服务大家行政
原名行政审批服务中心,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。
一般是市政府派出机构,主要负责对市直相关部门有关集中审批事项的管理、指导、监督和协调。“中心”对审批事项实行一站式审批和一条龙服务。
B. 关于行政的工作有哪些谢谢大家
楼上有些武断,人事确属行政,需要专业知识,而行政一样需要专业知识,而且需要更多的专业知识,包括人力资源知识。
人事主要是针对人力资源的规划与开发,涉及人力需求、招选录用、升、降、转、迁、调、离等工序,人力的培育培训、福利薪酬规划设计管理、绩效考核、企业文化与留人机制等
行政则更加复杂,分后勤、内勤、外勤,涉及文秘、安全、会务、外联、迎来送往、上传下达、卫生、档案、人力。。。。。
打字不易,如满意,望采纳。
C. 行政工作都包括什么内容如何做好行政工作
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。
概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;
其中管理是主干,
协调是核心,
服务是根本。
究而言之,行政管理的实质就是服务。
行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次,才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从“管理“方面来说,
行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“,
还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,
并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。
这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,
而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;
换句话说,他不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。
很显然,也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。
从“协调“方面来说,
行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;
也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。
行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。
没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从“服务“上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。
因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。
行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心“。
不但不可能,而且不应该。
因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门,那只能说明一点,
即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,以致于引起大家的关注。
行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。
行政部门最忌讳处处显示自己的存在,与其它部门抢镜头,争荣誉。
行政部门应该象一部自动化程度很高的机器,这头原料(任务)进去,那头成品(结果)出来;
其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,
四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情。
要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,
特别要反对把行政部门变成“门难进,脸难看,事难办“的官府衙门。
管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。
特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。
行政工作要做得有人情味。
D. 跪求一篇毕业论文,题为《浅谈服务行政》,谢谢!
浅 谈 服 务 行 政
政府的产生源于人民的公意达成和公意授权,这就决定了行政管理的服务性质。21世纪,服务将是行政管理职能的必然选择。为公民服务,为国家服务,为社会服务,将是行政服务的主要对象;而效率与效益,将是行政服务的价值取向。在社会主义初级阶段,判断行政服务的标准,则看其是否有利于发展社会主义的生产力,是否有利于增加国家的综合力,是否有利于提高人民的生活水平。而最终依据将是用“人民是否满意”这个尺度来衡量。关键词:行政管理,服务,衡量尺度 21世纪,以服务为方向的中国政府职能选择将成为一种必需和必然。政府将按照企业化的方式努力为公民、为国家、为社会服务,并自觉把“效率”和“效益”作为自身服务水平的内在评判尺度,把“人民满意不满意”作为外在的评判尺度。
一、服务:21世纪中国行政管理的职能设计管理在本质上就是服务,服务理所当然成为政府职能的必然选择。21世纪中国政府必然也应树立“小政府、大服务”的行政理念,进行职能的再设计。1.管理就是服务 管理是社会发展到一定阶段的产物,在本质上管理与服务是统一的。社会生产力的发展,使社会主体产生分化,并逐步形成群众组织(包括国家),各组织内部及各组织之间都存在着严重的利益冲突,各组织成员为避免无谓的消耗,以最少成本换取最大利益,相互订立契约,把自身的一部分权利让渡出来,形成公共权力,由全体成员选举的少数代表掌握。掌握权力的少数人根据其成员的要求,管理公共事务,维护组织及其成员的利益。同时,各组织之间也基于同样原因签订盟约,把部分权力交给凌驾于其他组织之上的组织(国家政府),管理全体社会的公共事务,维护社会秩序,进而维护整个社会的利益。管理的实质,就是利用组织及其成员赋予的权力为公众利益服务。因此,从本质上讲,管理就是服务。2.服务是政府职能的必然选择 政府是公民间契约的产物,它在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组织。随着社会的发展,它日益脱离并凌驾于社会之上,但这种服务性质不可能改变,只不过是服务的对象不同而已。政府最根本的职能仍然是服务职能。政府作为众多社会组织中的一种,也是为社会需要而存在,为社会利益而存在。因而,它必须为促进社会的发展和进步服务,为社会日益增长的物质和文化需求服务,而不是相反。政府行政在理论上不仅仅是单纯的管理制行政,而应是为社会和公众提供服务的行政。服务是政府的首要职能。现代西方各国政府的职能再设计也正是出于这种选择。20世纪70年代开始,西方各国行政管理陷入信任危机,引起了国际性的公共管理改革,要求政府的职能进行重新定位和设计。西方各国通过多方面探索,最终选择了服务职能,实现了由过去重管理控制轻服务、“以政府为中心”到开始注重公共服务、“以满足人民的需求为中心”的转变。中国的行政管理,离不开国际公共行政发展的历史背景和时代特殊性,更何况中国政府本身就要“全心全意为人民服务”。因此,最终实现政府职能的方向性选择,就成为一种必需和必然。3.转变观念:“小政府”与“大服务”服务在理论和实践上都成为政府职能的必然取舍。但我们的政府仍然习惯于全面干预,强调行政管理。这首先是因为,我们的各级领导行政人员及公民本身还没有意识到政府就是服务机关,政府的职能就是为公民、为国家、为社会服务。我们的政府仍然习惯于“全能”角色,不该管的也要管,结果什么都管不好。我们的企事业单位、社会团体也习惯于政府的全面干预和行政控制,不仅不争取自己应有的权利,而且对政府过分依赖。公民更是“势单力薄”,一味指望政府能“为民作主”。一方面权力主体没意识到自己的权力,自然也不对政府提出什么要求;另一方面,政府最大限度地行使自己的权力,忽视了权力主体的权力。现代政府职能的转变首先要求政府树立新的行政理念,从制度和体制及运作机制上,使行政管理为公共利益服务。其次,还要求权力主体观念也要有所转变,要认识自己的权力,争取自己的权力,限制政府的权力,主动要求政府提供服务,最终实现“小政府、大服务”的理想格局。
二、政府该为谁服务既然服务是政府职能的必然选择,那么,政府到底该为谁服务呢?
1.为公民服务 从政治学角度理解:“契约理论”认为,政府的合法性是建立在公民与政府、公民之间的政治契约的基础上的,政府的一切权力来自公民之间的契约或公民与政府之间的权能委托,政府应保护全体公民的公共利益,维护和平的社会秩序,充当公民的忠实“奴仆”,“全心全意为人民服务”,否则,公民有权收回委托之权能,选举出新的政府。众所周知,政府机关本身并不直接创造社会财富,它们的运转和活动靠公民所交纳的赋税支持,公职人员靠纳税人来供养,公民是公职人员的“衣食父母”。政府为公民服务,反映公民的意愿,为公民利益尽心工作,完全是应有之义,应有之举,而非政府单方面的“恩赐”。经济学尤其是制度经济学和公共选择理论,为我们提供了另一种理解模式。经济学理论认为,政府管理过程就是基础设施、治安、政策、法律等公共产品的生产过程。而公民则是政府提供的公共产品的消费者,政府存在的目的就是满足“消费者”的不同需求,以尽可能高效率、高质量的公共产品的生产与服务争取消费者的支持[1]。 按照这种理解,政府不仅要为公民服务,而且要提供尽可能好的服务,否则,就难以赢得公众的支持,从而失去存在的基础。各种理论虽然理解的角度不同,但它们都证明了这样一个观点:政府必须为公民服务。
2.为国家服务 行政管理是国家发展的产物,它通过自身的管理活动来发挥、实现国家的职能,执行国家的意志。它不可能脱离国家而独立存在。任何行政管理活动都服从于国家、服务于统治阶级。行政管理在本质上是为国家服务的,政府代表并为国家的利益开展活动。任何国家都有安全的需要[2],从内外两个方面表现出来。 内部安全是统治阶级维护和巩固自己的统治,防止政权丧失,保持国内稳定。政府为实现内部安全,维护统治,一方面要代表国家利用暴力工具强制被统治阶级服从国家的意志、法律和政策,镇压被统治阶级的反抗。另一方面则采取改善福利等措施协调和缓解与人民群众之间的矛盾,保护内部的安全和稳定,为统治阶级利益服务。外部安全就是要保证主权国家的主权和领土完整,不受它国侵犯,维护国家的尊严。政府代表国家通过外交、战争等方式实现国家的这种安全需要。在内外安全和稳定的政治环境下,统治阶级还要努力发展本国的经济、文化、教育、科技等事务,以巩固自己的经济基础。政府通过执行经济和社会事务的管理职能,为国家经济文化等发展服务。当然,政府代表国家与它国开展经济和科技等方面的竞争,进行综合国力的较量,也是政府为国家服务的应有之义。
3.为社会服务 政府职能除了为国家服务和具有强制性的一面之外,还具有为社会服务的非强制性的一面,这是由国家和社会关系决定的。专制社会,国家与社会的关系出现了颠倒,国家日益凌驾于社会之上,对社会超常控制。现代民主社会,才真正体现了社会决定国家,国家按照社会的指意运作的内在涵义。国家与社会的这种关系“具体化为政府与市场、政府与企业、政权组织与社会、国家机构与社会民众的关系。一句话,是上层建筑服务于经济基础的关系”[3],所以, 国家要为社会服务。政府则代表国家执行这种服务职能,这种服务具体表现为政府为市场服务,如“培育市场体系、制定市场规则、维护市场秩序、进行宏观调控、克服市场缺陷”等;为企业服务,即“统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、检查监督”;为社会良性行为服务,如:环境保护、治理污染、维护生态平衡、制定法律和制度、保障公共安全、维护社会的公平和正义;为公民服务,如提供公共产品、保障公民权益。
E. 求行政服务工作的朗诵稿、诗
行政服务中心工作者演讲稿
各位领导、同志们大家好!
我演讲的题目是“坚定服务信念,共创庆云美好的明天”
告别辉煌与坎坷并存的2008年,我们迎来了一个新的春天,全县的经济工作会议刚刚闭幕,大会的精神为我们庆云的发展指引着方向,作为县行政服务中心的一员,我时刻牢记自己的使命,坚定服务信念,共同去创造我们庆云美好的明天。
今天,站在这里演讲,我心情无比激动,我为我们庆云跨越式的发展感到骄傲,我更为我是一名庆云人感到骄傲,庆云县的发展得益于招商引资,而招商引资必须有良好的政务环境做后盾,庆云县数十年不变的投资环境、公平的法制环境、优越的政策环境、亲和的人文环境、良好的治安环境和便利的工作环境,为全县经济社会科学发展提供了有力保障。作为一名行政服务中心工作人员,我们必须具备良好的业务素质和无私的奉献精神,才能更好的开展工作,更好的服务庆云的经济建设。今天的庆云,是发展的庆云,是奋进的庆云,我们要倍加珍惜现在取得的成绩,牢固树立大局意识、服务意识和奉献意识,用我们的真情去感动客商,用我们的真诚去服务客商,展现良好的窗口形象,将自我的服务意识和真挚的感情落实到工作中去,把客商的满意度定为我们工作的目标,不断创新工作和服务理念,以更高的标准去服务客商,去服务庆云经济的发展,镲亮行政服务中心的品牌亮点,推动各项工作又好又快发展。近一段时间,受全球金融危机影响,我县的一些企业面临着前所未有的困难,作为政府的服务企业的窗口人员,我们尽心尽力去帮助他们减轻负担,共同渡过难关,才能是企业得到又好又快的发展,我们有责任和义务去给广大客商创造一个优越的投资策环境,为他们的发展提供服务,就是为我们庆云的发展贡献力量,我们大家携起手来,这种力量就会转变成为一种强劲的动力。让我们群起激荡、摩拳镲掌,去为我们全县的发展努力、去奋斗。
虽说行政服务中心工作平凡、单调甚至枯燥,但我无怨无悔,因为庆云是我们共同的家园,我们热爱的地方,建设我们美丽的家园,我们义不容辞,服务庆云经济的发展,我们任劳任怨。现在,历史的车轮已经把我们带入了一个全新的发展阶段,面对着严峻的挑战和艰巨的任务,我们将在县委县政府的坚强领导下,深入贯彻落实科学发展观,以昂扬向上的精神状态,坚定不移的服务理念,为企业发展服好务,为庆云建设做贡献。
我的演讲完毕, 谢谢大家!
F. 什么是行政服务
什么是行政服务中心? 原名行政审批服务中心,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。一般是市政府派出机构,
G. 行政服务是指什么
行政服务原名行政审批服务,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务体系。
在我国,综合行政服务机构大都产生于本世纪初,尤其是《行政许可法》颁布前后。据有关统计资料,全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家,几乎覆盖了全国所有县市。我国综合行政服务机构的产生,顺应了建设服务型政府的现实要求,是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。
H. 行政工作的职务是什么
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。
概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;
其中管理是主干,
协调是核心,
服务是根本。
究而言之,行政管理的实质就是服务。
行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次,才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从“管理“方面来说,
行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“,
还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,
并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。
这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,
而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;
换句话说,他不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。
很显然,也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。
从“协调“方面来说,
行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;
也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。
行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。
没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从“服务“上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。
因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。
行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心“。
不但不可能,而且不应该。
因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门,那只能说明一点,
即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,以致于引起大家的关注。
行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。
行政部门最忌讳处处显示自己的存在,与其它部门抢镜头,争荣誉。
行政部门应该象一部自动化程度很高的机器,这头原料(任务)进去,那头成品(结果)出来;
其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,
四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情。
要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,
特别要反对把行政部门变成“门难进,脸难看,事难办“的官府衙门。
管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。
特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。
行政工作要做得有人情味。
I. 服务行政和管理行政的根本区别.
公共性
1、行政管理的权力基础是公共权力
2、行政管理的基本职能主要是管理社会公共事务
3、行政管理的宗旨是为了公共利益服务
4、行政管理必须承担社会公共责任
5、行政管理必须坚持公开、公正、公平的原则
1、公共管理学,是运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法专门研究公共组织,尤其是政府组织的管理活动及其规律的学科群体系。
2、行政管理学又称行政学,也称公共行政学或公共管理学。它是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学,是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识。
二、行政管理与公共管理的区别
A.公共管理学的研究领域包括作为纯粹的公共部门的政府组织及其研究规律问题,还应包括第三部门的管理及其规律性问题,行政管理的研究领域包括政府组织的管理机器规律,前者范围明显大于后者。
B. 公共管理学的援救对象是全部公共部门所工友的管理方式和规律。而行政管理学研究对象仅是政府组织所持有的管理方式和规律。
C.公共管理学所关注的是公共部门如何提高效率的利用现有公共资源为社会提供更多的公共服务和公共产品,公共管理学更强调公共部门的自身的管理,而行政管理学更强带哦公共部门对社会公共事务的管理。
D.公共管理更强调责任及其义务,是为了公众提供公共物品,而行政管理侧重于组织的管理体系和政策的结果。
E.行政管理由于其主题是政府,往往束缚于政府体制和意识形态,缺乏变通性和自主性,而公共管理由于其主体的广泛性以及研究客体的普遍性,能有更高的创新思维和变通能力。
F.公共管理强调了“公共性”,即侧重于管理的公共意义曾面的研究,突出了公共管理所承担的社会责任,而行政管理由于其行政主体的唯一性决定了其研究的范围,只能对主体负责。
G.公共管理体现了公民的参与性,监督意识,更好的反映出公共管理学研究所服务的对象及其目的。而行政管理学体现不出其目的,只能体现出其手段和技术层面。
H.二者在适用的法律上的区别在于,行政管理侧重于《行政法》等的法律规范和监督,而公共管理则在适用于普适法律的前提下,权衡于社会舆论及公民监督。
I. 公共管理的绩效评估侧重于效率及受益的群体;行政管理强调行政的结果公平及规范社会的作用。
J. 什么是服务行政,服务行政与其他管理的区别是什么
是现代行政的一种新观念.与管理行政相对.
服务行政从治民观念回转到服务于民的观念上来答的一种表现。治民观念就是纯粹把人民当作管理、统治的对象,而不是看作应该依赖的对象,应该服务的对象。衙门作风、官老爷作风一直挥之不去,就是治民观念的深刻反映。但治民观念是现代民主政治的大敌,也是依法行政的拦路虎,更是开展有效政府公共关系的绊脚石。如果不从治民观念转到服务于民的观念上来,政府及其官员就不能以平等的姿态与公众之间达成互相的理解、谅解、支持与合作,那还谈什么为公众服务呢?
服务行政是行政观念的进步,是一个先进的目标.