口误受处分

① 客诉问题：如果是服务员口误让客人误解了，该怎么处理

及时由负责经理与客人解释赔礼，并引以为戒，进一步规范工作语言，加强员工工作责任心。

② 讲演与口才简答题 演讲中出现忘词和口误应该怎样处理

一、注重工作细节。有位哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致病人死亡，一个标点符号的错误可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误可以使若干年的努力毁于一旦，而人生紧要关头一步踏错可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的力量。我们金融机构的员工，更要注重细节。要将细节决定成败的理念引入实际工作中，从细节入手，在
细节中挖掘潜力，以认真的态度做好工作中的每一件小事，只有这样，才能在每一个平凡的岗位上发挥最大的作用，也只有这样，才能为我们社会创造出更大的经济效益。海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。
二、保持积极态度。人们常说，只要付出了，即便是没有成功，也无怨无悔，而不付出就意味着成功的机率等于零。有的人锲而不舍，百折不挠，靠着执著的追求最终获得了巨大成功。伟大发明家爱迪生正是经过无数次的失败，最后才成为了“发明大王”。我想如果没有他的持之以恒、不懈追求的工作态度，它将很难取得辉煌的成就。有好的态度才会有好的人生。在工作中，有一部分人不是没有能力，不是缺乏知识，缺乏的是一种对待工作的积极态度。
三、认真履行责任。一个人工作做的好与坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人要对自己的责任勇于承担，放弃责任，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。有些事情并不需要花很多精力和时间才能完成。做与不做之间的差距就在于责任。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位的制度规定，说到底就是一种不负责的表现。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，

③ 处理意见出来了，请领导拿主意的词怎么说

请领导拿主意的词可以这样说：处理意见已出，恐有欠当，请领导定夺。

④ 一旦在演讲中出现了口误该如何处理

口误不是明知正确而故意说漏嘴、开皇腔，而是明知正确而无意说错，或者是只需稍加思索即知不该说而说了不妥当的话。演讲者在在演讲时由于紧张或者态度轻率、知识贫乏等原因可能导致口误的发生，克服口误的关键就在于不断提高演说者自身的修养。在具体的演说实践中，只要头脑清醒、观察敏锐、判断正确、处理及时和方法灵活，演说者就可以成功地从口误的窘境中摆脱出来

按西方国家的礼仪习惯，公众演说称呼听众的顺序一般是：“女士们，先生们”。据说，在一次演说会上，法国某城市市长才开口讲到“先生们，女士们”时，会场顿时一片哗然。次日，在上诉未得到市政府受理的情况下，愤怒的女士们又组织了一场声势浩大的集会游行，以抗议市长对妇女们的不礼行为，最终迫使市长不得不亲自出面陪礼道歉。
演说中诸如此类的语言现象，人们常常称之为口误。顾名思义，口误不是明知正确而故意说漏嘴、开皇腔，而是明知正确而无意说错，或者是只需稍加思索即知不该说而说了不妥当的话。演说里经常出现的口误，大凡有这样几种情况：

语法方面的口误。其主要表现是：发音不正确，如一时疏忽，误将“卢梭”读成“卢俊”，误将“恬不知耻”读成“括不知耻”，误将“中东局势”读成“中通局势”;遣字不准确，如该用“批评”的地方则用了“批判”，该用“逝世”的地方则用了“死了”;句子成份不完整，如说“在上级党委的领导下，取得了很大的成就”，词语搭配不妥当，如说“他们在劳动中，发挥了一不怕苦二不怕死的精神”。

事理方面的口误。有的是因粗心大意而说了不合事实的话，比如：在一次演说中，美国前总统里根竟然说“80%的空气污染来自树木和植物”;在某单位召开的党的生日庆祝会上，某公竟无意识地将建党时间说成是1912年;有的是因疏忽说了不合逻辑的话，如某学生一次演说中就有这样一句：“奔驰在崎岖不平的平原上。”
时境方面的口误。有的话虽没有语法和逻辑方面的口误，但与习俗相悻或不符合特定的时机和情景，也未必是适宜的，这种情况也当属口误，上述法国某市长的称呼语就是一例。

上述种种口误现象在即兴演说中是比较普遍的，就是在有准备的脱稿式和宣读式演说中也是难以完全避免的。就整个演说来讲，一时口误虽然不致全盘皆输，但产生的危害后果是断不可不屑一顾的。大家知道，尽管里根是位很有经验的演说家，但他也免不了常受口误之苦。例如，他对公立中学教授“进化论”持怀疑态度，建议改教“创世说”，这使许多科学家感到沮丧;他称卡特开始竟选的地方阿拉巴马州是“三K

党的诞生地”，结果招来南方各州州长和议员们的强烈抗议。可见，演说口误不仅会给听众的理解带来困难，也不仅仅会破坏演说者的自身形象，而且更重要的是很容易引起听众的不满、愤怒，以致造成难以挽回的社会影响。
当我们进一步考查演说口误现象时会发现，造成口误的原因往往是多种多样的，但主要有：

态度轻率。演说是一种严肃的高难度的口语表达活动，容不得半点虚伪和马虎。只有始终抱着向听众负责的态度，只有进行认真的思考和必要的准备，演说才能减少甚至避免开皇腔、说漏嘴。否则，演说就会信口开河、频频口误。在《美国总统竞选轶事》一书中，作者在列举了里根大量的演说口误出丑趣闻后写道：“里根为取悦听众随心所欲，不如思索的评论，造成了一连串小危机。”话虽尖刻，却是十分中肯的。说实在的，只要稍微谨慎些，里根就决不至于闹出诸如“80%的空气污染来自树木和植物”的笑话来。由此看来，如果态度草率轻浮，即便是最出色的演说家，也难免犯口误的毛病。

知识贫乏。口误与演说者掌握的知识广度和精确度有着直接联系。人们常说：“讲通一理，需读百理书”，“要想给别人一杯水，自己就应有一桶水”，演说家本身就是“一部小小的网络全书”。这些说法看似小题大作、故弄玄虚，实则是一语中的的经验总结。实践证明，演说者的知识越广泛、越丰富、越准确，其演说的底气就越足，口误也就越少;反之，口误也就越多。美国的政体本是总统制，可某君在一次形势教育报告中却说：“实行君主立宪制的国家，除英国外，还有日本、美国(讲稿里并没有美国)。”由于对事物缺乏足够的了解，就很容易造成类似的口误。

情绪紧张。紧张情绪是指人们精神活动的一种现象，一种因某种强大压力所引起的、高度调动人体内部潜力以对付压力而出现的一种生理和心理上的应急变化。演说时，情绪的适度紧张有着不可忽视的积极作用。但是，情绪过度紧张也会使身体失去平衡而处于不正常的状态，并带来一系列的行为紊乱，思维、记忆和动作的准确性都会随着紧张程度的增加而降低。如果演说者陷入如此状态，就很难避免口误。如有的人把“我们”说成“你们”，把“肯定”说成“否定”，说东却道西，说左却道右，大多都是情绪紧张所致。

讲述太快。为了表情达意的需要，演说者常常要有意识地运用较快的语速。但是，使用快速本身就包含了出现口误的可能。众所周知，快速就是意味着在年位时间内容纳的词汇较多，语速过快，不仅会影响语言的清晰度，而且还会使思维紊乱甚至思维断层，其结果很容易是丢三拉四、张冠李戴和胡乱用词。纵观演说实践，由此产生的种种口误确实是屡见不鲜的。在某高校举办的一次即兴演说会上，据一位评委的粗略统计，参赛青因讲述太快而造成的口误竟达四十次之多。

从上述分析自然可以得出结论：从根本上讲，克服口误的关键就在于不断提高演说者自身的修养。不过，“智者千虑，必有一失”，万一临场出现口误而且演说者又意识到口误时怎么办?有的人是当面认错。其通常说法是：“同志们，对不起，这里讲错了，应该是..”有的人则是不理不睬。让它错吧，管它三七二十一，听众也未必听得出漏洞。更有甚者，如有听众嘲笑、起哄或鼓倒掌，便板起面孔教训一通。前者坦率有余，但机智不足，实非良策;后者愚弄听众，害人害己，更是愚蠢之举。那么，究竟应该怎样补救呢?

一是直接正误。一旦造成口误，不必当众声明，也不必当众道歉，只需按正确的讲法重讲一遍即可。如此补救，既不乏实事求是之意，又不失讲者的体面。请看两句演说实录：“一九七二年八月一日，一九二七年八月一日，是中国人民解放军的建军节。”“在这次语文、数学统考中，我校考生取得了较好的成绩，两科及格率分别为百分之八十五和百分之九十，分别为百分之九十和百分之八十五。”显然，前者是在时间上发生口误，后者则是在数字顺序上发生口误，当认识到口误后，演说者旋即都予以了纠正。这两句话如出现在书面文章中，确实令人啼笑皆非，但在演说中一般不会有人因此大惊小怪，因为演说毕竟是口传之事，只要及时纠正了口误，就可以得到听众的理解和原谅。

二是巧妙否定。与上法所不同的是，它不是直来直去，而往往是通过设问形式巧妙地否定口误。因此，只要运用得当，此法就显得更机智、更有审美价值。其具体做法：一种是自己提问——自己回答。例如，某厂团委书记在讲到“我国古代的四大发明是造纸木、印刷术、指南针和青铜器”时，会场立即笑声四起，机灵的演说者马上话锋一转：“在上次文化考试中，有份试卷就是这样回答的。对吗?当然不对，四大发明应该是造纸术、印刷术、指南针和火药。”另一种是自己提问——听众回答。据传李燕杰同志有次演说发现口误后便说：“同学们，这样讲，合适吗?”这时，听众席上便议论开了，胆大的还纷纷答道：“不合适。”“不对。”李燕杰满意地点着头，又赶紧接着讲了下去。类似的例子尚可举出若干来，仅从这两则就不难看出;此法不失为一种良好的脱身术。
总结和研究口误的补救方法，是演说艺术活动的客观要求。在具体的演说实践中，只要头脑清醒、观察敏锐、判断正确、处理及时和方法灵活，演说者就可以成功地从口误的窘境中摆脱出来。

⑤ 央视口误主持人怎么处理的

5月7日晚央视《24小时》节目中，央视女主播和佳(微博)在播报新闻时，口误将“黄内岩岛”说成“菲律宾”容，称菲律宾是中国固有领土。“菲律宾是中国的固有领土，中国对菲律宾拥有不可争议的主权。”为此，和佳开通新浪微博向网友致歉，表示今后会加倍努力、认真，真诚求大家谅解。多数网友对此表示理解，留言让其继续努力。

微博原文：

@cctv和佳 ：2012年5月7日，我在主持新闻频道《24小时》栏目时，发生了十分不该发生的错误，把"黄岩岛＂口误说成了“菲律宾",在此向观众朋友们和我的同事们真诚致歉！给大家添麻烦了！播音主持的岗位，分分秒秒，责任重于泰山，今后我会加倍努力、加倍认真！真诚求谅解！

⑥ 女人酒醉后误口误事还被录音了怎么处理

录音就录音了，不会有事。本身就是酒后说的胡话，不能作为证据使用。就算是内要挑拨容离间，造谣生事，你也可以直接告诉对方这是你喝醉了之后胡说八道。不过，以后还是最好避免一下这样的情况，毕竟女性在外面喝醉了是很危险的事情。

⑦ 央视口误门的采访稿原文

记者：发生那件事情后，这几天也一直没在《24小时》节目看到你出镜，难道真的被央视处分了？
邱启明：没有，我现在正在上海呢。熟悉我们节目的观众都应该知道我们是双班制，每两个人一周，这周正好轮到我休息。
记者：传闻你因为私自接受了记者采访受到处分？到底央视有没有就此事给你处罚呢？
邱启明：大家应该相信央视领导的水平，如果真的错了，肯定会受处罚，但如果没有错，只是主持风格的问题的话，那就不至于了。
记者：最近有没有看网上那些评论？有没有情绪非常低落？
邱启明：当时真的挺不能接受的，它们确实已经影响到我了，对我形成了侮辱，网络暴力太可怕了，我感觉自己是“被标题”了。
记者：那后来是怎么想开的呢？
邱启明：同事们都特别理解我，很多朋友也开导我，说我到了这个地方，受到的关注度就不一样了，我能做的只有提高自己的能力，以后主持节目讲话要周全一点。
记者：网上很多帖子曝光了央视主持人的工资，有的说你年薪三十多万，跳槽之后工资真的涨了很多吗？
邱启明：我到央视三个月了，到现在还没拿一分钱，因为我们是新栏目，给栏目的预算有一个过程，对节目本身也有考核的过程，所以还没发呢。我听会计说，我每个月基本工资是2000多元，当然，我们夜班的车费之类也还是能报销的。不过，央视的收入比我在上海的时候少，而在上海的时候也比在南京时少。南京台我做节目一年大概十多万，如果两个节目的话就能翻倍。
记者：网友总觉得主持人都是很富的，住豪宅开名车。你是这样吗？
邱启明：当然不是，我的家人都在上海，所以我在北京只是租了个小房子，虽然是有辆车，但那是我在南京时买的。上海我是买过房子的，毕竟要安家嘛，但是那个房子只是普通公寓，不是什么黄金地段，是在闸北区，而且我还有50多万贷款没还。
记者：关于你如何跻身央视做主播，有传闻说是你很有背景？
邱启明：我爸爸是退休的建筑工人，我妈妈也是工人，也退休了，要说家里最大的官也就是我三叔了，他是我们家乡那个县里的体育馆馆长。我真的都是靠自己。
记者：很多主持人到了央视，就渐渐拽起来了，你有这“恶习”吗？
邱启明：我做了20年的媒体，抛头露脸的，但是我心里很清楚，离开中央电视台这几个字，我就什么都不是，我只是站在传媒肩膀上的人，我没有什么优越感，我很清醒，只希望节目做得有特色，能让大家喜欢。
记者：跳槽到了央视之后，你的生活有什么变化吗？
邱启明：到了央视之后，私生活方面也都要注意一点了。我们电视台附近有一条羊坊店西路，马路才四五米宽，没什么车，我晚间上班的时候，就更没有车了，一般行人也都不看红绿灯就走过去了。但我每次都是要等到绿灯亮了才走，我觉得自己因为是CCTV的主播，必须要求自己这么做。
记者：既然有这么多束手束脚的限制，收入又比地方台少，为什么大家都想去央视呢？
邱启明：因为央视是几乎所有学新闻播音专业的人的梦想之地吧。以前我也是仰视的，因为它是中国最好的电视台。到央视这三个月，我觉得确实不一样，无论是工作节奏，还是水平，或者是认真劲，都是我喜欢的。我觉得做得很开心。而且我很荣幸，我们是个新节目，正在上升的过程，而改版中的CCTV也是在上升，我自己也在其中上升着。我希望央视能是我退休之前做的最后一个平台，当然，淘汰率是很高的，所以如果我业务不行的话，可能大家很快就会看不到我，我只有不断努力提高。我也没想过去做其他类型的节目，我喜欢这个，新闻舆论是很重要的一块阵地。

⑧ 我口误骂了老师一句，但我承认错误了，学校还是把我的名字加相片都贴出去了，说我不尊敬老师

你承认了错误并不代表这件事就完结了。学校是可以对你进行一定的处分的。给我版错了事还要承权担一定的责任这也是对的。但是学校这样做有点过分了。叫你写一份检讨之类的应该就可以了。有效这样的做法还是有点不对的。但是没办法，学校要强势一些。又想起到杀鸡儆猴的效果。你可以喊家长去学校跟老师说一下。能不能不要这样。

⑨ 处理意见出来了，请领导拿主意的词怎么说

下属团队对工作中出现过错的员工要进行处理，处理意见已经出来了，现在想请领导拿主意，下结论。

在请示汇报之前，应做好相关准备。材料的准备要充分，避免请示工作时返回办公室取领导需要的文件，尽可能考虑周全，把领导可能需要的与此次工作汇报密切相关的材料准备妥当。要想好关于工作请示与汇报的要点，以及请示的条理性，别让领导听来一头雾水。

梳理清楚自己的思绪，拟订好汇报提纲，并预设出领导可能提出的问题和置疑，准备好解决措施。

(9)口误受处分扩展阅读：

与领导相处需要注意：

1、在单位内部实行等距离外交，和谁都不远不近。

2、单位内人们在议论领导短长之时，不呼应、不辩驳，你能够顾左右而言他，别人对你的不是轻视，而是正视，要考虑放弃利用你的打算。

3、面对你受领导批评时同事送来的关怀，点点头而已，千万不要感激涕零。领导的“恶行”、“不公”由他人说。

4、揣摩领导的思维方式，领导要求写材料，在条件许可的情况下，拿个笔记本，尽可能记下领导的“授意”，对可能出现歧义的地方，当着领导面核实一遍：“您（你）的意思是……”，如你领会的确实有问题，或领导当时出现了口误，都会在核实中解决。

5、当你自认为自己按照领导意图写作，领导随便改变了主意，可在事后拿着记录找领导，先证实领导先前的意图，再请教自己错误的所在，要虚心，不要拿出清算或忍气的样子。

6、在领导使用你很顺手的情况下领导甚至会让你在写作时拿主意。那么，拿小主意，要请示汇报；拿大主意要准备出两套方案，供领导选择，让领导仍然感觉是自己在拿主意。