淘宝违规怎么办
『壹』 淘宝店铺违规和被扣分怎么办
以后注意,先用软件查号,如果买家曾经被举报为降权号,那就不要发货,可避免扣分。
『贰』 淘宝违规怎么办呀
淘宝网对所有店铺的经营等都是有一套严格且详细的规定的,这些规定很多,很繁杂,很多淘宝店主都不知道有哪些规定,有些知道大概有这个规定也不知道详细的规定内容,关心的比较少。
但是如果哪天违反了规定被处罚,才知道还有这么多规定。现在淘宝一般按违反淘宝规定的程度来扣除相应的分数,扣分越多说明违反的越严重,店铺受到的影响越大。
如果店铺有违规被淘宝查出来,一般有三个步骤。分别是:待您处理的违规,小二审核中的违规,违规记录。所有违规都要经过这三个步骤,其中第一步,第二步是可以通过各种努力撤销的,到第三步就不能撤销了。还有有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。
先来看第一步,待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规,这些违规你需要处理,处理后淘宝会再次检查,检查通过则删掉,不通过继续提示你。
第二步,小二审核中的违规是小二正在努力帮您审核,请您关注处理进度,如有需要您补充凭证的情况,记录会回到待您处理的违规中,请您及时补充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
第三步,违规记录,是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。
这幅图是违规记录页面,列举了违规对象(那个商品出了问题,有违规商品的ID),违规类型,处置方式,扣分分值和详细。你可以查下是哪个商品出了问题,点详细,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
假如您的是淘宝店铺违规被扣分是出现在这里,那当年就没法撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销(也是有条件的,那就是扣分不超过24分才行,超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。)
看一下你这个提示在哪个阶段,如果在第一,第二步的话,那赶快想办
法修改和申诉,还是有可能撤销的,如果已经到了第三步,那只能等到年底了,而且不要再出现更多的扣分超过24分。
违规记录虽然没法更改了,但是也要重视,因为列举了违规对象,违规类型,处置方式,扣分分值和详细。可以查下是哪个商品出了问题,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
『叁』 我的淘宝账户有违规记录怎么办,以后会消失吗
淘宝违规记录是每年年底是会自动清零的,所以您不用担心他会给自己造成长久影响。这个大家不相信的话可以在自检中心查看。希望大家做一个真实,诚信,对买家和社会都负责的好商家。
第一:如果我们有了违规记录。在我们认为我们没有违规的情况下,我们可以提起申诉。在淘宝小二的调查下,还我们一个公平。那么此次违规记录不会影响到我们。
第二:如果我们真的违规了,那么我们应该知道两点:第一;买家不会看到我们的违规记录;第二;我们会受处罚。我们的处罚一般情况下不会太重,通常是我们的店铺被淘宝屏蔽七天。在这七天当中,我们的店铺在淘宝上几乎是透明的存在。买家无法搜索到我们的存在。
第三;作为一个打算在淘宝长期发展的卖家,我们应该知道并了解清楚淘宝的所有规则,知己知彼,方能不犯错误。淘宝在发展了十多年后的今天,规则相对完整,想钻他的空隙是很难得。所以要想不被处罚,还是踏踏实实的做人比较好。
(3)淘宝违规怎么办扩展阅读:
淘宝违规行为 与淘宝网有关的违规行为,包括侵犯淘宝商标或其它权益、泄露他人信息等。
1.侵犯淘宝商标或其它权益
未经明确的授权,淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中,使用:
1.1 淘宝(或阿里巴巴集团或其旗下企业,下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等;
1.2 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等;
1.3 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系(普通会员关系除外)的其它信息,包括与上述1.1和1.2两项相近似的信息。
2.泄露他人信息
违反淘宝网关于网络信息的规定,在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递,发布展现的信息。
3.发布违法、违规信息
使用淘宝提供的信息沟通渠道,发布违法、违规信息的行为。
4.违规发布商品
存在商品违反《商品发布管理规则》的情况,包括但不限于: 发布禁限商品(包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息),放错类目,信用炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货(与淘宝业务相关,经淘宝许可的除外)等。
5.欺诈
以非法获利为目的,发布欺诈商品,通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段,侵犯其它用户权益的行为。
6.违规注册
用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号,扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。
7.炒作信用度
交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的,虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。
8.成交不买
买、卖双方在淘宝上成交后,买家无正当理由拒绝付款购买;或买家有非正常出价行为,已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。
9.成交不卖
买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,但实际没有发货,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。
10.恶意评价
评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。
11.网上描述不符
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。
12.卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。
13.收款不发货
买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后,交易状态为“交易成功”,但实际并未履行发货义务。
14.盗用账户
15.侵犯他人知识产权
包括所有违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规的行为。
16.贿赂
用户为谋取不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益)给予淘宝网工作人员财物的行为。
17.其他违反法律、道德或公序良俗的行为
其他违反法律(包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策)、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。
参考资料:网络-淘宝违规行为
『肆』 我淘宝店铺出现违规怎么办处理
先检查是什么地方么违规,如果是宝贝就马上删除掉重新上架宝贝,如果是其他的,看看是什么违规,再进行解决。
『伍』 淘宝有违规记录怎么办
违规记录是一直存在的,这只是一个记录而已,没有影响,你自己应该删除这个记录,如果重要的话:
到淘宝客服投诉。
『陆』 我是买家,淘宝说我疑似违规怎么办
可以自己去查询下违规具体情况,如果有违规记录,可以进行申诉,如果逾期未申诉或申诉未通过,无需再次申诉,淘宝会执行信用清洗,但是信用清新记录并不影响账号后续的正常使用。查询违规申诉操作步骤如下:
1、打开淘宝手机端登入违规账号。
如购买的东西是寄给老家/朋友的,不在身边,怎么提供与我身份证的合照:与本人证件合照困难的,请提供收货人的有效身份证件进行替代,或者申诉当天当地报纸进行替代。
『柒』 怎么举报淘宝违规商品
没有用的,什行举报也是无用,我是亲历者 ,
淘宝是强买强卖,经过投诉淘宝还是不支持二次维权入口
法律漏洞 ( 消费者协会“不作为”谁管????)
法律漏洞,是国家蛀虫的温床
《消费者权益保护法》赋予消费者协会“七项行政职能职能”,但“消费者协会”的主体,是一个群众性社会团体。不是一级行政机构(单位),行政诉讼法对其无效。而民事诉讼法又不管行政纠纷。所以消费者协会就具备了谁给它好处,让它“作为”就“作为”;给它好处,让它“不作为”就“不作为”。没人能管。
12315”是为有钱人服务的机构。
这些什么维护消费者全是骗人的,我买打印机被骗投诉去这里说只能调解(如果能调解好还投诉干啥)他们不是依从什么法律法规,全是骗人的把戏,,我刚才接他们的电话真的很气人的,我现在把这个来电话切图发来,我不同意调解对方就挂电话了,而且拨过去一直是忙线(我认为不是真忙碌可能是把我拉黑了的可能性大)
淘宝不但强买强卖还删除差评
宝上的好评基本上全是刷的,是出了钱的,出钱也可以把差评删了
淘宝商家与小二勾结来坑消费者。
深圳市天天办公设备有限公司和深圳市康云电子商务有限公司就是一个坑人的骗子公司(大家注意今后不要上当)
淘宝就是助纣为虐伙同商家骗消费者的集团
商家提供的一切证据全是虚假的
我在淘宝的《新平办公设备采购中心(爱普生wf2750彩色喷墨打印机复印一体机)》买了一台打印机。根本不能用,买来试了是他们安排的师傅的在视频的指导下试了两天的机也不能打印出来,一打印就卡纸出不来。所以就请求退货,结果被商家拒绝,我就请求客服介入,结果这里的维权小二与商家勾结在一起,这里的维权全是假的,消费者提供再多的证据也是无用的(我提供的全是旺旺的对话切图和书籍上的相关法律法规的一些拍照)。,申请退货商家就拒绝,请求客服介入一切也是偏袒商家,货到了两天就一直试机了两天打印一直打印不出来,就马上申请退货就退不了,一申请商家就拒绝,,维权二次权也是小二判给商家有效我的无效,我提供的这个旺旺对话切图无效(旺旺的切图商家都承认了这个轨道有问题所以打印不出来,一打印纸就夹在里面出不来,可是这些切图维权小二不采纳)商家提供的是2006年的上海机电的检验证都是有效,这十几年前的检验报告还有效可是上面的名称也与机子不对呀,检验报告是电机,我刚买的是打印机,现在退款也被强行关闭了,商家的理拒绝的理由说我打印多了,因为一直试机打印不出来呀,开始商家又没有说不让试机,我买打印机是来用的又不是买来看的,所以试打很正常;后来就这个理由拒绝退货, 我的淘宝订单号631175714303143765
收到货后在他们安排了两个师傅来用QQ连接视频指导我两天时间也打印不出来,一打印就夹纸,纸张出不来,所以这样的伪劣商品申请退货很正常,可就一直被商家拒绝,申请客服介入就判决商家的2006年的检验报告合法(上海机电的,我买的是打印机,这是牛头都对不上马嘴还被判为有效,),我是旺旺对话窗口的无效,我刚买的是打印机不是机电,这个维权淘宝小二被关闭了,买的打印机连最基本的功能也没有这是什么打打印,纯粹就是欺骗消费者,一同我把这些相关的证据全全发上来,,不退的理由是我试机了,可是一共就试机两天也是他们的师傅用手机视频来指导的,按国家的相关法律法规也是七天无理退货,而且我的不是无理退货,因为根本就打印不出来,一打印就纸出不来说卡在哪里,我是9月20号拍的,9月25号申请退货的,在路过还运输了几天,在他们的师傅指导下试机了两天也是打印不出来,所以我才要求退货,一申请退货商家就拒绝,淘宝客服介入就把款打给了商家了,我不管提供了多少切图来证明机子是有质量问题都不被小二采纳,小二采纳商家的是2006年年6月30号到期的上海机电的报告,这样的还算有效?我是旺信上的对话切图还无效,他们强卖强买强转款,因为这个机子根本不能用,说明商家早就是知这个不能用,我八百多块钱的不可能买一堆烂铁,我收到货才两天就申请退货了,因为一直打印不出来,我也不想再试了,一试就把纸卡在里面打印不出来,,我一同把相关的证据付上,包括商家当时出的质检报告, 我的机子是刚买的,他出的报告是十几年前的就到期的了,这还是有效的,淘宝的维权小二真太坑消费 者了,淘宝小二还删除差评(商家自已是删除不了差评的)现在淘宝成了骗子世界了,
『捌』 手机淘宝违规了怎么办
这个不受影响的,第二年自动就没有了。
『玖』 淘宝违规申诉不成功怎么办
2020-02-13
12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(9)淘宝违规怎么办扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
⑻消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑼消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。