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公共服务增加

发布时间: 2021-01-11 18:28:45

Ⅰ 如何提升公务员公共服务意识和能力

一、强化宗旨意识,培育公共服务精神
要充分明确当今政府转型的方向即是建立公共服务型政府,以民为本,为人民服务,是完善社会主义市场经济体制的必然选择。因此,作为公共服务职能的执行者,我们公务员必须以平实而深邃的群众观,站在推进公共服务型政府建设职责的高度,培育公共精神,其内涵有:民主精神、法治精神、公正精神、服务精神、责任精神等,内化于心、外化于形,进一步塑造好公务员的行政人格,推动公共管理水平的提高。
二、加强能力建设,创造公共服务产品
提升公共服务能力是市场经济发展的必然要求,是公共服务市场化、社会化对我公务员的公共服务监管提出的更高要求。为此,我们必须具备相应的学习能力与战略思维能力,能够持续有效地获取公共服务领域所需的现代社会综合治理知识与技能,变革思考方式,应对当今利益社会、流动社会、网状社会特点,加强对公共管理领域需求的研究与探索;依法行政能力,能够学法用法,依法办事、准确执法,增强驾驭复杂局面的能力;联系群众的能力,学会做群众工作,与群众交朋友,有效回应公众反映;自我规范能力,能够接受监督积极做出调整,不断端正公共服务的价值理念、权力观念等,如履薄冰,兢兢业业,管住风险,阔步前进。
三、保持耐压脱敏,应对转型管理挑战
我们基层职能部门常年处在行政一线,必将面临来自多方面的压力,如工作压力、责任压力、舆论压力、规则压力等,因此要学会心理调试,及时消除由压力而可能带来的种种不良心理,耐压脱敏,迎难而上,乘势而为,以反观自我、涵养修身,追求心与物、身与心的和谐,积极应对挑战。

Ⅱ 如何提高公务员的公共服务水平

一、学习到了未知领域的知识 听老师说:科学发展观是指导发展的世界观和方法论,环境管理体系是落实科学发展观的有效途径、领会《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》、提高政府公共服务能力、赢在执行的课程,使我的头脑异常清新,心情为之振奋。这些课程是我第一次听到过,感觉非常解渴。政协姚主席非常重视政协机关建设,积极倡导建立学习型政协,我所在的民族法制委员会,主要涉及到民族、宗教、社会和法制方面的理论、政策、法律、法规,按照姚主席的要求要深入学习,学以致用,这次的学习培训课程,系统地将我没有学到的理论知识教授给我,使我重新认识,树立科学发展观,形成科学发展观思维方式,坚持以人为本,创新工作,不断提高学习力。使我明确了国务院推行行政执法的目标是建成法治政府,这个法治政府即是:阳光政府、有限政府、诚信政府、高效政府、服务政府、责任政府。使我了解:我国加入世贸后,政府的社会公共服务能力必须要提高,否则不适应发展或阻碍发展。因此,政府职能要随着改革的深入而向社会公共服务型转变,以达到实现人口、资源、环境协调可持续发展,建设以人为本的社会主义和谐社会。
二、强化和明确了公务员的责任行为 《公务员法》是一部公务员管理的法律,是规范公务员管理的法律。通过听老师授课,我进一步明确了公务员的权力和强化公务员责任行政,了解了公务员职位分类,级分设置等。从本节课中我感到,我国公务员管理已经步入法制管理的阶段,对加强公务员队伍建设,提高公务员业务素质将发挥重大作用。听“没有执行力就没有竞争力”的一课,使我深感有压力,国内外那些成功的企业领导者,将执行力做为一种他的一种工作习惯,调动他的团队,在个个环节中都把事情做到完美,提高了企业的竞争力,成为世界上值得称道的典范,我们在工作中是否也应将他们的成功经验拿来做为自己的工作标准,我想如果这样做,工作没有做不好的,同事没有团结不好的。关于“职务犯罪与预防”一课。我认为针对性很强,我做为公务员,身为处级干部,无论权力大小,都不能随意放纵,我们的行为要与责任相对应,在职务范围内履责不能贪利、侵权、渎职。

Ⅲ 增加公共产品和公共服务供给要做好哪几个方面的工作

可以从整体的文化产品的生产消费流程上分为三个层面进行考虑。
从生产环节,加大对文化产业和文化产品生产行业的投入和政策倾斜,降低准入,鼓励更多的人进入这一生产领域。这可以通过税收杠杆和政策性扶持两个方面重点加以考虑和实现。同时,公共文化设施和教育上,加大对文化产品消费的培养和文化产业人才与劳动力的再生产。
从流通环节,适当降低部分大众文化消费品的流通成本,尤其是税费负担。规范市场秩序,鼓励部分有潜力且符合社会发展潮流的行业、企业。再要拓宽文化类产品的供给渠道,减少渠道损耗和体制性损耗。鼓励产品和服务终端进行创新,增加普通消费者文化消费的机会。其实,当务之急是针对不同发展层次和不同地域文化背景的差异,各地积极培植其有当地特色并适应当地人经济社会发展水平、满足当地人文化需求的消费业态。这一点在很多一线城市已经初步实现,但是经济社会水平较低的地区仍然处于低水平,甚至是零。
从最终的消费环节,一方面是前面提到的文化消费意识的社会化再生产,鼓励进行文化消费。另一方面是规范消费市场和消费行为。同时,逐步引导大众文化消费走向常态化、多样化。
目前,国内最大宗的文化消费是教育,而普通人对文化消费的定义显然也过于狭隘,更多的是不具备消费的条件,内外因素都有。

Ⅳ 如何提升基本公共服务惠民水平

根据《卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会关于促进基本公共卫生内服务逐步均等化的意见容》(卫妇社发〔2009〕70号),基本公共卫生服务与重大公共卫生服务项目总体目标是:通过实施国家基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目,明确政府责任,对城乡居民健康问题实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制主要传染病及慢性病,提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力,使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。到2011年,国家基本公共卫生服务项目得到普及,城乡和地区间公共卫生服务差距明显缩小。到2020年,基本公共卫生服务逐步均等化的机制基本完善,重大疾病和主要健康危险因素得到有效控制,城乡居民健康水平得到进一步提高。

Ⅳ 增加公共服务供给应坚持什么原则

所谓基本公共服务是指建立在一定社会共识基础上,根据一国经济社会发专展阶段和总体水平属,为维持本国经济社会的稳定、基本的社会正义和凝聚力,保护个人最基本的生存权和发展权,为实现人的全面发展所需要的基本社会条件。
基本公共服务包括三个内

Ⅵ 怎样提高公务员公共服务能力

第一,接待服务能力

无论是从事何种公共服务工作的公务员,都需要首先具备处理各种公众咨询礼貌接待公众的服务能力。

这种能力对于和公众直接打交道的公务员来说尤为重要,它相当于政府最一线的前台服务。这一岗位的工作通常都是以直接提供服务的方式与公众发生关系,不仅关系着后续服务能否顺利开展,更关系着政府与民众之间的关系融洽与否,关系着公务员、政府乃至党和国家的权威与形象问题。

随着社会的不断发展,各种新情况、新事物层出不穷,政府与公众之间的互动接触日益增多,公众对政府的要求也越来越高,公务员所担任的服务角色也越来越复杂。这种复杂性要求公务员必须对各种政府信息了如指掌,并清楚地知道如何以合适的方式和态度把所知道的信息传递给需要它的公众的手中,做好与广大公众之间的信息传递与沟通工作,如政策咨询、法律法规的宣传普及、政府各类信息的发布、政府管理服务职能的咨询、公众信访接待,以及其他的来访接待等。

第二,业务服务能力

除了咨询接待工作外,公务员还要为公众提供各种各样的与公共服务职能相对应的社会服务,诸如城市规划、城市水电建设。公共交通运输、教育设施建设、市政建设、城市环保、医疗卫生、建立健全社会养老保险制度等。这些都是政府的基本职能,也是公务员为公众提供公共服务的主要方面和主要内容,这些工作与公众的日常生活以及生产活动紧密相关,因而,对公务员的业务服务能力要求也较高,不仅要有履行职能的专业能力,向公众提供有效的公共服务,还要具有解决实际问题的能力,包括现场处理、现场组织的能力。

对于公众来讲,不管公务员的服务态度有多好,只要是没有解决问题,都不会得到认可的。公众最看重的就是能不能办成事、解决切身利益问题,这也应该是服务的终极目的。

第三,管理服务能力

公务员除了履行直接服务职能外,还需履行一些必要的管理职能,这些职能通常不直接以服务的方式提供给公众,而是一种间接服务的方式。这种管理行为渗透于国家事务、公共事务的各个方面。事实上,在绝大多数政府行为中,服务行为与管理行为往往相伴出现,相互交织。同一个政府行为,从不同的角度来看会有不同的结果,即从这一个角度看它属于管理行为,而从另一个角度看就变成了服务行为。

之所以会产生这样的结果,就是因为管理与服务是相伴相生的。不同之处在于,有些行为可能是重管理轻服务,有些则恰好相反。如工商企业登记工作,对在其中工作的公务员来说,既是依法履行工商管理职能的管理行为,又是为社会公众进行公共服务的行为。

影响和决定公务员公共服务能力的基本要素有三个方面。

一是公务员个体的特质。是对掌握公共权力的人必须具备的特殊素质的要求,这种素质有信仰方面的,如要坚持理想、信念、正确的价值观,也要有基本智力方面的,如学历、知识以及基本的工作能力,同时还包括行为方式、思维方式、心理特征等,这是提升公务员公共服务能力的基础条件。

二是服务对象的特质。是公务员服务对象本身所具有的素质,公务员要想提高公共服务能力,就要了解所服务对象的不同素质、不同需求、不同动机、不同价值观、不同态度等。之所以要了解这些基本情况,是因为公务员与其服务对象之间是互动的矛盾统一体,公务员公共服务能力就是在与他们打交道的互动过程中得以培养和锻炼的。

三是环境要素。包括目标、任务、组织结构、经济条件、文化条件等在内的环境要素,这种中间的环境因素意味着任务的提出与实施要根据时代的发展要求,不能违背客观规律和人民意愿,从而聚集出一种能量,为实现目标而奋斗。

公务员公共服务能力不仅仅是从个体的角度出发来衡量的,它同时要考虑到他所处的群体的素质,还要考虑到它所面对的环境。这三方面的匹配情况、互动情况决定了公务员的公共服务能力状况和是否能够得到有效的发挥。

Ⅶ 如何提高公共服务水平

中国在推进公共服务创新、提高公共服务质量和水平方面作出了很大努力,内取得了不少成绩,但由于人容口多、底子薄,发展还很不平衡,生态环境、自然资源与经济社会发展的矛盾比较突出,目前中国的公共服务水平距离全面建设小康社会的目标还有很大差距,与欧洲一些发达国家相比差距也很大。在这方面我们还有许多工作要做,还需要坚持不懈地努力。特别是在如何建立起与市场经济体系相适应、具有中国特色的公共服务体系和运行机制方面,还有许多问题需要研究和探索。长期以来,欧洲国家为适应公众对更有效能的公共服务的需求,以及解决公共服务中财政支出不断扩大、效率不高等问题,大力实施以调整职能、改变公共产品提供方式、提高公共服务水平为核心内容的行政改革,进行了一系列卓有成效的探索,积累了丰富的经验。中欧双方围绕公共服务创新,以论坛的形式,就共同关心的问题进行交流与研讨,相互借鉴,取长补短,对于提高中欧双方的公共服务水平,推进经济发展和社会全面进步,具有十分重要的意义。

Ⅷ 公共服务是如何促进社会经济发展的

公共服务均等化是以人为本理念的具体体现。一个国家的公民无论居住在哪个地区,都有平等享受国家基本公共服务的权利。

公共服务均等化能够促进社会公正,维护社会稳定和国家统一,具有明显的政治意义。任何社会都有不同程度的不平等,但是,如果不公平超过一定限度,就会带来
社会政治风险。由市场决定的个人分配不公平是如此,由政府提供的公共物品分配不均等也是如此。公共服务水平差异过大,对于财力薄弱的地区来说,可能将这种
差异归结为中央政府的政策歧视,至少是政策调节不力或存有偏差。在地方政府的公共服务能力与经济发展水平紧密相关的财政管理体制下,经济发展水平的差异就
同于公共服务水平的差异。而中国地区经济发展除了历史遗留的不平衡,自改革开革开放以来,实行“让一部分人先富起来”的区域发展战略,加上独特的地理区位
优势,沿海地区社会经济高速发展。在此背景下,实施一套公共服务与经济发展水平关联的制度,忽视对地区间公共服务水平差异进行必要的调节,必然会招致欠发
达地区的抱怨。国际经验表明,一旦落后地区长期得不到中央政府强有力的财政援助,难以改善经济与公共服务状况,会使得这些地区产生离心倾向。因此,中央政
俯通过财政援助推进地区间公共服务的均等化,有利于增强中央政府的凝聚力与控制力。

公共服务均等化还具有突出的经济意义。根据边际效用递减规律,向财政资源不足地区转移财力,增加公共物品供给,所产生的效用要大于投向财力充裕地区。这是
因为,对于发达地区来说,在一定生产力条件下,财政资源过多,往往可能投向非政府职能范围的竞争性领域,或者导致辞资源浪费等管理松弛的现象;而对于财力
薄弱地区,转入财政资源会增加整个社会的福利。从长期来看,按照公共物品投资增加一促进经济增长一改善公共服务能力的逻辑推演,通过提高即期财力薄弱地区
的公共物品供应能力也会减轻发达地区的远期负担。此外,均等化也有助于促进统一市场形成,使生产要素能够在利益的引导下按照市场规则在地区间合理流动,达
到优化资源配置的目的,促进经济与社会持续健康发展。

当前,我国人均GKP已经突破1000美元大关,发展步人一个人关键的时期。国际经验表明,定时期既是“黄金机遇期”,又是“矛盾凸显期限”,是走向富强
文明或贫困动荡的分水岭。这就要求我们把握机遇加快发展的同时,重视各种容易诱发社会矛盾冲突的不和谐因素,促进人与自然、社会经济的协调发展,加快社会
主义和谐社会的建设进程。公共服务均等化本身就是缓解因发展不平衡所引发的地区间矛盾、实现地区间和谐均衡发展的重要途经;更为重要的是,均等化体现的是
一种公平正义的发展理念,与社会主义的本质规定及和谐社会的发展目标完全一致。

Ⅸ 如何提高公共服务态度

提高公共服务水平需做到以下四点
(1) 转变职能,更新观念
(2) 树立正确的价值观
(3) 是要坚持以服务为重点。本着“群众利益无小事”的工作态度,从群众的需求出发。
(4) 建立考核制度。

Ⅹ 如何提高公共服务效率

如何复提高公共服务效制率
过去传统上,政府一直想把自己打造成全能政府,在思维定式当中公共服务从提供到管理都是政府的事情,这个格局从计划经济体制一直延续下来,近年来有所突破。中央提到顶层设计,顶层设计如果是基于现在的政府对职能的认识,因为拘泥于自身传统思维和职责履行的方式,可能会有很大的局限。在讲到引入社会资源这个问题,进一步如何管理的问题,这个问题引起很大的争议。

再一个就是成本意识。公共服务是否要考虑公共服务提供和管理过程的成本,实际上在这个问题当中,我们讲的这种成本不仅仅是政府投入的成本,而是指实际运作过程当中效率效能程序是否繁琐。

广大人民群众需要公共服务需求量是非常大的,简单看政府职能部门,涉及到公共服务的提供和管理的部门也不少,但是我们存在两个问题,一是公共服务提供的职能部门叠加、职能叠加,这是非常严重的问题,另外一方面,公共服务缺失覆盖不足严重缺失,效率和效能低下这两个突出问题在中国社会经济发展当中过去都是长期存在的问题。

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