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公共礼仪有哪些

发布时间: 2021-02-14 16:22:50

公共关系礼仪的基本要求有哪些

公共关系礼仪的基本要求:
一:尊重公众原则。公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众,只有尊重公众,才能很好地与公众沟通,赢得公众的理解、信任和支持,达到组织的公关目标。
(1)尊重公众的人格。人格是人之为人的主体格位,即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征,是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、荣誉、形象和气节于一身,具有与生俱来的尊严性,是神圣不可侵犯的天赋权利。不论富贵贫贱、年龄性别、国籍肤色,每个人都有自己的人格尊严。在任何公关礼仪活动中,尊重公众的人格是第一要义。
(2)尊重公众的个性爱好和性格特质。不因自己的好恶而强人所难,不把自己的意志和愿望强求于人。凡遇到与公众的个性与爱好相违逆或相冲突的事情,应当采取协商、恳谈、建议和好言劝慰的态度求得问题的解决。绝不能用斥责、压服、利诱、威胁的方法使别人牺牲个人的爱好或者从事与性格特质不合的事情。
(3)尊重公众应当具有的各种公民权利,如信仰、习俗、隐私等。不该问的问题不问,不该知晓的内容不强求知道,不干涉别人的私生活。在社交活动中,对男士一般不问财产、收入、履历、身高;对女士一般不问年龄、婚否、衣服和饰品价格等。
二:公平对等原则。
追求和向往平等,是任何人都有的一种共同的人性要求。在公关工作中平等地对待一切公众,是搞好公关工作的基本前提。人与人之间,人与组织之间,组织与组织之间,在正式交往的过程中,都要考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的礼仪规范,要坚持对等的原则,即礼尚往来。

三:身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则,但在实际应用的过程中,还应当考虑一些“权变”,即在公关活动中的差异性原则。
(1)外事礼宾差异。在从事涉外公关活动中,必须注意 礼宾顺序的原则,在外事活动中要遵循外宾优先的原则,这几乎要渗透到一切外事活动中,稍有差错就会被视为对一个国家的不尊敬,造成极坏的影响。
(2)地位的差异。人的平等是指公民在政治、经济、法律面前的身份平等,但由于公众所从事的职业不同,具有的职务不同,掌握的社会关系不同,因此对组织的实际影响力也是不同的。所以在公众分类时将公众分成首要公众、次要公众和边缘公众。在实际接待工作中,礼仪待遇也应当有所差异,区别对待。在各种礼仪活动的场合,对德高望重的长者给予特殊的照顾,表现了一种人类崇高的道德。西方老年人有独立的习惯,实施帮助以前要征求老年人的意见。与男士相比,妇女一般处于弱势地位,所以国际上的各种礼仪都提倡“女士优先”的原则。
四:从简实效原则。礼仪是社会文化的产物,是人类生产方式和生活方式的调节剂。那么当然,随着人类社会的进步,礼仪也是发展变化的。有些社会生活方式都不存在了,建立在其上的一些礼仪也应当自动被淘汰。古老礼仪中也有过于繁琐、不实用的内容,这些内容甚至成为社会发展的桎梏。因此在实际的公关活动中,要本着古为今用、洋为中用的原则,去除那些繁文缛节、礼宾教条,以求达到节约时间、节约经费的目的,使公关礼仪更好地为组织塑造形象服务

❷ 公共礼仪包含哪些内容

遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

影剧院。观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

图书馆、阅览室。图书馆、阅览室是公共的学习场所,要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生,走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

比赛场。注意控制情绪,文明友善,不说冒犯对方球队的话,更不能谩骂队员、教练和裁判,不往场内扔杂物。禁止在对方球员罚球时用荧光棒等干扰。

乘车礼仪

1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解, 主动礼让。

2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

❸ 中华传统公共礼仪有哪些

中国素称“礼仪之邦”之称,“礼”在社会无时不在,出行有礼,坐卧有礼,宴饮有礼,婚丧有礼,寿诞有礼,祭祀有礼,征战有礼等等,这里的“礼”包含了礼制的精神原则与礼仪行为两大部分,礼义是礼制的精神核心,礼仪制度是礼义精神的外在表现,二者关系密切。

【拜贺庆吊之礼】
中国自古是一个人情社会,人们相互关怀、相互体恤,在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间,是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬,同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺,民间新年拜年之礼。行拜贺礼时,不仅态度恭敬,口诵贺词,俯首叩拜,同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼,主要行于人生大事中。
【见面之礼】
人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见,都有一定的规矩, 比如一般性的打招呼,在上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱(一般是右手握拳在内,左手加于右手之上)举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。
如果到人家做客,在进门与落座时,主客相互客气行礼谦让,这时行的是作揖之礼,称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳,拱起再按下去,同时低头,上身略向前屈。作揖礼在日常生活中为常见礼仪,除了上述社交场合外,向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼, 社会对至尊者还有跪拜礼,即双膝着地,头手有节奏触地叩拜,即所谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到,一般不再施行。在当今社会人们相见,一般习用西方社会传入的握手礼。
【入坐之礼】
社会礼仪秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规,如果盲目坐错席位,不仅主人不爽,自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次,最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊,即贵客坐西席上,主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置,即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置,即南席。入坐的规矩是,饮食时人体尽量靠近食案,非饮食时,身体尽量靠后,所谓“虚坐尽后”。有贵客光临,应该立刻起身致意。
【饮食之礼】
饮食礼仪在中国中占有极重要的位置,在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”,后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”,送客的宴席称为“饯行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品,“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节,客人需待主人举杯劝饮之后,方可饮用。所谓:“与人同饮,莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意,也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。在进食过程中,同样先有主人执筷劝食,客人方可动筷。所谓:“与人共食,慎莫先尝”。古代还有一列进食规则,如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等,主客相互敬重,营造和谐进食、文明进食的良好氛围。
【行走之礼】
在行走过程中同样注意人际关系的处理,因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”,即地位低的人在地位高的人面前走过时,一定要低头弯腰,以小步快走的方式对尊者表示礼敬,这就是“趋礼”。行走礼仪中,还有“行不中道,立不中门”的原则,即走路不可走在路中间,应该靠边行走;站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬,又可避让行人。

❹ 公共场合礼仪有哪几种

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遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。影剧院。观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。图书馆、阅览室。图书馆、阅览室是公共的学习场所,要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生,走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。比赛场。注意控制情绪,文明友善,不说冒犯对方球队的话,更不能谩骂队员、教练和裁判,不往场内扔杂物。禁止在对方球员罚球时用荧光棒等干扰。骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解, 主动礼让。乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

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❺ 公共场所的礼仪有哪些

遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。
影剧院。观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
图书馆、阅览室。图书馆、阅览室是公共的学习场所,要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生,走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
比赛场。注意控制情绪,文明友善,不说冒犯对方球队的话,更不能谩骂队员、教练和裁判,不往场内扔杂物。禁止在对方球员罚球时用荧光棒等干扰。
乘车礼仪
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解, 主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

❻ 公共场合的礼仪有什么

公共场合礼仪具体指的就是员工置身于公共场合时,所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分,也是员工在交际应酬之中所应具备的基本素养。

公共场合礼仪的一些具体要求:

1.公共场所不要大谈私事,注意言谈,人越多的地方,越不能粗声大气地说话。

2.遇到客人时,应向客人示礼,示礼时注目、微笑。

3.上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。

特定公共场所礼仪:

1.电梯礼仪

在电梯口右侧等候,先下后上。

与年长者、客人同行时,主动谦让。

进入电梯,尽量往里站,以方便后来者进入。

站立在门口者,主动提供开、关门服务。

电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

禁止在电梯内吸烟,不可大声喧哗或嬉笑吵闹。

2.过道礼仪

遇到同事或相识的人主动招呼或点头示意。

遇到来访客人礼貌让道。

不在公共过道大声喧哗。

不在公共过道长时间交谈。

3.餐厅礼仪

在餐厅内,要礼让,排队有秩序。

文明就餐,注意节约。

用餐完毕,将餐具放置在指定处。

尊重餐厅工作人员,不在餐厅内大声说笑。

❼ 公共礼仪常识有哪些

一)

特定公共场所礼仪影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,这也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不能把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。

(3)对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

二)乘车礼仪骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

乘火车、轮船、在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。

乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

三)游观光礼仪游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

❽ 什么是公共礼仪

公共礼仪就是指公共场所礼仪,体现社会公德。在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
主要包括以下几个方面的礼仪:
公共场所:
1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。 (3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
乘车礼仪:
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
旅游观光:
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
参考网络:http://ke..com/view/2064036.htm

❾ 公共生活礼仪有哪些

一、走路礼仪在日常生活中,我们最普遍的行动方式就是走路,包括我们上学、逛街、串门、散步。但就是在这平常的行为中,却包含着一系列的礼仪要求:

1?遵守行路规则,保持交通秩序。要走人行道,不擅自到自行车或机动车道;过马路时一定要走人行道。如果是路口,一定要等绿灯亮了,再看两边没车时才能通过。

2?对待行人要礼让。路上车多人多,比肩接踵,因此要提倡相互礼让。在人群特别拥挤的地方,万一不小心撞了别人或踩着别人的脚,要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西,切不可口出恶言,厉声责备,如口出“干什么!”“你没长眼睛啊?”之类的粗言,而应该宽容和气地说:“慢一点,别着急。”

3?见到熟人要主动问候,千万不要视而不见,把头扭向一边,擦肩而过。如果在路上碰到久别重逢的朋友,想多交谈一会儿,则要靠边站,不要站在路当中或拥挤的地方,以免妨碍交通,增加不安全的因素。

4?要留意自己的走路姿势,这是个人精神风貌的表现。正确的走姿是:挺胸抬头,不驼背含胸,乱晃肩膀;目光要自然前视,不左顾右盼、东张西望。

5?不能边走路,边吃东西。这种行为是很不卫生的,同时也不雅观。如果确实是肚子饿了或口渴了,也可以停下来,在路边找个适当的地方,吃完后再赶路。

走路时要注意保持环境卫生,不要随地吐痰、随手抛弃脏物。

二、骑车礼仪除了走路,我们最经常用的交通工具就是自行车。既然走路都有礼仪规范,那骑自行车也就少不了一些注意事项:

1?遵守交通规则,不逆行,不闯红灯,不突然转弯,不与其他骑车人勾肩搭背,不骑车带人,不互相争抢路道,不嬉戏追逐或比赛车速,更不可在大街上横冲直撞。

2?骑车时,要礼让他人。在过路口时,要礼让行人;特别是对前后左右行动迟缓的老人、小孩,要谅解,不要责难;不可以在行人背后频频按铃或粗声吆喝。如果不小心撞了行人,应主动下车道歉、搀扶;如果撞得比较严重,应立即陪送其上医院包扎治疗。千万不能撞了别人就飞车溜走,这是毫无道德的可耻行为。

3?骑车到某些场合要下车。例如,进校门、机关、工厂大门时,要下车向门卫致意,征得门卫同意后方可推行入门。在较窄的小巷、小路行驶时,应尽量减慢车速或下车推行。

三、公交礼仪乘公交车是现代人们出行的一种重要形式,但由于我们国家交通事业还不够发达,通常车厢里十分拥挤。这时候就要求乘客彼此之间要礼让,讲究文明乘车。作为一名乘客,我们也同样应该遵循文明的乘车规则:

1?遵守乘车秩序。候车时,要按先后顺序排队;车来后,要按顺序上车,不要争先恐后、乱挤乱撞;发现有老弱病残者或女士上车时,要主动让其先上车。

2?乘车前后处处礼让。在车厢内不要争抢座位。遇到年老体弱的乘客、孕妇或怀抱婴儿的母亲或比你小的小朋友,都要主动让座,给以关爱。如果别人给自己让座,应说声“谢谢”,不要以为别人给自己让座是天经地义的事。

3?处处宽容忍让。由于车上人很拥挤,相互之间难免磕磕碰碰。如果自己踩到了别人,要马上向对方道歉,说声“对不起”等;一旦被别人碰到了,要点头示意表示谅解,千万不可骂骂咧咧。

4?雨天乘车要时刻为别人着想。进入车厢要脱下雨衣,避免雨水弄湿别人;记得把雨伞的尖顶部分朝下,以免戳伤他人;腥湿的物品最好先放进塑料袋里,以免弄脏他人的衣服。

四、观众礼仪中小学生对很多事物都感兴趣,特别是电影、演唱会或者体育比赛。一旦有了机会,就会去这些场所里观看节目。这时候,作为一名观众就要遵循一定的规范:

1?按时入场。按照规定的开场时间,通常都应提前几分钟到达,对号入座。不得已迟到了,应悄悄入场。入场时要弯腰行走,以免挡住其他观众的视线。

2?避免遮挡别人。进场后要主动摘下帽子或者围巾,以免挡住后边观众观看节目。如果是在露天运动场看比赛,为了防晒,可以戴太阳帽,不过也要以不遮住别人的视线为宜。坐下后,不要经常左右晃动或在看台上来回走动,以免影响后排的观众。

3?不能把脚伸到前面座位上。有的人为图舒服,把自己的脚伸到前面的座位上去,或架在前排座位的椅背上。这种行为,在公众场合中是极为令人厌恶的。

4?禁止喧哗打闹。作为观众,在观看过程中不可高声发表评论。有的同学在观看电影时,为了显示自己对情节进展有预见性或已经看过,于是便忙着预言或介绍,唧唧喳喳个没完;或者是当某些情节不明白时,便大声向周围的同学发问“这是怎么回事呀”、“他是好人还是坏人”,这些打扰他人的行为,应该避免。有时候在观看节目的过程中,因特殊事故节目中断了,这时应坐在座位上耐心等候,不要大喊大叫或敲打椅子。这些都是缺乏修养的行为。

5?避免喝倒彩。观看到精彩之处可以鼓掌,表示赞许或高兴;当在表演或比赛中出现失误时,不应喝倒彩、吹口哨或发出嘘声。特别是看球赛时,应自觉当文明球迷,为双方运动员的精彩表演鼓掌;当客队占优势或取胜时,不应喝倒彩或起哄。

6?有序退场。观看结束时不要争先恐后地退场,而应照顾妇女、老人和幼儿先走,以免拥挤时发生意外。有时,有些同学怕散场时拥挤,于是在节目还没结束时,就匆匆离去;或中途觉得节目不好着,就大摇大摆地退场。这些做法都是应当尽量避免的,因为这样做显然会影响别人的观看情绪。对此,我们应宁愿多坐几分钟,晚一点回家,也要做一个有礼貌、讲文明的观众。

五、展览礼仪展览作为一种增长见识的好机会深受青少年朋友的喜爱。经常到展览馆参观,有助于我们开阔眼界、增长知识,这是个很有益的课外活动。日常生活中,同学们经常会接触到各种各类的展览,如书法展览、绘画展览、科技发明展览等。展览馆和图书馆一样,都是公共场所。当同学们步入其中时,要注意以下的公德和礼仪要求:

1?保持严肃、安静。展览馆是一个要求严肃、安静的场所,在参观过程中,一定要时刻想着“安静”两个字。

2?仔细对待讲解。展览会一般都设有讲解员,当讲解员讲解时,应耐心听取,不要轻率插话。如果对某一问题感兴趣或想进一步了解情况时,可在讲解间歇时向讲解员有礼貌地提出来。万一讲解员的答复不能使自己满意,也应向讲解员表示感谢,不可流露出不满意的神情,或一声不吭地走开。

3?尊重文字提示。展览会中,一般都规定不能摸展品,有的还不准照相。凡看到“请勿动手”字样,便自觉不触摸;凡标明“谢绝入内”的场所,也不要擅自闯入。

4?遵守现场秩序。展览会中,主办者有时会散发一些宣传品。领取宣传品时应讲秩序,不要乱哄乱抢。如宣传品对你无用处,那也不可在场内随意乱扔,应将其带到场外再处理。

六、购物礼仪谁都会去购物,中小学生也不例外。在日常生活中,逛商店、购物是常有的事,也就免不了要和售货员打交道。我们在购物时,也应体现出良好的修养:

1?看到想购买的商品,最好用恳切的声调招呼售货员,而不要“喂、喂”乱叫,更不能用命令式的语气说话。当售货员正在为别的顾客服务时,应在旁稍等片刻,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗,而应耐心等待一会儿。

2?在挑选商品时,应事先有考虑,在选购时不要太挑剔,以免影响营业员为别的顾客服务。在挑选易损、易污的商品时,必须小心谨慎;万一不小心损坏了物品,应主动赔偿或把损坏的物品买下来,切不可强词夺理不认账。

3?售货员如果计错钱、找错钱、拿错商品等,我们应表现出谅解的态度。遇到个别态度不好的售货员时,也不必与之争吵,而可以找商店负责人说明情况,要求解决。

4?购物完毕后,应有礼貌地向售货员表示感谢。

七、求医礼仪日常生活中,谁也免不了生病。得了病就要去医院,在求医问诊的过程中,我们也要遵循相应的礼貌惯例:

1?文明候诊,遵守医院秩序,挂号依次排队。候诊时不要大声谈笑和随意走动,也不可在候诊室内随地吐痰和乱丢果皮、纸屑。当医务人员叫到自己的名字时,应该礼貌应答,随后到指定的位子坐下,不要犹豫、拖拉,以免烦劳医生一再叫唤。

2?要尊重医生、信赖医生。我们要平等对待新老医生,对他们表示出同样的尊重。当年轻医生为自己诊病时,要积极配合,主动提供病情症状,协助医生做出正确的诊断。应该有礼貌地向医生述说自己的病情,切不可随意打断医生的话,也不宜向医生点名要药。

3?一旦遇到不负责任的医生,而对疾病做出了自己认为可疑的处理时,也不要随便发火,而应该耐心询问,请医生释清疑虑。

八、就餐礼仪生活离不开吃饭。自生活水平提高之后,很多人就开始习惯于到餐馆吃饭。进餐馆吃饭同在自己家里吃饭,其礼仪方面的要求是不一样的,我们要注意以下事项:

1?在进餐馆推门时,不要用力猛推;要想到可能有人走在你的后面,不要砰的一声把门关上,或猛一松手,让门自己打回。应该是用右手推门,然后再轻轻送回。如果有人走在你的后面,应等后面的人接门后,再轻轻地放手(在其他公共场所,在推门或关门时也应如此)。

2?礼貌入座。一般来说,餐馆里有专门的服务员引领顾客入座,顾客应尊重服务员的指点,跟随前往;如果没有服务员的引领,则可自己寻找空位入座;如果餐桌上已有顾客先到,应先礼貌地问一声:“请问,这里可以坐吗?”在得到肯定的答复后才可入座。入座时,抽出座椅的动作要轻巧,不要乱拉乱拖,乒乓作响;还要注意在自己的座位和邻桌座位间留出通道,以免影响服务员出入。

3?礼貌点餐。入座后,应有同往的大人们招呼服务员,招呼时,一般应用眼色或举手示意,不能高声大叫,以免骚扰其他顾客,而且要注意礼貌。“喂、喂”乱喊,是缺少教养的表现。待服务员送上菜单后,应有大人们先点菜,不要与大人们争着点菜,而且注意点菜的时间不要很长,不要讨论来讨论去,让服务员站在那里等半天。

4?礼貌进餐。进餐时要特别注意自己的吃相和举止。吃饭时要细嚼慢咽;嘴里不要发出声音;不要往地上吐东西,可以把骨头、鱼刺放在你的小盘子里。如果牙缝里塞有东西,可到卫生间去漱漱口,不应当着别人的面剔牙;如果要剔,也要用右手剔,左手挡着嘴,并注意不要边剔边吐。用餐中途,如果有顾客想和自己同桌,应表示欢迎;同时,不妨酌情移动一下座位,让后来者可以宽舒地入座。

5?礼貌退席。结束进餐,待要退席时,应向仍在席间的客人道别,如果同桌客人不相识,可以不必说什么。走出餐馆,还要回头看看近距离是否有人,不要让门打在后来者身上。出门后,步态要正常,身子不要后仰,不要一边剔牙一边走,控制一下饱嗝,否则将非常失面子。

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