『壹』 关于服装店的服务员
转载以下资料供参考
如何做好服务员
一、如何学会轻松自如地应付客人
1、服务员是永远的微笑者;
2、对待熟客要有礼并矜重;
3、要在客人最需要的时候出现;
4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)
二、如何克服服务障碍
1、克服性格障碍
老好人 : 说话温柔 ;忌高声快语
性格猜疑:不容易相信人;忌说话没有礼貌,模棱两可
性格傲慢:容易看不起人;说话忌自负自傲,用词不恭
腼腆的客人:表现内向;忌随便开玩笑
急躁的客人:常有怨言,不稳重;忌像对方那样急躁,否则容易顶撞
沉默寡言:不喜欢与人交谈 ;忌不理不睬,冷落对方
散漫的客人:随意性大;忌任其自然,要用关怀的口气提醒
难伺候的客人:吹毛求疵,板着面孔;忌说话失分寸,以免陷入争吵
2、克服语言障碍
A、七忌:忌散 忌泛 忌急 忌空 忌横 忌虚 忌滑
B、四不:不说不尊重之语 不说不友好之语 不说不耐烦之语 不说不客气之语
3、克服心理障碍(演练)
A、我是一名优秀的服务人员!
B、我相信我一定能做好我的工作!
C、我的身边也有很多朋友在关心我!
D、不管发生什么事情,我都能保持热情和开朗的心态去服务客人!
E、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值,而非享受!
三、服务员如何保持自制力
1、当自己心情欠佳时,不应把情绪发泄到客人身上(控制情绪)
2、当宾客对我们的工作提出批评,会使我们难堪时,我们应冷静地对待(保持冷静)
3、当宾客对我们不礼貌时,我们不能以牙还牙,而是要有礼、有利、有节地解决问题(摆正角色)
4、当接待客人较多,工作量较大时,应注意服务态度和工作效率(忙而不乱)
5、当接待客人较少,工作量较少时,应注意加强纪律(闲而不懒)
6、控制私欲的过分膨胀,不做一失足成千古恨的事(洁身自爱)
7、在与同事、上级的交往中,应心平气和,遇到矛盾或争吵,应忍让冷静(礼让三分)
8、在日常工作和生活中,要讲究礼貌,遵守纪律(严于律己)
四、如何树立强烈的服务意识
1、服务不分份内份外。
2、所有的客人都是第一位的。
3、服务应该以德报怨。
4、争强好胜会失去朋友。
五、优秀服务员应具备的六大特征
1、性格外向、热情;
2、语言能力强、有说服力;
3、灵活性高,能根据不同环境做出适当的反应;
4、有一定的道德修养;
5、审美意识强;
6、富有进取和创新精神。
『贰』 当推荐衣服的服务员的学历要多高
推荐衣服的服务员,就是服装导购吧!凡事没有一定,现在大家学历都高些了,高中以上的比比皆是。服装导购的任务就是要把衣服卖出去,其实和学历高低没有必然关系。只要掌握好自己衣服的面料,设计等一些相关特点,在销售的过程中努力扬长避短 ,做好客人服务,这样销售出去的可能性会大些。
『叁』 招聘卖服装,服务员
网络知道是明确禁止发布、推广各类广告的,包括人事招聘,想要招聘营业员和服务员,还是去各种大型的招聘网站、当地人才市场网站上查看或者中介机构咨询。
『肆』 去应聘卖服装的服务员第一次应该跟老板说、怎么说
应聘服装店,老板会先注意你的身高和五官,一般相貌清秀就可以了,然后就是经验,除非你和老板很熟,要不你千万别说你没有做过,他答应录用你最少也有三天的试用期,成功与否就看你这三天的表现!
『伍』 为什么很多中餐服务员的衣服是绛红色系的
主要还是因为耐脏的原因,餐厅一般是黑色和红色比较普遍,白色,蓝色,黄色也会有,主要根据餐厅的布置来设定,是颜色与餐厅的布局协调。
『陆』 服装店里卖衣服的服务员叫什么 职称
服装店营业员、售货员【百货里这么叫的】、售衣员、营业员
『柒』 餐厅里服务员和服装店导购员那个相对来说好那么一点点为什么
导购员,因为餐厅的工作环境脏乱差,那有服装店好啊
『捌』 当餐厅服务员要穿什么样的服装
看你在什么餐厅了,现在一般的餐厅都有统一的工作服。如果没有要穿一些看上去简单整洁的衣服,鞋子一定不能穿拖鞋!
『玖』 怎样做一名卖衣服服务员
卖衣服 那要看你卖什么样的衣服 是专卖店的那种不讲价钱的 还在中等偏上的衣服可以讲价钱的 卖衣服是有技巧的 不是你随便说两句话或者什么话都不说想把衣服卖出去 那是很难的 卖一件衣服首先你要从顾客的穿衣打扮方面,看(她)他适合穿什么样的衣服在给他(她)介绍适合他(她)的衣服,拿出一件衣服来首先你要找出这件衣服的卖点在哪里和它的独特之处来,说服顾客 让他买走这件衣服。 卖衣服最重要的就是礼貌用语,还有就是口才 卖衣服都是靠嘴吃饭的 要能说会道,尽量做到让顾客没有反驳你的权利。加油 有机会去体验下 相信你会有更深一层次的了解服装这一行
『拾』 做服装服务员需要知道什么了解什么
服装店员要干什么
最佳答案
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。