公共传播体裁
① 公共关系传播与大众传播有什么区别
首先,大众传播的主体是以传播信息为职业的团体或个人;公共关系传播的主体则是一般的社会组织,是代表组织行使传播职能的公共关系机构或公共关系人员。
其次,大众传播的内容是由职业传播者根据新闻价值规律采编的、需要告知公众的信息;公共关系传播的则是由组织部门行使传播职能的人根据公共关系计划编制的对组织有利的信息。
第三,大众传播的渠道一般不大由感受器官和简单的表达工具组成,而是包括大规模的、以先进技术为基础的分发设备和分发系统。因此,专门的信息传播机构既需要充足的资金、设备,又需要大量的专业化人才。公共关系传播则不受技术水平和专业化政府的限制,它的制作过程也相对简单一些。
第四,大众传播的流程在很大程度上说是单向的,因为它的主导者始终是传播者,受传者既不确知,也不稳定,很难取得直接的反馈。而公共关系的传播对象是可知的和相对稳定的,它的传播过程具有明显的双向性特点。
具体表现在:组织通过信息传播将自己的目标、政策和具体措施告诉公众,公众则通过被调查或主动回报两种方式把自己的要求、意见和建议告诉组织。与大众传播相比,公共关系传播能够更加及时、有效地取得反馈。
② 公关传播的传播模式
在对公共关系传播的基本要素进行论述的基础上,我们可以借助模式这种思想辅助工具,对传播过程的主要组成部分各部分之间确实存在、但又无法看到的联系进行描述和解释。
从组织内部结构看,一般组织(赢利组织比较明显)可以划分为三个层次:决策层、管理层和执行层。决策层是组织的实权机关,一般由组织内部的决策性人物,如董事长、总经理、副总经理等组成。它负责确定组织的目标、纲领和实施方案,进行宏观控制。管理层是决策层的下属机构,包括生产管理部门、计划管 理部门、物资、销售管理部门等。其职责是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去,对日常工作进行组织、管理和协调。执行层在决策层的领导 和管理层的协调下,通过各种技术手段,把组织目标转化为具体行动。这三个层次各自独立,又彼此联系,共同维系着组织自身的发展。
在这里,组织传播者担负的任务是多重的:首先,他要把组织内部的信息传递给大众传播媒介(这一过程用cAc表示),然后经媒介传递给目标公众 (这一过程用cB表示);其次,他要想方设法吸引媒介,使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息(这一过程用cAc表示),并传达到目标公众那里;此外,他还要在组织内部成员之间进行信息联络,充当组织关系的粘合剂;最后,他还要代表组织同目标公众进行面对面的接触,为组织取得直接的信息反馈。由此可见,作为一个社会组织的参谋,公共关系人员仅有可人的外貌和善于交际的本领是远远不够的。他必须具备与公关职业相应的素质:合理的知识结构、良好的心理素 质、较强的工作能力和必备的工作技巧。
需要对公共关系传播者在组织中的位置问题作一个说明。在-些有关的学术论著中,作者常常把公共关系传播者,即公共关系部门或类似的部门安置在管理层中,与生产管理部门平行。这或许有它的道理。但是笔者认为,公共关系传播者的地位是比较特殊的,它是决策层的助手,是管理部门的协调者,又是上、中、下三个层次之间的信息沟通者;它处于决策层的直接领导之下,又很难说属于哪一个层次。因此,在公共关系传播模式中,我们为它安排了一个特殊的位置。
“守门人”的概念最早是由美国社会心理学家库尔特·卢因提出来的,已经得到美国大众传播学者的普遍承认。学者们认为,大众传播媒介在向公众传递信息的过程中,起着滤斗的作用。拿新闻来说,通讯社决定发布的新闻只占已发生的重要新闻的百分之一,而读者最后从报纸上看到的新闻又只占通讯社发布的新闻的百分之一、二。主管这种过滤工作的记者和编辑,就是大众传播媒介的守门人。公共关系传播者发出的信息,只有顺利通过守门人这一关,才能经媒介流向公众。对于公共关系人员来说,这将是一个考验。
公共关系传播的下一个环节是公众。为了说明问题,我们将公众分为非目标公众(Bf)和目标公众(B)。前者指大众传播媒接口对的分布广泛的、不确定、不确知的公众,后者指与组织有着某种特定联系的集合群体。公共关系传播的目的,就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里, 并通过直接和间接的渠道取得信息反馈,进一步调整自己的传播行为。
前面提到,公共关系传播不但借助于大众传播媒介,还要利用人际传播的某些手段。因此,公共关系传播模式还应当包括人际传播部分。
公共关系传播中的人际沟通主要表现在两个方面。其一是组织内部的人际交流(Rf),如组织内部的员工大会、工作情况汇报会、工作经验交流会等。 其二是公共关系人员与目标公众之间面对面的接触(R)。它的形式也是多种多样的,如接待来访、举办展览、组织消费者座谈会等等。
以上我们对公共关系传播模式的主要组成部分进行了描述。在模式图中,fBA表示传播者直接从目标公众那里取得的反馈,fcA指传播者从媒介那里间接取得的反馈,fDc指从目标公众那里流向媒介的信息反馈。
下面我们对公共关系模式中的两个主要部分--cAc和Ac的运行过程进行简要的说明。
cAc和Ac的传播过程都是借助于大众传播媒介实现的。不同的是,前者指传播者通过制造和发现具有新闻价值的事件,引起媒介的注意,促 使它主动进行宣传报道的方法;后者指传播者向媒介提供有关组织的信息,通过它传播出去,或是花钱购买新闻媒体的时间和空间,为自己的产品初服务作宣传的形式。
“cAc”是一种无须村费的宣传方式,只要传播者肯动脑筋,善于挖掘和策划,把媒介吸引来,就能收到良好的效果。例如60年代初期,日本精工计 时公司生产的精工表,质量和性能均属上乘,虽然该公司花去大笔广告费,却很难打入国际市场。在激烈的市场竞争中,这家公司采用了吸引舆论的手段,一举获得 成功。他们派飞机在澳大利亚海滩投下许多精工表,阳光下,人们被天空中突如其来的金光闪闪的东西惊呆了,当捡起一块块从高空坠地后依然走时准确的精工表 时,无不为之叹服。新闻界对此进行了绘声绘色的报道,精工表从此打开了销路,精工产品也成为人们追求的目标。
在我国也不乏这样的例子。前几年,上海有一家名叫“蓓英”的服装店特约经销牛仔裤,在当时服装行业日趋萧条的情况下,店主想出一条妙计,特意制作了一条近两米长的牛仔裤挂在店堂,上面别着一张纸条:“合适者赠送留念”。它很快吸引了新闻界的视线。《上海经济透视》、《新民晚报》等以题为“腰围 1.3米的牛仔裤被穿走了”、“穆铁柱穿上了牛仔裤”的文章分别作了报道。一时间,各大报刊竞相转载,上海电视台、中央电视台也播放了这条新闻。蓓英 不花一分钱广告费就名噪天下,光顾者络绎不绝,营业额翻了几番。
这种传播形式的优点是:
第一,既可不花一文,又可以达到扩大影响、提高组织知名度的目的。
第二,精心策划出来的新闻事件,具有较高的新闻价值,容易引起记者们的注意,得到他们配合。
第三,这类事件大多带有戏剧色彩,奇特有趣,比起一般的商业广告,更容易吸引公众。
Ac是组织最常采用的一种宣传形式,它包括传播者向媒介提供新闻稿件和利用媒介做广告宣传两个部分。
撰写新闻稿是公共关系人员利用大众传播媒介对公众施加影响的必要手段,利用这种形式进行宣传,要求公关人员了解新闻媒介的性质、特点,熟悉新闻 报造体裁,掌握新闻写作技巧,以便向媒介提供具有新闻价值、合乎新闻学原理、符合新闻传播规律的稿件。与吸引媒介的宣传方式相同,这种宣传亦无须付 费,不同的是,公关人员提供的新闻稿不能直接发布出去,而要经过媒介“守门人”这一关,这就有被选用和不被选用两种可能性。
刊登广告,也是组织(尤其是赢利性组织)利用大众传媒的最常见的形式。这是一种付费的宣传方式。以这种方式进行的宣传有两种,一种是报纸、杂志、广播和电视节目中常见的产品或商品广告,如各类机床、车床广告、家用电器广告、化妆品广告以及金银首饰广告等。我们熟知的许多商品,像雀巢咖啡、“代劳力”、长城电扇、威力洗衣机等,就是通过这种形式名扬四方的。刊登商业广告的目的在于宣传企业的产品和服务,引起人们的注意和兴趣,使之产生购 买欲望和行为,促进产品销售额的增长。
另一类是非商品性广告,主要指大众传播媒介中以广告形式出现的有关企业的生产、产品、经营管理、领导与员工等方面情况的介绍,包括节日祝词、节目赞助、开业及庆典消息等,此外还有各种公益性的广告。与商业广告不同,这类广告的侧重点不在于推销商品,而在于与公众进行感情交流,或通过提倡一种风尚、推行一种观念树立良好的组织形象,扩大它的知名度和影响力。
这两类广告宣传形式的优点是:
第一,利用这种传播方式,组织具有较多的自主性,可以自行决定广告的形式与内容,选择媒介的时间与空间,不必受外界的左右。
第二,组织可以有充分的时间编制广告计划,确定宣传方案,在比较的基础上对费用、媒体等问题作出通盘考虑,而不必临阵磨枪、仓促上阵。
第三,由于组织花钱买下了新闻媒介的频道或版面,可令其反复播放或刊载,并持续一段时间,因而有利于突出商品的特性,加深人们的印象。
总而言之,“cAc”和“Ac”两种传播形式对于组织来说都是不可缺少的,它们各有特点,也各有利弊。在实际工作中,公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以选择和利用。
③ 请问“公共传媒、大众传媒、新闻传媒”这三者的区别是什么
公共传媒来主要侧重于这种媒体自的公共属性,这些媒体往往指的是那些国有公营或社会公营的广播电视媒体,他们的宗旨往往是为社会大众服务,比如英国的BBC、美国的PBS、日本的NHK等。在国内很少用公共传媒之说法。(或许是因为中国的媒体虽然是国有,但其公共性或者说公益性显然体现得不够,故而不敢称公共传媒吧,嘻嘻。)
如果说公共传媒中的公共二字体现出的更多的是其社会属性,那么大众传媒中的大众二字则更多的是指其传播的对象范围。或者说后者泛指以普通公众为传播对象的媒体,从此意义上讲,公共传媒属于大众传媒的一种。
新闻传媒这个定义就更宽泛了,凡是传递新闻信息的媒体都算是了,在中国的话,内部刊物,内参,小报等等,都可以算是新闻传媒了。
综上所述,本人认为,针对中国媒介发展现实,你应该选择大众传媒作为你论文写作的对象。
如果你写的其他国家的危机传播,那就另当别论了。
④ 公共关系的传播模式是什么
1.拉斯韦尔的模式:
A.谁传播(WHO)――控制分析
B.传播什么(SAY WHAT)――内容分析
C. 通过什么渠道(WHICH CHANNEL)――媒介分析
D. 向谁传播(TO WHOM)――对象分析
E. 传播的效果怎样(WHAT EFFECTS)――效果分析
2.把关人(守门人):指在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。(德,库尔特。卢因)
3.两级传播论:认为大众媒介对受众具有一击中的的“魔弹”效果或类似药到病除的“皮下注射”的效应。(美,拉扎斯菲尔德)(媒介-意见领袖-受众)
4.受众选择过程表现为三种现象:选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
5.选择性注意:指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。 (注意的几个因素:对比、强度、位置、重复、变化。
6.选择性理解:指不同的人对于同一信息作出不同的意义解释和理解。 (影响理解的三个方面:需要、态度、情绪)
7.选择性记忆:人们只记忆有利的信息,而容易忘记其余的信息,指这种记忆上的取舍。(三个阶段:输入、储存、输出)
8.议题设置论的两个观点:A. 各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。B. 面对传播过多的信息环境,公众常常感到无所适从。
9.文字传播媒介:指借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体。 特征:记录性、扩散性、渗透性、准确性。
10.报纸传播的优、劣势: 优势:A. 传播面广B. 传播迅速C. 具有新闻性D. 文字表现力强E. 便于保存和查找F. 费用低劣势:A. 时效短B. 传播信息易被读者忽略C. 理解能力受限D. 色泽差,缺乏动感。
11.杂志传播信息的优势和弱点: 优势:时效长、针对性强、印刷精美,表现力强 弱点:出版周期长、声势小、理解能力受限。
12.电子媒介:指运用电子技术、设备及其产品进行信息传播的媒介,其中包括广播、电视、电影、录音、录像等。 特征:时效性、远播性、生动性、技术性。
13.广播的优势与弱点: 优势:传播面广、迅速、感染力强、多种功能 弱点:效果稍纵退逝,储存性差、线性传播方式、没有文字和图像。
14.电视的优势与弱点: 优势:A. 视听结合传达效果好B. 纪实性强,有现场感C. 传播迅速,影响面大D. 多种功能,娱乐性强弱点:A. 储存性差,难以查询。B. 受时间顺序的限制C. 成本高15.INTERNET的传播特征:A. 范围广泛B. 超越时空C. 高度开放D. 双向互动E. 个性化F. 多媒体G. 低成本。
⑤ 公共关系传播的种类有哪些,有哪些具体表现形式简答题
符合企业品牌定位符合产品营销战略符合企业的客户定位,及客户的媒体接触习惯符合企业宣传预算
⑥ 公关传播的传播类型
传播学中有一句名言“你不得不传播”。这说明传播是人类特有的一种基本的社会行为。公共关系传播是一种综合性的传播行为,它基本上属于组织传播层次,但又具备各种传播类型的特点。从这个角度上讲,研究一般传播的不同类型,将有助于公共关系传播活动的开展。
又称自传,指传播双方为一体的信息交流沟通方式,如个人自我反省、回忆思考、自言自语、自我发泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗争、内心冲突等。凡是心智健全的人,都存在着自传现象。人通过自传,可使人在受到外界的各种冲击时,达到自我的心理调节,导致成功和谐的对外传播沟通。人内传播是人类一切传播行为的基础。 王婆卖瓜,自卖自夸
策略思想
自我宣讲
表现方式
自己组织公关活动,自己说自己好
传播思路
处于这个级别的公关传播思路,基本方式就是自我宣讲,通过媒介发稿件,举行以产品发布为主题的新闻发布会,来向社会证明自己的东西就是好。这类公关手段充斥着各种报纸的版面,看那些报纸上说的:“××企业近期发布了一款××产品,质量处于世界先进水平”,就是这类公关的经典写照。这类公关手段通常用于企业刚起步,或者产品刚上市,无人知晓,所以只有自己夸自己。 不管好坏,只要曝光
策略思想
全面曝光
表现方式
正面新闻负面新闻夹杂讲
传播思路
很多企业或品牌希望在短期内就提升自己的知名度和影响力,因此不管什么手段似乎都可以使用,典型的表现方式就是用一些公关事件营销,制造一些轰动效应的话题,引起社会关注,比如某广告公司在北京造个防弹厕所一样,一下成为社会新闻的焦点,也有类似很多的不知名的人突然曝光跟某名人的恋情等方式,或者恶意泄漏他人隐私等,都是这种公关手段的体现。对于一个可以不认真考虑长远的品牌形象,而且当前处于弱小状态的品牌来说,全面曝光无疑是一个可以四两拨千斤的策略,不过也不能滥用,否则后期有些负面东西如果被放大了,很难消除。 让别人说自己好
策略思想
证言策略
表现方式
寻找形象代言人、找意见领袖夸自己、找“托”
传播思路
公关有时候需要做得看不出破绽,就不能自己夸自己,自己夸自己是初级阶段的公关,聪明的公关应该知道利用别人的嘴巴来讲自己想讲的话,因此,这类公关的最常态就是找“托”,往高里说就是找形象代言人,找专家,找意见领袖来说自己好,这种“证言”方式威力不小,特别是很多消费者当很难区分两个品牌差异的时候,有一个品牌有权威人士或者同样的消费者推荐,就会让消费者的信心倍增。对于那些想提升自己品牌价值的企业来说,让别人说自己好无疑是一种不错的方式。 声东击西
策略思想
迂回策略
表现方式
不提跟自己产品太多的东西,而是用其他活动表现自己的形象
传播思路
大部分的公关手段都做得太功利,明眼人一看就知道是厂家的故意炒作,这种情况下,有一半消费者会跑掉。而高明的公关常常不露声色,比如要卖药品的,常常邀请你参加一些什么健康检查活动,又是给你上课,又是请你参加活动,还给小礼品,直到你要离开那一瞬间,才将广告小心翼翼的塞进你的口袋,甚至有些人到跟你混熟了,才说要不你买点什么吧,这个时候你因为企业开始的活动搞得没有了防备,于是就容易接受。迂回策略永远比直接的策略要有威力,因此这种活动满街都是,之所以普及也自然因为有点策略了。 说行业,说责任,不说自己
策略思想
置入策略、关联策略
表现方式
不提自己,不提产品,而是说社会责任,说行业价值
传播思路
最高层次的公关莫过于高瞻远瞩,表现自己是行业领导企业,达到忘我的境界的公关。因为,当你在做一个具有社会责任的传播的时候,你可以不提竞争对手,你也不用说自己,因此你可以得到更多的社会支持,于是大家都会认为这样做的企业其实是一点都不功利的企业,但是实际上你传递的是一种隐形的高端形象。人们因为你做的事情而把你当作一个有高端价值的企业看待,从而把你跟别的企业区分开来,赞助活动、支持公益事业、支持关于目标消费者的研究、冠名行业指数研究都是这种策略的最佳体现,既提升了品牌,又得到了传播,还得到了支持,而且还有助于企业品牌的长期建设。这种方式自然是最高明的。
总结下来,你就会发现,企业的公关传播,关注自己的多,关注行业与社会的少,宣讲与曝光的多,迂回与置入的少。原因在于,高价值的公关传播还没有体现出应有的价值,需要企业界、传播界、咨询界努力。
⑦ 简述公关四种传播模式的异同
公共关系模式是公关理论界揭示出来的公共关系活动的方法系统,是公关活动专内在规律的体现。它从理属论上被归纳为四大模式,即:其一,新闻宣传型模式;其二,公共信息型模式;其三,双向非对称型模式;其四,双向对称型模式。这些模式体现了公共关系理论发展的成果,体现了人们对公共关系活动规律的认识的不断深化,展示出公关活动的不同目标和不同功能。它们所派生出来的十大实践模式具体指导着我们的公共关系活动。
⑧ 公共关系传播媒介有哪些
一般广义和狭义,狭义是指新闻媒体。广义的是大众传播、组织传播和人际传播。
公共关系的传播媒介既有大众媒介(广播、电视、报纸、杂志等),
又有群体媒介(联谊会、新闻发布会、茶话会等)和
人际媒介(具体的个人);
既有符号媒介(掌声、姿态、图画等),也有实体媒介(公共关系礼品、象征物、购物袋等)和人体媒介(社会名流、新闻人物、舆论领袖等)。由于是在有意识、有计划地开展各种信息传播活动,因此这种自觉的传播活动比自发传播要高效得多。
随着社会的发展,微博、微信、陌陌等时尚网络媒体平台也成为公共关系传播的新阵地。可见公共传播一门永远发展的年轻学科。
⑨ 公共关系学中的什么是传播
公共关系(Public Relations,P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系版”权或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。