服务导向

㈠ 服务导向的简单解释，可以的话举个例子。是服务市场营销的

说的直白点，就是重点是哪个方面，现在有市场导向、顾客导向、服专务导向、财务导向以属及产品研发导向。
导向问题并不是限于企业自身形势的。
例如经典案例的西南航空、梅奥医院、迪斯尼、麦当劳等，虽然行业不同，但在服务导向方面都做的不错。
你可以查看他们的案例加以理解。
以上内容手打，如有别的问题，欢迎追问。

㈡ 什么是服务导向

服务导向是一种架构模型，由网站服务技术等标准化组件构成目的是为企业内，学校或网络服务单位建容构一个具有弹性，可重复使用的整合性接口，促进内外部如内部应用程序、用户与部门等相关单位完美的沟通，尽快达到网络服务提升的目标。
1、SOA(Service Oriented Architecture，以服务为导向的架构)，SOA可以简单地理解为“抽象、松散耦合和粗粒度”的软件架构，它可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用。
2、新一代的软件架构SOA，因为能够有效应对信息化面临的新挑战，将快速取代传统的软件架构。协同软件作为新起的软件应用门类，SOA技术使其应用理念和功能得到了进一步升华，并迅速成为信息化建设的首选软件。

㈢ 怎样是以客户为导向

随着对客户服务实践的深入，对“以客户为导向”这个问题的理解实际是永无止境的。首先、是要明晰自己的主要目标客户究竟是哪些人。不能仅仅是泛泛地认知，还要有准确清晰的定位。其次、仅仅知道自己的客户是谁，还是远远不够的，还要精细为其提供的服务价值。以承揽房地产商的楼盘广告为例，如果仅仅是觉得楼盘推广应该在媒体上刊登广告，就通过拉关系、套近乎、软磨硬泡等方式，让房地产商进行广告投放，这其实是很不负责任的短期行为。因为你没有做更加深入细致的工作，例如你应该详尽了解这家企业要推广的楼盘适应人群是怎样的，应该将这个广告内容进行怎样的设计和安排，才有利于为潜在的消费者提供更加丰富的楼盘资讯。同时你应从该广告读者的角度去想，怎样的广告内容是这些读者最关心和最感兴趣的，如何满足这些消费者“通过货比多家、买到性价比最优的房子”这样的潜在心理需求。如果你能够从这些角度自觉地、设身处地地为这些广告主着想，努力让人家的广告投放收到事半功倍的效果，你的良苦用心客户大多是会买账的，除非他没有需求。而没有需求的客户，你所做的一切努力都是没有意义的。第三、要自觉地关心自己的客户，不能使对方觉得，你的每一次来访都是有着明确的业务目的的，签了单就万事大吉，被回绝就认为是自己的工作的失败。正常的客户关系首先就应该是朋友关系，既然是朋友就应该不仅关心对方的工作，还应关心他的生活、乃至个人及家人的健康状况，做到及时发现对方遇到的问题和困难，尽自己所能地给予对方一些帮助，即便就是几句问候关心的话语，有时对融洽彼此的关系也是很有作用的。再有一点，一个合格的业务人员应该主动地替客户着想，比如针对客户的产品或服务进行一些有针对性的市场调查，自觉地为客户反馈一些来自终端消费者的信息。这些工作既能直接有助于你为客户服务细节的完善，又可让客户从心里觉得，你的确是处处为客户着想，如此一来，朋友自然就交下了。而一旦成为真正的朋友了，他有现实的需求，你有具体的服务解决方案提供，业务上的事情还不是一拍即合了吗？第四、良好的客户关系要靠真心、靠诚信、靠真实的市场分析才能奏效的。只要养成凡事总是从客户的角度想问题，你的服务就必定会被客户所认可、所接受，这其实就是所谓“功到自然成”的确切含义。

㈣ 服务导向的概念定义

SOA (Service Oriented Architecture，以来服务为导向的架构自)
SOA可以简单地理解为“抽象、松散耦合和粗粒度”的软件架构，它可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用。新一代的软件架构SOA，因为能够有效应对信息化面临的新挑战，将快速取代传统的软件架构。协同软件作为新起的软件应用门类，SOA技术使其应用理念和功能得到了进一步升华，并迅速成为信息化建设的首选软件。

㈤ 服务导向的介绍

服务导向是一种架构模型，由网站服务技术等标准化组件构成目的是为企业，学校专或网络服务单位建构一个属具有弹性，可重复使用的整合性接口，促进内外部如内部应用程序、用户与部门等相关单位完美的沟通，尽快达到网络服务提升的目标。

㈥ 如何按客户价值导向和服务价值导向进行完整产品策划与再设计

顾客价值理论的创新之处就在於是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定

㈦ 以服务为宗旨 以就业为导向 出自哪里

以服务为宗旨 以就业为导向 作者：陈建刚 来源：《职业· 中旬》2013 年第 03 期

㈧ 如何建立以客户为导向的服务体系

（一）、拓展服务思维，树立全员、全业务、全过程的“大服务”观念
（二内）、优化服务容组织，构建专业化的服务团队
（三）、深化服务举措，建立客户需求的有效传递机制
（四）、重造服务流程，完善网络服务运行机制
（五）、延伸服务内涵，落实服务后台保障机制

㈨ 服务导向的面临挑战

信息化面临全新挑战
纵观信息化建设与应用的历程，尽管出现过 XML、Unicode 以及 UML等众多信息标准，但是许多异构系统之间的数据源仍然使用各自独立的数据格式、元数据以及元模型，这是信息产品提供商一直以来形成的习惯。各个相对独立的源数据集成一起，往往通过构建一定的数据获取与计算程序来实现，这样的做法需要花费大量工作。信息孤岛大量存在的事实，使信息化建设的ROI(投入回报率)大大降低，ETL(数据加载工具Extract Transform Load)成为集中这些异构数据的有效工具。ETL 常用于从源系统中提取数据，将数据转换为与目标系统相兼容的格式，然后将其装载到目标系统中，例如数据仓库或者数据市场。数据经过获取、转换、装载后，要产生应用价值，还需另外的数据展现工具予以实现，如BI软件。如此复杂的数据应用过程，必定产生高昂的应用成本。
结构化的数据管理尚可通过以上方法，予以实现其集成应用。在非结构化的内容方面，这些具有挑战性的问题令人生畏。内容管理的应用方案基于不同的信息化应用系统，而且大部分是纵向的以组织部门为界限的。例如，用于行政部门的文件管理、用于决策部门的知识管理，或者是用于营销部门的宣传网页信息。在目前的内容管理市场中，经常使用来自不同厂商的产品来提供这些解决方案。即使是同一个厂商的产品，相互之间的功能也是经常重叠，并且无法集成。
随着信息化建设的深入，不同应用系统之间的功能界限已趋于模糊。例如，商业智能BI需要企业资源计划ERP数据作为支持，企业资源计划的有效执行需要协同商务CC予以保障和优化。同时企业资源计划系统和协同商务系统，又需要商业智能的分析展现数据提供用户操作依据。
在激烈竞争且多变的市场环境下，企业的管理模式很难固化，应用传统的信息化软件，当企业要做出一些改动时需要面对巨大的挑战。以下是企业在信息化管理变革时必须要考虑的一些项目:
放弃从纵向和以部门为管理界限考虑问题
将现有的信息管理功能转换为可复用的应用服务
集成大量的基于不同应用系统的数据和信息
有效降低成本，减少开发费用
及时扩展更多应用功能
这些挑战并不是很容易应对的，因为信息化产品供应商想保护他们当前的产品和用户基础，并不愿意放弃已有的软件应用思想和功能框架。ERP供应商将产品的理念和功能不断泛化，就是个明显的例证。同时，企业管理者和信息部门也必须在内部推销SOA的构想，以便让具体应用部门接受SOA所带来的应用价值。从信息化产品的用户角度而言，将以往的信息化投入作为新的信息化建设的一部分，这是非常艰巨的任务。

㈩ 什么叫强技术导向什么叫强业务导向

技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出的产版品。技术导向把所有使用权同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。对照企业业务范围导向的4项内容（产品导向、技术导向、需要导向和顾客导向）来看，技术导向指生产技术是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变动去寻找和发掘。