行政和前台
Ⅰ 行政前台需要具备哪些素质
有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐;
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏;
8.声音柔美,富有亲和力;
9.善于处理突发状况;
10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
拓展资料
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
岗位职责有:
⒈服从接待处经理、主任之工作安排;
⒉异常特殊事情必须向上级汇报;
⒊随时接受上司委派之任何工作;
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人;
⒎打印各种营业报表;
⒏注意酒店内的各种宣传活动;
⒐推销客房及酒店各项设施及服务;
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
Ⅱ 前台跟行政文员有什么区别
前台只管接待和登记,行政文员要做一些文秘的工作。
政助理介乎总经理助理和文秘之间. 行政工作根据级别不同,工作内容也不同,而且根据公司规模,内容也不同. 总的来说,行政助理做的是诸如文字类的,比如发公文,处罚或奖励员工,搞文艺,有的公司把行政和人事合在一起,这时候行政又有比如招聘组织员工活动等的工作内容.
Ⅲ 行政前台是做什么的
通俗易懂点说就是负责公司内勤杂物的。
专业的说是这样的:
岗位职责:
1在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;
3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;
4全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
5负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
6负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全;
7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
8负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
10负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
11配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
12完成上级交办行政主管的各项工作。
Ⅳ 前台跟行政文员有什么区别
行政助理介乎总经理助理和文秘之间.
行政工作根据级别不同,工作内容也不同,而且根据公司规模,内容也不同.
总的来说,行政助理做的是诸如文字类的,比如发公文,处罚或奖励员工,搞文艺,有的公司把行政和人事合在一起,这时候行政又有比如招聘\组织员工活动等的工作内容.
一般来说,行政助理工作适合女性.
行政文员岗位职责:
一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、 负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记,名片印制等工作。
三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、 负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。
五、 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、 负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实 相符。
七、 按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
八、 完成各项勤杂、采购工作。
九、 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
十、 负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。
十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政专员的职责
协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
工作内容:
协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;
协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
协助承办公司相关法律事务;
参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作;
公司经营事务的管理和执行工作;
会务安排。
◆具有较强的时间管理能力;
◆优秀的外联和公关能力,具备解决突发事件能力;
◆良好的中英文写作、口语、阅读能力;
◆熟练使用办公软件;
◆熟练使用操作办公自动化设备。
态度:
◆工作细致认真,谨慎细心,责任心强;
◆具有很强的人际沟通、协调能力,团队意识强。
详细工作内容(部分):
1、人事档案管理
2、人事考核作业
3、员工教育培训
4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行
6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买技能技巧:
这下一看就明白啦!
Ⅳ 行政前台每天都干什么
1、接待来访客人。
2、接听并转接电话。
3、收发信件和快递。
4、负责机票、车票、及酒店预定工作。
5、协助完成日常行政工作。
5、打扫所属区域的卫生,保持干净整洁。
Ⅵ 行政文员和前台文员哪个工作更好
个人觉得行政文员更好,原因有两个:
第一,从发展前景上看。行政文员职位的重要性要高于前台文员,升职加薪的可能性更大,有更好的发展;前台文员多是年轻时候的职业,年龄大了就不合适了,而行政文员就不存在这个问题。
第二,从薪酬福利上看。由于行政文员岗位更为重要,故岗位工资、绩效工资更一般而言高于前台文员。
Ⅶ 前台行政专员和前台行政助理有什么区别
行政助理 比 行政文员 在能力等级上 高一个级别
区别上 通俗点的话:文员是助理的助理,助理是总监的助理
行政文员 负责的都是办公室的琐事 比如:接电话 报刊邮件接收 资料打印复印 之类的。
行政助理 职责是 协助 行政总监 处理好公司 行政事务管理 比如:公司绩效管理、考勤、会议安排协调,入职员工的 合同、保险手续 等。
总的就是:行政助理比行政专员 更具挑战 和 前途 而且 学到的东西 也很多
Ⅷ 分析前台和行政助理的区别
前台工作:
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等内工作容。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
行政助理:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
Ⅸ 行政和前台的区别
行政和前台的区别:
1、概念不同:
行政的含义分为广义和狭义,广义来说是回指作为决策职能的政治答之外的执行职能。狭义来说是指国家职能中,除了立法和司法以外的全部职能的总称。
前台是指负责客户来访、登记的工作。
2、职责不同:
行政的职责主要是在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工。
通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
前台的主要职责是负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、岗位要求不同:
行政一般都要要求员工有一定电脑技术,掌握基础的电脑软件操作,要有较强的分析性思维和组织能力。
前台除了对基本能力和素养有要求外,还对相貌有一定要求,要求有良好的职业形象和气质。
Ⅹ 行政前台是什么,主要是干什么的
行政前台是每个公司面向公司外部的一个岗位,不仅代表着公司门面,还代表着企业的形内象,所以一般从事这个容工作的人员必须形象气质佳,通常是女性。主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
【(10)行政和前台扩展阅读】
主要负责工作:
一、日常接待
接待来访者
接待客户来访
接听转接电话
接待面试人员
接待相关人员:包括快递人员、物业公司人员、送水公司人员
二、办公用品管理
盘库:每月对库存的办公用品进行全面盘点,及时上报,进行补充。
购买:每月统计各部门的办公用品清单,交给主管审批购买。
领用:负责员工的用品领用。
结算:每月统计发票清单等报给财务。
三、日常事务
保证电子设备的正常使用。
及时更新公司人员信息。
及时更新公司名片。
和人事部对接面试事宜。
收发传真。
四、接待工作
日常接待会议工作
会议中的动作
会议后的清理工作
【参考资料】网络词条 - 前台接待