企业公共关系

❶ 企业公关有哪些

公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效 果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行 决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 公共关系是一个组织为创造良好的生存环境、发展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系。 公共关系管理室一个组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的一种艺术和科学，它是涉及调查、策划、实施和评估的一种实践活动。 公共关系管理公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效 果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行 决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 公共关系是一个组织为创造良好的生存环境、发展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系。 公共关系管理室一个组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的一种艺术和科学，它是涉及调查、策划、实施和评估的一种实践活动。

❷ 一般企业的公共关系部的地位、职责及主要工作分别是什么

公共关系管理机构：是指组织内从事公共关系工作的职能机构。主要作用就是：搞好本单位的公共关系工作，主要负责信息情报、决策参谋、宣传外交等。一般的企业单位，成立“公共关系部”行使这一职能。

公共关系部：组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。
公共关系部的地位与职责：
1、公共关系部是组织的信息情报部— “耳目”：收集信息，研究信息。
2、公共关系部是组织的决策参谋部— “智囊团” “思想库”：制定方案，帮助决策。
3、公共关系部是组织的宣传外交部— “喉舌” “外交官”：传递信息，协调关系。
公关部地位提高的前提：公关部负责人同时是组织高层负责人之一。国外企业在不断提高公关部的地位。

随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部担任着大量的工作，具体概况有以下几点：
（1）举办或参加专题活动，包括举报新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等。
（2）对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等。
（3）编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等。
（4）调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等。
（5）礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）参与社会组织的决策，如表面对新产品开发与宣传的意见。
（7）对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。

❸ 公共关系在企业中的作用

我是学这个的，你这个问题怎么说呢！提纲嘛！
首先说一下公共关系的概念和它核心的东西（企业形象）然后说一下它能干什么啊！维护和宣传企业形象！这些最好结合现状和实际说一下！公共关系在企业中的作用是很重要的！你得分析一下他怎么重要，比如企业需要它来肃立形象，来宣传形象，更有助于进一步的帮助企业发展和进步！公共关系的作用还体现在解决公共危机上，这个对于企业是生死的问题了！好多企业就是由于没有公关危机意识最终走向倒闭的！（其实这也是中国现在大部分企业所无法做到的！）总结内部就是对于企业员管理工外部就是提高宣传形象进一步扩大企业地位更有助于企业发展，并且对于公共危机的解决！说了这些不知对你有没有帮助！

❹ 什么是企业共公共关系

企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。

很企业公关不是一个概念。

❺ 如何搭建企业公共关系体系

提起公关，我们很容易马上联想到那些八面玲珑的公关小姐和油头粉面的公关先生，联想到天天泡在酒场娱乐场左右逢源、点头哈腰的企业老板
意识是人所特有的一种对客观现实的高级心理反映形式，是人的活动的调节者。企业公共关系意识是人们对于企业公共关系的综合性认识，对于人们处理企业公共关系相关事务起着重要的指导和调节作用。学者们对企业公共关系意识的重要性都一致给予了充分肯定，但是关于企业公共关系意识的具体内容，学者们的认识却差异较大。
代表性的提法有：企业公共关系意识包含以下内容：
1．整体意识和形象意识。
2．社会意识和公众意识。
3．开放意识和互利意识。
4．传播意识和服务意识。
5．危机意识和成就意识。
企业公共关系人员所应具备的企业公共关系意识主要有形象意识、公众意识、协调意识、开放意识、互惠意识企业公共关系意识大致由以下几个方面的内容构成：
（一）塑造形象的意识，（二）服务公众的意识，（三）真诚互惠的意识，（四）沟通交流的意识，（五）创新审美的意识，（六）立足长远的意识。
也许，很多企业家以为公共关系工作就是吃吃喝喝、拉拉扯扯、打点送礼、精神贿赂，实际上我们都把定位搞错了。其实公关工作是一项复杂的、高层次的联络沟通，需要在沟通中表现出较高的智商、情商和人格魅力。它是法人行为和自然人行为的一种有机结合。作为法人，它是在向社会各界展示企业精神、介绍企业诉求、树立企业形象。作为代表法人利益的自然人，他要在这种沟通联络中随时体现出自己的情感、道德、艺术和能力，通过这一切手段为企业争得资源和利益，争得理解和支持。现代企业特别是知名企业拥有很大的公众传播力、公益影响力和地域公信力，与政府机构和社会组织发生着多种联系，公共关系的层次较高。从一定意义上说，企业公共的层次决定着企业自身的层次。
还有一些企业内部传染着一种观念，认为公关工作是一种负担，是一种累赘，我认为那就更是大错特错了，企业要想安全、健康、快速地发展，这种观念必须根除。从积极方面说，公关工作实际上也是在调动、利用、优化和整合各种社会资源。当我们在政治上获得某种关爱和理解的时候，就说明，我们拥有可以调动的政治资源。当我们得到管理机关某种政策支持的时候，就意味着，我们可能具有优于竞争对手的宽松环境。当我们与有关方面维护着一条畅通的信息渠道，即使有时仅仅得到一条信息，也意味着，我们可能具有比竞争对手更为灵敏的反应能力，可能会在竞争中获得先机。当我们取得社会公众普遍认可的时候，就意味着，我们具有更加坚实的社会基础和市场基础。如果我们拥有如此之多的丰厚资源，并能进行有效整合，我们就会在竞争中立于不败之地。公共关系网络具有极大的辐射性，此一网络往往延伸到彼一系统，特别有利于企业在新领域的开拓。因此我们说，公关不是累赘，不是负担。所有试图在社会经济生活中扮演重要角色、肩负重大社会责任和使命的企业，都应该在社会各个方面和各个阶层聚集起大批朋友，都应该拥有与政治家、企业家、社会学家、经济学家、优势媒体及普通群众进行对话的通道和能力。
我总结了一下，创新企业的公共关系建设，至少需要经历四个重要步骤：一是创办初期公共关系网络的搭建。它决定了企业能否拿到一张进入当地社会结构的通行证，拿到一张进入当地市场的入门票。二是公共关系的日常维护和加深。这需要对已有的公共关系对象不断地增进了解和信任，建立一个敏感的外部信息监测系统和信息反馈渠道。三是公关危机的处理。最好的办法当然是把这种危机消灭在萌芽状态，但是一旦发生，也大可不必惊惶失措，要快速地、艺术地化解危机。同时，通过危机的处理，化敌为友，结交新友，避免类似危机重现。四是公共关系网络的进一步拓展。

❻ 如何搞好企业之间的公共关系

以下篇章虽然猛一看不可认同，但细琢磨，还真是那么回事。转载如何做好公关 要成为一个好的公共关系人员，需要从三个方面来培养自己的素质，我个人觉得是一下三个方面： 一、人际交往方面： 这个方面记住十个四字成语就足够了，这十个成语是《中道管理》的作者曾仕强先生提出来的。 1、一表人才； 当然，长得帅的人永远要比长的磕碜的要受欢迎，但是长相这个问题在18岁以前可能说还是靠遗传，然而18岁以后真的可以靠自己来塑造。一个人如果能够给人以知书达理，风度翩翩的印象为必要时帅哥，而是他用了适当的举止行为谈吐言行去和适当的人说话。 2、两套西装； 不是指西服要有两套，而是说冬天要有冬天的衣服，夏天要有夏天的衣服。往大了的方面去说，其实就是告诉我们要在适当的场合你自己有合适的衣服去穿。我们都知道什么场合应该穿什么衣服，这里的两套西装的意思就是不要等到需要的时候发现自己没有准备。 3、三杯酒量； 酒可以成为饭桌上的调味剂，在中国谈很多事情都需要在饭桌上进行，只有你们共饮一杯酒，大家才能成为兄弟，才能够去谈很多事情。所以，滴酒不沾是一定不能做好公关行业的，但是酗酒也不是应该有的好习惯，这里的“三杯”指的就是适可而止的意思。 4、四圈麻将； 麻将不是单单就只麻将，更多的是指人际交往过程中各种有助于大家提高相互理解程度的棋牌类游戏。如果你不会，那么在别人一起娱乐的时候你势必要成为被孤立的一方，这样久而久之，就没有融入大众圈子的可能性了。 5、五方交友； 五方交友，也可以理解成五方郊游。其实就是行万里路，结交很多朋友的意思。从事公共关系行业，并不一定要和每个人都推心置腹，或者说和每个人都能发展成为信任、信赖的关系，但是从事公共关系的人一定要让大家在心目里都喜欢你，都可以接纳和容纳你，只有这样，才有助于以后工作的展开。 6、六出祁山； 诸葛亮六出祁山的故事我们都知道，在人际交往中，这个词指的就是要锲而不舍，不要因为在人际交往的过程中遇到一些磕磕绊绊就退缩了，要明白，公关就是和人打交道，而人又是最复杂的，所以公关就是和最复杂的事情打交道，因此推出，公关是最复杂的。所以我从事了最复杂的事情，我就应该比别人强，我就没有理由去选择放弃。 7、七术拍马； 拍马屁是贬义词，但是西方学者同时提出来人们都喜欢被鼓励，被表扬，而不是喜欢被批评。其实不管是东方也好，西方也罢，大家都是从人的本性出发来思考拍马屁到底是对还是不对。如果你能够抛开世俗的成见，你就会发现，不管拍马屁对还是不对，他都是有助于人们之间关系顺利展开的。 8、八口吹牛； 人们都喜欢善良、诚恳、有能力有学识的人。八口吹牛不是说要吹嘘自己，把自己不懂的东西说成自己很懂的东西，也不是说要怎么样的去显摆。但是适当的表示自己的能力并且夸大一部分，是有助于给人留下好印象的。公共关系在人际交往中最大的意义就是要给人留下好印象，所以，八口吹牛对也好，错也罢，反正用在供观赏没有问题。 9、九分努力； 凡是事情，想要做好都需要努力，这个无需多言。 10、十分忍耐。 人的种类多种多样，有的人和你对脾气，有的人和你不对脾气，如果你纵使学着和你相似或者说你喜欢的人在一起打交道，时间久了你就会发现你只是沉迷在自己的小圈子里面，所以说只有忍耐各种各样的人，才有可能和所有的人搞好关系，也才可能成为一个合格的公共关系者而不是个人关系者。 做到了这些方面，可以保证你成为一个受人欢迎的人，但是未必能够保证你的专业素质。下面，我么讲公共关系者应该具备的专业素质。 二、性格修为方面： 这个方面如果也用上述方法一个一个来总结，可能写的比上面还要多，所以，这里我只用一句话来解释我心目中好的公共关系从业人员，就是在受人白眼的时候，在受人歧视的时候，在工作不如意的时候，在丧失了理想和希望的时候，甚至在自己的尊严都受到践踏的时候，仍然可以做到六个字：“不抛弃、不放弃”，那么，他就有资格成为一个好的公共关系人员。这个本来是军人的承诺，是军人的理念，但是，在商业圈子中从事公共关系学，如果挪用这个理念来要求自己，也是一个非常有效率的事情。 三、专业技能方面： 公共关系人员需要有好的专业素养，要明白自己和别人的谈话时刻要有目的性，诱导性，等等因素囊括在里面。公关从业人员不可以心口胡说，如果这样的话就可能会对自己代表的组织造成影响，因为你一个人在代表的是一群人的形象。所以说，当谈判桌上对面坐了很多人在思考下一句用什么样的措辞来压价的时候，你这里一个人就应该做出迅速的反应，只有这样，才能成为一个专业技能方面过硬的人。 上述三点只是我个人的理解，但是我想说的是最后一点，也是最重要的一点就是公共关系人员一定不能要脸！如果太要脸，不仅这个东西做不好，就是销售工作都很难做的很好。 一家之言，如有得罪，敬请原谅！

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❼ 企业公共关系的基本内容

企业公共关系基本内容为：

1、主观特点

企业公共关系活动并不是盲目、随意的，而是主观上有明确的意识、正确的观念与具体的目标，并且以严密、具体、可操作性的系统计划方式去加以完成，才能收到良好的效果。

2、双向交流

企业要想使其经营活动与变动的经济及社会相协调，就须不断进行信息的双向交流活动。

3、行为输出

社会公众对企业的理解、信任与支持，并不是依靠甜言蜜语或口惠而实不至的“承诺”来达到的。

4、公众利益

企业要想与社会、经济环境相协调，实现共同发展，必须将社会公众利益置于首位，不断用实际行动增进公众利益。在此基础上，企业才能获得一个良好的生存与发展环境，社会公众不仅理解和信任企业，而且会大力支持企业的发展。

5、管理职能

公共关系在某种意义上讲，是企业运营不可或缺的社会资源，因而必须将其纳入到企业的管理过程中，使之成为企业经营者进行资源优化配置决策中一个重要组成部分。

(7)企业公共关系扩展阅读：

企业公共关系的特征：

1、对象

企业是公共关系的主体，公众是客体。企业通过公关活动求得公众的信任与支持，这就意味着企业必须将公众利益置于首位，通过信息交流和行为互动，才能达到相互协调、共同发展的目的。

2、目标

追求美誉、塑造良好的企业形象，是企业公共关系活动的基本目的。这样才能使企业获得良好的生存和发展环境。

3、方针

企业追求永续发展，公众对企业的认识与评价也是在长期中逐渐形成的。因此，企业公共关系活动必须着眼于长远效果。急功近利，只会适得其反。

4、基础

公众对企业的理解、信任都是建立于企业以诚为本这一基础上的。因此，企业无法—与公众进行有效的沟通，更谈不上取得公众的信任与支持。

5、手段

沟通是形成和发展企业与公众关系的桥梁。企业要想更富有实效的开展与公众的种种联系，必须重视对多元化沟通手段的研究与利用。

6、原则

企业公共关系的形成是以一定的利益关系为基础的。换而言之，在市场经济中，互惠互利是企业与社会共同发展的基本保证。

参考资料来源：网络-企业公共关系

❽ 什么叫做企业公关

工作内容包含团内与团外及收发信件之职责三部分。

第一节.团内事务部分

1. 团内伙伴联络方式确定及确定后团通讯录之制作完成。
2. 行事历之寄发。
3. 与团友会保持密切的联系。
4.
每个月初公布当月团内伙伴生日，以维系团内伙伴的感情。
5. 於各项团内会议<见注一>一星期前发会议通知单（附表一）於各小队，并知会小队公关，且要於二天前向小队公关确定，未联络上之伙伴由公关组和小队公关联合联络，而会议通知单正本由公关组存档。
6. 会议当天由公关组报告出席人数及缺席伙伴未到席之原因。
<注一>团内会议指非活动之会议，如：群集会、团员大会、干部会议、荣评庭等………。

第二节.外交工作部分
1. 编列友团友社来函目录及分类归档之工作。
2. 於每个月初公布下个月友团友社之团庆或社庆。
3. 寄发友团友社社团庆之贺卡。
4. 保管友团友社之领巾、锦旗和赠品，并定期清点。(详情请见「公关组财产管理办法」)
5. 参加团庆或社庆时负责带领及指挥伙伴之行动，而带领人员为公关长，若公关长不克参加由公关长指定之人员负责。

第三节、信件收阅部分
公关组负责定期收发、收阅信件。(详情请见「信件收发及拆封之管理办法」)

❾ 企业如何处理公共关系

企业抄公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。
处理好企业的公共关系要从不同的方面进行不同的努力。
比如说，提升企业的公共形象，就可以搞一些公益活动，环保，关爱儿童，献爱心什么的，可行性都比较强。您可以自己选择。当然，在做活动的同时要尽可能的做好宣传工作，让社会都知道该企业是一个有社会责任心的企业，这样的话自然企业的社会责任形象就可以得到提升了。