滴滴监管

⑴ 滴滴投诉哪里最有效

投诉滴滴最有效的电话

滴滴监管投诉电话12328，是目前投诉滴滴最有效的电话之一，也是全国交通运输服务监督电话。12328受理范围包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，也是是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328网上投诉可直接点击（12328官网）查看受理渠道和受理流程，也可以通过微信12328投诉方法：

1、微信搜索并关注“12328”公众号，在公众号首页点击下方的“业务受理”进入；

2、找到“我要投诉”进入，也可以查看高速路况、加油站、处理进度、咨询建议等；

3、根据提示填写省市、姓名、电话、被投诉人或单位、投诉原因、上传图片提交即可。

4、一般审核时间7个工作日左右，审核结果以短信或电话形式通知用户。

也可以拨打滴滴监管投诉电话12345，12345是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。，但是反馈力度有限，大多数情况下用于转接对应的部门。

最后还可以通过拨打12319投诉滴滴，12319是城建服务热线，交通方面可用于投诉、咨询、建议及报修，因此也适用于滴滴投诉。

滴滴投诉电话是多少

①滴滴出行客服电话：400-000-0999

②滴滴车主客服电话：400-000-0666

③滴滴代驾客服电话：400-766-6998

④滴滴豪华车客服电话：400-011-1800

⑤滴滴金融客服电话：400-000-0999-9

⑵ 滴滴为什么拒绝接受监管

8月28日消息，在28日的广东民生热线上，广东省交通厅副厅长王富民透露，目前已有20多家网约车平台在广东省获得经营许可证，核发《网络预约出租汽车驾驶员证》52260张，《网络预约出租汽车运输证》50138张，分别占全国总量的17.7%和30%，数量位居全国第一。但是，在网约车管理上，一家独大的滴滴出行，无论在广东还是在全国，出现了拒绝数据接入接受监管的现象。

王富民表示，滴滴不仅在广东，在全国也拒绝将数据接入政府部门监管，不肯提供详尽的驾驶人员和运营车辆数据，因此无法进行有针对性的执法，只能靠原始的围堵来执法。而此次滴滴在9月底整改后，各管理部门将获得滴滴上传的完整数据，再进行有效清退，预计年底前能够完成。

此外，温州乐清顺风车案件后，王富民预计下一步国家将出台政策，将一键报警机制撇开客服，直接与公安机关系统对接。

⑶ 滴滴快车由什么部门监管

滴滴快车由交通运输主管部门负责。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条：

（一）国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。

（二）各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。

（三）直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理。

（四）其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。

(3)滴滴监管扩展阅读：

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五章，监督检查：

第二十九条，出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台，实现与网约车平台信息共享。共享信息应当包括车辆和驾驶员基本信息、服务质量以及乘客评价信息等。

出租汽车行政主管部门应当加强对网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发管理。

出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

出租汽车行政主管、公安等部门有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息。

第三十条，通信主管部门和公安、网信部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、应用网约车服务平台发布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为。

依法进行查处，并配合出租汽车行政主管部门对认定存在违法违规行为的网约车平台公司进行依法处置。公安机关、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术措施的落实情况，防范、查处有关违法犯罪活动。

第三十一条 ，发展改革、价格、通信、公安、人力资源社会保障、商务、人民银行、税务、工商、质检、网信等部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。

第三十二条，各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入全国信用信息共享平台。同时将网约车平台公司行政许可和行政处罚等信用信息在全国企业信用信息公示系统上予以公示。

⑷ 滴滴打车平台归国家什么部门监管

滴滴专车归客运管理部门,这个部门的执法权属于客运管理许可制。
客运市场是一种严格的准运制度，需要办理相关的营运手续才可以营运，非营运车辆是不得从事相关的运输行业（包括客运和货运）。

⑸ 滴滴归哪个部门管呢

您好！滴滴打车，现在还是一个法律监管的空白地带，没有一个明确的主管部门。涉及营运的，归工商行政管理局管；涉及交通的，归交管局管；涉及交通违章的，归公安局交警大队管；涉及消费者投诉的，归消协管；涉及高速公路收费的，归高速公路收费站管。谢谢阅读！

⑹ 滴滴应该对于平台所有车辆的安全监管其负责任吗

我觉得首先滴滴作为一个网约车平台应该有一份完善的条例来管理约束每一个入驻的网约车司机，尤其是在前期的资质审查过程中，应该严格按照条例中要求的内容，对司机的资质进行一个严格的审查以保障乘客的人身安全。

所以说做好自己应该做的事情，权责明晰，追责分明，我们不应该把所有的问题源头都推到滴滴打车这个平台上，但是如果是滴滴平台没有做好的方面，滴滴也应该负起责任，为乘客的安全负责。

⑺ 滴滴拒绝接受监管，原因是什么呢

暴风雨来袭的前夕，一般都是风平浪静的。谁会想到，发展前景被一致看好的滴滴公司，现在摊上大事了。据淘店家网店转让平台了解，广东省交通厅称滴滴拒绝接受监管，这不是汇报，而是指责。姑且不说这是不是滴滴惨案频发的原因所在，滴滴拒绝接受监管还谈何安全呢？

滴滴拒绝接受监管，年底前或被清退出局，广东交通厅表示，滴滴一直拒绝数据接入接受监管，交通执法一度无法有效针对。广东交通厅要求在今年年底之前，一定要有明显的清退的动作。

8月28日，广东省交通运输厅在广东民声热线接受媒体问政时表示，滴滴一直拒绝数据接入接受监管，交通执法一度无法有效针对。广东交通厅要求在今年年底之前，一定要有明显的清退的动作。

在回答“滴滴在广东省拿到运营牌照的地市有几个”时，广东省交通运输厅综合运输处处长翁兴根表示，目前滴滴出行在广东只有广州、深圳、珠海、佛山、惠州、中山6个市注册了分公司并取得平台运营牌照。除了这6个地市以外的地市开展业务，都属于非法。

截至目前，广东6个地市共发放了网约出租车许可证50138张，驾驶员从业资格证52260张。要从事顺风车、快车、专车、某某车业务，都必须要拿到这两个证。

而针对“广东有关部门是否有主动调取过网约车平台数据”问题时，广东省交通运输厅副厅长王富民表示，滴滴出行出现那么多安全事故的主要原因是，它一直拒绝接受政府的监管。根据有关规定，它要把有关的数据实时、准确、无误地传输到交通部的监管平台。

到目前为止，滴滴公司并没有把它的有关数据全部传到监管平台，特别是滴滴顺风车。按要求滴滴顺风车不仅要把车辆信息，还要把行驶路线传到政府监管部门，但至今没有传送。应该说，这些问题不仅是广东的问题，是全国都面临的问题。所以交通部这次约谈，特别说了要求滴滴公司无条件及时有效地把数据传到政府的监管平台，政府才能有效进行监管。

事实如此，那为何没见过广东处罚网约车平台？

翁兴根表示，滴滴出行这个平台是全国性的，注册地在天津市交通委员会，对于滴滴出行以及相关的运营平台公司，广东交通厅进行了多次的座谈。针对滴滴这家公司，8月26日以及8月27日，广东省交通厅、广州交委、深圳交委和东莞交通运输管理局进行约谈，具体运营数据由各个地市交通运输局联合公安部门进行调取，以便执法的时候作为一种依据。广东对网约车平台的处罚是有的，尤其是惠州、东莞、广州、深圳的处罚比较多。

实际上，广东省交通厅给出的整改意见中提到：“要加强对网约车驾驶员背景审查，清退不合规的车辆和驾驶员。”其实，2年前《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》就对此有明确要求。

翁兴根面对媒体表示，国家出台《管理暂行办法》后，广东省委省政府印发了关于促进出租汽车行业健康发展的通知，提出了改革的具体要求。

此外，广东还修订颁布了《广东省出租汽车经营管理办法》，从法规上促进了新旧业态的融合发展。目前已有14个市正式出台了出租汽车改革措施，17个市出台了网约车实施细则。

“我们接下来马上采取措施，联合公安、市场管理等部门作进一步执法。我们要求，在今年年底之前，一定要有明显的清退的动作。”翁兴根说。

王富民也指出，滴滴公司目前对网约车市场是垄断的，约车平台、传统运输企业想要互联网化，就要把所有网约车在当地落地，要在当地取得牌照。要打破垄断市场，鼓励推动其他的网约车平台在当地落地，形成和滴滴竞争的局面。要“加快牌照落地”，实际上推动的不只是滴滴一家，是同时鼓励推动其他的网约车平台发展。现在有6家网约车平台公司已经在相关地市落地了。

⑻ 滴滴拒绝接受监管是怎么回事

暴风雨来袭的前夕，一般都是风平浪静的。谁会想到，发展前景被一致看好的滴滴公司，现在摊上大事了。据淘店家网店转让平台了解，广东省交通厅称滴滴拒绝接受监管，这不是汇报，而是指责。姑且不说这是不是滴滴惨案频发的原因所在，滴滴拒绝接受监管还谈何安全呢？

据广东省交通厅副厅长王富民透露，滴滴不仅在广东，在全国也拒绝将数据接入政府部门监管，不肯提供详尽的驾驶人员和运营车辆数据，因此无法进行有针对性的执法，只能靠原始的围堵来执法。

而此次滴滴在9月底整改后，各管理部门将获得滴滴上传的完整数据，再进行有效清退，预计年底前能够完成。

王富民预计下一步国家将出台政策，将一键报警机制撇开客服，直接与公安机关系统对接。

来源：中华网

⑼ 滴滴受谁监管

运管的监管，监管不是说滴滴没有取得网约车许可，就不让滴滴拉客，
监管的重点是：让滴滴营运，然后抓车主，一个罚一万多，
实现滴滴，运管的双赢，车主是羊，滴滴是放羊的，运管是狼，

⑽ 滴滴打车平台啥部门监管

你说的是滴滴平台公司吧，一般是市级交通运输局的客运或运输部门负责监督管理的，只有取得当地市级交通部门的许可证，滴滴才能在此城市开展业务。