qa监察

『壹』 IPQC的首件你是怎么理解的 还有QA的 什么叫做品质... 遇到异常问题你是怎么处理的...！

IPQC（InPut Process Quality Control）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。
首件是指客户提出产品需求，与生产厂商签订订单协议后，要求鉴定生产厂商生产能力的一个检验过程。生产商生产出的第一批产品需要接受客户检验既所谓的首检

QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，质量检验。其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、最终检验员（FQC）和出货检验员（OQC）。 QA中文全称：即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证，质量保证。其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

『贰』 qa检查文档中不适用项表示的是什么意思

质量保证，即quality assuerance，简称QA。

中国质量管理协会的定义是：“为用户在产品质量方面提供的专担保，保证用户购属得的产品在寿命期内质量可靠。”
美国质量管理协会（ASQC）的定义为：“QA是以保证各项质量管理工作实际地、有效地进行与完成为目的的活动体系”。
著名的质量管理权威、美国的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士认为：“QA是对所有有关方面提供证据的活动这些证据是为了确立信任所需要的，表明质量职能正在充分地贯彻着。”
ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
由此可见，QA对内部来说是：全面有效的质量管理活动；对外部来说则是：对所有的有关方面提供证据的活动。
QA就是包括制各个部部门的组成的一个保证生产高质量产品的一个系统。
FDA 、EMEA(欧洲医评价署)的阐述是这样的：GMP是QA(质量管理体系)的一部分,GMP只关心与生产和检验有关的所有事务,与GMP无关而与产品质量有关的事务就属于QA。

『叁』 CMMI 中QA具体要实现的业务

希望这些资料能对你有所帮助，我们已经过了C3认证，马来西亚的主任评估师，其实主要的职责业务为：
监督公司的研发流程，培训活动，过程改进活动按照已定义的流程来执行。
QA的访谈一般为，也可以你作为业务的参考：
QA访谈问题：
1、 你是如何开展PPQA工作的？
--参与项目启动会议。在项目开始时参与项目规划活动，制定QA计划
-在PA结束后检查执行情况，对PMC、RSKM、CHM、CM、PPQA等过程域定期检查；对DAR、TR这些过程域是当做完决策评审及技术评审后进行检查。
-审核里程碑报告
-协助收集、审核项目度量数据，分析质量趋势
-参加重要技术评审会议
-提供QA周报，跟踪解决项目质量问题
-项目结束时提供《质量总结报告》
！！ 仔细看OSSP中的PPQA过程文件

2、 公司有没有质量管理部门？主要职责是什么？有几个专职QA人员？
3、 是谁派你到项目中做QA的？QA的工作，周报/月报向谁报告？
4、 QA与EPG在项目中角色有何不同？
5、 有无QA计划？QA计划的主要内容是什么？
6、 QA周报的主要内容是什么？
7、 如何检查过程、产品的符合性？
-依据OSSP中PA检查单进行检查，如有NC则通报并跟踪问题的解决。
8、 过程检查和产品检查的区别在哪里？以项目规划阶段和技术评审阶段为例说明？
9、 QA是否评审项目PDP裁剪结果？评审PDP时主要检查哪些内容？
10、QA参加了哪些项目活动？
11、项目的缺陷率是如何定义的？有没有统计缺陷率的分布情况？项目的实际质量成本是多少？
12、NC报告是如何管理的？举例说明你处理的具体NC案例。
13、如何检查支持组类（SAM、OT、EPG）的工作？具体说明对OT是如何审核的？
14、你如何做CM的审计？
-CM计划的检查
-根据基线计划检查建立情况
-检查CM是否按规程执行
15、基线检查的重点是什么？
-是否完整
-正确性
-版本
16、对CM的审计与其他PA检查有哪些不同？
17、PPQA的方针有哪些？
18、参加过哪些PPQA方面的培训？
19、QA工作中产生哪些工作产品？放在哪里？
20、QA检查单有无定期审核、修改？
21、谁检查QA的工作符合性？
22、高层如何了解QA的工作情况？有没有NC与项目组不能达成一致的情况需要高层处理协调？
23、怎样保证度量项偏差的真实、准确？
24、质量总结报告的主要内容是什么？
25、怎样识别出公司CMMI方面强项和弱项？
26、如何向EPG提交过程改进建议？
-收集项目组的建议
-根据QA的工作经验提出改进建议
27、QA活动做哪些度量？
28、关于项目度量与组织级度量工作方面QA主要做哪些工作？