企业与市场监管局的沟通

1. 工商局和企业的关系

一、主角与配角的关系。
企业是主角，工商局是配角。工商局推动开展企业注册登记并联审批；做好许可经营项目与主体资格相对分离的企业登记管理、企业年检改革等工作，并配合做好企业登记前置审批事项清理、网上并联审批等4项工作，使登记审批效能得到显著提高。

二、服务与被服务的关系。
企业是被服务对象，工商局是服务者。 工商局一是完善信息化手段以提高效率。二是加强规范化建设以提高质量。。三是拓展公开化平台以提高效能。 通过这三方面工商局要更好的为企业提供服务。

三、监督与被监督关系。
工商局是监督者、企业是被监督者。工商登记、审批许可和监管信息互通，并通过不断加强对违反登记管理法规行为的监管，为改革、发展和稳定的大局提供更好的服务，保证市场的良好有序进行。

2. 日常工作中与委托方和被监管企业如何沟通

希望对你友帮助,自己总结

编者按
沟通是企业管理中的一个重要环节。良好的沟通就像润滑剂，使公司内部门与部门之间、员工与员工之间、管理者与被管理者之间的配合更加默契，能将公司中可能出现的问题消灭在萌芽状态，从而创造良好的工作氛围和人际关系，使每个人工作起来更加愉快、更加高效。《管理者怎样有效开展沟通》一文就沟通的重要作用、忽视沟通的后果、沟通的内容、沟通的时机选择、沟通中应遵循的原则、沟通中听与说的技巧、提升沟通效果的技巧共七个方面进行了阐述。本报管理前沿版分三期进行刊出，就此问题和广大读者交流。

沟通的重要作用

沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作有重要的意义。现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通来解决或改善。有人认为，作为管理者来说，什么能力是最重要的呢？很多管理学家和大公司的负责人不约而同地给出了一个相同的答案：沟通能力。作为一个合格的主管，沟通能力应占到80%，而其他能力只占20%。一般情况下，没有经过有关培训和训练的主管，很多都缺乏沟通的意识和能力。因此各级主管需发现并重视沟通的重要作用，将培养自己的沟通意识和提高沟通技能上升到战略高度来加强，企业才能够发展得更顺畅更高效。
对公司来说，有效沟通至少可以获得以下三种显著效果。
收集到有益的建议和智慧。通过沟通，可以从其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同层次的想法和建议，为自己思考问题和作出决策提供更多的参考和依据，为各级主管制订制度、措施、方法的正确性提供保证。可能职工一个小小的建议，就能带来成本的大幅度降低或效益的提高。
发现和解决公司内部问题，改进和提升企业绩效。通过沟通可以更充分地发现公司内部存在的问题和解决问题的方法，只有不断地发现问题和解决问题，公司的管理水平才会不断地提高，公司或部门的绩效才会不断提升。
提升和改进公司内各部门的合作。通过沟通，可以促进各部门之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解。只有充分的了解才能实现相互的理解，只有深刻的理解才能实现良好的协作。
沟通对各级主管工作的重要作用体现在以下五个方面。
得到他人或下属的支持和信赖。沟通的过程就是征求意见和建议的过程，是发动员工参与公司管理的过程。通过沟通可以使自己的决策和主张得到员工的广泛支持和信赖，可以提高执行的效率和成功的几率。
提高个人在公司或部门内外的影响力。沟通的过程就是相互影响的过程，通过沟通，使自己的思想和主张得到他人的广泛认同，自己的影响力必将得到提升。
获得良好的工作氛围和健康的人际关系。通过沟通，可以化解矛盾、消除隔阂、增进相互的了解和理解，获得良好的工作氛围及和谐的人际关系。
使自己成为受欢迎的管理者。通过倾听员工的心声可以了解员工的感受，制定出符合员工期望和切合实际的制度和措施，使管理者和被管理者之间的协作达到最佳效果，使管理者成为受欢迎的领导者。
充分激励下属的积极性。沟通的一个重要方面就是倾听员工的心声，了解员工的看法和感受，这本身就能体现对员工的尊重，能充分表明管理者对员工的建议、态度和看法的重视。如果在决策中能采用或考虑到员工的建议，对员工更是一种很好的肯定和激励。

企业忽视沟通的后果

如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，长期下去，这个企业就会形成一种无所谓的企业文化。这种无所谓文化主要表现在员工对什么都无所谓，有什么问题既不想方设法去解决，也不主动去找领导沟通，而是抱着事不关己、高高挂起的态度，任由问题存在或发展；管理者也对什么都无所谓，不仔细去观察和了解，不去主动地发现问题和解决问题，或对出现的问题推诿拖延，导致问题越来越严重，直到付出沉重的代价。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题，工作缺乏主动性，容易导致工作质量降低。长此以往，员工没有进取心，工作上缺乏激情和积极性，工作效率必然无法得到提高。同时，缺乏沟通还将导致员工之间、管理者与员工之间人际关系冷漠，相互协作意识淡薄，企业将会成为一盘散沙。

沟通的内容

公司或部门阶段性工作重点和方向。在向员工通报公司或部门工作重点和方向时，可以请员工就此分析自己该如何配合工作，具体方案如何，实施过程中可能会遇到哪些困难，需要提供哪些帮助等。
公司或部门的重大事件。如重要合同签定、经营业绩取得重大突破、部门工作获得表扬和广泛认可等。
公司、部门或个人表现优异的具体方面。员工在工作中的闪光点，作为管理者一定要能发现并明确地提出 表扬，可以是一个很细小的方面。只要管理者善于发现，每位员工都有很多的优点。所属员工或部门工作中需改进的方面及具体改进方案。有些工作可能做得不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。
明确对下属工作上的期望，说明其工作对公司、部门工作的重要性。主管要经常和员工交流，表达你对他工作的认可和欣赏，你期望他怎么样工作。在日常工作中，注意发现员工工作和公司整体工作、尤其是阶段性工作重点的切合点，说明其工作完成效果对公司整体工作完成的影响，以加强员工对本职工作的重视和热爱，增强其使命感。
对工作方法上的建议和个人经验。员工在工作上可能存在不完美之处，作为主管，应该给员工多提些建议，可以在工作方法上给予提醒，将自己遇到类似问题时是怎么处理的告诉员工。
对公司其他部门在工作过程中存在的问题和改进的建议。作为发现问题和了解与其他部门协作关系的一个方法，可以及时发现内部协作环节的问题。但这要求主管要掌握一个原则，只针对具体事实进行沟通，可以就自己知道的内容向员工作出解释，以消除误会和隔阂，不要进行盲目归纳和总结，更不能脱离事实妄加评论。通过沟通可以了解公司内部协作状况，为提升协作效率奠定基础，又可以避免流言蜚语的传播。

3. 对高风险企业市场监管局会采取什么措施

对高风险的企业，市场监管局会采取分控的措施

4. 市场监督管理谈话间是干嘛的

市场管理监督管理局严格来说应该叫做市场监督管理局，其监管职责涵盖了原工商行政管理、质量技术监督、知识产权（商标、专利、版权）、物价、餐饮监管（其他地区属于食品药品监督管理局或者卫生局的职能）、酒类产品监管等部门职责。以下以深圳市市场监督管理局的职责加以说明：
深圳市市场监督管理局职责：
（一）贯彻执行国家、省、市有关工商行政管理、质量技术监督、知识产权、食品安全监管和价格监督检查等方面的法律、法规和政策，起草相关地方性法规和规章草案，经批准后组织实施
（二） 制定和实施提高质量整体水平、标准化和计量事业发展规划；统筹、协调、指导知识产权战略实施
（三） 按规定组织指导查处违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为
（四） 负责各类企业和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册和监督管理，承担依法查处取缔无照经营行为的责任
（五） 依法承担对各类市场经营秩序监管责任；负责市场交易（含网络商品等虚拟交易）行为和有关服务行为监管职责，维护公平竞争的市场经营秩序；负责组织建设电子商务信用体系、监管体系；依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动；依法监督管理直销企业和直销人员及其直销活动，牵头打击传销违法行为；承担酒类市场监管职责；负责广告活动的监督管理工作
（六） 承担食品生产、食品流通及餐饮、食堂等消费环节的食品安全监督管理责任；按规定负责食品安全突发事件应对处置和食品安全案件查处工作
（七） 承担商品和服务价格、行政事业性收费、经营者和中介组织价格行为监督检查责任。制止不正当行为价格行为，对价格、收费违法行为实施行政处罚和行政强制措施，维护公平竞争的价格秩序
（八） 贯彻实施质量振兴纲要，管理和指导质量技术监督科技工作；组织推进重大工程设备质量监理制度的实施；监督管理质量体系与产品质量的认证行为
（九） 承担产品、商品质量监督责任；管理产品、商品质量安全强制检验、风险监控、监督抽查工作；依法对产品质量检验检测机构进行监督管理；组织实施工业产品生产许可管理制度；监督管理产品质量安全仲裁检验、鉴定工作
（十） 按规定承担消费者权益保护责任；建立消费者权益保护体系；组织指导消费维权工作，调解消费争议
（十一）承担合同行政监督管理责任，查处合同违法行为；依法办理企业动产抵押登记，依法监管拍卖行为
（十二）负责管理计量工作；推行法定计量单位，执行国家计量制度；依法管理计量器具，组织量值传递和比对工作，规范和监督商品量、市场计量行为和计量仲裁检定；依法监督管理质量检验机构、计量检定机构、计量器具校准机构、特种设备安全检验检测机构及其他为社会提供公正数据的事业和社会中介机构

5. 如何与监管当局有效沟通

1)内部环境 管理当抄局确立关于风险的理念，并确定风险容量。所有企业的核心都是人(他们的个人品性，包括诚信、道德价值观和胜任能力)以及经营所处的环境,内部环境为主体中的人们如何看待风险和着手控制风险确立了基矗 (2)目标设定 必须先有目标，...

6. 工商局和市场监督管理局有什么区别

市场监督管理局由工商局、质监局、药监局、物价局等几个部门合并而成。而工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。

拓展资料：

为整合市场监管资源，形成市场监管全力，加强食品安全监管、提高市场监管水平，建议将国家工商总局、国家质检总局、食品药品监管局食品监管部分、国务院食品安全办公室、商务部市场秩序管理、反垄断职能合并组建到国家市场监督管理总局。建议不再保留的部门有：工商总局、质检总局、国务院食品安全办公室。

调整职能：

一是卫生部承担食品安全的综合协调、信息发布、监测评枯，事故处理工作交由国家市场监管总局负责。

二是工商总局原个体私营经济监管司更名为个体私营经济发展司交由商务部管理。

三是工商总局商标局、商标评审委交由国家知识产权署管理。

四是负责农产品流通、销售监测和质量安全的统一监管，并不再负责农资市场的日常监管工作。

五是原商务部牵头的市场整顿规范工作调整为市场监管总局牵头，并负责领导小组日常事务工作。

调整体制：

市场监管是各级政府工作的重要职责，组建完成后，建议调整为地方各级人民政府工作部门，不再实行省以下垂直管理体制。为加强市场监管队伍建设，充实基层工作力量。合理配备执法人员，建议在各乡镇设立市场监督管理所，负责辖区内的市场监管和食品安全工作。

工商局的工作职能是建立和维护社会主义市场秩序。具体的职权概括地说就是“六管一打一制止”。
“六管”是指:个体管理、企业管理、市场管理、合同管理、广告管理、商标管理。
“一打”是指打击假冒伪劣商品。
“一制止”是指制止不正当竞争。 市场监督管理局是按规定组织指导查处违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为。

7. 代理商与市场管理方应该沟通什么

通常沟通的形式不一样，沟通的类型和内容准备也不一样!一般来说可以分为日常沟通和专项事务沟通两大方面。

日常沟通

日常沟通的目的在于促进与市场之间的密切联系，为长期的关系维护打好基础。避免“临时不烧香，急时抱佛脚”的尴尬局面。同时也是获取市场资源性支持的一个有效途径。

日常沟通的内容一般可以分为以下几个方面：

1) 主动招呼，礼貌自然。

2) 互谈家常，分忧解难。

3) 围绕市场经营信息，交流看法和建议。

4) 谦虚征求市场管理方对自己目前经营现状的看法和调整意见，从市场管理方那里学习优秀代理商的经营方略。

5) 在闲余共娱的时间和机会里，深层次的时事、兴趣交流和感情公关

6) 站在方便市场工作的角度，说积极的话。

7) 关心和交流市场发展的规划和发展，为市场规划和发展提供建议!

8) 适时畅谈自己未来在本市场的经营投资扩展计划，提前抛出需求信息。

在沟通方式的选择上，一定要以尊重对方为原则，采取主动沟通上门拜访与邀请交流相结合的方式。在沟通过程中一定要注意适度，尽量不要给市场管理方制造尴尬的局面。在沟通过程中，一定要遵循以下几个方面的注意事项。

1) 主动交流或招呼，一定要自然，千万不要让对方感觉到你的勉强。

2) 日常交流信息涉及对方个人信息的内容，不要随意传播出去。

3) 不要把双方之间的交流信息，透露给管理方的单位和同事，即使信息可以公开，也不要随意传播，因为传话既可能传佳话，也可能传瞎话。

4) 多说积极，少说消极，远离骄傲。

5) 即使自己的经营主张和建议多么科学合理，也要随时准备让自己甘做“学徒”。

6) 日常沟通要坚持，能够常往常来最好。

7) 日常沟通内容要情理兼顾，有情无理难动人，有理无情难动心!

8) 时刻铭记维护市场和对方的利益，才能维护自己的利益。

专项事务沟通

专项事务沟通一般来说是因为代理商自身经营利益维护的需要而发生的沟通类型。几乎是所有的代理商都必须经历的。而且，沟通的结果往往关联到代理商的切身利益，因此在沟通过程中也容易出现过激现象。这也是很多代理商热切关注的课题。