道路救援服务

❶ 保险公司的道路救援是不是应该免费啊

免费的道路救援。

一、2012年7月1日起，太平洋保险全面升级全国免费道路救援这一全国性、基础内性、标准容化增值服务，同时为客户开通全球国际SOS医疗救援服务通道，提供24小时电话及在线咨询服务。

二、免费道路救援服务的对象由电话、网络渠道投保的车险客户，扩展至在该司所有渠道投保商业车险的9座及以下各类非营业客用车的客户及车辆。

三、太平洋保险的全国免费道路救援服务包括线上解决问题、紧急信息传递、驾车医疗救援、路边维修、紧急拖车、困境救援6项特色增值服务。

(1)道路救援服务扩展阅读

道路救援中的注意事项：

一、电联故障车司机，问明具体抛锚位置，力争会在最短的时间内赶到现场进行救援；

二、到救援现场后，要查看故障车的停放位置，施救车辆放置的位置不影响交通又能方便救援，在安全的前提下实施救援；

三、施救司机在下车时最好用右手（远离车门之手）拉开车门，便于侧身实地观察前后车辆动态，倒车镜可做辅助观察。

❷ 免费道路救援包括哪些服务

以平安车险的免费道路救援为例，包括：

一、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。

二、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。

三、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。

四、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。

五、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。

六、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点，拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。

(2)道路救援服务扩展阅读：

规范道路救援行业，救援公司明码标价，消费者一目了然，自主选择。现在这类道路救援服务服务卡在淘宝、拍拍、阿里巴巴等网络上都已经有不同的品牌可供选择了，可以比服务质量，比服务范围，比价格。

相关职能部门完善相关的法律法规，规范收费、经营、服务，不能让这个越来越大的市场自由发展，应该针对各种排量的汽车，在各种可能出现的情况下制定一个指导价，确定企业可上下浮动的范围。

汽车道路救援行业由汽车维修业衍生而得到发展，应当集成相关职能部门的积极性，相互支持与配合， 尽快出台行业规范，对汽车道路救援的服务标准、质量等统一规范。

统一由一个专门的部门来管理这个行业，促进汽车修理厂、汽修小作坊、和专业的汽车道路救援公司等整个行业的发展，满足人们愈来愈多的汽车出行需要。

构建全国自驾车流通服务平台，借鉴国际化运营实践经验，在管理模式、服务标准等方面，提供专业支持和技术保障。

构建汽车道路救援网，为自驾车出行提供保障，统一建设全国自驾游道路救援服务站作为专业化服务网络，提供快捷的拖车救援服务、建设自驾游活动基地或营地、承担为自驾车出行者提供专业服务保障的重大责任。

建设中国汽车流通协会汽车俱乐部分会，完善全国性汽车俱乐部行业组织。加快呼叫中心系统、GPS定位系统、客户关系管理系统、决策支持系统搭建的道路救援服务系统，解决自驾车主对服务资源需求的优化配置。

建立全国性的免费道路救援服务，由e修联盟组织的众多维修企业共同联合，互帮互助，共同为车主提供任何城市都免费的救援服务联盟正在建立，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目完全免费。使企业和车主合作共赢，互惠互利，保障放心出行，安全出游。

❸ 道路救援、拖车服务属于哪个税目呢

道路救援、拖车服务属于生活服务税目，是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动，包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。

提供道路划线服务，属于市政市容，按照居民日常服务。

(3)道路救援服务扩展阅读：

拖车道路救援服务：

1、清障拖车

故障车拖带如现场不能解决的重大机械故障，救援人员将按您的要求拖带故障车至您指定的任何地点

事故车拖带发生交通事故后，如车辆无法继续行驶，救援人员将按您的要求拖带事故车至您指定的保险公司或其它地点。车辆移动如特殊原因，您想将您的车辆拖运至其它地点，救援人员将按您的要求提供服务。

2、快速修理

现场小修在故障现场条件允许下，我们救援人员在现场进行不解体维修，使您的车辆恢复行驶。应急配件更换在故障现场条件允许下，北京车友救援人员为您免工时费更换基本配件。救援车目前携带有北京现代、大众系列、富康的发动机简单配件，并按成本价向会员收取配件费。

3、更换轮胎

当车辆因车胎原因无法行驶时，救援人员为您免服务费更换会员车辆上的备胎。（本救援项目，每年度内只对会员免费服务一次！超出后每次服务费100元/限5环内。）

4、应急送油

车辆无燃料而无法启动或正常行驶时，救援人员提供紧急送油服务。

5、困境救援

车辆在正常的路段行驶发生侧翻或翻落沟中且不能自行脱离困境时，我们救援人员提供拖吊困境救援

6、搭电

车辆因电瓶缺电或无电而无法启动时，提供搭电/充电服务

、我们人以“工作负责、满意第一”的服务态度，7×24小时竭诚为各车友提快速、便捷的汽车救援服务。

7，钣金喷漆保险理赔

我们还有和北京各方向的修车点有合作就近为你提供钣金，喷漆，保险理赔等业务。

❹ 道路救援应该打什么电话

阳光车险道路救援电话：4000-000-000
1、阳光保险电话车险升级“免费非事故道路专救援服务”阳光属保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。
2、与此同时，阳光保险电话车险推出“快赔”服务，即5000元以下非涉及人伤车损案件，报案后24小时赔付。
3、阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援（电销客户专属）”服务。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。
4、同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。行业专家预测，此次阳光保险电话车险升级的“两不限”免费非事故道路救援，将快速拉动整个车险行业服务的全面提升。

❺ 道路救援电话号码

道路救援电话是122。

122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话请求援助。

122报警服务台主要负责汽车道路紧急救援，为故障车主提供现场小修等服务；同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。

(5)道路救援服务扩展阅读

非事故汽车全国道路救援服务包括：

1、送油：车辆没油了；

2、充电：车辆没电没法启动时；

3、送换轮胎：路中爆胎，需要换后备轮胎或使用新的轮胎；

4.现场故障排除：快速排查汽车故障问题，30分钟内的故障进行现场小修解决问题；

5、故障拖车：将故障车辆拖到维修点；

6、现场救援指导：不使用救援工具，指导被困车辆脱离困境；

还有一些服务比较全面的道路救援服务还包括有酒后代驾、派送锁匠服务等。

❻ 平安车险免费道路救援有什么条件

全国城市中心区公里以内。12座以下非营业客车、轿车，投保平安车险，在保单有效期内的车辆。

1、服务对象：12座（不含）以下非营业客车、轿车，投保平安车险，在保单有效期内的车辆，符合故障救援标准，不限次数享用。河南单交强险客户、西藏未投保车损险客户不享有免费道路救援服务。

2、服务范围：全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）

3、救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。

(6)道路救援服务扩展阅读：

2011年年3月，平安产险宣布为其VIP客户以及通过电话、网络、平安人寿代理人购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。

2011年6月，平安产险推出服务升级承诺，宣布只要车险客户提出需求，对赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件，平安将委托快递公司上门代收索赔资料，代收索赔资料快递费用由平安车险支付。该服务一推出，即受到客户欢迎。

❼ 平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务是什么意思

平安电话车险的救援服务服务范围：

全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。

平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。

每周7天，每天24小时（全年365天X24小时）为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车（100公里内免费），超过100公里的部分收费。

(7)道路救援服务扩展阅读

注意事项：

1、万元以下，资料齐全，一天赔付承诺全国通赔，当地出险，当地理赔。

2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援。

3、24小时车险报案受理，接报案电话95512，接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场。

4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费，48小时免费送单。

5、登录一账通后即可查询保单，跟踪理赔进度。

6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费。

❽ 道路救援都包括哪些项目呢

道路救援包括：高速救援，补胎，送油，货车救援，拖车，换备胎，搭电，塔吊救援。

❾ 想买太平洋车险，就是不知道他们家的免费道路救援包括哪些服务啊

太平洋车险免费道路救援包括10项服务：

1、紧急信息传送服务

若客户及其亲属遭遇紧急情况，我司可协助将有关情况尽快通知其家属或客户本人，或协助传递相应的文件材料。

2、在线故障排除指导服务

客户车辆行驶过程中出现故障不能行驶时，可通过电话在线提供解决简单问题的技术建议，如组合仪表盘报警灯亮，方向盘锁死，档位锁死等问题。

3、驾车医疗救援服务

在自驾旅行过程中若有身体不适又难以找到医疗点时，我司可提供在线医疗建议和医疗转介服务。医疗转介服务仅限于客户正在旅行或计划前往的地点区域内所能覆盖的医疗网点。救援不承担任何可能产生的外部费用。该服务不是电话诊疗或120服务。

4、路边快修服务

客户车辆因机械或电器故障不能继续安全行驶，对能在30分钟以内排除故障的，我司可安排汽车维修技师抵达现场，提供现场机械维修。更换零配件所需要的费用由客户自行承担。

5、更换轮胎服务

客户车辆爆胎时，我司可提供免费的轮胎更换服务，客户仅需提供合适的备胎即可。

6、派送燃料服务

客户车辆在行驶途中因燃油耗尽导致无法继续行驶（油表显示为零），我司可以派送燃油（散油递送通常不多于10L）；若当地有关部门禁止递送散油的，我司将就近免费将车辆拖至加油站，燃油费用及路桥费需由客户自行承担。

7、加防冻液服务

客户车辆在行驶过程中因缺少防冻液引致故障，经专业技师评估分析后，可以免费提供添加防冻液服务，客户需指定防冻液品牌并承担其费用；若添加防冻液仍无法恢复车辆行驶的，我司可免费将车辆拖至修理厂。

8、电瓶搭电服务

客户车辆因电瓶馈电导致无法启动的，我司可提供免费搭电救援服务。

9、紧急拖车服务

非事故拖车：车辆因机械或电器故障，驾驶失误等非保险事故导致车辆无法行驶时，可在全国范围内享受100公里以内的免费拖车服务。

事故拖车：车辆因交通事故导致无法行驶的，可在全国范围内享受50公里以内的免费拖车服务。

免费拖车救援区域不包括有关当局禁止的第三方实施现场救援服务的高（快）速公路、隧道、大桥及部分城市主干道等路段。因高速交警拖车等政府依法强制进行的拖车费用，以及救援服务过程中从故障点到维修店之间产生的路桥费，客户需自行承担。

10、困境救援服务

客户车辆脱离正常的行驶道路陷入困境，包括：陷入路井、路沟；落入河流、水沟；侧翻、倒翻或其他不可预见的特殊情况。我司将根据实际情况需要安排吊车或者相应的专业救援设施前往现场，设法使车辆脱离困境。

拓展资料：

服务热线全国统一服务热线：95500

电话投保及咨询专线：10108888

服务对象：为在太平洋财产保险公司投保的9座及以下非营业客车的商业车险客户。

服务范围：道路救援免费服务仅限于中国境内一般施救车辆能通行和到达的区域，且不包括交通管制地段以及香港、台湾和澳门地区。

服务介绍：客户车辆在中国境内（不包含港、澳、台地区）合法使用过程中，因无油、电瓶无电、电器机械故障等原因造成车辆无法正常行驶的，都可以拨打我司服务热线95500申请道路救援服务。

中国太平洋财产保险股份有限公司的神行车保机动车辆保险是国内优质的品牌车辆保险。神行车保机动车保险产品在传统产品的基础上，提供更低的价格、更好的服务。行业车险产品包括机动车损失险、三者险、车上人员责任险、盗抢险、车损免赔额特约险、玻璃单独破碎险、车身油漆单独损伤险和基本险不计免赔特约险等险种。

太平洋保险—产险SOS道路救援