商场服务台
Ⅰ 集美家居北苑商场服务台在几层
集美家居北苑商场服务台在几层,这个不一定的,普遍服务台都设在一层,当然了这个也有特殊情况,有特殊情况的话也不会设在高层,一般在1层到3层,你可以拨打门口的咨询号码咨询一下就清楚了!
Ⅱ 商场服务台功能有哪些如何设置
因为服务台是商场的服务窗口,主要是做处理顾客投诉,商品退换业务等。所以服务台设置的初衷在于为顾客提供便利,应该设在最方便顾客咨询和要求帮助的位置,顾客进入商场就可以看到。
商场的服务台是处理接待咨询、受理投诉和意见建议、现场检查管理及接听顾客热线电话、广播系统、会员卡发行解释、便民服务方面、开具发票、免费寄存相关工作。
(2)商场服务台扩展阅读:
商场服务台的服务方式:
1、注重递送方式:在交易过程中,导购应双手递送,中间为顾客留有空间,以方便顾客拿取商品为前提,收银员收找零款时应双手递送,注重递送方式,展现服务细节。
2、迎语中加入促销信息:真诚微笑,温馨问候,在融入“三米微笑”“两句话”文明用语的使用的同时可适当加入品牌促销信息“全场五折起”、“满1000元赠价值298元礼品”,在最短时间内让顾客迅速了解品牌活动,激发顾客购买欲望,促进品牌销售。
Ⅲ 商场服务台如何做到全面提升
商场的服务台是处理接待咨询、受理投诉和意见建议、现场检查管理及接听顾客热线电话版、广播系权统、会员卡发行解释、便民服务方面、开具发票、免费寄存相关工作。要做好这发挥服务台的作用,首先必须得对服务台的工作人员进行相关专业的培训,中国店铺用品商场指出最重要的一点就是要合理的设计服务台,要根据商场的整体布局和人体哲学的原理进行设计。
Ⅳ 请问商场总服务台用英语正式的怎么说 我们商场要标上英语
1. 最好用:general service counter
如果是做标记,最好每个单词首字母都要大写,即为:
General Service Counter
2. 当然也可以说成:
1)Reception Desk
2) Front Desk
3) Front Office
Ⅳ 服务台增加服务项目
“低调”的设置: 服务台设置的初衷在于为顾客提供便利,应该设在最方便顾客咨询和要求帮助的位置,顾客进入商场就可以看到。可是有的商场,服务台并没有设在显眼的位置,而是甘于寂寞,设置在商场的角落里。 在长安商场,记者转了几圈也没有找到服务台,最后在营业员的指引下,才在左侧台阶处的过道内找到了“服务顾客”的服务台。无独有偶,在阜成门华联商厦,一层卖场内的服务台被设在了里层一个化妆品专柜旁,而且上面没有服务台标识,如果不是专门寻找服务台,还真不知道这个小柜台旁的工作人员是为顾客提供帮助的。
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Ⅵ 大商场和大型超市服务台都是干什么的
服务台是百大和商场的服务窗口,主要是做处理顾客投诉,商品退换业务等。
加强票据管理,按规定要求,为顾客开具发票,不得多开、虚开,严禁将空发票交给顾客,出现问题由当事人负责,休岗,调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。
加强赠品管理,凡经服务台发放给顾客的赠品,按统一规定,认真发放,不得丢失,不得私分赠品、不得扣留,化为己有,否则,休岗、调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。
对仓库存放的物资,应妥善保管,登记造册,件件入账,账账相符,如有丢失,查清责任,予以赔偿。
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注意事项:
1、逛超市要注意标识牌,进出口都有提示,要带有物品时,进超市前要将所带物品存放到储存柜中。储存柜是免费的。一定要拿好储物的打印条。
2、经常逛超市时,最好办一张个人会员卡,商场为促销都有会员价和普通销售价,办会员卡后可以参加超市搞的一系列促销活动和优惠产品购买。有的还可以积分,兑换商品。
3、逛超市带孩子坐电梯时,要注意孩子的小手不要放在电梯的扶手上,以免孩子不注意安全卡着手。
4、大超市购物完毕,还有接送大巴车,免费接送,1小时整点一次,通往市区的各方向,可以在购物前先查好大巴车的路线时间,掌握好购物时间。
Ⅶ 一般商场服务台和收银台有多高
收款台 收银台
材质: 铁皮(收银台灰色部份)胶板(红色与黑色包边部份)不锈钢(台面)
规格:1500/L*550W*800H MM(主台,长的部份)
550L*550W*800H MM(副台,短的部份)
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Ⅷ 商场的服务台应该备些什么品
我以前做过前台接待员,我们商场就被备一些消毒类的酒精,碘酒,治疗系的创口贴,红药水,紫药水,喷雾类的沈阳红药喷雾剂可以治一些创伤什么的。
Ⅸ 商场运营部服务台的岗位职责
商场运营部服务台的岗位职责如下:
1、维护公司形象、利益进行各项信专息来源收集属及反馈;
2、公司内外部门、店面。沟通信息传达;
3、卖场背景音乐、活动播报内容制作;
4、自用物品的维护与保养(灭火器、风扇、空调、电灯等);
5、为顾客提供方便购物,购物篮、购物车发放服务;
6、监控各部门报货、兑换、领赠等统计;
7、负责奖品兑换、奖品发放、奖品领取服务;
8、为顾客提供存储包囊服务;
9、处理顾客投诉、商品保修等服务;
10、熟悉了解消费者保护法,定期对店内员工进行培训;
11、保持服务台及周边卫生环境;
12、活动咨询处(会员卡、积分卡、现金卡)等服务咨询。