电话服务查询

① 电话查询系统的电话查询系统简介

电信语音交互技术的发展使用户自助服务成为电信运营商通用且流行的服务方法，并被广泛应用于人们生活的各种领域。IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）是自助服务的重要设备，他完成引导用户进行选择、自动语音报读、自动完成后台业务操作等功能，也是现代社会客服中心实现7×24小时服务的重要手段。 IVR为电信用户提供了更多跟方便的业务办理方式，他使用简单，设备简单，操作简单，现在已经被广大用户接受，IVR最常见的业务如电信的10000号，170话费查询，故障报修，充值卡等。它把传统的业务延伸到电话的末端，使用户足不出户利用电话就能办理与营业厅等同的办理业务操作，这样不仅大大的减少了营业厅的业务压力，也为用户提供了多方位的服务。

② 查电话号码拨打什么

打114查号台

114是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。增值服务有116114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。

(2)电话服务查询扩展阅读

114历史传承

1938年12月，中央电话局新局舍落成，安装了7500门西门子市话交换设备，当年哈尔滨市内电话用户已达6761户，号码为4位号段。新局开通时，设立了市内电话号码查询台“04”台，日本称“电话番号询问台”。

用户查号可拨“04”号，用中文或日文均可查询市内电话用户，但日伪军、政、警、特的电话不能查询。1945年8月，日本投降时，对哈尔滨市话通讯设备进行了破坏，“04”业务只能停办。

哈尔滨解放后，哈尔滨电报电话局开始设置特种业务台6种，其中市话查号台为“102”，座席1个，话务员2人。

1958年，邮电部统一了全国特种业务电话号码号段，市话查号台改为“02”台。

1982年6月，邮电部通知，全国特业台号码一律为3位数，市话查号台为“114”，一直沿用至今。

2005年，中国电信在转型过程中推出的新型信息查询服务，并成立了号码信息服务有限公司提供语音查询服务。

业务于2005年下半年推出，将原114平台的号码查询服务升级为综合号码信息搜索服务。

业务开始初期定位于“语音Google”，产品开发和业务推广过程中，逐步形成4大类12+2项子业务。

③ 如何查询电话记录

手机是我们生活中最常见的一种通讯工具，打电话也是我们最普遍的一种联络方式，每天都会有不同的手机号码呼出或是呼入。如果不小心删除了怎么办？不用着急，下面我就和大家分享一下如何查询通话记录，找回通话信息~~

1.中国移动网上营业厅查询
1、“双击”打开浏览器，然后输入中国移动网上营业厅网址，点击“Enter”进入。

2、进入页面后，选择“我的移动-详单查询”。

3、之后会弹出一个“用户登录”的对话框，账户类型选择-“手机号码”，然后输入要查询的手机号码；登录模式选择-“服务密码”，然后输入该手机号码的服务密码；再按提示输入验证码，再已阅读并接受业务办理协议前方框框中打勾，点击“登陆”。

4、点击“话费服务”，选择“详单查询”，在选择账期-2012年10月（当月详单)；-2012年9月（不是当月详单）,并且选中下方的“通话详单”。

5、之后弹出一个对话框，输入该手机号码收到的短信随机码，点击确定。

6、然后出现一个新的窗口-“客户信息及通话详单”记录，可以翻页进行查看。

2.移动营业厅自助终端查询
1、机主本人携带手机并持服务密码到当地营业厅自助终端（输入手机号码/服务密码--详单查询--再输入手机收到的短信随机码）进行查询。

注意事项
中国移动网上营业厅可以提供（含当月在内）6个月的通话记录；

移动营业厅自助终端仅可以提供（不含当月在内）5个月的通话记录。

④ 查电话号码拨打什么

114

114是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。增值服务有118114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

(4)电话服务查询扩展阅读：

114查号是手机118114基础服务，查询中国电信全国信息管理平台数据库的相关信息。用户可以使用企业名称、简称、品牌名称等关键字查询企业名称、地址、电话等信息。用户也可以使用电话号码来查询企业信息，实现号码反查。查看企业基本信息时为用户提供详细信息、拨打电话、发送短信、添加收藏、联系我们等后续服务功能，查看企业详细信息时为用户提供更加详细的企业信息、产品信息等。

⑤ 电话号码服务商查询

四川南充市南部县东街17号

四川南充市南部县东风路

四川南充市南部县建设湾1号

四川南充市南部县蜀北大道东段

⑥ 服务区电话怎么查找

你好 很高兴为你解答

你把集体的地址去查清楚

并且要确保真实存在的

接下来估计就可以拨打114进行查询一下了

估计会有满意答复的吧

⑦ 查04525973电话是什么服务

经查询此号码是黑龙江省齐齐哈尔市的固定电话号码。具体做什么服务不祥

⑧ 电话号码，我想查询一下

现在的电话号码是不能随便查的，因为都是实名制，就算是查自己的也得带用身份证，要不然营业员打不开程序没法给你查。

⑨ 05356812222客服电话怎么查

你好，很高兴回答你的问题，您所查询的号码是山东省烟台市的，中国电信固话号码，拨打客服热线10000