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饭店服务员

发布时间: 2020-11-27 02:14:46

⑴ 饭店服务员工作好吗

饭店服务员的工作职责做到以下几点便是
1、礼貌、行动合乎情理;
2、保持个人清洁卫生,注意个人形象;
3、工作守时,有时间观念;
4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.
5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他窢珐促貉讵股存瘫担凯用具.
6、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.
7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作.
8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求,热情主动为顾客点菜,并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上.
9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.
10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员.
11、关心同事,乐于助人,具有合作、团体精神,为达到共同的目标,最大限度地发挥自己的作用;
12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系,努力保持安全、有效、成功的服务
,以更好的保持餐厅运转。

⑵ 干饭店服务员需要做些什么

大饭店的服务员可能需要你负责一个包间,底面清洁,餐具清洗,包间的上菜,客人的茶水倒酒服务。小饭店的话,需要你做的事情就多了,摘菜,洗菜,帮客户点菜,事情很多,很杂。

⑶ 饭店服务员主要都做什么工作

服务员是指机关的勤杂人员;旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。不同公司、单位、岗位的服务员,有不同工作安排。
一、大酒店服务员主要工作内容如下:
1、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁;
2、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作;
3、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理;
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛;
5、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全;
6、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销;
7、为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜;
8、爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜;
9、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录;
10、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级;
11、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象;
12、上班检查仪容,仪表保持良好的精神状态,总结前一天整改重点;
13、注意用餐的纪律,杜绝浪费现象;
14、下班填写交接班本,准备交接;
15、完成领导交办其它的工作内容。
二、大酒店服务员岗位要求如下:
1、年龄18~30岁,身体健康,初中以上文化程度;
2、品行端正,能吃苦耐劳;
3、1年以上酒店餐饮相关工作经验优先;
4、形象好,气质佳;
5、有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。

⑷ 饭店服务员 具体做哪些事

你有心,什么都能做好,做事积极点,微笑多一点,责任心强点,多用心就好了,我想你就能成为一个优秀的服务员了
能吃苦无抱怨,勤奋又不计较得失,眼里有活,礼貌待客,对客人提出的意见或建议表示感谢和尊重,能够快乐的工作,不带个人情绪上班,把每次交给的任务当做对自己的一种锻炼,认真的完成,这种想法的人,没干多久就会提升或到更大地方工作。
主动,勤快,热情,好学,有求必应,善于观察顾客的需要,做事高效率,尊重上级,树立客户至上的理念。对于顾客,用以真诚的微笑,来有迎,去有送,和气热情.只要是真心从事服务行业,喜爱服务行业就行。一定要喜欢!
做事要细心,特别是点滴的细节,往往很小的举动,就能感动人。设身处地为顾客着想,尽量方便顾客。人际关系
口才
服务态度
只要这三样做得好,其他的没什么问题!要有礼貌,然后要熟悉一下你工作的地方,一定要搞清方位!其次是上班时不要迟到哦

⑸ 饭店服务员都做什么工作啊

1、接受顾客预约业务

设有包餐厅、风味餐厅的餐馆、饭店等,一般都向顾客开设预约订饭业务,这项服务工作一般是有餐厅(前台)服务人员负责。接受这一业务时,需问清包餐的标准、就餐时间、参加的人数及人员组成情况、举行筵会者的意图或其它要求等,并将此情况通知后台及各有关人员,以做好一切准备工作。

2、迎客入厅

对前来就餐的顾客,服务人员应在门口迎候,并在弄清来客的身份之后,引导客人入座(吃零餐者引入零餐厅桌前)。对包餐客人,服务员要配合举办筵会者引导客人们按先宾后主,先女客后男客的次序对号入座

3、桌前服务

妥善接管客人脱下的衣、帽及随身携带的物品,并记清每件物品的主人,以防客人离去时拿送错。为客人沏茶送水、上擦手毛巾。上送的次序是先主宾后主人或先主人后主宾,之后按就座位置依次上送等等。

4、提供咨询服务

对于顾客提出的问题,服务人员有责任认真回答,尤其是顾客问及饭菜供应品种、风味特色、本地名优特产、旅游胜地、风土人情以及车船交通情况等问题时服务人员要进行详细介绍。

5、结算服务

结算账务是餐厅服务工作的一项重要内容,尤其是对零星客人,引其入座后送上的菜单中要标清价格,并选择适当时机为其结账,不能在客人未用完餐之前催促结账,以免客人有被逐之感,也不能拖延结账时间。

6、热情送客

对用餐完毕即将离去的客人,服务人员要及时递还顾客的衣帽及代存物品,并检查顾客是否有遗忘的物品,之后送客至门口,有礼貌地进行道别。

⑹ 饭店服务员

饭店服务员现在必须技能满满还很累。

⑺ 饭店服务员做什么的。

这要看是大饭店还是小馆子了,大饭店就会有分工比如洗菜摘菜洗碗 传菜收餐具餐厅卫生 收钱结账等 …小馆子干的活就比较杂了啥都干.望采纳意见

⑻ 饭店服务员是做些什么的

看饭店的规模有多大,小的话,老板找的服务员也少,活就多,杂七杂八的都要干

⑼ 小饭店服务员在饭店里负责些什么工作,小饭店当服务员好些还是大饭店好

小饭店服务员的工作很杂,择菜,洗菜,打扫卫生,接待吃饭的客人,客人走后还专得收拾桌椅,清理垃圾,属总之小饭店的服务员工作很辛苦,有时还受到醉酒客人的骚扰。大饭店的服务员工作分配比较明细,各司其职。既然想挣别人的钱,那就得付出相应的劳动,没有轻轻松松能赚到钱的。

⑽ 饭店服务员都干些什么

饭店不等于酒店

饭店只做餐饮

酒店主打住宿

你问的是饭店的服务员

饭店一员工一般分很多版职位权

保安
管理车辆和酒店物品

厨师
负责做菜

传菜员
负责把菜从厨房送到点菜人的台号或包厢里

服务员
负责看台,就是接过传菜员的菜上到桌子上,负责倒酒水,做开市,收市,客人有什么需要传达给厨房

迎宾
负责站在前台,当有人预定了房间或台位后带领客人到他预定的地方就餐

营销
基本是女孩子,负责给客人点菜,推荐商品酒水等!

另外还有很多周边人员

比如:仓库保管人员,布草房等等,

总的来说饭店主要是由
楼面部,厨房部,营销,前台组成

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