市场监督管理受理投诉举报
投诉的话,可以找市长热线行风热线,也可以找纪检委,或者直接到法院提起行政诉讼
② 怎样投诉市场监管局局
市场监督管来理局:“12315”、源“12331”、“12365”投诉举报电话
为提高消费者投诉举报的处置效率,及时回应群众关切和诉求,市场监督管理局整合原工商局“12315”消费者投诉举报电话、原食药监局“12331”食品药品投诉举报电话和原质监局“12365”质量监督投诉举报电话,实行统一受理消费者的咨询、投诉、举报,拨打三个电话号码都可以直接转到市场监督管理局消费者权益保护科,完善受理、分流、核查、反馈等工作流程。
保留原“12315”、“12331”、“12365”的专用投诉举报电话与自治区、地市保持一致,方便群众使用,畅通了投诉渠道。
③ 对已经注销的公司投诉市场监督管理局是否会受理
如果公司已经注销了的话,你投诉,市场监督管理局即使受理也不会做出处理了。
④ 食品药品监督管理局投诉举报电话是多少
食品药品监管部门投诉举报电话是12331。
12331是全国食品药品投诉举报电话,当消费者在遇到有关食品、药品、医疗器械、化妆品等有关产品的质量安全问题或涉嫌违法行为时,即可拨打该电话进行举报投诉。对查证属实的举报,将按照《食品药品违法行为举报奖励办法》进行奖励。
12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
(4)市场监督管理受理投诉举报扩展阅读:
国家食品药品监督管理总局的主要职责:
1、负责起草食品(含食品添加剂、保健食品,下同)安全、药品(含中药、民族药,下同)、医疗器械、化妆品监督管理的法律法规草案,拟订政策规划,制定部门规章,推动建立落实食品安全企业主体责任、地方人民政府负总责的机制,建立食品药品重大信息直报制度,并组织实施和监督检查,着力防范区域性、系统性食品药品安全风险。
2、负责制定食品行政许可的实施办法并监督实施。建立食品安全隐患排查治理机制,制定全国食品安全检查年度计划、重大整顿治理方案并组织落实。负责建立食品安全信息统一公布制度,公布重大食品安全信息。参与制定食品安全风险监测计划、食品安全标准,根据食品安全风险监测计划开展食品安全风险监测工作。
3、负责组织制定、公布国家药典等药品和医疗器械标准、分类管理制度并监督实施。负责制定药品和医疗器械研制、生产、经营、使用质量管理规范并监督实施。负责药品、医疗器械注册并监督检查。建立药品不良反应、医疗器械不良事件监测体系,并开展监测和处置工作。拟订并完善执业药师资格准入制度,指导监督执业药师注册工作。参与制定国家基本药物目录,配合实施国家基本药物制度。制定化妆品监督管理办法并监督实施。
3、负责制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的稽查制度并组织实施,组织查处重大违法行为。建立问题产品召回和处置制度并监督实施。
5、负责食品药品安全事故应急体系建设,组织和指导食品药品安全事故应急处置和调查处理工作,监督事故查处落实情况。
6、负责制定食品药品安全科技发展规划并组织实施,推动食品药品检验检测体系、电子监管追溯体系和信息化建设。
7、负责开展食品药品安全宣传、教育培训、国际交流与合作。推进诚信体系建设。
8、指导地方食品药品监督管理工作,规范行政执法行为,完善行政执法与刑事司法衔接机制。
9、承担国务院食品安全委员会日常工作。负责食品安全监督管理综合协调,推动健全协调联动机制。督促检查省级人民政府履行食品安全监督管理职责并负责考核评价。
10、承办国务院以及国务院食品安全委员会交办的其他事项。
⑤ 工商局被投诉怎么处理
其实,如果能保证我们自己店铺的商品都是合理合法的,老板们大可以不要太过于担心,因为对于投诉的处理,工商(市场监督管理局)局的职责是:调解民事纠纷+查处违法行为。
对于其中的民事争议是进行调解制度多大,也就是说事情的解决通过沟通双方,征得双方接受的方案,如果协商不成的话也有法律支撑其会进行调解的终止。但是这个“调解”是仅仅对于民事争议的,也就是说“赔钱、退货、道歉”等等的买家提出的对商家的要求,都是进行调解沟通的方式解决。
⑥ 北京海淀区工商行政管理投诉电话是多少
原北京市工商行政管理局海淀分局监督投诉电话:82692065
北京市海淀区市场监督管理局业务投诉举报类电话:
受理电话:12315(消费者投诉举报专线电话)、12331(全国食品药品投诉举报电话)、12358(价格投诉举报电话)、12345(市民服务热线电话)。
经国务院机构改革,2019年3月16日,海淀区市场监督管理局正式揭牌成立,原海淀区工商行政管理局职能纳入海淀区市场监督管理局。
(6)市场监督管理受理投诉举报扩展阅读:
一、负责本区市场综合监督管理。贯彻落实国家、北京市关于市场监督管理方面的法律、法规、规章,组织实施有关规划、战略、标准,规范和维护市场秩序,营造诚实守信、公平竞争的市场环境。
二、负责本区市场主体统一登记注册。负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户,以及市市场监管局授权登记的外商投资企业及其分支机构等市场主体的登记注册工作;建立健全市场主体信息公示和共享机制,依法公示和共享有关信息。
三、负责组织和指导本区市场监督管理综合执法工作。负责市场监督管理综合执法队伍建设,推动实行统一的市场监督管理;组织查处重大违法案件;规范市场监督管理行政执法行为。
四、负责本区反垄断统一执法。统筹推进竞争政策实施,组织实施公平竞争审查制度;承担市市场监管局授权的反垄断执法工作。
五、负责监督管理本区市场秩序。依法监督管理市场交易、网络商品交易及有关服务的行为;对本行政区域内价格行为进行监督检查、规范价格行为,组织查处价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专用权和制售假冒伪劣行为。
六、负责本区宏观质量管理。拟订并实施全区质量发展的制度措施;统筹协调质量基础设施应用,会同有关部门组织实施重大工程设备质量监理制度,组织重大质量事故调查,实施缺陷产品召回制度,监督产品防伪工作。
七、负责本区产品质量安全监督管理。管理产品质量安全风险监控、地方监督抽查工作;组织实施质量分级制度、质量安全追溯制度。
八、负责本区特种设备安全监督管理。综合管理特种设备安全监察、监督工作,监督检查高耗能特种设备节能标准和锅炉环境保护相关标准的执行情况。
九、负责本区食品安全监督管理综合协调。组织实施食品安全重大政策;负责食品安全应急体系建设,组织指导重大食品安全事件应急处置和调查处理工作;建立健全食品安全重要信息直报制度;承担区食品药品安全委员会、区突发食品药品安全专项应急指挥部的具体工作。
十、负责本区食品安全监督管理。建立覆盖食品生产、流通、消费全过程的监督检查制度和隐患排查治理机制并组织实施,防范区域性、系统性食品安全风险;推动建立食品生产经营者落实主体责任的机制,健全食品安全追溯体系;组织开展食品安全监督工作。
十一、负责本区药品、医疗器械、化妆品经营、使用环节的监督管理。依职权负责药品零售、医疗器械经营许可,实施对药品零售、医疗器械经营,以及化妆品经营和药品、医疗器械使用环节质量监督检查及违法行为查处工作。
十二、负责统一管理本区计量工作。推行法定计量单位和国家计量制度,组织计量器具及量值传递和溯源工作;规范、监督商品量和市场计量行为。
十三、负责统一管理本区标准化工作。制定本行政区域内标准化工作规划、计划,推动本行政区域内标准化工作。
十四、负责统一管理本区检验检测工作。按照规定权限规范检验检测市场,完善检验检测体系,指导协调检验检测行业发展。
十五、根据北京市认证认可监督管理部门授权,依法组织对本区认证活动实施监督。
十六、负责本区市场监督管理科技和信息化建设、新闻宣传、交流与合作。
十七、完成区委、区政府交办的其他任务。
参考资料来源:
海淀区政府-北京市海淀区市场监督管理局机构信息
北京市政府-海淀区市场监督管理局正式成立
海淀区政府-北京市海淀区市场监督管理局机构职责
⑦ 市场监督管理投诉电话
市场监督管理局:“12315”、“12331”、“12365”投诉举报电话
为提高消费者投诉举报的处回置效答率,及时回应群众关切和诉求,市场监督管理局整合原工商局“12315”消费者投诉举报电话、原食药监局“12331”食品药品投诉举报电话和原质监局“12365”质量监督投诉举报电话,实行统一受理消费者的咨询、投诉、举报,拨打三个电话号码都可以直接转到市场监督管理局消费者权益保护科,完善受理、分流、核查、反馈等工作流程。
保留原“12315”、“12331”、“12365”的专用投诉举报电话与自治区、地市保持一致,方便群众使用,畅通了投诉渠道。
⑧ 为什么全国消费者协会的投诉电话12315永远打不通
可以登陆全国12315平台在官网投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
1、本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
2、投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
3、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
4、按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
(8)市场监督管理受理投诉举报扩展阅读:
投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
1、投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
2、法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
4、除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
5、未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
6、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
⑨ 对市场监督管理局的做法不满怎么投诉
先投诉到局里的监督办纪检书记那里。不行就只能向上级部门反映,如果证据充足的话可以上当地纪检委、检察院举报。信访也许有一定作用。如果小事的话,他们不违规操作,就没必要了,证据很重要。