为领导服务
Ⅰ 理解“领导就是服务”这句话的涵义
权力越大责任越大
“领导就是服务”,一语道出了领导干部的职责所在:专就是要甘做属孺子牛、愿当勤务员,老老实实为社会主义打工,心甘情愿为人民群众劳作;就是要切实履行职责,凝聚起最大力量,为人民服务、为大局服务、为发展服务。没有服务意识,就不是称职的领导干部。
如果领导没有服务意识,那就脱离实际,高高在上,自以为自,指手画脚。目空一切,唯吾独尊。 你说这样的领导谁喜欢呢,对不喜欢的人谁能为他卖命呢,那你的工作能能搞好吗
欲立立人,欲达达人。
Ⅱ 秘书如何为领导提供高质量服务
秘书是领导的 参谋助手。秘书工 作是服务于领导的 辅助性工作。如何 为领导提供高质t 的服务版,始终是秘 书工作者孜孜追求 的主要目标。结合 本人五年的秘书权工 作实践,谈一点不 成熟的看法。 一、服务要超 前。秘书工作要想 为领导提供及时有 效的服务,就必须 树立超前意识,把大t的服务性工作 做在领导需要之 前。而且尽可能“用 一备十”,做到“宁 可备而不用,不可 用而不备”,在被动 中求主动,在服务 中求创新。比如,把 订阅的各种报纸按 照中央最新精神、 上级重要部署、工 作重要信‘息等分门 别类剪贴归类整 理,当领导查找时, 就可以做到顺手拈来;把下发的各种文件按照序号、题目、内容要点登记造册.长期保存,当领导参阅时,就能够做到周目清楚;把报送的各种工作材料,编写目录,按照急级程度依次放好,当领导翻阅时,便觉得井井有条。再比如,在领导下乡调研之前,秘书就应该针对领导调研的主题,准备好有关的文件、资料,了解清楚调研点上的墓本情况、墓本数据,使领导出发之前心中有数,调查研究切中要害,指导工作符合实际。这样才能使领导不在小事上操心,集中精力抓大奉。
Ⅲ 秘书应该如何为领导提供优质的服务
一、 办公室
内 务
1、办公环境
明亮整洁
一尘不染
家具摆放整齐
办公桌无文件累积
文件整齐规范
图书排放整齐
1、 每天准时上班。
2、 开窗通风。
3、 清洁办公室:每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、 清理花木:鲜花每天换水一次,其他花木没有枯叶、杂草。
5、 为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)。
6、 每天下班前清理办公桌一次,关闭好门窗、电源等。
7、 及时清理办公、生活垃圾,不让垃圾在室内过夜。
8、 每两周吸尘一次。
2、文件管理
流程齐全
分类合理
处理及时
管理规范
1、 对所有文件先进行识别,并分类登记,再分别办理。
2、 外来红头文件:填写收文处理单,向周浦秘书办索要收文编号,及时送批和传递发放,并留下记录。
3、 内部红头文件:作好收文记录并放置在待处理文件夹内,便于董事长看阅。
4、 外来公函、通知及文字资料:及时送交董事长阅示,根据董事长批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。
5、 内部通知、报告:及时送交董事长阅示,根据董事长批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。
6、 公司各部门(单位)送交董事长签字的,根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、 重要的和紧急的文件,须提醒董事长。
8、 每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次,并核对登记记录。
9、 根据文件积累的情况及时进行存档,并作好相应记录,便于查阅。
二、来宾接待
彬彬有礼
热情接待
1、 笑脸相迎,茶水相待。
2、 询问来宾情况:来访目的,有无预约及身份情况等。
3、 索要名片。
4、 及时向董事长请示。
5、 按董事长意见引见,接待(按情况给予续茶水)。
6、 根据客人来访时间及职务等级,征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
三、会务服务
1、 董事会
准备充分
安排周全
接待周到
组织完善
1、 会议议程的拟定。
2、 确定与会人员。
3、 会议通知起草和发送。
4、 会议文件的准备。
5、 会议场所的确认及会场布置。
6、 会议签到及记录。
7、 与会人员的接待工作。
2、 工作会
1、 检查会场环境是否干净整洁。
2、 检查会议通知是否到位。
3、 检查会议文件准备是否齐备。
4、 会议人员的接待。
5、 会议期间的服务。
Ⅳ 怎样为领导服务
绝对服从+绝对服从+绝对服从
Ⅳ 是为领导服务还是为人民服务
领导就是人民,谁是人民从建国后就是党组织(领导)判断确定。国民和人民从来不是一回事,人民包括国民(国民包括敌人)
Ⅵ 为上司服务要体贴周到应注意哪些细节
在上下级交往中,与其拍马逢迎来博取上司的青睐,不如在为上司服务时,以体贴周到的态度从细节上打动上司,因为这样建立起来的上下级关系才更稳固、更融洽。
南又春是个刚刚从学校毕业的大学生,才进入公司时,非常腼腆和害羞,每次见到老板就往旁边闪,好像老鼠见了猫一样。
一天中午,南又春刚吃完公司统一订的盒饭,就在走廊里与老板撞了个对面。老板笑容可掬地问:“小南,你帮我问问快餐店还有没有盒饭送?或者,你联系一下王经理,拜托他回来时给我带一份。”
这是南又春第一次跟老板直接打交道,她有点受宠若惊,连忙点头,嘴里含混地答应着。回到办公室,南又春赶紧抄起电话打给快餐店,不巧的是,这家快餐店的盒饭已经卖完了。看看时间,已经下午1点多了,老板肯定是肚子饿了,着急吃饭,南又春紧张得额头上出了汗,猛然想起王经理来,可王经理出去吃饭的时候没带手机,现在就放在办公桌上。
这下子南又春傻了眼,站在那愣了几分钟,只好拨通老板的电话,告诉他没联系到盒饭。老板倒也没说什么,可南又春觉得心情挺郁闷,连这件小事都办不好,不知老板会怎么看自己。事后想起来,她觉得自己真是笨,只要上网查一下,多找几家快餐店,就不愁订不到盒饭,或者自己直接去一趟,但凡脑筋灵活一点,也不会让老板饿肚子了。
这件事让南又春印象深刻,耿耿于怀。没过几天,南又春正在办公室里处理文件,接到了老板打来的电话,找同一个办公室的小齐,而小齐刚好出去了。说完“小齐不在”,南又春脑子里灵机一动,想起了上次的事情,马上补充道:“我这就跟她联系,让她回来后马上去找您。”老板说:“不一定非要找她,别人也行。”南又春干净利落地回答说:“小周、小丁和我都在,您需要找哪位?”老板高兴地说:“就你吧!你到我办公室来一下。”
南又春的切身经历告诉我们,如何以体贴周到的态度为上司服务。上司也是人,也有普通人的心理和情感,面对一个体贴周到的下属,自然会产生好感。只要用心,你就会发现:处理好上下级关系,并没有想象中的那么复杂,只要在为上司服务时,多一些关心、多一些体贴、多一些热情,上下级关系自然能够理顺。
可惜的是,很多下属或者是因为性格腼腆,或者是担心被人说成和上司套近乎,溜须拍马,所以对上司避而远之,与上司相处时呆板生硬,更别说体贴周到地为上司服务了。对于这样的下属,上司即便没有恶感,也不会有什么好的印象。如果你希望在职场中有所进步和成就,就应该像南又春那样,体贴周到地为上司服务。有过几次这样的经历,你自然能在上司的心目中留下良好的印象,而你的职业前途也会因此而变得顺利。
那么,究竟怎样做才能算体贴周到呢?体贴周到就是把细节做到完美。
在一次会议上,一位领导在台上讲话,由于兴致很高,以至于很长时间都没有喝水。他的茶杯是秘书直接从他的办公室带来的,里面泡的是他喜欢的茶。会场的续水工作有专门的服务员负责,但这位领导的秘书发现了问题。
从会议一开始,领导就没怎么喝茶杯里的水,茶杯里的水位尚高,而且已经变凉。这样一来,即便是续入热水,因为先前残存的冷水过多,喝来也一定是温吞不适的。于是,她将服务员叫到一边,吩咐服务员将领导的水杯取过来,将里面的残水倒掉,再重新续满热水,放回到领导的手边。
将里面的残水倒掉,再重新续满热水,这一细节体现了这位秘书为这位领导提供了体贴周到的服务。相信这位领导在喝了杯中水之后,心也是暖的。向这位秘书一样的下属,领导怎么会没有好感呢?
Ⅶ 秘书是为领导服务的
秘书处理与领导关系礼仪的重要性
秘书的基本礼仪是秘书手中最重要的筹码,接下来我们所谈到的秘书与领导的关系是秘书工作中的核心问题,也是秘书学的基点问题。做秘书工作首先要处理好秘书与领导的关系;研究秘书学首先要研究和弄清秘书与领导的关系问题。只有真正弄清并正确掌握二者的关系,才能始终保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导是相随相应的、不可分离的。他们的基本关系实质上是工作关系,这种关系在不同时代有鲜明的历史特点。
很多学者对于秘书在工作中的礼仪,都有他们自己不同的见解,特别是在处理与领导之间的关系时的礼仪更是值得我们去领悟。但总的说来,一句话:秘书要完善与领导之间的工作,首要的任务就是学会应有的礼仪,这一点是非常重要的。
秘书与领导的基本关系,从职权的角度上说,秘书与领导的关系是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之,就是说秘书要为领导服务。所谓领导,是人们在权力的职位上通过决策和指导,使人们的意志和行动向着一个目标前进。现代国家的领导,实质上是政党的领导。列宁说:“阶级通常是由政党来领导;政党通常由最有威信、最有影响、最有经验、被选出担任重要职务而称为领袖的人们所组成的比较稳定的集团主持的。”(《列宁全集》第4卷第197页)一般所指的领导是指担任一定管理职务的人员,他们通常是经过一定的法定程序其中包括民主选举、组织任命、考核、聘任等方式产生的。一旦产生后,便取得了领导者或经营者合法代表的地位,代表法人行使职权。秘书是指专门从事办公室程序性工作,协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及实施服务的人员。他们是领导贴身的助手。秘书与领导的关系,最根本的是直接为领导工作服务。这是因为,秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导的左右手。秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系,这是一条最基本的规律,古今中外,概莫例外。
在《理论探讨》一书中这样提到:领导秘书工作是一项非常重要、十分繁杂、特别紧张的工作。在具备基本素质的前提下,要做好秘书工作,还必须认识和处理好前与后、大与小、公与私这三对矛盾。由此,在我看来看似简单的工作,但它实质上却包含着很多值得我们去探讨的东西。
秘书作为领导的参谋和助手,经常处在领导的身边,与领导交往接触频繁。秘书与领导能否融洽、和谐地相处,是秘书人际关系中最重要、最直接也最现实的问题。因此,正确处理与领导的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好秘书本职工作的必要条件,也是秘书工作岗位对秘书人员的特殊要求。那秘书应当同领导处理好什么关系?当我在图书馆里翻阅了一大堆的相关书籍和一些已发表的大部分讨论文章看后,可以看出,不管语言是怎么表达的,他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。而建立这种关系的目的是为了处理好工作。因此,讨论的最后结果,应该使读者共同认识到,秘书怎样才能出色地做好为领导服务的工作。秘书如何处理好与领导人的关系,是个经验问题,也有理论和共事艺术,有重要的现实意义,是一篇大文章。由于一个领导人一个样子,他们的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别,道理可以说上千百条,临到具体的人,要做好服务工作,还要靠秘书自己去摸索。但是,从总体观察,也可以找出一些普遍性、规律性的东西在行动中遵循。我们就多数人的经验概括:秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务,而做好有效的服务,决定因素是:才干、品德、性格。才干、品德合为秘书的总体素养,是搞好同领导人关系的基础。
工勇时的《公共关系导论》中这样说道:秘书礼仪与秘书辅助领导,辅助领导是秘书的天职,辅助领导的手段多种多样,以礼仪辅助领导是其中之一。领导是决策者,并依法享有一定的权威,这使领导既没必要也不可能事必躬亲。领导又因作为一种机构的代表,权力的象征,需要在行事时有相关礼仪的配衬.秘书的岗位,紧贴领导,是直接为领导服务的,由秘书安排各种礼仪事项,自然再顺理成章不过了。
这样可以么?
Ⅷ 我作为下属是为领导服务和我作为下属是服务于领导安排的工作有什么区别
我作为下属是为领导服务, 针对的对象是"领导这个人".
我作为下属是服务于领导安排的工作,针对的对象是"领导所发出来的命令".
希望对你有帮助,祝你好运.
Ⅸ 秘书是为领导而设,并为领导服务的。这句话是否正确
首先要去掉标点符号这是一句话应改为:秘书是为领导服务而设立的。