公共关系的基本目标是

⑴ 确定公共关系目标的原则是什么

公关活动应遵循十大原则
成功的企业离不开公关活动。公关活动是产品市场营销活动中的一项重要内容 。公关活动可以提升企业形象，扩大企业知名度和产品知名度，促进产品销售，挤兑竞争对手，提高产品市场占有率。
不同的市场时期，公关活动的目的和作用也不一样。
市场启动初期，公关活动的主要目的是缩短市场开发时间，尽快进入成长期。
市场成长期，公关活动主要是为了进一步促进产品销售，对市场发展推波助澜。
市场成熟期和衰退期，公关活动的主要目的是延长产品生命周期。
并非所有的公关活动都能达到上述目的和作用。如果策划不当，组织欠缺，实施不力，公关活动也可能会起到相反的作用。
本人曾多次组织策划公关活动，对市场营销中公关活动的策划、组织和实施小有心得。成功的公关活动应遵循十大原则：
一、 符合时代精神
公关活动的主题应与社会大环境相适应，紧跟时代发展步伐，符合时代精神，与时俱进，符合当前的国际国内形势。
二、 遵守国家法律法规
公关活动的内容应当遵守国家的法律法规，违反国家法律法规的公关活动寸步难行。即使得到实施，也可能事与愿违，结果适得其反。
三、 遵守社会公德
公关活动的内容应符合社会公德，违背社会公德的公关活动势必会引起人们的非议，遭社会舆论的谴责，对企业形象和产品造成负面影响。
四、 有利社会文明
精神文明建设是各级政府都极为重视的一项重要工作。只要有利于社会的精神文明建设，各级政府都会积极支持。公关活动如果能得到政府支持，活动的效果常常是事半功倍。
五、 具新闻炒作性
公关活动的主要目的是扩大企业知名度和产品知名度，媒体的参与不可或缺。这就要求公关活动在策划时必须有所创新，公关活动的主题和内容要有新意。创意新颖、内容独特的公关活动才具有新闻炒作性，才有新闻报道的价值。
六、 具可操作性
公关活动不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会遇到的种种困难，制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高活动成功率。
七、具可延续性
市场开发和维护是一项长期的艰巨的工程，不可能一蹶而就。一次公关活动即使是很成功的、轰动性的，其影响也是有限的，远远不能满足市场的需要，因此公关活动在策划时一定要注意连续性。在主题统一的前提下，几个甚至十几个公关活动连绵不断，环环相扣，承前启后，对市场形成一波接一波的冲击。
八、 紧扣产品内涵
公关活动应与产品宣传相结合。公关活动的主题和内容应与产品内涵、特点密切相关。公关活动的参与对象也应与产品的目标人群基本相符。
九、 提升企业形象
提升企业形象是举办公关活动的主要目的之一。正面的、积极的、与时俱进、符合时代精神、遵守国家法律和社会公德、有利社会物质文明和精神文明建设的公关活动可以迅速提升企业形象。有损企业形象的公关活动无疑是搬起石头砸自己的脚。
十、 促进产品销售
企业经营的最终目的是销售产品、获取利润。公关活动的目的同样如此。如果公关活动对企业形象没有正面的提升，对产品销售没有明显的促进作用，即使社会影响巨大也不能算是成功的公关活动。

⑵ 提问 公共关系的重要目标是什么

公共关系的目标
公共关系目标是指一定时期内，能控制组织机构公共关系活动全过专程的总目标属和指导实施方案中的各个分目标。组织机构的各项公共关系工作都围绕这些目标而运营。
确定公共关系目标，应遵循下述原则：
（1）与组织整体目标相一致
公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。这就决定了公共关系目标与社会组织总目标就是从属关系，公共关系目标要从组织整体利益出发，做出通盘考虑。
（2）塑造组织的有效形象
公共关系目标的内涵，一方面考虑社会公众的共同利益和共同要求；另一方面考虑组织发展的利益。确定公共关系目标时，选择组织利益与公众利益的相交点，是塑造组织有效形象，实现社会效益与经济效益最佳统一的关键。
（3）把抽象的目标概念具体化
公共关系目标应采用具体的、可测量性的目标。这样既有利于实施，又便于检验，执行起来也不会使人无所适从。

⑶ 公共关系的目标是什么

1、公共关系工作的主要内容如下：
评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
2、公共关系工作的目标如下：
能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。
确定公共关系目标，应遵循下述原则：
（1）与组织整体目标相一致
公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。
（2）塑造组织的有效形象
确定公共关系目标时，选择组织利益与公众利益的相交点，是塑造组织有效形象，实现社会效益与经济效益最佳统一的关键。
（3）把抽象的目标概念具体化
公共关系目标应采用具体的、可测量性的目标。这样既有利于实施，又便于检验，执行起来也不会使人无所适从。
(3)公共关系的基本目标是扩展阅读
公共关系工作的新模式：
1、网络公关
公关随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
扩大对外宣传，树立企业品牌。网络宣传成本相对较低，且针对性强效率高，网络宣传作用日益扩大，对于企业口碑的形成也有重要推动作用。
2、新闻公关
新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。
同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。

⑷ 公共关系基本要素

公共关系的基本要素。
（1）公共关系的行为主体是组织机构；
（2）公共关系的沟通对象是专相关公众；
（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介；
（4）公共关系的过程是信息的双向交流；
（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
公共关系与人际关系是两个既有联系又有区别的概念。公共关系指组织与公众之间的传播与沟通。人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。
公共关系与人际关系的联系：（1）从工作内容上看，公众关系中包含了许多人际关系。（2）从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段，要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。
公共关系与人际关系的区别：（1）公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；（属2）公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；（3）公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；（4）公共关系较强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播。

⑸ 什么是组织最基本的公共关系关系目标

问题：事业组织的公共关系目标是什么？
答：在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。事业单位和社会团体需要通过各种公共关系活动，广泛与公众进行沟通，取得相互的理解和信任，树立自己在公众心目中的良好形象，加强友谊和争取支持。具体而言，事业组织的公共关系目标包括以下内容。
（1）采集信息，咨询决策。在迅速发展的现代社会里，为了保证组织决策的科学性，各事业组织都需要与自己的公众建立广泛的联系，经常进行民意调查，以获得各种社情民意资料，以便作为组织决策的依据。
（2）树立形象，扩大影响。在事业单位和社团组织林立的今天，各事业单位、团体组织都需要将自己的信息传播出去，以便扩大社会影响，树立良好形象，争取各界公众的支持。事业组织要通过各种公共关系传播手段，向社会宣传自己的组织宗旨、发展战略、社会责任、服务职能、历史荣誉、巨大贡献，以便获得公众的理解和支持。
（3）争取合作，赢得支持。在市场经济条件下，事业组织是否能够稳定地发展，起决定作用的因素是是否可以找到足够的资金。有了充足的资金，事业单位或社会团体才能更好地完成为社会服务的职能。
（4）协调关系，解决矛盾。事业组织与企业、政府一样，也处在复杂、多样、易变的社会环境中，面对着多种公众。事业组织需要通过有效的公共关系活动，与自己身边的公众建立良好的合作关系，为组织的发展营造一个有利的氛围。同时，事业组织在与公众的交往中，也难免会发生各种各样的矛盾、冲突，甚至会导致公关危机。妥善处理矛盾、解决危机是事业组织公共关系部门的重要职能。

⑹ 公共关系工作的三大目标是什么

公关目标是指组织通过策划和实施公关传播活动所追求和渴望达到的一种状态或目的，是公共关系全部活动的核心和公关工作努力的方向。整个公关实务工作的过程就可以理解为制定公关目标和实现目标的过程。

⑺ 公共关系的三大目标是什么

• 认知度、美誉度、和谐度

  一、“认知度”的内容分解与量化确定

  “认知度”的内涵在前面已经指出，它有着两个衡纱度，即区域的广度，认知的深度;并分别分有5级、10档。而一个组织最后确定为哪个等级，却还需要进行如下分解与量化确定。

  二、“美誉度”的肉容分解与量化确定

  我们已经知道，“美誉度”是一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性护标，是一种对组织道德价值的评判由于不同的社会组织其道德价值的体现有所不同，对其美誉度的确定也就应分解为不同内容的衡量。这里，我们主要对生产性企业美誉度、服务性企业与事业单位美誉度以及政府美誉度的不同衡量的角度进行分解:

  〔一) 生产性企业美誉度内容分解

  （1)产品评价.含产品性能、材料质量、技术(手艺)含量、可靠性、美观舒适性、多样性、价格因素等方面的评价。

  (2)服务评价，含意见征询、销售服务、售后服务、信息服务等。

  (3)贡献评价，含就业提供、纳税数晕、产品覆盖、环境保护、公益赞助等。

  （4)文化评价，含企业名称与标志、品牌名称与商标图案、包装设计、广告品位、管理风格、企业理念、员工行为素质、企业家形象、企业环境、企业重大举措等。

  (二)服务性企业与事业单位美誉度内容分解

  (1)硬件评价，含建筑设施、技术装备、服务环境等方面的评价。

  (2)服务评价，含服务项目、制度措施、信息咨询、服务态度、投诉处理、服务价格等。

  (3)贡献评价、含就业提供、经济效益、便利地方、公益赞助等。

  (4)文化评价，含环境设计、陈设布置、服务理念、管理风格、员工行为素质、领导人形象、宣传品品位等。

  (三)政府机关美誉度内容分解

  (1)政绩评价，含政策制定、政府投资综合收益、卫生文明建设、 政府外交、社会稳定、民众生活质量、可持续发展状态等方面的评价。

  （2）服务评价，含服务项目、服务渠道、服务能力、服务方法、 服务态度等。

  (3)民主建设评价，含民主制度制定与执行、沟通民众的渠道与畅通程度、政府工作透明度、决策的民主程序、民众监督力度等。

  (4)廉政建设评价，含官员财产公开、干部任命公开公平、政府投资与采购招标、官员待遇公开、廉洁制度规范、廉政监督保证等。

  三、“和谐度”的内容分解与量化确定

  前面已经强调，组织和谐度建立在专门向各类目标公众调查统计的基础之上，因此组织的和谐度的分解首先就是对目标公苏狙卫贫分类，其次则是对目际公众与组织的和谐度进行程度的划分。而和谐度的程度，主要是就目标公众与组织的实际关系而言，一般可分为从“态度赞同”到“情感亲和”，再到“言语宣传”，最后到“行为合作”这4个档级。

⑻ 公共关系的基本职能是什么

公共关系的基抄本职能主要表现袭在三个方面：
1、管理型职能。公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能。
2、传播性职……公共关系传播性职能是指在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有利组织发展的效用。
主要内容包括：采集信息、监测环境；组织宣传、创造气氛；交往沟通、协调关系；教育引导、服务社会。
3、决策性职能。公共关系决策性职能是指在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施，对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用。
主要内容包括：咨询建议、决策参谋；发现问题、加强管理；防患未然、危机管理；创造效益、寻求发展。

⑼ 公共关系的终极目的不是什么而是什么

追求美誉、塑造良好的企业形象，是企业公共关系活动的最终目的。这样版才能使企业获得良权好的生存和发展环境。企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。公共关系三大构成要素是社会组织、传播、公众。一、社会组织简而言之，社会组织是由社会中个人的特定组合所构成。企业是社会组织中一个特定的类型。所谓企业，是指以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位。从这个意义上看，企业公共关系的目标，便是企业总体目标中的子目标、分目标。换而言之，企业做为公共关系活动的主体，其公关活动必须依据企业的总目标来制定自身的特定目标。二、传播社会中传播形成关系。企业公共关系也是通过传播来传递信息，形成互动，达到企业与公众和谐相处的目的。因此，传播在企业公共关系活动中处于媒介地位。三、社会公众公共关系活动的客体是公众。不同的社会组织有不同的公众与之对应。在社会发展过程中，公众对社会组织的影响和制约作用日益重要。因此，企业公共关系是协调与社会关系的重要途径。