公共电话系统

A. 电话系统的功能

为
管理，运营和维修人员提供语音服务，分为公务电话和专用电话。公路电话相当于企业的内部电话网，其核心是程控数字交换机专用电话，包括调度站内。

B. 22. 计算机内传输的信号是（ ），而公用电话系统的传输系统只能传输（ ）

答案是：抄数字信号 模拟信袭号

模拟数据(Analog Data)是由传感器采集得到的连续变化的值，例如温度、压力，以及目前在电话、无线电和电视广播中的声音和图像。

数字数据(Digital Data)则是模拟数据经量化后得到的离散的值，例如在计算机中用二进制代表示的字符、图形、音频与视频数据。

C. 电话管理系统的电话管理系统

单机版与网络版
录音管理：与客户之间的通话可选择是否录音，来/去电全程24小时录音，并且保存在电脑上，海量存储，且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时，调出录音就有据可寻；优秀业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材；还能防止员工滥用公司电话资源。
客户资料弹屏：当受理客户来电时，电脑将直接弹屏显示该客户的完整信息，详细记录客户来电的业务内容。
留言：在话务员下班或不方便接听时，客户可选择进行电话留言，可以设置电话响铃几声后进行留言，并可以方便的查询和收听留言。
彩铃：可以录制个性化的彩玲音，比如企业广告语等（公司免费代录音），提高公司形象，并且达到很好的广告效果。
电话音乐铃声：可以用现有的音乐或录制个性化的铃声，代替枯燥的传统的电话机的响铃声。
软电话外拨：可以键盘或鼠标输入电话号码，电脑外拨。（如图）
黑白名单：对打入的电话判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可大大减轻前前的接线压力。
知识库：可以上传电话销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识共享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，通过快速关键字搜索指导客服代表回答专业的问题。
客户关系管理：将零散的客户集中，将客户资料集中管理，方便管理，永久保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。
话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。
记录查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。
留言记录查询和收听：可以根据电话号码和日期进行留言记录的查询，可以选择电脑声卡或杰佳通设备收听留言。
短信群发：节日或生日或需要通知客户时，以短信群发的方式把您信息发送到客户的手机上。
定制：可以根据用户需求进行定制开发。 政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多

D. 电话管理系统有那些

峰信，商赢，三汇，佳百特，科美，我只知道这些了

E. 公用电话计费系统怎么设置

本系统主要使用PS2键盘的ESC、F1-F7键以及小键盘的1-8键（数字小键盘） 1、清除操作 清除：即为客户通话结束并且收费后，把本客户的计费信息清零，以便下一客户使用。 操作方法，按ESC或F1键，状态栏显示“清除 [按对应的机号1-8]”此时按下小键盘的数字1-8键（1键代表1号机，依此累推） 小技巧：如果状态栏已显示“清除 [按对应的机号1-8]”时，就不用再按ESC或F1键，因为此时，系统正处于清除操作状态。 2、强计操作 强计：用于没有反极信号的电话线路上，由人工进行强制计费。（反极：由运营商提供的一个计费信号，信产部规定公用电话线路必须要开通反极信号业务，但由于种种原因某些公话线路可能没有反极信号） 操作方法，按F2键，状态栏显示“强计 [按对应的机号1-8]”此时按下小键盘的数字1-8键（1键代表1号机，依此累推） 小技巧：如果状态栏已显示“强计 [按对应的机号1-8]”时，就不用再按F2键，因为此时，系统正处于强计操作状态。 3、线路开关操作 开关：用于电话线路的开通及关闭 操作方法，按F3键，状态栏显示“开关 [按对应的机号1-8]”此时按下小键盘的数字1-8键（1键代表1号机，依此累推）此键为开与关的复用键即按一次为“开”再按一次为“关”。 小技巧：如果状态栏已显示“开关 [按对应的机号1-8]”时，就不用再按F3键，因为此时，系统正处于开关操作状态。 4、线路权限操作 权限：用于电话线路等级的控制，如：国内电话、市话、长途、国际长途等权限。 操作方法，按F4键，状态栏显示“权限 [按对应的机号1-8]”此时按下小键盘的数字1-8键（1键代表1号机，依此累推）此键为线路权限的复用键。 小技巧：如果状态栏已显示“权限 [按对应的机号1-8]”时，就不用再按F4键，因为此时，系统正处于权限操作状态。 5、通话记录查看操作 通话记录查看：用于查看该号机的通话信息，本系统能查询到最近通话的25条记录。 操作方法，按F5键，状态栏显示“记录查看 [按对应的机号1-8]”此时按下小键盘的数字1-8键（1键代表1号机，依此累推）。即能显示相应号机的记录，：显示下一页，按F2：显示上一页。 小技巧：如果状态栏已显示“记录查看 [按对应的机号1-8]”时，就不用再按F5键，因为此时，系统正处于记录查看操作状态。 6、结账操作 结账：用于显示该号机通话计费信息。（例如：一个客户通了Ｎ次电话，而该客户要求查看他的通话计费信息。又如：前一客户通话后产生计费，此时还未清除，后一客户又进去打电话，并且计费了） 操作方法，按F7键，状态栏显示“结账 [按对应的机号1-8]”此时按下小键盘的数字1-8键（1键代表1号机，依此累推）。即能显示相应号机的记录，按F1：显示下一页，按F2：显示上一页。按Y键进行结账，结账后系统自动置为清除操作状态。 小技巧：如果状态栏已显示“结账 [按对应的机号1-8]”时，就不用再按F7键，因为此时，系统正处于结账操作状态。 7、系统设置 系统设置：包括系统的一些常规设置、费率设置、话费查询等 操作方法，按F6键输入密码1234，进入了子菜单，然后按对应的键值进入相应的设置功能。 费率设置：本系统能够设置四种费率，国内长途、市话、国际长途、港奥台，以及两时段计费功能。进入费率设置后，按F1为光标上下移动，按F2为光标左右移动，按删除键，可以删除相应的设值，按小键盘键，可以输入相应的值。注：费率的有效小数点为2位，如0.2应设为0.20，否则系统不能识别；时段值设置一定要为60的倍数如120、180等。 例1：把国内长途设为每分钟0.2元，即：时段1为60，费率1：0.20，时段2为60，费率2为0.20。 例2：把国内长途设为前10钟每分钟0.

F. 电话系统规有那些

当下企业电销一般是用智能电销电话系统比较多，可以智能营销，高效拓客，选择适合自己的产品

电话系统

G. 公用电话有哪些功能

分类代办形式公话：公话超市、有人值守（计费器）公话、有人值守智能公话、投币式公话等。1、公话超市：多台话机共用一个集中计费器，长途电话采用IP 资费标准，有固定经营场所，有人值守。2、有人值守公话：为单台普通电话机加计费器，有人值守。3、有人值守智能公话：利用智能网系统或智能平台的方式来实现业务接续、计费和管理，有人值守。4、投币式公话：需投足币值才能拨通的公用电话。无人值守公话：IC卡公话、智能网专用终端、无人值守智能公话等。1、IC卡公话（含信息公话）：指用户使用电信部门发行的储值IC 电话卡或其它行业专用卡，在卡式话机上进行信息交换，并按规定资费标准自动扣减卡内储值的一种公用电话业务。IC卡电话机按其安装地点可分为室外型和室内型两种。2、智能网专用终端：是指批量安装在园区宿舍等场所，利用智能网系统或智能平台的方式实现业务接续、计费和管理的公话终端。 3、无人值守智能公话：是指安装街道、园区等公众场所，无人值守，利用智能网系统或智能平台的方式实现业务接续、计费和管理的公话终端。移动公话：采用无线传输方式的各类型公用电话。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

H. 简易公用电话计时系统

你买一个这样的电话
拆了自己用不就行了

I. 调度电话与公用电话的区别

调度电话抄是供工业生产调度使用的，一般有一个调度台，有调度员控制，在各个需要调度的区域有电话站或者喇叭，调度员在调度台上发出指令，指挥各区域的工作。也可以通过调度电话与作业面后行对话。调度电话与外界市话没有连接，完全是企业内部的一个指挥传输系统。
公用电话就是类似现在的各家各户的民用电话，一个企业内部根据需要设置一套公用电话系统，为管理及平时的通信使用，与外界市话有联络线，能够与市话通话。

J. 什么是智能公用电话

智能网公用电话：指利用智能网系统或智能平台的方式来实现业务接续的公用电话版。使用时用户必须购买密权码记帐卡，然后在智能网专用终端上输入接入码、卡号、密码，智能网系统对输入的卡号、密码予以确认并播放语音提示后，用户即可象正常通话一样拨打被叫号码进行呼叫。 具体表现在我公司业务为201业务。