公共自行车客服

A. 苍南公共自行车电客服电话

每个共享自行车的客户都不一样的哦。可以在该自行车的APP中的个人中心找到联系客服

B. 晚上八点五十分在公共自行车刷卡机上刷卡后，车子取不出来，在机子上查询显示已租车，拨打客服电话无接听

也许是车子与车桩卡住了，回到借车站点，使点劲试下。

C. 西安公共自行车还车问题、位置上车满了、还不上怎么办给客服打电话一直打不通

这个现象都市快报，也报过过很多次。暂时没有办法，车辆的周转调度还是跟不上，所以服务的细致程度还满足不了市民的需求，只能自己重新就近找停车点存车空位。

D. 西安市公共自行车客服电话

1、029——86187766

2、029——62967600

E. 西安公共自行车客服电话965318、一直打不通提示一直是正在通话中、难道客服只有一个人

我们都是下班自己取，上班自己存，管理员根本不管用，他的卡放在那你自己回刷。特别是枫林答绿洲西门那个大叔的，素质特别低，整天吼。大家人多上班点嘛，你干嘛骂人吗。有时间在那吼着指指点点，你还不忙着多给大家多腾出两个换车位置。真想投诉他，让他领导批评一下他，又怕他因此丢了工作。真是的。

F. 支付宝公共自行车退款，钱被退到卡里了，可是一个星期了没有到账，去打客服电话，让我去银行 ，银行也是

什么银行，下载这个银行的APP自查，或扫描该银行的二维码登录自查。

G. 西安市公共自行车客服电话是什么

1、复029——86187766

2、029——62967600

H. 公共自行车支付宝扫码服务不可用，客服告诉我需要特别稳定的网络才可以租车，

二维码来借车，是需要稳定的网络才自能完成交易，我给你介绍一下二维码借车的逻辑，1.手机扫码，2.与服务器通讯，3.服务器向你需要借车的网点终端发开锁指令，4.借车成功，如果网点终端与服务通讯失败，二维码借车就不能成功。

I. 西安公共自行车退款在哪办理了

1.中国银行中海国际社区支行：西安市北池头一路(曲江海洋世界附近)
2.中国银行芙蓉西路支行：芙蓉西路69号
3.中国银行西稍门支行：西安市丰镐东路付二号(西稍门十字西南角)
4.中国银行长庆基地支行：西安市未央路149号银河华庭D座一层
3个自行车公司办卡点：
1.公交六公司南大门西侧
2.大唐芙蓉园南门：609路、21路公交车终点站调度站内
3.自行车公司办卡点地址：凤城二路与未央路十字东北角凤城二路5号
城市一卡通客服网点5个(周一至周五：7：30-18：30，节假日9：00-15：00)
1.第一客服网点：朱宏路六公司西区大门北
2.第二客服网点：西安市大庆路东段潘家村建行西侧
3.第三客服网点：西安含光南路168号吉祥村十字西南角建行南侧
4.第四客服网点：西安市咸宁中路307号金花南路与咸宁路十字东北角建行东侧
5.纺织城网点：城东客运站广场西侧原第五客服点（水泥厂）业务将陆续并入纺织城客服网点
公交售充网点6个(周一至周五7：30-18：30，节假日9：00-16：00)
1.公交劳动路售充网点：劳动路102路调度站
2.公交解放路售充网点：原17路五路口调度站东侧
3.公交五公司售充网点：公交五公司大门南侧
4.公交大庆路售充网点：611路汉城路调度站
5.公交二公司售充网点：万寿路与长乐路十字向北100米公交二公司门口
西安银行8网点可开卡
西安自行车公司和西安银行合作增设8个开卡网点。此外，今年6月以前，西安公共自行车公司还将开设12个开卡网点，届时全市范围内的开卡网点将达到38个。
8个网点分别是：雁塔南路支行（大雁塔北广场 环塔东路一号）、丈八东路支行（东仪路22号，东仪路十字西北角）、雁南一路支行（翠华南路兰州军区第三干休所西隔壁）、高新支行营业室（科技路27号E 阳国际楼下）、纺织城支行营业室（灞桥区纺正街556号现代花城楼下）、长乐中路支行（长乐中路53号，万年路东边、北方医院对面）、文景路支行（文景路 白桦林居商业街二区D-106号）、新城支行营业室（北大街139号，北大街十字东南角口腔医院旁边）。
携带本人办卡时有效证件、服务协议、长安通卡、诚信保证金收据前往网点办理注销，卡片注销后工作人员收回服务协议、诚信保证金收据。你最好在那里办理开通就在那里办理退款。

J. 如何通过苏州市民卡使用公共自行车

苏州市民卡可以使用公共自行车。
市民卡功能 ■ 公共自行车
一、办理条件：
1、年龄要求在16周岁以上及70周岁以下；
2、本人持有苏州市民卡A卡可以直接办理加载业务，本人持有苏州市民卡B卡必须同时出示本人身份证才能办理加载业务；
3、办理时需缴纳150元诚信保证金；
4、如实填写办卡申领表并签字确认；
二、使用规则：
1、市民卡加载公共自行车功能后，目前使用的地区为姑苏区、吴中区、相城区、工业园区和高新区。
2、使用市民卡A卡或B卡在开通借车功能后，每次可以免费使用1小时，超过1小时后产生的使用费，按每小时1元计算从诚信保证金中扣除，当诚信保证金余额低于50元的，借车功能暂时自动关闭，持卡人需向公共自行车公司补足保证金后再恢复借车功能。
3、使用市民卡借车时如发生车辆丢失及损坏，持卡人需要按照公共自行车公司公告的标准进行赔偿，办卡时的诚信保证金暂时冻结，同时借车功能也自动关闭，直到持卡人完成相应赔付后再恢复借车功能。
4、市民如果需要关闭在市民卡上开通的公共自行车功能的，需持本人市民卡A卡或者B卡和本人身份证到市民卡服务网点公共自行车专柜或公共自行车服务网点办理关闭手续，正常情况下，卡内诚信保证金余额全部退还。
三、使用方法
1、借车：
（1）将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡；
（2）听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功；
2、还车：
（1）先将公共自行车推入锁车器；
（2）将借车卡平放在刷卡区内5秒左右；
（3）听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功；
3、换卡：
（1）非人为原因造成借车功能不能使用的，在其无借车行为时，到苏州市民卡客服网点免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。
（2）因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需持卡人先行到苏州市民卡客服网点办理市民换卡，再办理公共自行车换卡手续。
4、挂失补办：
（1）遗失后立即致电市民卡客服热线962026或者公共自行车客服电话进行借车功能挂失，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行挂失。
（2）原借车人到市民卡客服中心办理市民卡A卡挂失、补办手续，如借车人是市民卡B卡，需重新办理一张B卡。
（3）原借车人持新办的卡片、身份证等有效证件以及收据到市民卡客服中心、公共自行车公示网点激活借车功能。
（4）原卡上的公共自行车信息及余额自动转移到新卡账户上。
5、解除挂失：
为避免用户损失，如果用户在挂失期间找回本卡，需用户持卡及个人身份证到苏州市民卡客服网点或指定的公共自行车服务点办理解挂手续。
6、损坏遗失赔偿：
（1）自行车遗失后，请到管理中心，按200元/辆办理赔偿手续。
（2）因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按200元/辆赔偿。
7、借车异常处理：
（1）刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后，取车。
（2）车桩上车未停好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。
（3）该卡已借出公共自行车，但未还车。请还好车后，再借车。
（4）借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。
（5）一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车。
（6）借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡。
（7）卡内余额不足，请充值后再借车。
（8）持卡人可以直接拨打公共自行车桩机上公示的电话进行咨询。
8、还车异常处理：
（1）还车时车推不进去，可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出，可联系管理中心进行处理。
（2）还车时出现锁止器重复锁车，可将车轻慢推入车桩，切勿推到底，即可还车。
（3）还车时无任何锁车工作，可换桩还车，也可拨打热线，维护人员将到现场解决。
（4）持卡人可以直接拨打公共自行车桩机上公示的电话进行咨询。
四、办理地点：
1、苏州市民卡客户服务网点：
（1）东润客服网点：三香路188号华侨饭店西侧；
（2）烽火路客服网点：烽火路56号供电局北侧；
（3）竹辉路客服网点：竹辉路217号竹辉饭店斜对面；
（4）星海客服网点：星海广场南负二层B206；
（5）吴中客服网点：东吴南路165号；
（6）新区客服网点：新区长江路397号（苏州乐园售票处南边）；
（7）莫邪路客服网点：莫邪路826号（汉庭坊斜对面）；
（8）相城客服网点：相城区市民服务中心一楼东侧,庆元路168号；
（9）火车站客服网点：火车站北广场地下一楼苏州市旅游咨询中心；
（10）东北街客服网点：苏州市东北街221号 苏州市旅游咨询中心；
（11）山塘街客服网点：广济路新民桥古城营运中心（新民桥桥头山塘街入口处）
2、公共自行车公司服务网点：
（1）市区办卡点：金门路499号；
（2）市区办卡点：新市路252号；
（3）高新区办卡点：玉山路乐购东临时办卡点；
（4）吴中办卡点：吴中区龙西路吴中区民生综合服务中心一楼大厅,龙西路257号；
（5）相城区办卡点：阳澄湖中路陆慕农贸市场办卡亭；