电子商务监管

① 目前我国针对网购平台的监管措施有哪些

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去年网上零售额逾9万亿元，网购投诉同比增长126.2%

网上买买买 安全第一条(大数据观察)

核心阅读

一年一度的“双11”电商大促、“双12”购物节销售火爆，拉近供需对接，凸显市场强大活力。在网络消费快速发展的同时，产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题也随之而来。针对这些新问题如何实现有效监管？未来还需采取哪些措施减少消费者烦恼、进一步释放网络消费潜力？

中国互联网络信息中心数据显示，截至2019年6月，我国网络购物用户规模达6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%。据2018年国民经济和社会发展统计公报，全年网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。网络消费发展至今，出现了哪些新现象？针对网购中的新问题，监管跟上了吗？

790多万条

“双11”期间中消协收集消费维权类信息

“退货早已寄出，但退款迟迟不到账。”杨先生在某网店购入一台显示器，收货后发现功能达不到预期，便提交退货处理。在完成退货3天后，杨先生还没收到退款，便咨询电商平台客服，得知平台已将1930元退回网店。

杨先生联系网店要求退款，但是网店一直以各种理由推托。杨先生无奈之下向“电子商务消费纠纷调解平台”投诉，终于拿到了退款。

杨先生的经历并不是个案。2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件，同比增长126.2%。电子商务研究中心发布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款、退换货等问题是全国网络消费投诉的热点。特别是在6月、11月、12月，受电商平台“6·18”“双11”“双12”营销活动影响，消费者退款难、退换货难等投诉明显增多。

根据商务大数据监测主要电子商务平台的数据，今年11月1日至11日，全国网络零售额超过8700亿元人民币，同比增长26.7%。与此同时，今年“双11”期间，中国消费者协会共收集相关消费维权类信息790多万条，主要涉及产品质量问题、预售、退货霸王条款、价格套路和促销陷阱、信息骚扰等方面。

“社群电商、小程序、网红直播销售等呈现快速增长趋势，发生消费纠纷的概率相对较高，各种电商平台的规范化管理还有待进一步提升。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为，新业态、新模式给网络消费维权工作带来新挑战。特别是今年，直播带货在“双11”全面爆发，成为各大电商重点营销板块。但同时，网红带货“翻车”，引发了对直播虚假宣传、质量问题、售后服务跟不上、数据造假等问题的质疑。

2019年1月1日正式实施的电子商务法设立了“电子商务争议解决”专章，正在制定的《消费者权益保护法实施条例》拟对网络购物无理由退货制度进行细化。中国社会科学评价研究院院长荆林波表示：“未来应制定电子商务法的实施细则，进一步提高操作性。同时，还要发挥中消协等社会组织的作用，加强网络交易服务商的治理等。”

② 电子商务有限公司的监管部门是哪些

电子商务有限公司的监管部门是中华人民共和国商务部电子商务和信息化司。
中华人民共和国商务部电子商务和信息化司的主要职能：
一、制定我国电子商务发展规划，拟订推动企业信息化、运用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施。支持中小企业电子商务应用，促进网络购物等面向消费者的电子商务的健康发展。
二、推动电子商务服务体系建设，建立电子商务统计和评价体系。
三、拟订电子商务相关标准、规则；组织和参与电子商务规则和标准的对外谈判、磋商和交流；推动电子商务的国际合作。
四、拟订国内外贸易和国际经济合作领域信息化建设规划、相关规章并组织实施。
五、组织商务领域电子政务建设，制定商务部电子政务建设整体方案、管理办法并组织实施。拟订电子政务内网信息统一共享的管理办法并监督实施。负责部电子政务项目立项管理，监督检查，组织项目验收；监督电子政务网络系统安全稳定运行。
六、负责部机关、驻各地特派员办事处和驻外经商机构的办公自动化工作。
七、负责公共商务信息服务体系规划、立项并组织开发；负责商务部政府网站规划、建设与管理。
八、组织进出口预警、市场运行和商品供求监测体系建设。

九、参与国家信息化、“金关工程”相关工作，协调有关部门解决信息化工作中的重大问题。

十、负责组织商贸领域信息化的培训与交流。

十一、承办部领导交办的其他事项。

③ 为何说相关部门应加强对电商平台的监管

据报道，消费者“海淘”本是为了购买国外高质量商品，但不少消费者投诉时常买到假货，被网友戏称为海淘“坑”，但是在现行国际规则下，消费者在国内直接从海外商家购买商品，只能以个人行李、邮件等非贸易方式入境，这在一定程度上制约了政府的有效监管，造成税收流失和贸易统计缺失。

郑州相关负责人表示，既减少了消费者收货的等待时间，降低了物流成本，又实现了税收征管、贸易统计、质量追溯等政府监管，还把跨境消费产业链拉回到国内，促进了跨境电商平台企业的发展。

希望相关政策的落实可以实现海淘的安全便捷！

④ 工商行政管理系统在电子商务监管中发挥什么作用

电子商务是一种高度发达的市场经济形式,它的公平竞争秩序需要法制化的管理，工商行政管理系统在电子商务活动中发挥监管作用。
(一)电子商务急需确认网上经营者的身份
市场经济首先要划分出交易各方的责、权、利后。才能进行交易,而划分责、权、利的前提就是确定每个参加交易的当事人的身份。作为发达市场经济形式的电子商务,十分强调对网上经营者的身份确认。除此之外,由于电子商务多是在交易双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的,也使得准确核实网上经营者的合法身份变得更加重要。当前由于各类相关措施跟不上,对网上经营者的身份确认已经成为制约电子商务进一步发展的瓶颈。工商行政管理机关长期监管企业户口,有着完整的企业档案和相应的执法手段,长期以来在有形市场中很好地完成了确认经营者身份的任务。以此为基础,工商部门自然成为帮助电子商务突破确认经营者身份瓶颈的合理人选。
(二)电子商务急需政府机关认定其经营行为的合法性
在由计划经济向市场经济转轨的过程中,各级工商行政管理机关对企业的经营范围进行了严格的控制。但是在当前电子商务中这一规则很少被严格地遵守,多数网上经营者都在或多或少回避这一问题。网上经营者这些行为多数不是出于故意破坏经济秩序的目的,它的发生有其合理性的一面。对此,各级政府机关也不约而同地采取了谨慎态度和不轻易表态的“半默许”方针,给网络更多的发展空间。但是,随着电子商务的发展,仅仅靠“半默许”是不够的,长期、普遍存在这样大量的违规行为对各方面都是有害的:投资者、经营者、消费者会因为经营行为的合法性不明确而承担巨大的风险,增加机会成本;电子商务的市场化、法制化的过程也会因此受到制约。同时,政府机关的权威性也受到了负面的影响。目前这一问题亟待解决,而解决这一问题的最佳候选人之一就是工商行政管理部门。
(三)电子商务急需公平竞争秩序
当前电子商务中许多问题直接出现在了工商部门熟悉的领域,比如对广告的管理、对合同的管理、对知识产权的保护、对消费者权益的保护、对不正当竞争行为的打击等等,这就为工商行政管理机关进入电子商务后留下了很大的监管空间。同时。由于目前在电子商务中新事物的不断涌现还造成了不少行政管理的空白,工商部门因此还可能拓宽一些监管领域,比如增进网站的透明度、防护网络安全、制定网上各行业自律规则等等。随着电子商务市场化,原有不少行业主管部门必将逐步放宽对企业具体行为的管理,取而代之的将是一些更具普遍意义的行政管理规则,对此,工商部门更是大有可为。

⑤ 政府在电子商务监管涉及哪些内容

对认证机构来的管理主要是通过对自设立的条件、撤消或者颁发许可证等营业资格而进行审批监督；同时，还要针对其资产和财务状况定期审查，以免发生财务危机，对其信息披露与保密情况、安全系统运行情况等方面进行不定期或定期监督检查。
电子商务安全不仅涉及到电子商务公司、企业、消费者的利益，而且更加广泛地涉及经济、政治、国防、文化等诸多方面，关系到国家的安全、主权和社会的稳定。电子商务安全策略确保电子商务的快速、健康地发展。电子商务安全是目前电子商务发展的瓶颈，只有解决了电子商务安全，保障了市场主体的利益，才能得到网络用户的认可和参与，电子商务自身也才能得到快速、健康地发展。

⑥ 电子商务有限公司的监管部门是哪些

中华人民共和国商务部电子商务和信息化司。
一、制定我国电子商务发展规划，拟订推动企业信息化、运用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施。支持中小企业电子商务应用，促进网络购物等面向消费者的电子商务的健康发展。
二、推动电子商务服务体系建设，建立电子商务统计和评价体系。
三、拟订电子商务相关标准、规则；组织和参与电子商务规则和标准的对外谈判、磋商和交流；推动电子商务的国际合作。

⑦ 中国各大电商平台，究竟由什么部门在监管

每个电商平台当然是有互联网，还有工商局进行监督。

⑧ 电子商务的第三方监管平台有哪些

第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。
第三方电子商务平台的特点：
1，独立性。不是买家也不是卖家，而是作为交易的平台，像实体买卖中的交易市场；
2，依托网络。第三方电子商务平台是随着电子商务的发展而出现的，和电子商务一样，它必须依托于网络才能发挥其作用；
3，专业化。作为服务平台，第三方电子商务平台需要更加专业的技术，包括对订单管理、支付安全、物流管理等能够为买卖双方提供安全便捷的服务。

⑨ 移动电子商务的行业监管

为了加速我国移动信息化的全面布局，推动移动电子商务发展，更好地维护会员单位及全行业的共同利益，今年8月，广东现代移动互联网研究院联合掌商科技，向中国通信工业协会发起了成立中国通信工业协会移动电子商务专委会的申请。日前，该批准正式获得通过，标志着专委会正式成立。
专委会是隶属于中国通信工业协会（国家一级协会）的移动电子商务行业社会团体组织，将致力于加速我国移动电子商务的发展，维护会员单位及全行业的共同利益，并将发挥推动掌商工程标准化实施的作用。

⑩ 电子商务法律监管法律关系有哪些分类

电子商务法律关系的含义:法律关系是法律规范在调整人们行为过程中形成的内权利义务容关系。 电子商务法律关系是指由电子商务法律规范所确认的电子商务活动中当事人之间的具有权利义务内容的经济关系。
电子商务法律关系的主体:法律关系主体是法律关系的参加者，即在法律关系中， 一定权利的享有者和一定义务的承担者。 电子商务法律关系的主体是指电子商务的各方参与者，是享有权利、承担义务的当事人。包括： 电子商务交易者 商品或服务的提供者和消费者（卖方和买方当事人）。 电子商务中商务主体与传统商务主体有两个区别： 首先，数量、种类多于传统交易活动。传统两，电三以上。 其次网站主体的具体形态也呈多样化趋势。网站、主页和在线商店等虚拟主体的存在，不仅对传统的法人、合伙人、个人三种商务主体形态提出了挑战，也使电子商务交易安全受到严重威胁。