公共关系策划
⑴ 公共关系策划的原则
1、尊重事实原则。真实是公共关系的生命。尊重事实就是一切从实际出发,按客观规律办事。决定公共关系活动成败的因素很多,但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。事实是公共关系产生的根源,没有事实,就没有公共关系。
2、公众利益原则。公众的理解与合作,意味着市场的拓宽,组织在制定计划和确定目标时,必须将公众的利益放在首位,以公众利益为出发点。一要求组织在一切活动中尊重公众利益,二要求求组织承担社会责任,三要求组织满足公众需求。
3、社会效益原则。社会效益,既包括了社会组织的自身利益,也包括了社会公众的利益,它是二者根本利益的总和,是立足于整个社会而言的。
(1)公共关系策划扩展阅读
任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
⑵ 公共关系策划书
从本质上讲,公关是一个讲究高度实行层面的职业。因此,公关从业人员必须是个全能实施者:他们要充当撰稿人、演讲者、宣传员、制作商、导演,甚至是指挥家。
一份标准的公关策划书通常包括以下四个部分:
1.
背景分析
这部分主要目的在于就公关传播中存在的问题进行陈述与分析,并阐明公关计划的首要目标。这部分陈述是制定项目策划案和实施计划的基础。
2.
项目策划书
策划书的第二部分就是准备公关项目策划书的制定,这将为我们有效解决问题提供一个大的框架。这部分主要是从战略角度对策划案进行阐述,内容包括实现传播目标所必须采取的方法和手段。
3.
实施方案
公关策划书的第三部分主要是将前面的战术进行激活处理。这里涉及到对每个相关活动实施情况的具体描述,其中也包括所有参与其中的人员名单和工作安排,尤其是最终期限和活动目标。
4.
效果评估
这是最关键的部分,即根据事先的预测,对整个公关过程进行绩效评估。
因为篇幅原因在此只能如此回答你的问题。
关于你说的写一份网络的公关策划案这一点有点难在此列出了,呵呵。公关策划需要一个非常明显的目的。而且策划案是需要对策划核心内容有相当的了解不能想当然的。而且还需要一定的实际目标群调研。
不管如何,在此祝一切顺利!
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⑶ 什么是公共关系策划,包括哪几个基本方面
公关策划指为达成组织目标,公关人员在充分进行环境分析调查基础上,对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。
公关策划有五项基本要素,即策划者、策划目标、策划对象、策划内容和策划结果。
⑷ 如何进行公关策划
现在越来越多的企业已认识到公共关系工作的重要性,并借助公共关系来树立企业自身的良好形象,创造更有利于自身运行发展的内外环境。
在公关策划方面,通过对客户的全面诊断,导入活跃的创造性思维,并对公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等进行详细调查、调研,然后进行比较,形成分析报告,最后做出客观决策,为政府、企业提供专业的公共关系解决方案。
策划内容
◆媒体公关策略与实施◆公关调研、监测与效果评估
◆危机公关策略与实施◆营销公关策略与实施
◆新媒体公关策划◆企业形象公关策划
◆大型公关活动策划
策划流程
1、确定策划目标:理论目标、实践目标
2、设计策划主题
3、选定目标公众
4、设计项目方案
5、选择公关策略与时机:预测影响行动方案的因素、选择利用有利时机
6、整合媒体力量:根据传播对象选择媒体、根据传播内容和形式选择媒体、根据组织的环境条件来选择媒体、根据组织实力来选择媒体
7、预算策划经费
⑸ 名词解释:公关策划
公关策划,就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
⑹ 什么叫公关关系策划
公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称,简称“公关”策略。
公共关系策略的分类:
一、突出公关功能的公关策略
(1)宣传型公共关系策略
这种策略就是运用各种传播沟通媒介,将需要公众知道和熟悉的信息广泛、迅速地传达到组织内外公众中去,以形成对企业有利的公众舆论和社会环境。这种策略具有较强的主导性、时效性、传播面广、容易操作等特点。选择这种策略时,必须强调应坚持双向沟通和真实客观的原则。应用这种策略的常见做法是:做公关广告,开展新闻宣传和专题公关活动。
(2)交际型公共关系策略
这种策略就是运用人际交往,通过人与人的直接接触,深化交往层次,巩固传播效果,实际上就是运用感情投资的方式,与公众互利互惠,为组织建立广泛的社会关系网络。这种策略的特点是直接、灵活、富于人情味。常见的做法有招待会、座谈会、茶话会、宴会、交谈、拜访、信函、馈赠礼物等。应用这一策略时一定要注意不能把一切私人交际活动都作为公共关系活动。
(3)服务型公共关系策略
这种策略就是以向公众提供优质服务为传播途径,通过实际行动获得公众的了解和好评。它的突出特点是用实际行动说话,因而极具说服力。常见的做法有:增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。应用这一策略时要注意:言必信,行必果,承诺一定要兑现。
(4)社会型公共关系策略
这是一种以各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为主要内容的公共关系策略,其目的是塑造组织良好的社会形象、模范公民形象,提高组织知名度和美誉度。这一策略的特点是:文化性强、影响力大,但活动成本较高。因此,运用这一策略时要注意量力而行。常见做法有:为灾区捐款;赞助文化、体育活动;利用重要机会组织一些大型活动,邀请嘉宾,渲染气氛等。
(5)征询型公共关系策略
该策略就是围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的。目的是通过掌握公众信息和舆论,为组织的经营决策提供依据。其特点是长期、复杂,且需要耐力、诚意和持之以恒。常见做法有热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等。
二、以组织发展阶段为依据的公关策略
(1)建设型公共关系策略
这一策略适用于企业初创阶段和开创企业新局面的阶段,如有新产品或新服务面世时,这种策略也适用。其主要做法是高姿态、高频率地宣传和交际,向公众作自我介绍,其目的在于在公众中形成良好且深刻的第一印象,提高知名度,扩大影响力,为日后发展奠定基础。
(2)维系型公共关系策略
该策略适用于企业的稳定发展阶段。具体做法是通过各种传播媒介,以较低的姿态持续不断地向公众传达各种信息,使组织的有关形象潜移默化在公众的长期记忆当中。其主要目的在于对已经形成的良好的公关状态进行加固。
(3)防御型公共关系策略
该策略适用于企业与外部环境发生整合上的困难,与公众的关系发生一些摩擦时。其主要功能是防患于未然,防止公共关系失调。具体做法是,发挥内部职能,及时向决策层和各业务部门提供外部信息,特别是反映批评的信息,并提出改进的参考意见,进行全员公关教育,使全体员工从思想到行动自觉维护组织形象,避免出现漏洞。
(4)矫正型公共关系策略
这一策略适用于公共关系严重失调,企业形象受损时。具体做法是迅速与相关公众取得联系,如上级机关、媒体机构等,采取一系列有效措施做好传播沟通与善后工作,其目的是尽快平息风波,恢复公众对组织的信任,挽回组织声誉,改善被损坏的形象。
(5)进攻型公共关系策略
该策略适用于企业与周围环境发生不协调甚至形成某种冲突时。具体做法是,采取以攻为守的方式,抓住有利时机和条件,主动调整组织政策和相应措施,以改变对原有环境的过分依赖。其主要功能在于摆脱被动局面,开创新局面。
在选择运用以上公共关系策略时,企业一定要准确分析自身发展和所处环境的特点,分析自身的公关状况、公众的基本情况及相关因素,避免因选择不当而劳民伤财,甚至出现适得其反的结果。
⑺ 公共关系活动策划书
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