行政接待制度

❶ 行政接待员是的工作包括哪些

一、行政接待员主要工作内容如下：
1、客户业务办理及提出问题的处理；
2、重要客户参观访问的接洽及讲解；
3、用商务礼仪的规范和标准，按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务；
4、做好会议室的管理工作，做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作；
5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记；
6、来电接听、答复，及时记录来电反映的问题，定期汇总反馈；
7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作，并报直属领导审核；
8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作；
9、完成领导安排的其他工作。
二、行政接待员岗位要求如下：
1、 大专以上学历，专业不限；
2、 形象气质良好，年龄18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；
3、 具备一定的商务礼仪知识和修养，有服务行业相关经验者优先；
4、 具有良好的沟通、协调能力，普通话流利；
5、 有责任心，并有吃苦耐劳的精神。

❷ 做行政接待，在政府部门初学者要学习哪些注意哪些方面

首先你是初级的话涉及的就是最基层的工作了，比如每天到班上要给领导打扫卫生，给领导擦擦办公桌，其实很简单的；其次要注意仪表，穿着要稳重大方，毕竟在政府部门。少说话，多做事，同部门可以尽量帮别人做点事，这样才能显示你的勤快与好学，给别人留下好印象；第三，做好接待工作，端茶倒水，很简单的，领导肯定不会让你去接待客人的，肯定都是领导自己亲自会晤了，你只需要适时送上一杯水就行；第四，做好会议准备工作，要明确知道开会领导作为的排次，做好会前准备工作，如果有需要做好会议纪要；第五，做好文件收发的记录工作，专业术语 做好文件的接收、发放、传阅的登记工作，注意查阅文件，与重要文件领导的批阅工作；第六，不知道你们政府部门的初学者要不要写公文，但是不管要不要，建议你多学习通知、通报、通告、请示、批复、回复、函等常用公文的写法、格式；最后就是一些杂七杂八的事了，很碎，但是要有耐心，祝你工作顺心

❸ 接待来访有哪些制度

二、信访工抄作应当在各级人袭民政府领导下，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。
三、信访事项一般由责任归属机关或者单位受理，有特殊原因或者紧急情况的，可以由责任归属机关或者单位的上级机关直接受理。
四、对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访工作机构应当告知信访人依照有关法律、行政法规的规定办理。
五、接待来访的机关或者单位，对越过责任归属机关或者单位上访的，应当向来访人指明受理机关或者单位；
六、涉及几个机关或者单位职责范围的信访事项，由最先受理的机关或者单位向上级机关申请予以协调、指定受理。
七、应当对信访事项作出处理的行政机关合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理。
八、信访工作机构发现来访人员中有传染病人或者似传染病人的，应当通报所在地卫生行政管理部门，由卫生行政管理部门按国家有关规定处理。
九、信访工作机构发现来访人员中有精神病人的，应当通知精神病人所在地区、单位或者监护人将其接回。
十、在接待场所携带危险品、爆炸品和管制器械的，公安机关或者信访工作机构应当依法予以收缴。

❹ 行政前台访客的接待流程

这个我用我的实际工作经验来给你解答下吧，如果不懂，我们还可以再沟通。
1、获得客人来访的行程安排；
2、根据客人的行程安排，编制《接待计划》，包括接客、会议、参观、吃饭、娱乐、送客等方面；
3、接客时要联系好客人到达的地点，备好接机牌或者接站牌；
4、如果客人长途跋涉，一般要考虑到安排一点洗漱或者短暂休息的时间，提前预定好酒店客房，直接将客人接到酒店；
5、然后接到公司，一般是先和公司领导见面，开个短会；
6、接下来是参观，因为如果看不到公司的实际情况，客人对会议内容肯定不会轻易认同；这时注意要通知生产部门做好准备，做好服装统一，工人熟练、有序地操作着；
7、接下来一般就到了吃饭的时间了，这段时间，一般也是交流的时间，客人对公司大致已经了解，此时应和客人加深友情；
8、可以考虑去娱乐场所进一步加深友谊，深入交流；
9、提前为客人买好返程车票，送客人离开，如果条件允许，准备些小礼品、地方特产给客人。
完全是手打的，真是累死我了，给分吧。。。

❺ 办公室行政管理制度的（六）招待用餐管理规定

第一条 用餐程序
1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准，并提前版将用餐通知书送交权办公室，由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。
2、如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。
第二条 用餐标准
餐费标准分为A、B、C三个档次（酒水除外）。即一般客人用C档，较重要客人用B档，重要客人为A档。
第三条 酒水标准
除有明确批示外，招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。其余如香烟、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量供应。
第四条 用餐后的核算
1、所有招待用餐费用，接待部门须及时报批，办理结算。
2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待人承担。
第五条 注意事项
1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。
2、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支。

❻ 请问行政接待员是做什么的

抄一、行政接待员主袭要工作内容如下：
1、客户业务办理及提出问题的处理；
2、重要客户参观访问的接洽及讲解；
3、用商务礼仪的规范和标准，按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务；
4、做好会议室的管理工作，做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作；
5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记；
6、来电接听、答复，及时记录来电反映的问题，定期汇总反馈；
7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作，并报直属领导审核；
8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作；
9、完成领导安排的其他工作。
二、行政接待员岗位要求如下：
1、 大专以上学历，专业不限；
2、 形象气质良好，年龄18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；
3、 具备一定的商务礼仪知识和修养，有服务行业相关经验者优先；
4、 具有良好的沟通、协调能力，普通话流利；
5、 有责任心，并有吃苦耐劳的精神。

❼ 有没有做行政的朋友，公司接待制度管理制度是如何你定的酒店及餐饮的储值卡如何管理呢

给你一个客户接待流程文件吧，至于储值卡管理由接待人员自行负责，凭发票按照文件规定的标准报销就行了，审核人应该为部门经理、分管副总、财务总监。

公司接待工作是公司的形象窗口，是直接反应公司人文风貌和企业文化的一项重要工作。为了规范公司的接待工作，制定以下接待流程呢个和规范：
一、客户接待流程
1、接待申请：接待人员在了解到客户即将来访时，落实客户联系方式、人数、性别、交通方式、到达时间等具体信息。提交客户接待申请单给行政，要求安排用餐、住宿、接待司机及车辆。
2、确定接待级别：根据来访客户的级别划分接待级别，共分为普通客户级别、重要客户级别、政府访客或总经理的访客。
3、联系接待单位：行政部根据接待申请单，在客户到达前做好相应的接待安排，及时了解到访的人数等，安排接待车辆，预定酒店和用餐。
4、安排接待人员：如果需要其他部门协助接待，负责接待人员提前申请，做好沟通准备。
5、机场或车站接待：接待责任人员须及时确认客户到达准确时间，提前到达机场或车站，接待到访客户。
6、住宿安排：客户到达后送达住宿酒店，接待人员须为客户安排好房间，讲解周边大概环境，告知客户酒店与公司的位置。如客户需要暂时休息，接待人员须告知客户自己的联系方式。如直接来公司或门店参观，可提前通知公司或门店，做好准备。
7、参观考察：客户到公司、门店、安溪总部参观考察，相关部门做好接待准备，准备好泡茶接待和相应的资料。
8、返程安排：与客户确定好返程时间和返程的交通方式，为客户预定返回的车票或机票。安排车辆提前送客户到达车站或机场，并带上做准备的伴手礼。
9、电话回访：在客户返回后，及时电话或短信问候。如达成合作，可沟通后续的合作事项的开展；未达成合作的，与客户稍作沟通，保持后续联系。
二、客户接待标准
（1）普通客户级别：适用于普通意向加盟客户、年进货额40万元以下的加盟商、公司供应商或公司其他合作企业。
①住宿标准：按客户要求提前预定酒店，公司不负担住宿费用。
②餐饮标准：午餐标准在50元/餐/人，晚餐标准在60元/餐/人。酒水适量，陪同人员应节制饮酒，少量陪同，严禁过量饮酒或醉酒。
③接待人员：与访客工作对接的相关工作人员，如招商经理、区域经理、采购人员或其他工作对接人员。
④接待车辆：公司轿车或商务车，根据来访人数而定。
⑤返程安排：提前为客户预定车票或机票，公司不负担费用。
（2）重要客户级别：应用于重点意向加盟商、年进货额达40万元以上的加盟商。
①住宿标准：提前预定酒店，公司负担住宿费用，费用标准在200元/天/房间。
②餐饮标准：午餐标准在60元/餐/人，晚餐标准在80元/餐/人。酒水适量，陪同人员应节制饮酒，少量陪同，严禁过量饮酒或醉酒。
③接待人员：与访客工作对接的相关工作人员，有需要时可要求营运总监、招商总监、公司副总或有工作联系的其他部门人员陪同。如区域的重点客户可申请招商经理陪同。重点意向加盟客户可申请区域经理陪同，以便促成合作。
④接待车辆：公司轿车或商务车，根据来访人数而定。
⑤考察安排：如重要客户有要求参观安溪总部或茶山基地，提前与安溪总部接洽，安排参观考擦的行程和陪同人员。
⑥返程安排：提前为客户预定车票或机票，公司不负担费用。
⑦伴手礼：根据不同的季节，可相应为客户准备一份时令的特产水果或其他的厦门特产礼品，费用标准在50--80元/人。
⑧其他接待项目：客户如要自行在厦门游览各旅游景点，公司可派司机接送于目的地，无需人员全程陪同。
（3）政府访客或总经理客户：按照接待责任人的要求安排住宿和用餐等，无具体招待费用的限制。各部门协助接待。
无论客户是以何种目的来访，接待工作代表了XX公司的整体形象，直接影响客户对公司的印象和合作的选择。做好做细接待工作，给客户留下细心、真诚、专业的印象，从而增强公司的行业竞争力。

❽ 真心感谢，请问行政接待到底是干嘛的，有没有前途啊

行政接待归人事口。从工作实际出发，要求专业性不是很高，但技术性很强。这就专决定了属其将来发展的局限性。除非你特别喜欢这种工作。其从就业广度上，商业企业的人事发展要比工业企业的人事在发展上要好些。建议应聘行政接待只做为进入单位的突破口，理顺后可考虑跨部门跨专业好些。