质量监督

㈠ 质量监督手续办理流程

一、质量监督手续办理流程：

1、建设工程质量监督机构是经省级以上建设行政主管部门考核认定具有独立法人资格的事业单位。根据建设行政主管部门的委托，依法办理建设工程项目质量监督登记手续。

2、凡新建、改建、扩建的建设工程，在工程项目施工招标投标工作完成后，建设单位申请领取施工许可证之前，应携有关资料到所在地建设工程质量监督机构办理工程质量监督登记手续，填写工程质量监督登记表，并按规定交纳工程质量监督费用。

3、建设单位办理建设工程质量监督登记时，应向工程质量监督机构提交有关资料。

4、7个工作日内审核完毕，符合规定由监督机构发给《建筑工程质量监督书》和《工程质量监督计划》。

5、建设单位凭《建设工程质量监督书》，向建设行政主管部门申领施工许可证。

二、质量监督提交的资料：

1、规划许可证。

2、施工、监理中标通知书。

3、施工、监理合同及其单位资质证书（复印件）。

4、施工图设计文件审查意见。

5、其他规定需要的文件资料。

(1)质量监督扩展阅读：

质量监督特点：

1、质量监督是一种质量分析和评价活动。监督的对象是产品、服务、质量体系、生产条件、有关的质量文件和记录等。

2、质量监督的依据是各种质量法规和产品技术标准。

3、质量监督的范围包括从生产、运输、贮存到销售流通的整个过程。

4、质量监督的目的是保护消费者、社会和国家的利益不受侵害，维护正常的社会经济秩序，促进市场经济的发展。

参考资料：

质量监督-网络

㈡ 服务质量监督如何做

对于不易量化的岗位，要制定服务标准，依据服务标准进行评价和管理。
一般认为，评价服务质量的标准，主要有以下五个方面。
1、 感知性。
指提供服务的有形部分，如各种设施、设备、服务人员的仪表等，顾客正是借助这些有形的、可见的部分来把握服务的实质。有形部分提供了有关服务质量的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。
2、 可靠性
指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。可靠性要求避免服务过程中的失误，顾客认可的可靠性是最重要的质量指标，它同核心服务密切相关，许多以优质服务著称的企业，正是通过强化可靠性来建立声誉的。
3、 适应性
主要指反应能力，即随时准备为顾客提供快捷、有效的服务，包括矫正食物和改正对顾客不便的能力，对顾客的各项要求，能否予以及时满足，表明企业的服务导向，即是否把顾客放在利益放在第一位。
4、 保证性
主要指服务人员的友好态度与胜任能力。服务人员较高的知识技能和良好的服务态度，能增强顾客对服务质量的可信度和安全感。在服务产品不断推陈出新的今天，顾客同知识渊博而又友好和善的服务人员打交道，无疑会产生信任感。
5、 移情性
指企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求。这就要求服务人员有一种投入的精神，想顾客之所想，急顾客之所需，了解顾客的实际需求，以至特殊需求，千方百计地予以满足，给予客户充分的关心和相应的体贴，使服务过程充满人情味，这便是移情性的体现。

㈢ 工程质量监督机构具体是什么部门

您的问题答复如下：
工程质量监督是建设行政主管部门或其委托的工程质量监督机构（统称监督机构）根据国家的法律、法规和工程建设强制性标准、对责任主体和有关机构履行质量责任的行为以及工程实体质量进行监督检查、维护公众利益的行政执法行为。
工程质量监督机构是指主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位（简称工程质量责任主体）和质量检测等单位的工程质量行为实施监督的职能部门。
工程质量监督机构不是质量监督局。
★问题所属科目：二级建造师建设法规及相关知识

㈣ 国家质检总局和质量技术监督局

中华人来民共和国国家质自量监督检验检疫总局（简称国家质检总局），是中华人民共和国国务院使行政执法职能的一个正部级国务院直属机构，主管全国质量、计量、出入境商品检验、出入境卫生检疫、出入境动植物检疫、进出口食品安全和认证认可、标准化等工作。
国家技术监督局先是更名为国家质量技术监督局，然后国家质量技术监督局与国家出入境检验检疫局合并组建中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局(正部级)，所以现在国家技术监督局已经不存在了，其职能现在由中华人民共和国国家质量

㈤ 质量监督员的要求及职责是什么呀

质量员岗位职责： 在建筑与市政工程施工现场，从事施工质量策划、过程控制、检查、监督、验收等工作的专业人员。

（1）参与进行施工质量策划。

（2）参与制定质量管理制度。

（3）参与材料、设备的采购。

（4）负责核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验。

（5）负责监督、跟踪施工试验，负责计量器具的符合性审查。

（6）参与施工图会审和施工方案审查。

（7）参与制定工序质量控制措施。

（8）负责工序质量检查和关键工序、特殊工序的旁站检查，参与交接检验、隐蔽验收、技术复核。

（9）负责检验批和分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质量验收、评定。

（10）参与制定质量通病预防和纠正措施。

（11）负责监督质量缺陷的处理。

（12）参与质量事故的调查、分析和处理。

（13）负责质量检查的记录，编制质量资料。

（14）负责汇总、整理、移交质量资料。

(5)质量监督扩展阅读：

质量监督特点

1.质量监督是一种质量分析和评价活动。监督的对象是产品、服务、质量体系、生产条件、有关的质量文件和记录等。

2.质量监督的依据是各种质量法规和产品技术标准。

3.质量监督的范围包括从生产、运输、贮存到销售流通的整个过程。

4.质量监督的目的是保护消费者、社会和国家的利益不受侵害，维护正常的社会经济秩序，促进市场经济的发展。

质量监督人员质量监督员的条件

(1)坚持原则，作风正派。

(2)熟悉商检政策和专业检验技术，了解加工生产工艺和质量管理工作。

(3)从事商检工作3年以上的工程师或相当于工程师的专业检验技术人员。

(4)与驻在企业各级领导无直系亲属关系。

质量监督员的主要职责任务

(1)执行党和国家关于"质量第一"的方针、政策和出口商品检验及质量监督的有关法规和规定。

(2)监督企业严格执行质量管理和检验制度。

(3)监督企业建立和健全保证产品质量的生产和检测条件。

(4)监督企业对生产出口商品使用的料、件和成品的检验工作，可随时进行抽查或复验。

(一)组织机构及各项制度的建立

1、 建立健全质量保证体系及质量管理组织机构

2、 健全质量检查制度，实现施工全过程的质量控制。完善各项管理制度，实行质量一票否决权，各分项工程确定“先导段”标准化和规范化，把住原材料进厂关，杜绝不合格材料进厂，达到科学管理，严格检查精心施工，强化监督程序化施工。

3、 建立以下制度

（1） 材料进场检验制度

严格把住材料质量关，坚持先检验、后进场、先试验、后使用，对质量和性能不符合要求的原料一律杜绝进场。

（2） 技术交底制度

a.由经理部项目总工向工程技术主任交底，并审批工程技术部上报的施工组织设计。

b.由工程技术部向质检部交底，进行设计文件，工序施工程序，施工要点，安全技术措施等交底，并做好会议记录，存入档案。

c.工程技术部向班组负责人及技术骨干交底。

（3） 工艺检查制度

工程技术部向施工班组进行施工方案及工艺流程、操作方法、技术要点、保证措施进行交底后，由质检员、测量员进行工序检查，并向经理部质检组汇报工艺情况，填好原始记录并上报监理签字，实现工序过程质量控制。

（4） 质量检测制度

对已完成或正在施工的项目及时检查中线高程及结构尺寸或现场试验，并将结果送监理批准。

（5） 工序交接制度

一道工序结束后，由本道工序负责人填写自检结果，质检员检查核实后上报监理，监理认可后方可进入下道工序施工。

（6） 实行质量两联单制度

a. 材料进场通知单：主体工程材料进场前，由质检员、监理及试验检测人员到料场进行试验检测，认为合格后，由质检员将结果报给监理审批后，下发材料进场通知单，材料方可进场。

b. 浇筑通知单：模板与钢筋安装结束后，填工序交接记录，质检员及监理验收后下发砼浇筑通知单。

4、 建立奖罚制度确定各级质量责任者，实行责权利挂钩。

5、 成立质量领导小组。

（二）关键部位质量保证措施

根据公路工程施工经验和特点，在严格执行以上质量措施的同时，着重对以下几个质量控制点进行控制：

1、 压实保证措施：

（1） 严格控制碾压厚度、含水量及遍数，并及时跟踪检测。

（2） 对压实机械操作人员进行岗前培训，严格按压实机具的操作规程进行压实，杜绝违章作业。

（3） 关键工序采取重型压实机具压实，以保证压实质量。

2、 防止涵头跳车的保证措施：

（1） 加强地基处理，克服地基沉降

a. 对地质状况不良地段进行换填，换填采用天然砂砾等渗水性好的材料。

b. 加强填前碾压，保证桥、涵头填前碾压达到规定的压实度。在填前采用18GD重型压路机进行碾压，以加大地基的密实度和填前沉降量。

（2） 加强桥、涵头填土的质量

a.对于桥头填土施工，要预留足够的作业面，以保证机械有足够的作业范围，以便发挥机械性能。

b.桥、涵头填土宜选择天然砂砾等透水性较好的材料，强度高、易压实，水稳定性好，有利于稳定和减少沉降。施工中，压路机无法到达的部位，采用振动夯实机具分层夯实，使压实度均达到压实标准。

c.桥、涵两侧与顶部、锥坡构造物背后的填土应分层压实，每层松铺厚度不大于15cm，压实厚度不大于10cm，厚度保持均匀。

（3） 提高工前沉降量降低工后沉降量

a. 增加工前沉降的时间。尽早完成桥、涵头填土，开始工前沉降，在施工组织上做好安排，提早桥、涵开工，特别是桥头填土较高的桥梁的开工时间，延长工前沉降时间。

b. 加快工前沉降的速度。为加快工前沉降的速度，采用对桥头填土加载预压的方法，一般用推土的方法加载。

（4）桥、涵头回填时，应两侧同时水平分层，对称地填筑，夯（压）实。

3、 涵砼内在质量和外观几何尺寸的保证措施：

（1） 对涵洞施工中所需材料进行控制，每500m对碎石进行压碎值颗粒分析、针片状含量等综合测定，使其各项指标满足设计要求，方可入场，对中粗砂每500m进行颗粒分析、含泥量、有机质含量等测定，满足要求后方可入场，对水泥也要进行重新分析，所需钢筋要做弯拉和焊接头及焊接金属机械性能等试验，使各项指标满足要求。

（2） 按要求及时制作检验试块，以保证砼强度满足要求。

（3） 严格控制模板质量，使其在砼浇筑过程中不发生变形，及时严格检查支模质量，防止模板在砼浇筑时发生涨模及漏浆现象，从而影响涵洞的各部几何尺寸。

（4） 加强对砼浇筑过程的振捣，保证振捣时间，振捣到位，使砼外观光滑、密实，无蜂窝、麻面出现。

㈥ 工程质量监督站是干什么的

工程质量监督站的工作内容：

1、监督工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为是否符合国家法律及各项制度的规定；查处违法违规行为和质量事故。

2、监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。

3、对受委托的工程进行质量鉴定监督。

4、组织或参与建设工程质量投诉的调查处理。

5、完成住建局委托的工程质量监督管理工作。

质监站主要是代表政府职能部门（建设局）对工程的全过程进行质量监督管理，负责对本地区建设工程质量进行监督管理的单位。

质监站受理建设项目质量监督注册，巡查施工现场工程建设各方主体的质量行为及工程实体质量，核查参建人员的资格，监督工程竣工验收。

(6)质量监督扩展阅读：

凡在中华人民共和国境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的，必须遵守《建设工程质量管理条例》。全文共九章八十二条。根据2017年10月7日中华人民共和国国务院令第687号《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订。

为了加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产安全，根据《中华人民共和国建筑法》，制定本条例。

凡在中华人民共和国境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的，必须遵守本条例。

本条例所称建设工程，是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程。

㈦ 质量监督和内审有哪些区别

1、岗位性质不一样：内审员一般为取得内审员资格证书的员工兼职，质量监督员为专职岗位，一般从经验丰富的质检员或工艺技术员中选拔产生。

2、工作范围不一样：内审员定期（一般每年一次，每次3－5天）参与企业质量管理体系内部审核，质量监督员主要是日常监督产品质量判断是否符合技术标准、生产工艺纪律是否得到有效执行等。

3、职业发展方向有差异：内审员的职业发展方向为：内审组长、外审员、管理者代表；质量监督员的职业发展方向为：质量管理员、质量技术员、质量主管、技术主管等。

(7)质量监督扩展阅读：

质量监督：质量监督是一种质量分析和评价活动。监督的对象是产品、服务、质量体系、生产条件、有关的质量文件和记录等。质量监督的依据是各种质量法规和产品技术标准。

质量监督的范围包括从生产、运输、贮存到销售流通的整个过程。质量监督的目的是保护消费者、社会和国家的利益不受侵害，维护正常的社会经济秩序，促进市场经济的发展。

内审：国际内部审计准则的框架、内容及其所体现的理念的发展，即从独立性到客观性、将视野扩展到组织外部、增加组织价值以及重视风险管理。这些，对于发展我国内部审计提供了一些启示。国际内部审计；审计准则；理念发展；启示应届生内部审计就业误区

㈧ 质量监督部门到底有什么职责

1、贯彻执行国家有关质量技术监督工作的方针、政策和法律、法规，研究拟定标准化、计量、质量工作地方性法规和规章并组织实施；管理和监督执行执法工作；管理有关与质量技术监督有关的技术法规备案。

2、管理质量监督工作。组织质量监督检查，依法管理质量检验机构，依法查处假冒伪劣商品。

3、宏观管理和指导质量工作，组织贯彻实施《质量振兴纲要》；制订提高质量水平的发展规划政策措施，组织实施质量奖励制度和名牌战略，规范社会质量评价活动；推广先进的质量管理经验和方法；负责组织重大产品质量事故的调查；对质量工作和打假工作实行考核。

4、统一管理标准化工作。对国家标准和行业标准实施进行监督、执行；负责执行产品标准备案工作；综合管理组织机构代码和商品条码工作。

5、统一管理计量工作。

6、统一管理和监督全省认证认可工作。

7、综合管理锅炉、压力容器、电梯、防爆电器等特种设备的安全检查监督工作，制订有关规章、制度并组织实施、对锅炉、压力容器实施进出口监督检查。

8、对质量技术监督系统实行垂直管理；按照干部管理权限，管理质量技术监督局的领导干部；按照有关规定，管理本系统的人事工作；协助有关部门管理本系统的机构编制工作；负责本系统干部职工的教育培训、思想政治工作和队伍建设。

9、组织制定质量技术监督事业发展规划并组织实施；组织协调行业和专业的质量技术监督工作；管理和指导质量技术监督科技工作。

10、承办质检总局、当地政府、上级质量技术监督局交办的其他事项。

参考资料来源：网络-中国质量监督

㈨ 工程质量监督机构指什么部门

工程质量监督是建设行政主管部门或其委托的工程质量监督机构(统称监督机构)根据国家的法律、法规和工程建设强制性标准、对责任主体和有关机构履行质量责任的行为以及工程实体质量进行监督检查、维护公众利益的行政执法行为。

工程质量监督机构是指主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位 ( 简称工程质量责任主体 ) 和质量检测等单位的工程质量行为实施监督的职能部门。

在订立建设工程监理合同时，建设单位将勘察、设计、保修阶段等相关服务一并委托的，应在合同中明确相关服务的工作范围、内容、服务期限和酬金等相关条款。

(9)质量监督扩展阅读

工程质量管理手段：

1、工程施工前，由分公司主任工程师主持召集有关部门，对本工程进行质量策划，主要内容有：确定和配备适宜的控制手段，施工过程，施工设备，工艺装备、资源和技能达到规定的要求。确保各种程序及有关文件在项目中使用的协调性，编制关键过程及特殊过程作业指导书。明确过程的检验、测量和试验要求，规定验收标准。明确质量记录的要求和方法。

2、严把材料质量关，对材料供应商须进行评审。对进场材料须进行验证，按规范进行检验、试验，并实行监理见证取样制。严禁未经验证合格的材料投入使用。

3、所有的机械设备进场时须进行调试运行，在使用时注意维修保养，使机械设备从进场开始就一直能保证正常使用。

4、施工班组的选用上，推行工程样板段比赛竞选方式，优选技术力量强、质量责任心强、有实力的班组，从施工人员上保证施工质量。

5、根据工程质量目标，做好质量预控计划，从工程总体到各分部分项都制定出质量预控目标和质量保证措施，并在施工中严格检查落实质量保证措施的实施。

6、严格执行图样会审、技术交底等技术管理制度。技术交底要全面、有针对性，对质量通病和本工种施工重点、难点如框架柱轴线控制、预留预埋件施工等更应进行详细交底，工长、质检员现场严格把关，督促检查交底的实施。

㈩ 质量监督管理措施

外部质量监督管理是矿业权实地核查工作质量控制的重要内容。外部质量监督管理实施主体是各级国土资源主管部门，管理的对象是承担矿业权实地核查工作的单位与作业队伍。

（一）核查承担单位管理

核查承担单位所具有的资质是其具有承担相应工作能力和以往工作业绩的有效证明。为了保证矿业权实地核查工作质量，矿业权实地核查工作应由具有相应资质的单位和队伍来承担。矿业权实地核查既包括基础控制测量、矿业权实地测量等与测绘相关的工作，又涉及与地质矿产有关的现场调查工作，在矿山开展实测还要熟悉矿山生产和安全工作。因此，矿业权实地核查工作应有具有固体矿产勘查乙级以上资质或测绘乙级以上资质的单位或队伍承担，具备地质勘查和测量资质、有矿山地质测量经验的单位应予优先考虑。为此，《国土资源部关于开展全国矿业权实地核查工作的通知》（国土资发〔2008〕59号）要求各省（自治区、直辖市）实地核查工作应通过招标、议标或委托等方式，择优选择符合资质条件的单位承担项目工作。

核查承担单位必须严格按照实地核查的技术要求进行工作，确保所有数据来源于实测或调查，不得弄虚作假。核查承担单位野外施工必须采取相应的安全和劳动保护措施，做到安全施工，杜绝安全事故。对核查承担单位的资格实行动态管理，发现重大质量问题的取消其承担资格。

（二）技术人员管理

人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员的共同作用。因此，做好实地核查人员的理论、技术水平、职业道德素质的培训工作，是全国矿业权实地核查工作质量监管的一个重要措施。核查承担单位主要技术负责人应参加全国矿业权实地核查工作办公室举办的技术培训班，其他人员也应参加相应的培训，方可上岗。核查人员应由地质矿产和测绘专业人员共同组成，其中测量工作须由测量专业人员完成。核查承担单位应将核查专业人员的基本情况报委托单位审查备案，审查合格后，原则上不得随意变更。

（三）督促检查与抽查

过程抽样检查也是确保核查成果质量的重要措施之一。在矿业权实地核查过程中，各级国土资源主管部门要组织专家对野外核查工作进行抽查，县（市）级应抽查辖区矿业权的5%～10%；省级应抽查每个核查单位1～2个矿业权。国土资源部视情况确定抽查的对象。抽查过程中，检查人员需做好检查记录，明确列出工作存在的问题和核查承担单位拟采取的纠正措施。

有条件的省份可引入第三方监理开展外部质量控制。第三方监理单位采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对项目工作质量进行监督管理，从而达到控制成果质量的最终目的。

（四）进度管理

建立工作进度报告制度，各核查承担单位定期提交工作进度报告，包括工作任务完成情况、工作质量管理情况和存在问题等内容。

在野外作业阶段，实行月工作报告制度，各省于每月5日前向国土资源部报送上月工作进展，主要内容为完成的野外实测工作量。

建立调度制度，委托部门定期对各工作组进行调度，根据情况调整委托的任务量，对工作进度缓慢的责成整改。