阿里违规记录
❶ 淘宝退货纠纷,卖家拒收怎么办
淘宝退货纠纷,卖家拒收可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第四条买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
第五条以下几种情形不受受理期限限制:
2、买家提供司法机关出具的生效法律文书;
3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
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卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。
❷ 淘宝店铺违规扣了2分 显示违规记录60 开通不了阿里V任务 店铺还有用吗
直接改个端口,不就可以了啊
❸ 淘宝买到假货 如何惩罚卖家
不要以非法手来段惩罚商家,要以正自确的方法诉诸法律,用法律的手段来制裁商家。
买到假货你应该做的有:
要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。投诉时需要提交各种证据,电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
向行政部门或消协组织投诉。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。
提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
参考资料:中华人民共和国消费者权益保护法——网络
❹ 怎么注销阿里巴巴店铺
旺铺有效期与诚信通保持一致,在诚信通服务期内旺铺不支持关闭注销,如果版不想旺铺中权展示产品,可将已发布上网的信息转为下架。
在诚信通服务期外注销阿里巴巴店铺可进行会员账户注销,具体的操作步骤如下:
1、首先需要进入1688的服务中心,在服务中心的上方会看到一排选项,这里需要选择第一个自助首页,点击并且进入,如下如所示。
❺ 天猫的评价可以修改吗
天猫里商家不可以修改顾客的评价,只能做出回应和解释;顾客评价以后不能内再次修改评分,只可以容追评,追评期限为首次评价后的180天以内。
根据天猫规则第三十九条,评价人被发现以给予差评等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,天猫可删除该违规评价。题主可以去问一下顾客为什么要给一分的差评,若是恶意差评就可以申请天猫介入,若是正当差评就只有提升服务质量了。
拓展资料:
被恶意评价了怎么办?
在交易状态为“交易成功”后的1-15天内,点击“投诉维权”,发起“恶意评价”投诉并举证。原则上投诉受理期间为该评价双向生效后的30天。投诉人在3天内提交阿里旺旺举证号、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图或手机短信照片,以及其他客观有效的证明等。
参考资料:
天猫规则--规则首页
❻ 淘宝崩溃了怎么回事
淘宝的店铺,对阿复里巴巴进贡的钱制比较比较少,阿里巴巴就不怎管了吧,而且阿里巴巴也想淘宝倒闭,买家在淘宝可以乱来,怎么做都可以,目的其实也是想整倒淘宝店铺,这样都去天猫购物,阿里就收提成5.5%以上,而且,每年还要收每个天猫店铺几万的保护费,多爽呀。
❼ 淘宝开店有什么要求
淘宝会员须同时满足以下条件,方可创建店铺:
一、提供店铺负责人真实有效的信息,通过淘宝网身份认证;
二、符合淘宝网对店铺负责人的年龄要求;
三、将其淘宝网账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;
四、经淘宝网排查认定,该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。
上述(四)中的特定严重违规行为处罚,包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号、关闭店铺的处罚。
上述(四)中的严重危及交易安全的情形,包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的、卖家交付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。
(7)阿里违规记录扩展阅读
《淘宝网开店与退出实施细则》中规定:
第八条 淘宝网店铺经营主体变更包括以下类型:
(一)协议变更:申请方与接收方就店铺经营主体变更达成协议约定,经淘宝及其关联公司等相关方同意而进行的店铺经营主体变更。
(二)自然人店铺升级:申请方作为接收方的企业法定代表人/股东或个体工商户经营者,店铺经营主体从个人身份认证升级为营业执照认证的变更。
(三)亲属关系变更:申请方和接收方之间存在一定亲属关系如继承等而进行的店铺经营主体变更。
(四)其他类型:如基于司法判决等的店铺经营主体变更。
第十条 同一会员已开设的店铺均须同时满足以下要求,具体以产品页面提示为准:
(一)近365天无出售假冒商品违规/严重违规、一般违规扣分达12分(含)以上等违规记录,且无其他风险特征;
(二)满足一定经营条件(如近365天成交规模达到一定条件、持续有成交等)。
举例:小明用X公司开设“店铺A” ,当店铺A同时满足以上条件时,小明可申请用X公司营业执照开设第二家店铺“店铺B”;当店铺A和店铺B均满足以上条件时,小明可申请用X公司营业执照开设第三家店铺“店铺C” ,依此类推。
❽ 有违规记录还能在阿里V任务上找直播合作吗
可以的,这个违规记录要看你店铺有没有被扣分了,一种情况是如果没有扣内分,淘宝天猫内部的所有活容动都可以报名参加,动态评分不低于4.6分,店铺违规只是限制了我们在淘宝,或者天猫内部的活动不能报名而已,淘宝店铺如果是虚假交易扣分了,就不能参加淘宝天猫内部的所有活动了,淘宝店铺需要三个月后才可以,天猫店铺需要一个月后才可以,但是阿里V任务,能不能报名跟店铺违规没有任何的关系,随意你想报名就可以的