12366纳税服务网

① 12366的服务功能

“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员
违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。
杭州财税12366
杭州财税12366被认定为国家级创新工作目标项目
日前，杭州市国税局与市财政、地税局合作共建的12366综合服务平台，被国家税务总局认定为创新工作目标项目。“12366”将国税、地税、财政业务的咨询和服务投诉、举报等，全部纳入服务和受理范围，成为集三类业务为一体的服务热线，实现了财税咨询、投诉、举报等业务的集中受理、统一回复、协同服务，这在全国国、地税分设的城市中尚属首创。 杭州财税“12366”服务热线运行一年来，共接入电话187862个，人工应答也达到138187个。单一国税业务电话小结47254个，综合业务的电话小结15048个，合计约占电话小结总量（155071个）的40.18%，日均262个。较之整合升级前的服务热线，话务数据大幅增加，来电接通率、人工应答率和问题的一次解答率都保持在较高水平。为了适应纳税人的实际需要，杭州财税“12366”又先后推出了遇忙回呼、双向传真、投诉举报处理查询等个性化服务内容。 （里尔 吴志宏）

② 安徽省12366电子税务局的服务内容有哪些

由安徽航信研发，按照税务登记、认定管理、发票管理、证明管理、申报征收、税收优惠等六大类涉税事项办理类业务，以及税银互动、网上学堂、涉税查询、咨询服务等办理类辅助性功能。

③ 怎么在12366纳税服务网下载企业所得税优惠政策备案报告表

你好！
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④ 如何做好12366纳税服务热线

1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单，无非是服务满意度调查、产品质量调查或改进优化问询之类，这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了，通常是三到五个必问题目，按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。 2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订，根据不同情况来分类处理，通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容。要灵活和有步骤的来。这个要说就太多，如有需要可单独发贴再说，今天先说这些，希望可以给到你一些帮助。

⑤ 怎么在12366纳税服务网下载企业所得税优惠政策备案报告表

在12366纳税服务网下载企业所得税优惠政策备案报告表的方法是：
1、打开回12366纳税服务网；
2、选择“资料下答载”--点击“表单下载”--即可选择选择企业所得税优惠政策备案报表；
3、企业所得税减免是指国家运用税收经济杠杆，为鼓励和扶持企业或某些特殊行业的发展而采取的一项灵活调节措施。企业所得税条例原则规定了两项减免税优惠，一是民族区域自治地方的企业需要照顾和鼓励的，经省级人民政府批准，可以实行定期减税或免税；二是法律、行政法规和国务院有关规定给予减税免税的企业，依照规定执行。对税制改革以前的所得税优惠政策中，属于政策性强，影响面大，有利于经济发展和维护社会安定的，经国务院同意，可以继续执行

⑥ 怎么在重庆市国家税务局12366纳税服务综合平台查发票的真伪

本人与2015年515日跟公司筌定了劳动合同，6月份公司没有给我发放工资，但是在税务局也.申报了我个人工资，金额，1250元，但是也少报了呀，须然没有给我发放工资但是我做的业绩总额工资都是一万多点，7月份也少报基本上每月都少报了我的个人工资，现在我工伤待遇赔偿，以公司申报起月为基数不是我就亏大了，本人投诉过税务局工作人员，税务局打电话给我公司已查实，公司去税务局申报我2015年6月份工资，全额，14779元，公司申报成功之后，我去税务局打个人完税证明也打出来了，交给社保基金部门.补足我的差额部分。逼了两个星期都没有应响我有去社保基金，社保基核科.给我说你们公司有去税务局申报改成以前的工资了，我真没想到有这样事情发生，是故意拖欠还是

⑦ 12366纳税服务热线是什么

它是涉税服务的第一窗口，是面向社会的前沿阵地，是通过一根电话线架起征纳关系的桥梁。历年来，在所有战斗在12366战线的同志们的共同努力下，打赢了“营改增”“金三”上线、各类新政策执行等一场场战役，增强了纳税人对税务机关的信任，为服务纳税人树立起一面面鲜明的旗帜。

⑧ 12366是什么部门的电话

12366是纳税服务热线，是信息产业部专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务。

1、“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。

2、“6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。

弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。

3、“12366，听得见的纳税服务”被确定为“12366纳税服务热线”的统一宣传语。

(8)12366纳税服务网扩展阅读：

“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：

纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；

涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。

⑨ 12366纳税服务热线几点上班

纳税人拨打12366纳税服务热线只需按普通市话付费，即可享受免费咨询服务。

⑩ 打国家税务局举报电话12366,需要什么条件才能举报

只要符合违法违规涉税、税收违法行为和事宜，均可举报。

举报中心受理检举事项的范围是：涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税收违法行为。涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务。

以市民发现税务人员违规插手涉税中介经营或者违规收取各类鉴证报告行为为例，具体可举报行为如下：

（1）直接开办或者投资入股涉税中介，在涉税中介挂名、兼职（任职）或者出借(出租)注册税务师等资格证书，以任何理由强行安置配偶、子女及其配偶在涉税中介机构就业；

（2）强制、指定或者变相强制、变相指定纳税人接受涉税中介服务；

（3）以任何名目在涉税中介报销费用、领取补贴(补助)或以其他形式取得经济利益；

（4）利用税收征管权、检查权、执法权、政策解释权和行政监管权，与中介机构合谋作出有关资格认定、税收解释或决定，使纳税人不缴税、少缴税或减免退抵税，非法获取利益；

（5）其他违反规定插手涉税中介经营活动的行为。

(10)12366纳税服务网扩展阅读：

12366是全国税务系统统一的特服电话号码，旨在为纳税人提供涉税咨询、办税指引、投诉举报、涉税查询和税法宣传等服务。12366纳税服务热线可以提供24小时自动语音服务和工作日7小时人工坐席服务。

自动语音服务通过语音提示和按键选择实现语音查询、语音留言等服务；人工坐席服务由税务人员在线接听并解答纳税人的来电咨询。可以使用固定电话或手机拨打12366纳税服务热线选择“2”进入地税业务，若拨打异地12366热线，在前面加拨当地区号即可。

12366为您提供免费的咨询服务，但是电信等通讯部门会按正常电话资费标准收取通话费用，拨打本地12366热线以市内通话费为通信资费标准。