淘宝违规大全

㈠ 淘宝虚假宣传词有哪些

• 快速查虚假宣传词，可以网络下违禁词在线检测工具；

• 以下是新广告法后，淘宝违禁词汇总：

带“最”的词不能用： 最佳、最赚、最优秀、最好、最高端、最奢侈、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先进、最后、最新技术 等；

2.带“一”的词不能用：中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一、销冠(需住建委证明方可使用)等；

3.“限时活动”不能用：限时必须具体时间(今日、今天)几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团(必须有活动日期)、随时结束、随时涨价、马上降价等；

4.嫌疑诱导消费者的词语不能用：售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、错过不再/错过即无(错过就没机会了)、万人疯抢、全民疯抢/抢购、免费领、0首付、点击领奖 、全民免单、点击获取、领取奖品等；

5.权威性词语：特供、专供、专家推荐；

6.价格方面：最低价、出厂价、批发价、0元购、击破X折、全场通购、亏本、倾销；

7.宣传语极限词：驰名商标、著名品牌、国家免检、上榜品牌；

㈡ 如何在淘宝网上查看各项违规扣分汇总

卖家中心 宝贝管理 体检中心

㈢ 求淘宝万能评价，一切通用的那种。别过于简单

1、质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。

2、收到货，第一时间拆包装，感觉质量还是比较好的，与卖家描述的还是一致的，非常满意，发货速度比较快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，总的来说这次是很满意的一次购物，感谢卖家。

3、宝贝收到了，卖家发货很快，物流也非常给力,客服服务态度极好，很有耐心、给人一种亲切感，好喜欢。还有包装精美，高端大气上档次;看得出来商家很用心。宝贝真心不错，与图片相符，没有任何差异，真的是物超所值。

4、我觉得挺好的，买的时候看见评论里都说好就买了，看到发货的时候挺激动的，到了之后，满怀期待一激动得从快递员那里拿回了寝室，试一下，结果挺不错啊！而且客服小姐姐也特别的好，很有礼貌，客服小姐姐也是秒回我的疑问呢，嘻嘻，下次还会回购哒。

(3)淘宝违规大全扩展阅读：

淘宝好评可以增加店铺信用等级。

淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。

每得到一个“好评”,就能够积累1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用金钻来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用金色皇冠表示。

计分规则（含匿名评价）：

1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

2、若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

3、1元及1元以下订单不计分。

㈣ 淘宝店铺，突然被投诉出售假冒产品，怎么办

处置方抄式写的是“删除”是不会被扣袭分的，不用担心。为了避免这样的情况出现，你这边要注意以下几点：
1、在做宝贝标题的时候，千万不能出现品牌词，出现品牌词就会被警告售假，在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍，剔除品牌词。
2、商品主图、商品属性中，都不能出现品牌词，很有商家会忽略这一点，这也很容易被淘宝判定为售假。

以上就是猫狗侠网店推广关于此问题的回答，希望能够帮助到大家

㈤ 淘宝店铺内搜索列表有问题！图示如下。 求高手解答！

这是你自己的问题，网速太慢导致图片没显示出来

㈥ 淘宝客服需要知道的淘宝规则有哪些

淘宝规则
总则
第二章 定义
第二十条 包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费（淘宝上有很多卖家都会在描述里面写明新疆丶西藏丶内蒙古等偏远地区需要补邮费，如果设置的是包邮或者标题有写包邮的话这些偏远地区规则上也是包邮的。）
一丶大陆地区的具体范围是指？
指除香港丶澳门丶台湾地区以外的中国所有省丶直辖市和自治区。
二丶如何理解首次发货的运费？
包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担。如包邮商品因退丶换货产生的邮费，参照支付宝争议处理规则处理。质量问题由我们承担，非质量问题买家承担。
第三章 交易
第三节 超时规定
第二十七条 自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。
第二十八条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第二十九条 自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：实物发快递丶EMS商品十天内，平邮（是走中国邮政包裹业务）商品三十天内。
第三十条 买家申请退款后，依以下情况分别处理：
1. 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议丶要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
2. 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3. 卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内丶平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第四节 评价
第三十一条 买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。淘宝网评价包括“信用评价”和 “店铺评分”。tmall.com(天猫)评价仅包括店铺评分。
第三十二条 在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买丶卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分丶多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与tmall.com(天猫)卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
评价人可在作出中丶差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
第三十三条 店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符丶卖家服务态度丶卖家发货速度丶物流发货速度四项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对tmall.com(天猫)卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
每个自然月，相同买丶卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改
第三十四条 自交易成功之日起一百八十天（含）内，买家可在作出淘宝网信用评价或tmall.com（天猫）店铺评分后追加评论，追加评论的内容不得修改。卖家可对追加评论的内容进行解释，追加评论不影响淘宝网卖家的信用积分或tmall.com（天猫）商家的店铺评分
第五章 通用违规行为及违规处理
第三节 严重违规行为
第四十八条 泄露他人信息 ，是指未经允许发布丶传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为（例如：买家a在店铺购买一款商品后下线，然后买家b上线说他是用买家a的旺旺购买的，并且把旺旺发给让我们把他填的收货信息发给他核对下，如果我们发了，买家a就可以发起投诉泄露他人信息，如果投诉成立的话会扣6分的）所以一定要用买了我们商品的旺旺来核对信息。不要从买了商品的旺旺上复制信息到那个没买东西的旺旺上去核对信息。
第四节 一般违规行为
第五十四条 描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵丶保质期丶附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
1. 卖家对商品材质丶成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的（每次扣12分）
2. 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的（每次扣6分）
3. 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的（每次扣3分）
第五十五条 违背承诺，是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一） 卖家违背以下承诺的：（每次扣12分）
1. 淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的。
2. 淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货丶假货赔三丶数码维修丶闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。
3. 卖家在收到消费者保障服务保证金催缴单之日起十四日内未足额缴纳保证金的。
4. 卖家参与试用中心的活动，但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺提供的试用商品的。
（二） 卖家违背以下承诺的：（每次扣6分）
1. tmall.com(天猫)卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）（发票门事件：买家拍下商品旺旺咨询客服可以开发票吗，一旦有不开发票的回复，买家就可以发起投诉，投诉成立后就会被扣6分。这种一般是两人一起作案，天猫规定扣分达到12分限制参加活动7天并罚款一万元的，这时买家就可跟商家私自协商退几千块就不投诉了）
2买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；tmall.com(天猫)卖家与买家在tmall.com(天猫)外进行交易的
（比如在旺旺聊天让买家通过银行卡转账或者让买家去京东或者别的平台购买）补充：如果有客户说没有支付宝或者没法用网银付款，可以不可以告诉他我们公司的账号，打款给我们，千万不可以答应，一定要说我们都是用支付宝来交易的，不会线下交易。如果说了可以打钱到我们公司账号，可以投诉我们骗取他人财物。
2. 加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的。（问到正品 发票 7天无理由退换货 信用卡支付，一定要给予肯定的答复）
3. 加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的。
4. 发布拍卖商品的卖家，拒绝按照成交价格成交或者拒绝提供包邮服务的。
5. 加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。
（三） 天猫未履行其他承诺的。（每次扣4分）（其他承诺包含卖家承诺给买家送赠品，但实际并没有赠送，如果有旺旺聊天记录提供证明买家投诉可以成立的）所以我们在聊天的时候尽量少去承若什么。
第五节 违规的执行
第六十二条 对违规行为的投诉，除滥发信息丶虚假交易丶不当注册丶发布违禁信息丶出售假冒商品丶不当使用他人权利丶盗用他人账户丶泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理。
1.延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内。
2. 违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内
3. 描述不符丶骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内
4. 恶意评价的投诉时间为评价生效后十五天内
第六十三条 对延迟发货丶违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
天猫分则
第三章 违规
第一节 tmall.com(天猫)对严重违规行为及处理
第十条 泄露他人信息，每次扣六分
第十四条 假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，须向tmall.com(天猫)支付两万元违约金，同时限制参加tmall.com(天猫)营销活动十四天；再次假冒材质成份的，扣四十八分。特殊类目假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣四十八分。1丶天猫电器城冰箱丶空调丶洗衣机丶液晶电视丶油烟机丶燃气灶丶消毒柜类目的商品；2丶瓷砖丶地板丶集成吊顶丶油漆涂料丶坐便器丶浴缸；3丶天猫港台&海外馆中海外发货的商品。4成人避孕用品计生用品类目；5丶书籍杂志报纸类目；6丶音乐影视明星音像类目7丶保险类目8.彩票类目9丶淘宝旅行类目。
第十五条
第二节 tmall.com(天猫)对一般违规行为及处理
第十八条 滥发信息：
5. tmall.com（天猫）特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。
第二七条 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制丶预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
第三节 违规处理
第二十八条 tmall.com(天猫)对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：
1. 商家严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽丶限制发布商品丶限制创建店铺丶限制发送站内信丶限制社区功能及公示警告七天丶限制参加tmall.com(天猫)营销活动三十天丶向tmall.com(天猫)支付违约金两万元的处理
2. 商家严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽丶下架店铺内所有商品丶限制发布商品丶限制创建店铺丶限制发送站内信丶限制社区功能及公示警告十四天丶限制参加tmall.com(天猫)营销活动六十天丶向tmall.com(天猫)支付违约金三万元的处理
3. 商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺丶限制发送站内信丶限制社区功能及公示警告二十一天丶限制参加tmall.com(天猫)营销活动九十天丶向tmall.com(天猫)支付违约金四万元的处理
4. 商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并扣除全部保证金作为违约金（该保证金是指商家入驻tmall.com(天猫)时缴纳的保证金额度）。 商家因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理
第二十九条 tmall.com(天猫)对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：
商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天丶向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理

㈦ 淘宝禁售商品有哪些 淘宝禁售公告内容介绍

淘宝网上不允许发布来国家明令禁自止的世界十大禁片，该类影片涉及色情、暴力元素，还包含扭曲而复杂的伦理关系，详情可见《淘宝规则》，
第三条【商品名录】淘宝用户不得出售国家法律法规禁止出售，或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品。禁售商品名录详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
第四条【禁发信息】淘宝用户不得在淘宝商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片)，淘宝店铺装修页面(包括但不限于店铺名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言)，以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
第五条【禁止规避】淘宝用户不得通过任何方式规避本规范及其他淘宝禁售商品管理措施。
第六条【发布规范】淘宝用户发布特定品类商品及信息的，须符合特定的发布规范，详见本规范附件二《特定品类商品及信息发布规范》。
第七条【违规预防】会员发布前述禁售商品及信息时，淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。

㈧ 淘宝天猫违禁词规范大全

这个词语是很多的