公共关系学形成性考核册答案

① 中央电大公共关系学形成性考核作业答案，网上做的那个

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② 求中央电大公共关系学形成性考核册答案

一、名词解释公共关系（P5黑体字）公共关系观念（P6）揭丑运动（P35第二自然段前六行）爱德华•伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关系专家。他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。和艾维•李相比，他更注重理论的研究，1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》，被视为公关发展史上的一个里程碑。他提出了“投公众所好”的根本原则。1923年，伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程，开公关教育之先河。全员公关（P91黑体字）二、判断正误并更正1.对 2.错（以课本第五页黑体字更正） 3.错（它包含了“五W”模式的基本要素）4.错（第三家） 5.错（发达的商品经济提出了对公共关系的需要）6.对 7.对（P65） 8.错（不完全） 9.对 10.错（P134倒数第五行）三、单项选择题1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.A 7.D 8.D 9.B 10.D四、多项选择题1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.BCD 6.BC 7.AD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。作为公共关系的运作客体，公众有其自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性。答：（1）古代自发的“公共关系”的特点：盲目性；经验性；低层性。 （2）近代公共关系萌芽阶段，人们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫骂公众。从思想实质上看，这是一个反公众、反公关的时期。 （3）艾维•李等人的公共关系实践，成为现代公共关系的开端，为日后公共关系的发展奠定了基础。他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这一原则使公共关系走上了一条正确的道路”。不过艾维•李时代，公共关系尚处于开端时期，它仅仅是一种艺术，还未成为科学。（4）在现代公共关系成熟阶段，美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入到了科学化阶段。他提出了“投公众所好”的根本原则，并在公共关系理论和公共关系教育方面作出了重大贡献。美国学者卡特里普和森特在1952年合作出版了一本公共关系学方面的权威著作《有效的公共关系》，他们提出的“双向对称”的公关模式。他们的公关理论比伯尼斯又进了一步。 （5）当代公共关系的普及阶段。从20世纪30年代以后，公共关系在美国获得了高速发展。20世纪20年代，公共关系传入欧洲。50年代以后，公共关系的思想和实践也开始流入第三世界国家。这一阶段的特点是公共关系普及，流传地域广，从业人员多且社会地位高，公共关系协会等组织发展快。P125—P130六、1．消费者应通过何种形式维护自己的权利? 2．该商家真的赢了吗?此案例给你什么启示?(请写出一篇400字左右的案例分析) 答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。 2．不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。《公共关系学》形成性考核册作业2参考答案一、名词解释1、P162 2、P162 3、P195 4、P245 5、P291二、判断题1、错，随机抽样改为配额抽样。2、错，开放式改为封闭式。3、对。4、错，见P191第四到第六行 5、对 6、对 7、对 8、对 9、对 10、错，界点改为起点。三、单项选择题1.B 2.D 3.C 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.C 10.D四、多项选择题1.ABD 2.BC 3.CD 4.BCD 5.ABD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.AE 10.ABDE 11.ABCE 12.ABDE 13.ACDE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题答：P160，从“美国当代著名的……”到P161“也是将来进行公关效果评估的依据”P191-192，请自行组织裁剪文字。P246-247六、1.名流关系 2、、 本案例对你有什么启发？（请写出一篇400字左右的案例分析） 答：1、这是利用名流关系所开展的公关活动。名人效应，是公共关系传播常用的一种行之有效的传播方式，它主要是借助某些权威人士、社会名流或影视名人已取得的知名度、美誉度，以及在社会上的巨大影响，来扩大本组织的知名度，美誉度。 田亮目前正式成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人，就是运用名人效应的典型案例。邀请社会形象好、公众信任度高的运动员做广告，打破了以影视明星定位产品的策划模式，创意非常新颖，给公众耳目一新的感受。同时安利纽崔莱营养保健食品选择答代言人，不仅是一位形象健康、广受大众喜爱的代言人，他更是以其辉煌的成绩、爽朗率真的笑容而深受大众喜爱，从这个意义上说，“最受欢迎的男运动员”广告，可信度更高，认同感更强。 作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导“营养、运动、健康”的理念，积极支持世界体育事业的发展。在中国，纽崔莱以其卓越的品质，连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养品，良好的声誉由此得到进一步确立。纵观安利纽崔莱营养保健食品选择田亮为形象代言人的案例，有以下几点值得借鉴： （1）识别信息是公关策划的关键。公关策划要寻找恰当的机会，“由头”十分重要，很多人苦于找不到机会，抓不住“由头”，甚至机会找上门来，都会失之交臂，擦肩而过。公共关系策划的技巧和水平，首先就在于策划者能不能识别信息，是否知道什么是机遇，什么是“由头”。安利纽崔莱营养保健食品抓住了“由头”，策划了具有轰动效应的“金牌运动员”系列广告，达到了提高组织知名度和信誉度的目的。 （2）利用和扩展信息是公关策划的目的。抓住“由头”，抓住名人效应，就是抓住了机会。在人们看烦了千篇一律的各类“影视明星”们做的广告时，让社会形象较好的运动员走上广告说一说实在话，也许能有意想不到的效果。于是，安利纽崔莱营养保健食品“运动员证言”在公众中产生了轰动效应。反之，不懂名人效应，把“名人”当作一般顾客，就会失去借助名人提高组织知名度、信誉度的大好机会。 （3）名人关系能够利用他们的专长为企业生产和经营管理提供有益的意见，能够通过他们广泛的社会关系网络为企业广结良缘，能借助他们较高的声望，提高企业的知名度，扩大社会影响。 《公共关系学》形成性考核册作业3参考答案一、名词解释1、P324黑体字 2、P324最后一段第一、第二句 3、P366黑体字 4、P379黑体字 5、P415，第三自然段1、2两句二、判断题1、错，提高经济效益改为提高社会效益 2、错，但不能改为也要使 3、对 4、错，而非改成而且是 5、错，经营策略改为经营方针 6、对 7、错，加上“润滑剂 8、错，不必改为要9、错，见P420 10、错，随着市场经济的不断发展，一些事业团体也开始具有经济功能。三、单项选择1.D 2.C 3.D 4.D 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C四、多项选择1.ABCDE 2.AE 3.ACE 4.ABCD 5.ABCDE 6.CE 7.ABD 8.ABCDE 9.ABCE 10.BCD 11.ABD 12.BCD 13.ABC 14.ACD 15.ABCD五、问答题见P314—316“二、如何开展庆典活动”一节见P384“一、形态礼仪”下第一自然段参见P431—433六、以P308“一、赞助活动的目的”一节内容为理论依据，结合案例内容展开分析答：在激烈的市场竞争条件下，许多企业往往把赚到的钱用在企业的发展上，而很少回报社会，投入公益性活动。不少企业认为回报社会企业吃亏。但市场竞争一个有趣的结论是哪家企业能够在公共关系方面，慷慨资助社会公益事业的发展，哪家企业就会得到消费者的热情回报。可口可乐公司深知赞助公益事业的辩证法，1998年我国发生特大洪灾后，可口可乐公司已经多次捐款捐物。可口可乐还将在已经向希望工程捐款了1000万元之后，再捐款500万元，资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来说，可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。对于可口可乐来说，1998年的洪水，无疑又为他们提供了一次树立其商誉的大好机会。可口可乐捐资助学，可谓一举多得，既在消费者中树立了亲切的形象，又培养了潜在的消费者群体，还扩大了知名度；据美国盖洛普公司的调查结果，可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81％。市场经济条件下，企业都把经济效益放在首位，资助社会公益事业的确需要一点“自我牺牲”精神，但社会效益和企业的经济效益是紧密联系在一起的，企业关心社会，社会就加倍的回报企业，“投之以木桃，报之以琼瑶”。

③ 形成性考核册答案

1、多种媒体教材包括文字教材、录音教材 、录像教材 、计算机辅助教学软件（CAI）及其他媒体教材。
2、电大的学籍注册分为入学注册、学期注册和课程注册等三种形式。
3、学分制是把规定的 毕业最低总学分作为衡量学生学习量和毕业标准的一种教学管理制度。
4、开放教育的课程考核由形成性考核和终结性考核两部分组成。
5、学习一门课程，一般要完成以下几个环节：（1）自学文字教材 ，
（2）收听、收视音像教材，（3）到学校参加面授辅导或专题讨论，（4）上网学习，（5）完成作业或实验，（6）参加期末考试。
6、课程的学习资源包括：教学大纲、 录像教材 、文字教材、音像教材、 CAI课件 、以及网上辅导和 面授辅导 、 函授辅导 、VBI教学信息等。
7、中央电大的直播课堂和VBI数据广播是通过中国教育电视台播出的。
8、开放教育入学指南辅助光盘主要包括计算机常识、网上浏览、资源下载 、 电子邮件 和精彩站点五个模块。
9、开放教育学生可以在三年内完成一个专业的学习，课程考核的成绩记录及取得的学分在入学八年内有效。
二、 问答题（每题40分，共80分）
1、您所修的是什么专业？根据有关规定，您应修哪些必修课、修多少学分的选修课？要完成什么集中实践性环节？您是否需要补修课程，补修哪些课程？根据您的实际情况，您打算怎样安排您的专业学习计划？
一、专业：法学专科
二、学分：76分，课程有：哲学、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、法理学、宪法学、行政法与行政诉讼法、刑法学、刑事诉讼法、民法学、民事诉讼法学、经济法学、法律文书、英语
三、没有补修课程
四、我的学习计划：1、认真听讲、利用电大的多媒体的优势进行多方位的学习；参加电大以自学为主，我计划通过收听、收看广播、电视、录音、录像课、和利用网上教学平台等进行学习，同时在时间允许的情况下到校接受必要的面授辅导。我计划为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标，严格按照学习时间表完成每一个时间单元的学习任务和目标，通过平时脚踏实地地完成好每一个学习任务和目标，争取在参加面授辅导前要完成相应单元的学习，做好充分的准备，在听课过程中要在努力听懂和积极思考的基础上做好笔记。笔记应做到摘其要点，简洁记录。在可能的情况下积极争取参加每一堂面授课。平时成要以自学为主，在空闲时间要通过看书、参加网上辅导、直播课堂、网上课件和学习管理平台进行学习，认真完成每门课的作业，积极参加小组讨论
2、面授课，做好课前预习工作；
面授自古以来就有之，但电大面授不同于传统的面授，它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中，教师对教材的重点、难点以及上课时集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上课时间充分地利于提高听课质量；
3、合理分配时间，争取一次过关；
学习仅靠面授是不够的，由于课时安排紧张，面授课主要功能是“指点”，必须利用更多的时间去学习、理解知识，充分利用时间把学过的知识进行整理、总结、力求达到举一反三，触类旁能，做到“温故而知新”；
4、成立学习小组，解决学习困难；
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，所以班主任就帮我们班制也了班级所有同学的通讯录，全班分成两个组，选出了小组长，以便于有组织的学习和讨论，有什么事情大家还可以互相通知、转告，还可以提高学习效率，这样有了班级通讯录，成立了学习小组，大家就可以一起讨论，共同提高；
5、积极参与多媒体教学，掌握学习内容；
多媒体教学手段相对于传统教育模式具有无可比拟的优越性，尤其适应我们成人教育和继续教育，为我们“自主学习”提供了极大方便。我们要把书本上的知识，运用到实践中去，努力提高工作效力；
6、积极完成课后作业，及时消化和巩固知识；
做作业和练习是一种基本的学习活动，它的目的是检查学过的的知识能否及时消化，检查是否具备分析和解决问题的能力。正确运用所学知识，进行独立思考核和独立操作，做到“做作业和考试一样，考试和平时做作业一样”。对于作业做错的原因，应认真分析，对症下药，直到弄明白为止；对于难题，应认真钻研，加深对难题的理解， 直至问题决；
7、减少自己粗心大意，从思想重视起来；
尽量减少自己减少低级错误。低级错误导致“会而不对”或“对而不全”，这是有些同学分数上不去的主要原因。大都是由审题失误、计算失误，考试时还会有紧张等心理因素引起。这些问题容易被以“粗心”的表象所掩盖，实际上经常的粗心就是一种不好的习惯，必须充分认识到它的危害性，并努力加以克服；
8、做好课后复习，让知识提高和升华；
复习的目的，一方面是解决预习和上课时没有解决的问题，另一方面则可以使知识系统化，加深对知识的理解和认识，相信制定了这个学习计划，对我今年的学习有助于帮助，可以有计划、有条理的去学习，争取在今年将所学的学科全部通过。
以上就是我的学习计划，剩下来的就是要严格按照学习计划表进行学习。
正因为学习比较紧张，所以更应该注意张弛结合。在学习之余，我也要积极参加学校及班级组织的各项集体活动，与同学互相帮助，共同进步。
2、参加远程开放教育的学习应该树立怎样的学习观念？您如何看待教学模式的改革？您是怎样进行自主化学习的？如果您对新的模式感到不适应，您打算如何改变您的学习模式去适应它？
一、观念
答：通过《开放教育入学指南》的学习，使我了解到电大教育是我国高等教育的重要组成部分，电大与普通高校一起承担着培养各类专门人才、提高劳动者素质的任务。国家承认电大学历，电大学生的毕业证书得到教育部电子注册。电大发挥现代远程开放教育的优势，多快好省地培养了我国改革开放和现代化建设急需的大批专门人才。作为专门举办现代远程开放教育的高等学校，电大也有区别于普通高校和其他成人高校的特点。如：（ 1 ）具有远程教育特征。以教育技术和媒体手段为课程载体，使教与学的过程可以异地异步或异地同步进行，学生主要分散在各地自主学习。（ 2 ）采用多种媒体教学。学生以文字教材为主进行自主学习，同时较多地利用音像教材、 CAI 课件和计算机网络等学习媒体。（ 3 ）共享优秀的教育资源。汇集全国高校和科研院所的优秀教师和专家，由他们担任课程的主课教师和教材的主编，为全国各地的学生提供高质量的课程及其教材。（ 4 ）开放的学习模式。学生可以根据自己的情况选择课程、媒体教材、时间地点、学习方法、学习进度等，方式方法灵活多样。总之，电大是没有围墙的大学，其教学信息通过国家提供的卫星电视系统覆盖全国，并已开始利用计算机网络面向全国实施网上教学。同时，由各级电大组成的遍布全国的现代远程开放教育教学系统，可以在不同层面上分工协作，为各地的求学者提供必要的学习资源和学习支持服务。因此，电大的办学规模是任何一所普通高校都达不到的，这也使得广播电视大学能够把高等教育延伸到基层和边远落后地区，为这些地方就地培养了大批留得住、用得上的各类专门人才。
通过学习，我还了解了为适应远程开放教学的需要，电大的教材有文字材料、音像教材、 CAI 课件等类型。近年来，随着计算机网络技术的发展和数学电视技术的发展，电大正加快开发计算机网络等数字化、交互化教学媒体，网上教学、网上辅导以及网络课程等教学方式和教学资源，在电大的教学过程中得到了越来越广泛的应用。
随着信息化社会、学习化社会的形成和知识经济时代的来临，教育正经历着深刻的变革。参加远程开放教育的学习，有必要变革自己的学习观念和认识。
（ 1 ）虽然面授时间少了，自学学习的要求高了，但通过这种新的学习形式，可以提高自己的学习能力。
（ 2 ）在信息化社会中，人们生活、工作环境的变化越来越快，需要面对不断出现的新知识、新技术。一次性的学校教育，越来越不能满足个人终身的社会需要。只有不断学习，才能跟上生活、工作的节奏。因此，人们越来越认识到，终身学习将伴随自己的一生。
（ 3 ）现代远程开放教育为所有求学者提供了平等的学习机会，从而使接受高等教育不再是少数人享有的权利，而是个体生存的基本条件。教育资源、教育对象、教育时空的开放，为大众的终身学习提供了可能性。
（ 4 ）接受教育不光是学习知识，还要学会学习，为以后继续学习培养良好的学习习惯，掌握必要的学习技能，学会利用现代信息技术进行自主学习，对今后不断地获取知识和提高教育层次将是非常有益的。

二、改革
现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。它是以现代远程教育手段为主，融面授、函授、自学等教学方式，多种媒体优化、有机组合的教育方式。 现代远程教育可以有效地发挥各种教育资源的优势，可以为各类教育提高教学质量提供有力支持，可以为各种社会成员的学习提供方便、广泛的教育服务。 它的最大特点是：资源共享、时空不限、多向互动、传输快捷、对象广泛。它以教师面授辅导为辅，学生个体化自主学习为主。学生的学习不受时间、地点的限制。 它实行完全学分制，以课程为单位组班教学。 入学的学生不受年龄、地点、民族、地区的限制。
三、自主化学习
答:(1)合理分配每天的学习任务。把我的学习任务分解成每天能够完成的单元，并坚持当天的任务当天完成，无论如何不能给自己以任何借口推迟完成原定计划。
(2)合理规划每天时间。把必须完成的工作尽可能安排在工作时间内完成，把既定的学习时间保留出来，养成利用每天的零星时间学习的习惯。
(3)按照既定的时间表行事。学习时间表可以帮助我克服惰性，使我能够按部就班、循序渐进地完成学习任务，而不会有太大的压力。
(4)及时复习。为了使学习能够有成效，应该养成及时复习的习惯。研究表明，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。
(5)向他人提问。在学习中碰到疑难问题，要及时向教师和同学请教，无论你认为自己的问题是多么简单、多么微不足道。应特别注意经常向周围同学请教、交流。
(6)养成做笔记的习惯。做笔记既可以帮助你集中精力思考和总结、归纳问题，加深对学习内容的理解和记忆，又可以把学习内容中的重点记录下来，便于以后查阅和复习。
(7)保持适量的休息和运动。休息和运动不仅让你保持良好的状态，也是消除压力的好办法。

四、适应
与其他高等学校相比，电大课程教材不仅内容符合教学大纲，而且力求简明，突出重点。在知识的传授中，注意对学生学习能力的培养和学习方法的指导。 尽可能便于学生自学，适合成人学习。教材对内容、形式、结构及表达的设计，都较多地考虑到成人学生在文化基础和实践经验方面的特点。 注重多种教学媒体的一体化设计，强调多种媒体和手段的综合运用。根据文字、音像、 CAI 等不同媒体的特点，进行精心选择和设计，使学生在优化的媒体组合中获得最佳的学习效果。就教学内容而言，电大课程在涵盖学科基本理论、基本知识的前提下，更注重学生实际应用能力的培养和操作技能的训练，使其与现实职业岗位的要求更为贴近。
（ 1 ）提高注意力。锻炼和提高注意力是有效利用学习时间、使学习活动有效果的重要保障。
（ 2 ）确保四周的环境有助于学习。为了避免学习的时候分心，有必要选择一个能够使自己不受干扰的学习场所。
（ 3 ）培养积极的学习情绪。不要把学习当作一种无可奈何的负担，而应该使学习成为积极生活的一部分。开始学习前，可以闭目静坐一会儿，做做深呼吸，放松自己，集中精神，以使自己尽快地进入较好的情绪状态。
（ 4 ）了解自己生理和精神上的最佳状态。应该尽可能在最清醒、精力最充沛的时候学习，避免在疲倦时学习。如果感觉疲倦，却仍须继续学习，可以尝试做一些不用太动脑筋的事情，如查查单词、整理资料等。
（ 5 ）为每个时间单元订立明确的学习目标。目标越明确越好。例如，“完成对第一章内容的预习，做好预习笔记，列出本章内容的重点和难点”。
（ 6 ）给自己以必要的奖励。当你圆满地完成学习任务后就给自己以奖励，如看电视、购物。如果不能按进度完成学习任务，就给自己以相应的惩罚，如不能看电视或吃心爱的零食。
（ 7 ）缩短学习的时段。每次的学习时间不要太长。当精力开始不集中时，就适当休息一会儿。
总之，通过学习《开放教育入学指南百问》，使我对电大课程的特点、有关学籍规定、考核要求等有了系统的认识，更增强了我学习的积极性和主动性。相信通过自己不懈的努力，一定能圆满完成学业。