商家违规换货
❶ 者退货有哪些规定,商家不遵守七天无理由退货违法吗
你是说你购买的物品,商家承诺可以七天无理由退货吗?
即使商家有此承诺,你也要明白,一定是在不影响商品二次销售的情况下才可以。
❷ 天猫卖家违规,我可以索赔吗
如你所说“我经天猫维权流程判定他们违规。”可以要求卖家赔偿。
❸ 拼多多商家有什么违规行为平台会自动退款给买家还不用退货
这个应该是不用退货的,应该是卖家违反了规定。
❹ 我已经确认收货了还能换货吗
可以再换货。但是商家没有责任和必要,所以来回邮费你出。有损坏的不能换,例如衣服剪标签。建议你还是再买一次,订单发货正确没理由换,除非商品支持7天内无理由退换货。
有的商品有申请售后,确认收货后,仍然可以退货退款。
换货是你订单的问题,商家没有责任。如果是不按订单发货错误,你可以随时换货,并让商家出邮费,还有违约费。
(4)商家违规换货扩展阅读
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规则做好售后服务,如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时,卖家需在三天内点击同意买家的退款协议,超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
❺ 在已经判定人为损坏与质量问题没有直接关系的情况下,商家拒绝进行保修换货,是否违反国家的三包政策
如果已经判定人为损坏与质量问题没有直接关系的情况下,商家拒绝进行保修换货,这种情况是违反国家的三包政策。如果与商家达不成一致意见,建议联系消协举报投诉。
❻ 发货三天后,买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求,卖家不予理会。卖家会处理吗
一、 “7天无理由退换货”的定义
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7无理由退换货”赔付。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件
1、 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、 买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、 赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、 买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、 买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在交易成功之日起7天内;
三、 “7天无理由退换货”赔付申请流程
1、 在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、 在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、 当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
4、 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,所有邮费均由买家承担。
四、卖家义务及违规处理
1、 卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
2、 若买家向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、 当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚;
4、 如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
五、卖家退出“7天无理由退换货”服务流程:
1、 卖家可以在“我的淘宝-我是卖家-消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务,淘宝收到该申请后,卖家即退出本服务项目;
2、卖家在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请,淘宝有权按照本规则的规定进行处理。
❼ 7天无理由退换货的违规处理
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严版格遵守;
2、若买家向卖家权提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规则做好售后服务,如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时,卖家需在三天内点击同意买家的退款协议,超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
❽ 微拍堂商家整改退货怎么办
这个因为可以联系软件客服吧 看怎么解决这个问题
如果联系商家 好一点的可能会退 不好说话的可能不得退吧
❾ 你好,淘宝上卖家规定如果不是质量问题不给换货,符合法律规定吗
如果你没有提前和卖家说好不合心意可以还的话,又不是质量问题,卖家有没有发错颜色规格什么的,卖家有权不给你换的。而且你投诉也没有用。