公共关系部

⑴ 公共关系部门的工作是什么

主要是协调本公司与外界部门的关系，让本公司能够与所在的这一群体和谐相处。这一群体包括管辖本公司的上层部门，自身的客户，以及同行业公司，位置相邻的公司。
例如：1.有其他组织向你公司额外要帐，这一部门的成员就要协调与这一组
织的关系，不但要平息这一事件，还要将本公司的损失降低到最小。
2.同行业公司使用不正当竞争手段损害了本公司利益，公共关系部门
成员就要与该公司进行交涉或使用其他手段制止这一事件发生。

⑵ 公共关系部有哪些职能

随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部担任着大量的工作，具体概况有以下几点：
（1）举办或参加专题活动，包括举办新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等。
（2）对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等。
（3）编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等。
（4）调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等。
（5）礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）参与社会组织的决策，如表面对新产品开发与宣传的意见。
(7)对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。

⑶ 公共关系部的组建方案

（1）建立信息网络。负责收集公司内外部环境的各种信息，将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考，以提高经营管理的能力。
（2）监测公共关系。在双向信息沟通的基础上，处理好公司内外的各种公众关系，如员工关系、住户关系、社区关系、媒介关系、政府关系等。
（3）监测社会环境。企业是社会的有机组成部分，企业的每项活动及其生存、发展都受到社会环境的制约和影响。公共关系部必须不断监测社会环境的变化，国家政策法令的变化，市场的变化，社会舆论的变化等等，使企业能及时适应这种变化。
（4）分析发展趋势。公共关系根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析，向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势；预测企业的重大行动计划可能遇到的社会反应，使企业未雨绸缪，防患于未然。
（5）作为公司的对外发言人，负责对外宣传、沟通工作，树立良好的企业形象。
（6）编写并向有关传播媒介散发新闻稿、照片和特写文章；汇编有关的报刊目录；拍摄、整理、保存资料图片；设计、筹划、监制公司各种宣传品和赠品。
（7）保持与住户的经常联系，负责编辑以住户为阅读对象的报刊；接受住户对公司的各种投诉和有关咨询，对合理的要求及时通知有关部门，协助解决。
（8）作为公司社会活动的代表，积极参与有关社会活动，并做好公众来访的各种礼仪接待工作。
（9）做好公司内部员工关系，调动员工积极性；编辑供公司员工阅读的报刊，组织其它各种形式的内部传播工作；安排公司员工的各种康乐活动。
（10）处理突发事件和危机事件。
（11）完成领导布置的其它工作。

⑷ 公关部是干什么的

负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。经总经理正式任命，作为公司发言人。负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。 负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作。

⑸ 公关部有什么职位

公关部职位包括公关总监或经理、公关主任、文秘、美工等。

公关总监(Chief Public Relation Officer)亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作，如增强公司的信誉，美化公司的形象等。

公关主任：
1、协同总监或以上领导进行重要商务接待、商务谈判、外事活动及相关会议，同时协助总监或以上领导处理外联事务；
2、负责来访客人的接待工作、商务随行及重要客户的维护；
3、专项事务及重要事项的参与与协助，并负责后续的实施、跟进，并对结果负责任；
4、了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各方面知识；
5、负责会议的记录和归纳总结工作，对需要会后完成的事务，全程跟进，并支持相关部门完成此项工作；
6、执行总监或以上领导安排的其他相关工作。

公关经理：计划和指导公关项目以创造和维持公司的公众形象。

公关文秘：辅助管理、策划、宣传等工作，具有较强的语言文字表达和公关社交能力，能熟练运用计算机等办公自动化设备处理日常事务。

美工：一般是指对平面，色彩 ，基调，创意等进行处理的技术人才，分为平面美工、网页美工和三维美工。一般需要精通Photoshop等设计软件。

公关部，在一些酒店也称之为市场传媒部、市场传讯部或策划部，在通常情况下，整个部门建制都属于酒店的市场销售或市场营销部，部分酒店比较重视的话，会独立运作直接隶属总办管辖，编制一般由公关总监或经理、公关传媒主任（或策划主管）、文秘（或由公关传媒主任兼任）、美工组成，有些酒店的美工数量多的话会单独设置美工主任或美工主管，有部分国际品牌运营比较成熟的甚至只设置一个公关和一个美工。

⑹ 一般企业的公共关系部的地位、职责及主要工作分别是什么

公共关系管理机构：是指组织内从事公共关系工作的职能机构。主要作用就是：搞好本单位的公共关系工作，主要负责信息情报、决策参谋、宣传外交等。一般的企业单位，成立“公共关系部”行使这一职能。

公共关系部：组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。
公共关系部的地位与职责：
1、公共关系部是组织的信息情报部— “耳目”：收集信息，研究信息。
2、公共关系部是组织的决策参谋部— “智囊团” “思想库”：制定方案，帮助决策。
3、公共关系部是组织的宣传外交部— “喉舌” “外交官”：传递信息，协调关系。
公关部地位提高的前提：公关部负责人同时是组织高层负责人之一。国外企业在不断提高公关部的地位。

随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部担任着大量的工作，具体概况有以下几点：
（1）举办或参加专题活动，包括举报新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等。
（2）对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等。
（3）编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等。
（4）调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等。
（5）礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）参与社会组织的决策，如表面对新产品开发与宣传的意见。
（7）对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。

⑺ 公关部有什么职位

文科毕业生可以选择公关职务，不过这个行业比较窄，正规的公关公司会优先考虑与新闻，文字，公共关系有关的毕业生。不过很多的公关公司很少用刚毕业的大学生，一般是有经验的优先。经验在行业尤为重要。外资公司会用毕业生，当然前提条件是你的英语非常好。公关行业里不同职位的划分。一般来讲是客户经理写方案，客户经理就是做日常沟通和维护这几大块。另外最高层是客户总监，一般手下由几个客户经理组成，客户总监就是方案总体的把握日常管理。活动执行这一块一般分为项目助理、项目经理、项目总监。项目助理主要还是资料收集、重要的供应商的管理、活动具体的执行、现场一些活动的把控。
公关的主要是塑造企业形象，主要是和媒体打交道，运用传播媒介帮助企业做品牌宣传，遇到危机是为企业解决危机
高中不是培养公关能力的主要地方。如果说要的话，就是要培养自己的人际沟通能力和写作能力。
公关职员的薪酬有高有低，一般做到项目经理的位子工资都会上万。
其实最后我想说一句：公关落实到日常生活中，其实就是人际交往能力的提升和处理问题的提升
所以，真正懂公关的人IQ不会低，EQ绝对高。这都是对人的锻炼

⑻ 公共关系部的性质有什么

英盛观察这都是要死记硬背的东西了，我默写给你吧，不全的话，替我补上啊

“传播沟通”是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。可以从三个角度来理解：

1、公共关系的“关系”性质。公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。任何组织与社会之间必须存在着各种不同性质的社会关系，公共关系不是包罗万象的，不能替代组织其他具体的社会关系。因为公共关系本身并不是组织的经济行为、政治行为或行政行为的直接产物，而是组织的传播沟通行为的直接产物。公共关系不同于其他具体的社会关系，但又渗透其中，与组织的各种具体的社会关系相伴随。无论是组织的经济活动、政治活动还是文化活动等等，都存在着与公众和社会环境之间进行沟通的问题，都需要争取公众和舆论的理解和支持，都有赖于良好的公共关系去达到某种经济、政治或文化的目标。我们理解公共关系的时候，不应将它与组织其他性质的社会关系等同起来。它只是渗透在组织其他具体的社会关系中的一种信息传播与沟通的关系。

2、公共关系的“职能”性质。公共关系作为一种管理职能，是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播管理。这种管理是以优化公众环境，树立组织形象为宗旨的。公共关系作为一种管理职能，它的管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产;它的管理手段是现代信息社会的传播沟通手段;它的管理目标是调整组织与社会公众之间的关系，提升组织无形资产的价值从而使组织的整体资产增值。公共关系的对象、手段和目标均不同于其他组织职能，是一种独特的管理领域。这个管理领域反映了现代信息社会中管理学发展的一个趋势：日益重视信息资源、关系资源、形象资源和传播资源。

3、公共关系的“学科”性质。公共关系作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。它即是现代传播学发展的一个应用分支，也是现代管理学的一个构成部分。它是现代传播学在组织行政管理和经营管理中的应用和发展。公共关系学是管理学科与传播学科相结合的产物。它专门研究组织管理过程中的公众传播沟通问题;或者说，用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的公众关系和公众形象问题。把公共关系学定位在“传播管理”，符合该学科的基本性质。传播学是公共关系学的基础学科之一，公共关系学则是传播学的一个应用分支，是一种应用传播学。