消杀工作监督

1. 2020年九月一号开始物业不允许收取各种费用包括停车费是真的吗

费，很多业主没办法只能老老实实上交了，而有些业主也会与物业公司就物业费一事发生争执，不过最终还是拧不过物业公司。但现在全国多地已经对物业收费规定进行了改革，此消息一出来大家都以为物业费不用交了， 其实不是这样的，这项规定只是将一些不合理的收费项目取消，相信这一举措肯定会让很多物业公司都发愁吧！那么，哪些不合理的物业费将会被取消呢？大家可以和百思特小编一起详细了解一下哦~

物业费9月1日起不用交了是真的吗

据都市快线报道，陕西等多地出台新物业收费规定，9月起多项物业费不用再交了，其中，包括公摊耗能费、垃圾清运费、砸墙费等多项不合理的收费将取消，不再收取！

根据新规，物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。
物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备的用水、用电费用以及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本，不得单独收取。
坚决取消物业公司强制向业主收取的公摊耗能费、砸墙费、垃圾清运费、有偿服务费等不合理的自定收费项目，业主可以自行或者委托物业公司清运装修产生的垃圾，委托物业公司清运装修垃圾的收费标准由双方自行约定。
换句话说，这些费用已经包含在物业费里了，物业不能再另行收取！按这种算法，业主将得以少交大笔费用！
另外，还有一部分的收益属于小区居民共同所有，必须公示
1、停车场的停车费
包括有些小区支持对外来车辆临时停车所收取的停车费。
还有小区内部业主购买或租赁车位所缴纳的费用。
2、小区广告费
包括电梯广告、楼宇外立面广告，甚至还有门禁上的广告，总之一切小区设施所盈利的广告费。
以上这两项收益，不再属于物业公司单独盈利，而要归为全体业主共同所有。
最终，该免去的费用是否免了，该盈利的部分是否作为抵扣业主该交纳的物业费？
物业费收取也要求公示，也就是收了什么费、为什么收取、是否合理？
反正，物业新规是这么规定了，并且要求与于9月1日起执行实施。
此次规定明确了物业服务收费的管理方式和了服务收费行为规范
成立业主大会之前的住宅小区（多层、高层）、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行政府指导价，由各市、县依据《办法》并结合实际制定具体实施细则（标准）。
根据《物权法》《物业管理条例》等相关法规，结合我省正在实施的居民用电“抄表到户”政策，明确水电气暖专营单位、物业公司、业主各自承担的维修（费用）责任。坚决取消物业公司强制向业主收取的公摊耗能费、砸墙费、垃圾清运费、有偿服务费等不合理的自定收费项目，业主可以自行或者委托物业公司清运装修产生的垃圾，委托物业公司清运装修垃圾的收费标准由双方自行约定。
保障业主对相关事宜的知情权。要求物业公司在物业管理区域内的显著位置公示承接本小区物业的承接查验报告，共用部位、共用设施设备分布图，车位属性，以及物业公司名称、服务项目、服务标准、计费方式、收费标准、收费依据以及价格举报电话，接受业主监督，不得向业主收取任何未予标明及公示的费用。同时按要求定期将利用、占用物业共用部位和共用设施设备设置广告、车位车库以及进行其他经营活动归属全体业主的收益据实公布。
哪些情况可以减免物业费
人们都知道，只要房子在这个小区中，就要给小区的物业缴纳物业费。但是哪些情况可以减免物业费?以下情况中的任何一种，都可以进行物业费减免。
1、物业服务不到位如果物业出现了服务不到位的情况，业主可以向法院起诉，要求减免物业费。因为业主和物业是有签订相关合同的，双方都必须按照合同的规定，履行双方应尽的义务或者责任，有一方违约，则可提起诉讼。前提是业主一定要掌握证据，可以证明物业确实出现了服务问题。
2、房子空置一年物业费可减免
根据《物业收费管理办法规定》，在业主大会成立之前，房子在交付以后仍然空置一年以上，在空置期间所收取的物业费，应进行适当的减免。至于减免的具体费用，需要业主和物业进行协商。
3、安置房中低收入家庭可免交物业费在安置房小区中，低收入家庭可以享受物业费全额免交，其他收入低于是人均收入一半以下的住户，也可以享受到一定的减免政策。
只要满足以上三种情况中的一种，都可以进行物业管理费的减免，业主们可以多多关注国家实行的《物业收费管理办法规定》。
为什么越来越多的人不愿意交物业费？
随着城市化的迅速发展，越来越多的百姓选择在城市里买房安家，因此，物业公司也是遍地开花、越来越多，只要是有小区的存在，也少不了有物业公司的存在。在很多人看来，物业公司的存在是为了让小区居民得到更好的服务，当然了，这种服务肯定不可能是免费的，那么居民们就得要交物业费了，这样，物业公司才能更好的运作下去。
可是，为何会出现越来越多的居民不愿意交物业费了呢？归根究底，主要还是有这三个原因。
第一：物业公司管理缺失不到位，居民不认可。
从水电煤气到小区绿化，从卫生打扫到安全保障，这些都得由居民们和物业公司打交道，各种费用最终也得由所有的小区居民们承担。因此，在这些细节问题上，难免就会爆发矛盾。
第二：物业公司处在提供服务的位置上，却往往表现出一番管理者的姿态。
从本质上来讲，物业公司就是为所有小区居民服务的，然而在现实中，却往往有很多的物业公司强势霸道，把物业公司该提供的各种服务当成是压榨居民的工具，俨然一副管理者的姿态，把居民的合法权益不放在眼里，进而导致居民和物业公司之间的冲突越来也多。
第三：物业公司和居民们的彼此不信任。
居民们交纳了物业费，而物业公司在公布开支时往往让大家不信任。比如：修一个水龙头，居民们认为成本大概只需要三五十块就行，而物业公司的开支上可能就是一百多块。这种情况下，双方就会爆发矛盾，一旦没能协商好，就会出现信任危机，进而导致双方彼此提防。
因此，和物业公司的矛盾极深，导致越来越多的人不愿意交物业费了，并非是不想交，而是觉得交得不划算。
物业收费规定
第一条为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。
第二条物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。
第三条物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。
第四条政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。
第五条物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。
第六条物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
第七条物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
第八条物业管理企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费用的，也应当依照本规定第六条、第七条的有关内容和方式实行明码标价。
第九条物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示。
第十条实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。
第十一条物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。
第十二条对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。

2. 三级物业管理包括哪些服务内容

物业管理服务内容都有哪些？怎么判定居住过程中的相关事项是不是物业负责的？一起来看看这篇文章吧。

（一）综合服务

1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。

2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度。

3、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。

4、广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。

5、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。

6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。

7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

8、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。

9、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。

（二）房屋管理及维修养护

1、按照物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。

2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，主要路口设有路标；各组团、栋、及单元（门）、户和公共配套设施场地的标识齐全、规范、美观。

3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。

4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门。

5、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；检修记录和保养记录齐全。

6、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施。

7、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

8、急修半小时内、其他保修按双方约定时间到达现场，建立有完整的报修、维修和回访记录。

（三）共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2、小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案（设备台帐）、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

3、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常，无事故隐患。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或更新改造。

5、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范；小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置有明显的安全警示标志。

6、水、电、电梯、中央空调、监控等设备运行保养人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。

7、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率95%以上，按约定时间定时开关。

8、设备用房整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

9、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅；有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案。

（四）绿化养护

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征， 整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除，并适时补种。

3、草坪生长整齐，及时进行修剪，及时清除杂草，有效控制杂草孳生；无垃圾、无烟头纸屑。

4、绿篱枝叶较茂密，适时进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。

5、适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。

6、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。

7、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

（五）保洁服务

1、根据小区实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，小区道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度，根据小区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

（六）协助公共秩序

1、门岗室整洁，公共秩序维护人员统一着装，佩戴有明显的标志。

2、设专人24小时值勤，其中主出入口昼夜有专人站岗值守，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序通行、停放。

3、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

（以上回答发布于2015-11-14，当前相关购房政策请以实际为准）

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