公共关系活动
A. 公共关系的活动内容有哪些及其地位
公共关系是社会组织与相关公众相互联系、相互作用产生的一种社会关系。这种社会关系的巨大的功能和作用，已被人们关注和重视。科学地认识公共关系地位、正确地把握与公共关系相关的工作的定位，是公共关系理论研究与公共关系实践发展的重要课题之一。
一、目前流行的一些观点和现象
在讨论这一问题时，我们先列举一些观点和现象并作简要评论：“公关是个大箩筐，什么都可往里装。”公关无处不在、无时不有，这是公关的普遍性决定的。但“大箩筐”未免太笼统，让人不着边际。“公关就是登门送礼请人吃饭。”把公关看得很简单很低级。
“公关崛起，广告衰落。”公关价值和作用在不断突现，但中国大陆广告业的经营额每年都在以15%以上的增幅增长。公关与其他相关工作和活动的关系是此起彼落的关系吗？
“公关就是沟通。”“公关就是形象。”“公关就是整合营销传播。”……这一类观点从某个角度看有它一定的道理，但它们只是说出了公关的一部分或描述了公关的一些表象。“干公关不知从哪儿下手。”不少人有这样的困惑。
“只干不说。”出现这种情况，要么是见社会上说的太多了，产生了逆反心理；要么就是公关被庸俗化了，人们不愿提及它。
出现上述观点和现象有种种原因，其中，对公关的职能、公关的地位认识不充分、不准确，与公共关系相关的工作定位不统一、不清晰，是非常重要的原因之一。
二、公共关系的地位是由公共关系本身的属性和职能决定的
公共关系的地位是指公共关系在社会生活中所处的位置。公共关系是客观的、普遍的、多样的、持续的、互利的，这是它的一些基本属性。不管人们是否意识到，公共关系在社会的运转中，都拥有自己的位置。
公共关系具有沟通信息、增加了解、化解矛盾、促进协调与合作、增加效益等职能。这些职能，无论是对一个具体的社会组织，还是对整个社会，都是非常重要的。
从微观上看，良好的公共关系对具体的社会组织所产生的作用和影响有如下几点：
1.帮助社会组织监测社会环境（社会舆论、意识、态度和行为等），收集社会对组织的各种反映，向组织决策层和相应部门提供信息和决策咨询。
2.建立和保持社会组织与各类公众的双向沟通，向公众传播组织信息，争取理解和支持，强化与公众的联系。
3.为组织塑造良好形象，扩大组织认知度，提高组织美誉度。
4.促使社会组织有计划地调整组织目标和行动，并以相应政策和行动影响公众舆论、态度和行为，在社会组织与公众之间进行协调，促成双方合作，帮助组织实现既定目标，增加效益。
5.增强组织凝聚力和吸引力，使组织内外保持和谐一致。
6.在组织面临危机时，有效地化解矛盾，缓和与消除冲突，变被动为主动，变不利为有利。
从宏观上看，公共关系对社会的作用和影响主要体现在以下几个方面：
1.促进生产力的发展。人的因素和物的因素在生产过程中的有机结合而产生的总体能力，生产力内部各要素的合理结合和最佳功能的发挥，与公共关系密切相关。公共关系的连接和沟通作用，产生了新的要素、新的功能、新的力量。
2.推动社会关系的变革和改善。生产关系是社会制度的基础，它是由物质生产领域中的公共关系活动产生的。政治关系、思想关系等其他社会关系，也是由这些相应领域中的公共关系活动产生的。公共关系活动是产生、发展、变革、改善各种社会关系的重要动力和源泉。
3.公共关系活动是科学与文化继承和发展的重要途径。人类依赖公共关系活动，使已有的科学文化成果得到传承和创新。
4.协调社会群体的目标、利益、态度与行动，保持社会和谐发展。公共关系一方面可以强化社会群体之间联系，促成其合作，保持各个社会群体同步发 展，促成社会良性运转；另一方面可以互通信息，争取谅解，化解矛盾和冲突。建立和维持公共关系，可以在社会关系系统内形成自我调节机制，让社会群体之间自 觉、主动地协调一致，保持和谐发展。
5.有利于人自身的发展。在公共关系活动中，人的个体才能摆脱各种局限而同社会和世界发生联系，才能获得别人创造的物质文化和精神文化充实自己，使自身得到更好的发展。
6.优化社会经济、政治、文化、心理等环境。有了正常的联系，协调了有关方面的目标、利益、态度和行动，促成了各个社会“细胞”和部门的合作，使社会互动处于良性状态，这就优化了各种社会环境，使得整个社会运转有序。
有为就会有位。公共关系所能发挥的这些重大作用，是社会组织和整个社会须臾不可缺少的。公共关系具有的这些属性和重要职能决定了公共关系在社会实践中居于十分重要的地位。
三、当代社会发展的需要强化和提升了公共关系的社会地位
20年前，伴随中国改革开放发展的隆隆脚步，现代意义上的公共关系事业在祖国大陆蓬勃兴起。在历史进入21世纪之时，社会经济、政治、文化、科技、外交等各个领域都产生了对公共关系的迫切而广泛的需要。
市场经济发展导致各种经济组织对消费者等各类公众的依赖性越来越强。社会分工的细化，使市场主体之间的竞争越来越剧烈。分工越细越需要协作，竞争加剧的同时合作的要求也在增加。
社会政治生活的民主化发展，公众被认可，公众权益被尊重，使公众在社会政治生活中地位大大提高。公众参与意识的增强、参与实践的增多，对社会组织产生了重要影响。公众的信任和支持，已成为社会组织生存和发展的重要条件。
政府机构改革和职能的转换，迫切需要引入公共关系的意识和方式方法开展工作。社会文化交流的活跃，公共关系担当了桥梁和纽带的角色。传播媒体的发达和信息技术手段的现代化，使我们当今的社会联系得更加紧密，社会组织的一举一动都会迅速而又广泛地影响着公众。
对公共关系的需要不仅表现在国内，在国际上，公共关系也是炙手可热。进入20世纪90年代之后，联合国秘书长宣布：“世界进入了全球化时代”。全球化是世 界经济发展的必然趋势。信息革命和信息经济的大潮是加速全球化进程最重要的因素。市场经济的全球化和信息传播的全球化，是全球化时代的重要标志。跨国公司 的发展是经济活动全球化的主要推动力量和活动条件。目前，世界上的大公司都相继成了跨国公司，它们构建的公共关系已成为跨国并实施全球化的重要工具。
同全球化的含义，不仅指经济生活的全球化，而且也包括政治、文化和社会生活的全球化。形成于20世纪90年代初的全球政治经济格局，使得以经济实力为主的经济安全理论成为各个国家的行为准则。纵观当今世界，经济利益在各国对外关系中的地位日益突出。
政府的管理体制改革已经成为潮流，各国政府正试图从原来的统治者、控制者向协调者、服务者的角色转换。正是基于这样的态势，从而掀起全球化政府 公共关系活动的大潮，各国政府首脑及主要官员的外交活动都开始以扩大对外贸易、推销本国产品、寻求合作伙伴、拓展投资领域、签订经贸合同作为重点内容。这 是公共关系在政府行为领域中的新突破、新开拓。
冷战结束后，世界政治向多极化的方向发展，但天下仍很不太平。地区冲突、民族冲突时有发生，各国政府和联合国成员一直在寻找合作的机会，共同解决局部冲突带来的诸多问题，许多公共关系人员进入了联合国机构，开赴世界各地，缓和冲突双方的矛盾，增进冲突双方的了解和沟通。
原来人们对公共关系的认识、理解和实施的公共关系活动是局部的、单项的，即所谓“小公关”。随着全球化浪潮的推进，公共关系活动范围在扩大，公共关系工作领域在拓展。公共关系的地位因社会需要的增加而得到强化和提升。
四、公共关系具有重要的战略地位
公共关系的基本属性、职能和在当代社会经济、政治、科技、文化、社会发展中的重要作用，决定了公共关系在社会实践中，具有重要的战略地位。
1.公共关系对社会组织的作用是全局性的、方向性的、有重大影响的。从上面对公共关系的属性和功能的阐述中，我们不难作出这样的判断：公共关系 不仅仅是微观的、局部的、技术性的，它对社会组织的作用是全局性的、方向性的、有重大影响的。社会组织有了良好的公共关系，就有了和平、稳定、可持续发展 的外部环境和高效、和谐、优化的内部运转条件，这使社会组织的生存与发展有了坚实的基础。
2.公共关系是一种重要的战略资源。过去，我们把人力、物力、财力、科技等当作重要的战略资源，其实，公共关系也是一种重要的战略资源。它可以 使上述这些要素结合起来，形成新的功能和合力。它还可以争取合作伙伴，得到所需要的各种外部支持。社会组织拥有的良好的公共关系越多，它生存和发展的因素 和条件就越丰富。现在一些老外交家呼吁：“要积极地利用外交资源！”外交关系也是一种公共关系，它是国与国之间建立的公共关系。这些老外交家长期在外交领 域工作，积累了丰富的关系资源。他们的呼吁是很有胆识的。
3.公共关系是一种重要的社会实践活动。公共关系是社会组织与相关公众的互动。这种互动不仅给互动的双方带来了良好的效益，还在社会的各个方面 发挥着重要的作用。人的劳动创造活动不能孤立进行。只有结成一定的生产关系，人们才能从事社会生产。只有在一定的社会关系中，人们才能生存和生活。只有借 助一定的社会关系，人们才能获得和运用劳动成果。
公共关系已被社会组织高度重视、广泛实践。
4.公共关系是战略管理的重要组成部分。有一位著名的企业家曾说：“我每天早上首先要考虑两件事：企业发展方向和企业的公共关系问题。”发展方 向、公共关系都是事关全局和未来的大问题。社会组织的领导人必须把它们放在战略的位置上，通过有效的计划、组织、指挥、协调、激励、控制，对公共关系进行 管理。内外关系理顺了，社会组织才能处于良好的运转状态，才能谋求发展。
五、与公共关系相关工作的定位
公共关系定位是我们测定的或设定的与公共关系相关的一系列工作的地位。公共关系的客观的重要的战略地位，影响和决定着与公共关系相关的各种工作的定位。
1.公共关系工作应置于社会组织的领导决策层。具有战略性地位的工作，理所当然应进入领导层。领导层直接策划、决策、指挥实施、监督，才能使公共关系工作顺利开展，充分发挥公共关系应有的作用。
2.公共关系的核心职能应定位于协调。公共关系有诸多职能。认真比较，协调是最重要的核心的职能。抓住了“协调”这一核心职能，其它的就纲举目 张了，公共关系工作的视野就更开阔了，活动的内容就更加丰富了。这不仅有利于提升和强化公共关系的社会地位，丰富公共关系的实践和理论研究，还有利于摆脱 目前公共关系发展中遇到的一些困境。
3.组织内部的公共关系机构，应设定在管理层。组织内部设立的公共关系机构，担负着内部和外部的公共关系的管理任务。在组织内部结构中，公共关系机构应设定在管理层，使其能在组织负责人的直接领导下，统一地组织公共关系工作。
4.社会上的公共关系公司、公共关系产业、公共关系市场，都是服务性的。它们为社会组织提供社会关系资源经营与公共关系战略管理的咨询以及公共 关系专门业务代理的服务。美国前国务卿基辛格退位后组织了一个只有几个人的公司，其中包括美国前国家安全顾问斯考科罗夫特，前副国务卿伊格伯格。他们只做 两件事：第一，你大公司要到什么地方投资，我想办法看一看，研究，看你这个方向行还是不行，作咨询，这是确定方向；第二，你要去找的关键人是谁，我想办法 帮你联系上。
公共关系工作是高层次的、专业性很强的工作。随着社会分工的发展，社会组织需要社会来提供专门的公共关系业务服务。
5.公共关系从业人员，应充当管理者或管理咨询者、服务者的角色。公共关系从业人员是指专门从事公共关系工作的人。比如，公共关系专家、公共关 系学者、公共关系顾问、公共关系经理、公关师、公关员等等。公共关系工作专业化、职业化，是历史发展的必然趋势。在社会组织内部，公共关系从业人员担负着 公共关系管理的职责，是公共关系的管理者。社会上的公共关系公司中的从业人员，是公共关系业务服务的提供者。他们以自己的社会关系资源、专业知识、智慧和 技能等，为社会组织进行管理咨询和具体的业务代理服务工作。
6.与传播、市场营销、广告等社会活动相比较，公共关系活动处于领导者的地位。在公共关系与传播、市场营销、广告等社会活动的关系问题上，现在 有一些不同认识：国内有学者将公关定位于“传播管理”，这与美国的公共关系传播管理学派相通。美国马里兰大学是此学派的代表性学校，詹姆斯·格鲁尼格 （James Grunig）等是此学派的代表性学者。他们认为公共关系是组织的“沟通管理者”。
在我国大陆高校，曾经有一段时间将公共关系 专业放在新闻传播学院或系里。这与公共关系是“传播管理”的认识有一定的关系。社会组织与相关公众发生联系，首先要做到信息沟通。良好的有效的沟通是相互 了解、建立和维持关系的基础。但是，公共关系工作仅有沟通是很不够的，沟通的目的是让双方了解情况，掌握彼此的目标、需求、态度、行为等，沟通可能引发社 会组织与公众合作，为合作打下基础，但沟通在很多情况下并不能解决合作问题。合作是要有利益上的相互满足作为基本条件的，而且双方利益的组合、调节，是合 作形成的关键。所以我们说，信息、舆论等只是公共关系工作要特别关注的一个层面，它对掌握情况，影响公众有积极作用，但不是本质性的工作。利益的协调是解 决公共关系问题的深层的、根本的方法。传播，是公共关系工作的一个具体的技术手段，它为公共关系提供技术支持。
美国西北大学在市场营销的研究 和教育方面影响很大，以该校为主，形成了公共关系整合行销传播学派。该学派主张，公关业务主要是要处理“行销推广”的问题，公共关系主要的业务内容是“对 所有有关产品或服务的消息来源进行整合管理”，目的是“使潜在及现行顾客采取购买的行动，或继续维持其品牌忠诚度”。
公共关系有助于市场营 销，这是毫无疑问的。但市场营销不是公共关系的核心，更不是公共关系的全部。公共关系的意识和方法指导、帮助社会组织开展市场营销工作。广告实质上也是一 种传播活动，与公共关系工作相比，它也是一种技术手段，它可以为公共关系工作提供服务。公共关系的发展，可以带动广告的发展。两者不是此起彼落的关系。在 不同的时期和不同的领域，可能会出现不同的发展速度，这是它们本身的性质和职能以及社会对它们利用、开发程度不同决定的。
总之，与公共关系工作相比较，传播、市场营销、广告等等只是某个层面、某个方面的具体方法，是在公共关系统驭之下的一些具体技术手段，公共关系工作处于领导者的地位。
7.公共关系的教学与培训，主要是进行素质和技能的培养。公共关系方面的素质包括对公共关系意识、公共关系理论、公共关系工作方式方法和与公共 关系相关的知识的掌握。对一般人而言，只要他在社会上生活和工作，他就不仅是一个自然人，还是一个社会人。而且，这个社会人一般还都落在某一个社会组织 中。社会人必须同社会打交道。打交道也是一门学问。要善于打交道，就必须学习和培养打交道的意识、知识、技能、智慧等。公共关系的教育与培训，应当针对社 会的这种需要，积极地开展工作。至于公共关系从业人员，其在公共关系工作方面的专业能力水平应该比一般人高，但对其进行的公共关系教育与培训，基础也还是 素质和技能的培养。
8.公共关系学科理论，应定位于管理科学中。公共关系工作是一项管理活动，公共关系学研究公共关系管理的规律、管理的主体与客体、管理的原则与 方法、管理的职能与过程等等，所以，公共关系的学科理论应该定位于管理科学中。我们高兴地看到，在2004年的高校招生工作中，公共关系专业已被划在管理 学大类。
9.社会上的公共关系社团组织，其职责主要是做事业发展的推动者和行业的引导者。宣传普及公共关系知识、发动社会力量开展公共关系活动、组织公共关系理论研讨和工作交流、协调公共关系组织的关系、规范公共关系行业的行为等是公关社团的主要任务。
B. 公关活动策划方案包括哪些内容
分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。
确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。
C. 如何进行一次行之有效的公共关系活动
一，公共关系与庸俗关系的长期困扰在所有关于公共关系的定义中，都指明了公共关系与一般人际关系的不同。作为公共关系的主体是一个组织，而与其相关的各种群体个人和组织是其公关对象。从事具体公关工作的个人，是特定组织的代表。但在实践中，事实上很那作出明确的界定，人际关系与公共关系紧密地缠绕在一起，并且由于我国社会风气方面存在的某些问题，使得处理关系的方法和手段更加复杂。比如，本来是两个组织之间的正常交往或业务合作，却因某一具体人员从中作梗而制造麻烦，使组织之间的关系演化为人际关系；同时，各种形式，各种规模的请客，送礼，回扣成为通用的工作手段，正规的沟通方法反受到挑战。从理论上我们可以明确地区别公共关系与庸俗关系的界限，如二者的活动方式和手段不同，表现内容不同，产生效果不同等等，但实际操作过程中，二者的你中有我，我中有你的情形很普遍，一直困扰这人们。
当务之急，不是从理论上一般地分析人际关系与公共关系的区别，公共关系与庸俗关系的界限，而是对目前公关实践中的各种方法手段给以总结，分析其合理性和实践性，特别要加强对公关人员实务手段的培训提高。针对我国重人际关系这一特点，应当鼓励和培养公关人员努力掌握人际交往的心理常识和手段技巧，并在公关工作中善于利用人际关系，以减少可能遇到的麻烦。
二，立足长远与急功近利的艰难选择
在所有的中文公关书籍中，无一例外地都找得到这样的论述：“公共关系的基本原则之一是着眼未来，立足长远，不求急功近利。”毫无疑问，作为原则这是绝对正确的。从根本上来看，公共关系是一种长远战略，其目标在于塑造良好的企业形象，营造融洽的关系环境。塑造形象不能一蹴而就，广结善缘更是“日久见人心”。但我国的企业却实在等不得了，他们面对着太多的问题，特别是市场销售不景气，效益不好，资金短缺更是企业普遍面对的最头痛的问题，因此企业最迫切需要的是寻找到可行的办法售出产品，打开市场，收回资金，实现效益。在这种情况下，坚持立足长远的公关原则，根本无法令企业接受，在他们看来这几乎是虚伪的说教。多数企业开展公关活动的目的，不是为了塑造企业的良好形象以有利于长远发展，而是为了诱使更多的顾客购买企业的产品；或者是希望通过一两名公关专家，一两次大型公关活动边立竿见影，创出名牌。结果企业自身收效甚微，这样就导致企业对公关实际价值的认识打了折扣，而那些急功近利甚至蒙骗消费者的招术，方法反而很有市场。公共关系强调的高层次的“形象促销”，在我国并未成为有效的促销手段。
对于这种现实，作为公关理论研究和宣传教育应不必过分强调一般性原则，而应突出公共关系“务实”，“实效”的特点，特别是不要把公关大动作作为“重头戏”，而是举办一些花钱不多或财力允许的小型活动，以赢得较好的经济效益。这样得近利的结果会强化企业对公关价值的认识，从而促使企业自觉运用公关，并从长远发展的战略出发来规划和设计企业形象。从具体到抽象，从急功近利到立足长远，曾经是西方公共关系实践发展的过程，然而我们接受的是现成的理论，观念和原则，所以有可能忽略过程而强调结果，这就造成了公关理论宣传与实践活动之间的某些不协调。
三，盲目仿效与锐意创新的相互错位
在我国企业公关中，盲目仿效之风十分盛行。一些企业平时墨守成规，驻足观望，不主动开展公关活动，而一旦发现哪一个企业的公关创意新颖独特，公关活动效果显著，便马上不加分析地群起仿效。如赞助体育活动，自1984年广东健力宝集团首次因赞助体育事业获得成功之后，企业界仿佛发现了新大陆，一时间，体育赞助纷至沓来。可又有几家企业象宜宾红楼梦酒厂那样另辟西径，向我国亚运健儿赠送“壮行酒”，将赠送活动升华到民族精神和文化内涵的高度，产生巨大的公关效应；又有几家企业能象河南半坡村的农民企业家那样，把目光投向我国成绩卓著而又一贯埋头耕耘的航天事业，拿出数十万元重奖发射澳星的科技功臣？除此之外，其它诸如在剪彩活动，承诺服务，巨奖销售，广告宣传等方面的仿效行为更不胜枚举。实际上，公关理论实践告诉我们，公关活动贵在创新，离开了创新，公关便失去了生命力。
首先，公关人员应增强创新意识，在开展公关活动时刻意求新，努力打破传统思维束缚，别出心裁，使公关活动进行得生动活泼，给公众留下难忘，深刻，美好的印象；其次要掌握创造技法。创造，创新的天赋，人人都有，只是很多人没有充分地认识它，运用它，开发它。公关人员要掌握必要的创造技法，如实用性强的“头脑风暴法”就是一种行之有效的思考方法。
四，公关职能部门与全员公关工作的互不协调
企业设置公关部，使得塑造形象，协调关系的工作有了一个专门性的职能部门来管理，但事实上有些企业，特别是商业，服务行业的企业，虽然设立了公关部，但整体效果并不显著。究其原因，是因为“全员公关”意识淡薄，没能把公关工作的成效与全员公关工作结合起来，因而冲淡以至抵消了公关工作的作用。例如企业某些成员行为不佳，很可能就会“一条鱼腥了一锅汤”；有些企业虽然费力搞了产生轰动效应的公关大动作，但忽略了全员公关，服务水平，服务质量不上去，仍不能有效地吸引公众。就目前我国企业的机构设置而言，公关部无权参与内部管理，或者没有精力去开展内部公关工作，这就造成了公关部“孤军作战”的局面，公关职能部门辛辛苦苦的“塑造形象”宣传攻势，有时却因服务质量差而导致前功尽弃。为解决公关实践中的的这个难点，应当加强企业领导者的全员公关意识，当他们不仅关注职能部门的设立，更应关注内部职工的公关意识教育，提高全员素质。另一方面，公共关系部门也应当在适度范围内参与企业内部管理，把外部公关与内部公关结合起来。
五，职业素质要求与从业人员现状的明显反差
近年来，我国企业乃至社会整体对公关的认识有所提高，但总体看还在较低层次的认识上。目前的公共关系工作包括了社会交际，组织会议，促销工作，策划活动等多个层次，而迎来送往，日常交往是公关工作的最基础层次。担负高层次的公关工作，需要具有较高素质，特别是要具有组织能力和创意能力，而这部分恰恰是我国公关实践中缺乏的。在美国90%的公关人员接受过高等教育，而我国绝大多数公关人员没有受过正规的专业教育，这种情况阻碍了我国公关工作在整体上向高层次发展，不解决这一问题，公关工作就失去了长远发展的后劲。
解决这一问题，一方面应从理论上加强对不同类型公关工作模式的研究，分析不同层次的从业人员与公关模式的匹配，另一方面在培训中要坚持因材施教，有的放矢，根据从业人员的不同层次（操作型人才，指挥型人才，策划型人才）提出不同的要求，进行不同的技能培训和素质培训。
D. 公关活动类型有哪些
1.按公关专题活动的规模可分为：大型系列活动，大型活动，小型活动。
2.按公关专题活动的场地可分为：室内活动，户外活动，野外活动。
3.按公关专题活动的性质可分为：商业性活动，公益性活动，专业性活动，社会工作活动，综合性活动。
4.按公关专题活动的形式可分为：会议型活动，庆典型活动，展示型活动，综合型活动。
(4)公共关系活动扩展阅读：
公关活动包括很多类型。
路演 是将产品和销售终端的人互相带动，销售产品的同时，提高产品的知名度，比如移动，联通，手机厂商。
巡展 是分静态展和动态展，所谓静态展一般就是产品的静态展示，主要就是展示产品的各类特点，通过，视频，文字，图片等方式进行体现，并由销售人员进行互动讲解。
动态展是让客户亲身体验产品的实际使用，比如试乘试驾，电脑试用等。
新品发布会 是产品发布的信息，通过一些艺术加工，用夸张的方式突出产品的各类特点。
新闻发布会 是通过某个事件为话题，通过互动的方式来宣传。
座谈会、论坛 是邀请一些专业根据产品的一些特性进行深入的研究和探讨。
晚会，比如客户答谢会，主要就是拉近彼此的距离，提高关联性。
E. 什么是公共关系其活动方式主要有哪几种
公关比较难给出比较准确的定义，有管理职能说、社会关系说、传播沟通说、科学艺术说、道德哲学说、咨询说、协调说、形象说等等等等。几乎每本公共关系学的书都无法给出准确的定义，其解释的出发角度也大相径庭。我个人比较认可这样一种说法：公共关系强调的是一种状态，是一个组织与各种公众相处的状态（包括对内和对外）。通常来讲可分为静态和动态两种，静态的公共关系即公共关系；动态的公共关系即公共关系活动。
活动方式主要有展览会、庆典活动、赞助及社会公益活动、游说和危机处理。
F. 什么是公共关系活动
公关比较抄难给出比较准确的定义，有管理职能说、社会关系说、传播沟通说、科学艺术说、道德哲学说、咨询说、协调说、形象说等等等等。几乎每本公共关系学的书都无法给出准确的定义，其解释的出发角度也大相径庭。我个人比较认可这样一种说法：公共关系强调的是一种状态，是一个组织与各种公众相处的状态（包括对内和对外）。通常来讲可分为静态和动态两种，静态的公共关系即公共关系；动态的公共关系即公共关系活动。
活动方式主要有展览会、庆典活动、赞助及社会公益活动、游说和危机处理。
G. 公共关系专题活动应具备几个基本特征,它们是( )。
基本特征为：
1、情感性
公共关系活动是一种创造美好形象的艺术活动，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。
2、双向性
公共关系活动是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。
3、整体性
公共关系专题活动的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。
(7)公共关系活动扩展阅读
公共关系专题活动的实施意义：
1、公共关系专题活动是社会组织与广大公众进行沟通,塑自身良好形象的有效途径。因此,国内外许多组织经常采用公共关系专题活动的形式来扩大影响,提高声誉。
2、公共关系专题活动对于改善组织的公共关系状态有着极为重要的意义。它往往能够使组织集中地,有重点地树立和完善自身的形象,扩大自己的社会影响。
3、成功的公共关系专题活动,往往使组织形象出现意想不到的飞跃,是塑组织形象的有力驱动器。
H. 公共关系的活动方式
（一）公共关系活动的业务方式。
1、 宣传型公关；宣传型的公共关系活动主要是运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织的信息，影响公众舆论，迅速扩大组织的社会影响。宣传型公关的特点是主导性强，时效性强，传播面广，抗议组织形象的效果快，特别有利于提高组织的知名度。其具体形式有：发新闻稿，公共关系广告，印刷印刷发行公共关系刊物和各种视听资料，演讲或表演等等。宣传型公关要充分发挥报纸、杂志、电台、电视、因特网等不同的大众传播媒介的优势。
2、 交际型公关；交际型的公共关系活动主要运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，化解冲突，为组织创造“人和”的社会环境。交际型公关的特点是直接沟通，形式灵活，信息反馈快，富有人情味，在加强感情联络方面效果突出。其方式包括社团交际和个人交际，如工作餐会、宴会、座谈会、招待会、谈判、游说、专访、慰问、接待参观、电话沟通、电子邮件、亲笔信函等等，总之，通过语言、文字、人与人之间的直接对话等交往与沟通。
3、 服务型公关。服务型的公共关系活动主要以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，感化人心，获取好评，争取合作，使组织与公众之间关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。服务型公关的特点是以行动作为最有力的语言，实在实惠，最容易被公众所接受，特别有利于提高组织的美誉度。如各种消费教育、消费培训、消费指导、售后服务、社区服务、家庭式服务等等。任何一种类型的组织都能够以独特的方式为公众提供良好的服务。服务的目的不仅是促销，更重要的是树立和维护组织的形象和声誉，因此具有公共关系的性质。
4、 社会活动型公关。社会活动型的公共关系主要以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响。社会活动型公关的特点是社会参与面广，与公众接触面大，社会影响力强，形象投资费用也高，能同时较有效地提高知名度和美誉度。其形式有：赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业、慈善事业，扶植新生事物，参与国家、社区重大活动并提供赞助；还包括利用本组织的庆典活动和传统节日为公众提供有益的康乐活动或招待。
5、 征询型公关。征询型的公共关系活动主要运用收集停息、社会调查、民意测验、舆论分析等信息反馈手段，了解舆情民意，把握时势动态，监测组织环境，为决策提供咨询。垂询型公关的特点是以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性，是整个双向沟通中不可缺少的重要机制。其形式有：开办各种咨询业务；建立来信来访制度和合理化建议制度；制作调查问卷；设立热线电话；分析新闻舆论；广泛开展社会调查；进行有奖测验活动；聘请兼职信息人员；举办信息交流会等等。
I. 公共关系活动的目标的是
公共关系目标是经过来组织策划、开展源各种类型的公关活动所追求和渴望达到的一种状态或标准。也就是要明确决定“做什么”、“做到什么地步”“要取得什么样的期望成果”。公共关系目标既是对调查中发现的各种问题的圆满解决，又是完成公关任务、实现理想构想的体现。公关目标是公关人员确定的努力方向，也是形象定位的过程，是公共关系全部活动的核心。