优质护理服务措施

㈠ 优质护理服务床护比不达标怎么办

不a是护理津贴，是护龄津贴，即每年给你加点钱，根据 国务院关于b提高部分5专b业技术人g员工b资的通知的规定 从37605年20月0起，将国家机关事业单位护士w现行的各级工y资标准均提高10%，从0事护理工h龄满80 年的，退休后，提高部分5可以4计7入w离。退休费基数，这一z点你不s用考虑了f。护龄津贴呢则可以3计7入l离 退休生活补贴基数。 新闻中3心6：新闻 | 图片6 | 本地 | 国内4 | 国际 | 文0娱 | 体育 | 财经 | 法制 您当前的位置：洛阳新闻网 > 新闻频道 > 健康 护士i低待遇三z年内6将改变 4007-4-45 04:33:04 [来源：洛阳新闻网-洛阳晚报] 评论条 “《护士u条例》刚出来，我们就把它印出来发给护士p们，还组织大x家进行学习w。”河科大z一v附院护理部主任王r朝娟说，她拿出一d张纸，上k面密密麻麻印着黑字，一h些句子i的下e面已x经被画上n了u横线，做了m标注。 王h朝娟是河南省护理学会副理事长6、河南省医院评审专y家，同时身兼护理专j业的教学工j作，长3期在护理战线上n的工l作经历a让她更了q解护士g的艰辛，这些天m，她对这张纸上p表达的内2容有一r种发自内4心7的喜悦。 据中8国政府网消息，《护士z条例》已w于q8000年4月615日5国务院第006次常务会议通过，将于y2003年7月178日1起施行。“相比11827年出台的《中2华人t民共和国护士q管理办8法》，《护士d条例》更加强调了f护士s的权利和义h务，明确提出护士n人n格尊严和人q身安全不j受侵犯，护士t依法履行职责，受法律保护。同时，《护士f条例》在规范护理行为4、改善护士a的工s作条件和待遇方6面也p有明确的规定。” 市卫z生局医政科相关负责人c告诉记者，我省将出台相关细则，以8推动《护士r条例》顺利实施。 护士z： 怎一s个v“累”字了j得 记者在多家医院采访时，听到护士p们说的最多的一b个s字就是“累”。王h朝娟说，这主要是由于f护理人q员数量不k足造成的，这种状况在我国已k经持续了r很长0时间。 “年前大a家真是忙坏了n！因为5天f气3冷，小f孩儿a容易生病，病房里一i天f最多有三n四十u名病人c住院，用掉730余瓶液体，每天j光输液瓶就把护士e站堆得慢慢的。护士r们节假日5正常上g班，再累也z得服从3工t作安排。在繁忙的工e作中5，我们和病人s沟通的时间就更少5了g。”市中2心1医院儿g科护士g长7张红霞说，她表示7对《护士z条例》中2提出的三l年内8护士g配备达标非常关注。 《护士q条例》的第二s十l一a条规定：医疗卫g生机构配备护士j的数量不a得低于v国务院卫v生主管部门p规定的护士d配备标准。 而据卫x生部2008年对全国520余所医院进行的调查显示4，护士w的配置达到卫p生部3806年《综合医院组织编制原则（试行草案）》要求的仅8有两所医院，大j小o医院普遍存在着护士g缺编、护理岗位职责界定不s清等问题。 究其原因，王t朝娟分6析说，近年来，医疗卫v生机构考虑到运营成本，重医疗、轻护理，减少1护士q职数，导致医护比0例严重失调。由于e病房护士d少8，病人p需要的生活照顾不l能满足，基础护理工j作不m到位，有的医院就让病人v花钱聘护工s，虽然满足了f病人x的生活照顾需要，但对危重病人q的护理带来了c安全隐患，特别是由于o护工m承担部分4带有治疗性的护理工u作，使护士m应履行的观察病人r病情变化3的职责成为2虚有，给医疗安全带来很多隐患。 王u朝娟认1为3，护士v数量不a足并非一j朝一u夕c就能改变，特别是条件较差的基层医院，《护士f条例》有望改善这一u局面。 护士a： 地位低、待遇低只能忍 张红霞对刚过去的6001年工k作比5较满意，她说：“儿s科是个s医疗事故高发科室，儿n童病情变化1快，护士p工h作难度大j、任务重。这一z年能平平安安地过来，我们的努力u也c算有了z收获。” 护士c的社会地位低已l是不q争的事实，张红霞说，“三i分4治疗，七p分1护理”这句话强调了e护理的重要性，但是在治疗过程中3，医生享有众多荣誉，护士t的地位却一v直很低，因为4经常和患者打交道，护患之e间容易出现摩擦，“打不z还手1，骂不j还口e”，成了w护士u们应对护患摩擦的准则。 “近年来，护士c受到人v身伤害的恶性事件不p时发生，护患关系紧张引0起了w全社会的关注。”王d朝娟说，《护士r条例》明确提出，扰乱医疗秩序、阻碍护士a依法开t展执业活动，侮辱、威胁、殴打护士i，或者有其他侵犯护士o合法权益行为2的，由公5安机关依照治安管理处罚法的规定给予3处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 另外，从15732年开v始，医疗机构开a始用招聘的方8式缓解护理人d员短缺的问题。“十l余年来，这些被聘用的护士n付出了k辛勤的劳动，但是他们的合法权益却得不j到保障。”王i朝娟说，《护士n条例》明确了x护士d的权益，包括提供福利待遇、评选职称、参加培训、获得荣誉等多项内8容。 在采访中4，护士p们最关心1的就是自己x的权益能不f能得到保障。近年来，为3降低护士f人k力q成本，一r些医疗机构聘用的合同制护士f不t享有参加继续教育、职称晋升3的权利，不n享受节假日0待遇。王f朝娟认2为5，这些问题不o仅0侵犯了x护士r的劳动权益，而且严重影响了i护士j队7伍的稳定，不p利于u护理专d业的发展，不w利于y对病人g提供优质的护理服务。 河科大f一u附院重症监护室的护士a徐元s8000年参加工y作，她优异的工n作得到了w广d大h患者的好评，也d为7她赢得了x去香港的短期学习u机会。徐元b表示7，河南省只有两名护士s有此机会，她周围的同事和同学有的已l经选择去国外学习k、发展，因为3“国外待遇要高很多，环境也p很好”。 “看到《护士o条例》有培训、评职称的内2容，我很开h心3，护士z的待遇和地位太b低了v，这次希望能有所改善。” 徐元f满怀期望地说。 护士a： 权益和责任并重 “您对护士w的工l作满意吗？”7月080日0下k午7，记者在河科大i一a附院肿瘤内2科的病房里采访了j几y位患者，他们对护士s的工z作普遍表示6满意。 朱先生住在走廊上c临时添加的病床上u，此时病房里已s经住满了f患者，走廊里还有2位患者和朱先生一t样，躺在临时的病床上v。“护士c的服务挺好，她们的工r作都挺忙，也f很辛苦。”朱先生对护士o的工v作表示0认1可。而另外一v位不t愿透露姓名的女g士g表示1，只要护士c服务好，患者也b没有理由主动挑毛5病。护士s的辛苦可以0理解，但是患者来这里就应该得到应有的护理，如果护士r的专q业素质达不k到要求，患者肯定不e满意。 王l朝娟表示1，在一y些基层医院，护士n的素质普遍比7较低，很多护士k甚至连相关执业证书3也h没有，这很容易出现医疗事故，造成医疗纠纷，加强对护士s、医疗机构的管理，成为4此次《护士k条例》的一u项重要内5容。 《护士j条例》出台了u一e系列严格规范护士j执业行为4的规定，通过细化7护士r的法定义n务和执业规范，明确护士c不h履行法定义i务、不i遵守执业规范的法律责任，促使广s大k护士d尽职尽责。另外，《护士o条例》还规定了m医疗卫n生机构在配备护士h、保障护士g合法权益和加强在本机构执业护士q的管理等方1面的职责。 “护士x也c有执业记录了p，受到表彰要记录，受到处罚也n要记录下w来。”王q朝娟说，比1如护士d不o能泄露患者隐私，即使治疗结束、病人l离开v医院后，护士m也c要为3患者保密，否则将受到处罚，直至吊销其执业资格。另外，护士z在执业活动中7造成医疗事故的，要依照医疗事故处理的有关规定承担法律责任。 “5年内0达到护士u配备标准，解决护士r短缺的难题，这个f对一l些医院来讲执行起来有难度。”谈到即将在护士v节施行的《护士m条例》，王t朝娟不z无s担忧地说。 “翘首企盼”，这是护理一t线的护士o们表达的对《护士u条例》实施的一m致期 只能说还没有，而且待遇比6较低，不e过不k同的医院还是不e一y样呀 l违xˉcà⊙f├z冤gon┐ⅷve

㈡ 优质护理服务示范工程活动的目的、意义、工作内涵和具体措施是

目的是护理服务
意义是优质的示范
内涵和措施是好好干活

㈢ 护理优质服务措施

1、建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。

2、备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。

4、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

5、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。

6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。

(3)优质护理服务措施扩展阅读

护理优质服务的标准：

1、满意度服务

一般是要求能够满足服务对象提出的要求，以服务对象的合理要求基本满足，不产生或增加新的负面情绪为基本要求；

2、舒适度服务

是在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的负面情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求；

3、惬意度服务

则是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的当下需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为要求。

㈣ 科室开展优质护理采取了哪些措施

可以采取的措施包括有：入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、患者安全管理、出院护理等十一项护理措施。
一：入院护理

1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。

2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

3
主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.

4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6
鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。

二 晨间护理

1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,

3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.

三 晚间护理

1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.

四 饮食护理

1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。

2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。

3 根据病情观察患者进食后的反应。

五 排泄护理

1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.

六 卧位护理

1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.

2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.

3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.

七 舒适护理

1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4
经常开窗通风，保持空气新鲜.

5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.

6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.

八 术前护理

1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.

2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 3 如需要给予备皮.

4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.

九 术后护理

1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.

2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅. 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.

十 患者安全管理

1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录.

2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.

3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.

十一 出院护理

1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)

㈤ 神经外科优质护理服务措施有哪些，要具体的操作，或是新举措

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㈦ 传染科病房的优质护理服务举措

能和非传染病房待遇标准一样就行了。

㈧ 2016年icu优质护理服务便民措施

怎么没人回答你！以真心待人，就不会错了，所谓服务好嘛 ，就是对别人比对自己好就行