行政前台接待
㈠ 行政和前台的区别
行政和前台的区别:
1、概念不同:
行政的含义分为广义和狭义，广义来说是回指作为决策职能的政治答之外的执行职能。狭义来说是指国家职能中，除了立法和司法以外的全部职能的总称。
前台是指负责客户来访、登记的工作。
2、职责不同:
行政的职责主要是在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工。
通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
前台的主要职责是负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、岗位要求不同:
行政一般都要要求员工有一定电脑技术，掌握基础的电脑软件操作，要有较强的分析性思维和组织能力。
前台除了对基本能力和素养有要求外，还对相貌有一定要求，要求有良好的职业形象和气质。
㈡ 行政前台访客的接待流程是什么
行政前台访客流程：
1、访客到来起身微笑迎接问好，问明访客来意；
2、安排客人填好“来访登记表”（根据公司制定表格定），并上好茶水；
3、在访客登记表格期间，联系客人要拜访的负责人员；
4、根据负责人员要求，将客人带入制定会客会议室或则负责人办公室；
5、客人拜访完毕，出门时起身微笑欢送。
㈢ 前台接待的任职要求
要求来：
1、有良好的职业形象和气质源，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
㈣ 前台接待具体工作是什么
前台接待具体工作：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
(4)行政前台接待扩展阅读
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求：
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.声音柔美，富有亲和力。
6.善于处理突发状况（残疾人除外）。
7.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
㈤ 行政前台每天都干什么
1、接待来访客人。
2、接听并转接电话。
3、收发信件和快递。
4、负责机票、车票、及酒店预定工作。
5、协助完成日常行政工作。
5、打扫所属区域的卫生，保持干净整洁。
㈥ 行政前台是什么，主要是干什么的
行政前台是每个公司面向公司外部的一个岗位，不仅代表着公司门面，还代表着企业的形内象，所以一般从事这个容工作的人员必须形象气质佳，通常是女性。主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
【(6)行政前台接待扩展阅读】
主要负责工作：
一、日常接待
接待来访者
接待客户来访
接听转接电话
接待面试人员
接待相关人员：包括快递人员、物业公司人员、送水公司人员
二、办公用品管理
盘库：每月对库存的办公用品进行全面盘点，及时上报，进行补充。
购买：每月统计各部门的办公用品清单，交给主管审批购买。
领用：负责员工的用品领用。
结算：每月统计发票清单等报给财务。
三、日常事务
保证电子设备的正常使用。
及时更新公司人员信息。
及时更新公司名片。
和人事部对接面试事宜。
收发传真。
四、接待工作
日常接待会议工作
会议中的动作
会议后的清理工作
【参考资料】网络词条 - 前台接待
㈦ 行政前台需要具备哪些素质
有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；
8.声音柔美，富有亲和力；
9.善于处理突发状况；
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
拓展资料
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
岗位职责有：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排；
⒉异常特殊事情必须向上级汇报；
⒊随时接受上司委派之任何工作；
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人；
⒎打印各种营业报表；
⒏注意酒店内的各种宣传活动；
⒐推销客房及酒店各项设施及服务；
⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
㈧ 行政部前台接待主要工作职责
一、行政部前台接待主要工作职责如下：
1、电话接听及转接，来访宾客的接待；
2、公司邮件资料的接受、转发、登记；
3、后勤保障，办公资产，办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算；
4、文件资料的整理存放，公司刊物管理发放；
5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；
6、档案的整理、保管和领取登记；
7、协助行政主管处理日常行政事务；
8、协助主管做好各分公司及部门间的协调工作；
9、完成领导交办其它的临时工作内容。
二、行政部前台接待岗位要求如下：
1、形象气质佳、声音甜美、普通话标准；
2、热情、耐心、主动，优秀的服务意识；
3、良好的表达、沟通、协调、逻辑判断能力和执行力；
4、熟练操作常用办公软件及其他办公设备；
5、有服务行业同类岗位工作经验优先。
㈨ 行政前台应该做些什么工作
一、接听前台电话
1.前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2.做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3.出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1.来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2.在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3.来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4.一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待客户。
5.认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1.在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2.公司有各项临时通知的打印。
3.公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4.及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
(9)行政前台接待扩展阅读：
任职资格
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况。
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。