服务内容
㈠ 服务业的主要内容是什么
服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成版功。它包括对服权务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务业产品营销与制造业产品营销的比较等。
(1)服务内容扩展阅读:
服务行业企业文化的特征和内容企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。特定的企业文化以企业性质为基础,又有着深刻的行业烙印。
因此,讨论服务行业企业文化的特征,需要和生产性企业进行比较。概括起来,有以下四点差别:
1、生产性企业为顾客提供的是有形产品,服务性企业为顾客提供的是服务。产品是有形的,服务通常是无形的;
2、生产性企业所提供产品的生产和消费是分离的,服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的,生产的过程也是消费的过程;
3、生产性企业的生产和销售环境相对稳定,而服务的提供往往具有较强的随机性,由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性;
4、服务性企业具有高参与性,而生产性企业以产品为载体,虽然也有部分销售和售后服务等人员需要与顾客接触,但与服务性企业仍然大为不同。
㈡ 社区服务的主要内容
社区服务内容要以满足居民的需要为目的,居民需要什么服务就提供什么服务。主要应包括:
(1)为老服务。开办各种类型的老年大学,开展各种有利于老年健康的文体活动,兴办社会福利机构,如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务,为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务项目。
(2)社会保障服务。对社区低收人家庭,根据国家政策提供社会保障和救助,落实低保政策。建立再就业基地,加强职业中介等千方百计安排下岗职工再就业。
(3)优抚服务。主要协助政府落实优抚政策,做好退伍安置工作,开展拥军优属服务,为军人家属和伤残人员的生活提供方便。
(4)为残疾人服务。为残疾人提供就业安置服务,医疗康复服务,基本生活服务及婚介服务。
(5)安全防范服务。社区居委会可以根据需要建造社区安全防范设施,如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等。在社区可以
成立由社区志愿者组成的治安巡逻队。
(6)卫生保健服务。办好社区卫生保健室,开展对常见病的康复医疗服务。宣传健康防病知识,提高全民健康意识。
(7)为青少年服务。为青少年提供各种健康有益的文体建康活动场所,组织开展各种健康有益的活动。
(8)家政服务。为居民家庭介绍家政服务员。如婴儿保姆、家教辅导员、清洁工、修理工、接送服务等。
(9)中介、信息服务。逐步建立区域性求助网络体系,实现社区服务现代化、网络化,发放求助服务卡,公开服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺,做到“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”。
㈢ 服务理念包括什么内容
服务理念内容包括为顾客提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。
㈣ 四个服务的内容
四个服务的内容:为人民服务,为中国共产党治国理政服务,为巩固和发展中国特色社会主义制度服务,为改革开放和社会主义现代化建设服务。
为人民服务是思想政治工作必须遵循的根本宗旨:马克思主义唯物史观告诉我们,“人民,只有人民才是创造世界历史的动力”。
我们党一贯强调“全心全意为人民服务”,习近平总书记提出“以人民为中心”,这就要求我们一切为了人民、一切依靠人民,想人民之所想,急人民之所急,解人民之所忧,谋人民之所求,一切发展的成果由人民共享。
因此,是否具有为人民服务的立场、情感和作风,既是思想政治工作必须遵循的一个根本原则,也是做好思想政治工作的一个根本方法。
高校教育工作者特别是搞马克思主义研究、教育和宣传的人,只有牢固树立为人民服务的理念并且身体力行,我们的思想政治工作才能在立场、情感、作风上赢得广大干部群众和高校师生的认可,赢得他们对我们党理论、路线、方针、政策、战略部署发自内心的拥护。
(4)服务内容扩展阅读:
为中国共产党治国理政服务是思想政治工作义不容辞的责任担当:近些年来思想领域风起云涌,各种思想相互交流、相互激荡、相互竞争,出现一些反对马克思主义、反对社会主义、反对党的领导的错误观点。
这些错误观点归根结底和历史虚无主义紧密相关。无数历史事实证明,尽管我们党也有过缺点、有过失误、有过挫折、有过教训,但我们党在中国革命、建设和改革开放中,建立了无与伦比的丰功伟绩,赢得了中国各族人民的无比热爱和巨大信任。
没有任何政治力量可以取代中国共产党的领导。以习近平同志为核心的党中央高举反腐的利剑“打虎拍蝇”,说到做到,成效显赫,极大地赢得了人民的信任。无可置疑,中国共产党的领导是历史的选择、人民的选择,这是无可争议的。
只要以史为据,辩证分析,分清主次,鉴别真伪,历史虚无主义的谬误不堪一驳。中国共产党是领导我们事业的核心力量,中国高校是中国共产党领导下的高校。更好地为中国共产党治国理政服务,彻底批判历史虚无主义,是当前高校思政工作义不容辞的责任担当。
人民网-深刻把握“四个服务”的科学内涵
㈤ 社区服务的内容包括哪些
社区服务的内容包括以下内容:
1、计生(对口单位为计生局,负责计划生育、实住人口登记);
2、民政(对口单位为民政局,负责高龄补助、低保、残疾人救助、留守儿童、伤残退役军人等);
3、卫生(对口单位为爱卫办,主要负责管区内无物业管理的居民区卫生);
4、劳动保障(对口单位为就业局、社保局,主要为负责4050人员补助、五七工、新农合的办理并提供合法就业岗位);
5、医保(对口单位为医保局,社保局,主要负责办理病退、医疗救助和社区医保的缴费);
6、党建宣传(对口单位为组织部、宣传部,主要负责基层党组织建设,发展优秀居民入党、管理退休党员并积极宣传党的政策方针);
7、综治(对口单位为安监局、消防队、信访局,负责排查管区内居民安全隐患和安全生产隐患,有居民上访需配合信访部门摸底,了解情况);
8、统计(对口单位为统计局,负责摸底社区内各类统计工作如商铺、华侨、健身场所、教育机构等);
9、武装(对口单位为武装部,主要负责招募民兵预备队及每年的征兵工作)。
拓展资料
当前要重点开展好的社区服务是:面向群众的便民利民服务,面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务,面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。
随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化,越来越多的“单位人”转为“社会人”,大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区,社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势,经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。
加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨;有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐;有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。
㈥ 服务项目的内容及使用方法
【使用方式:注册号码拨打1183156/4008208114,按提示操作即可】 服务非严格归类(方便记忆和介绍)服务项目 一年版半年版(120元/年)12000积分 (60元/半年) 6000积分咨询类电话律师★ ★ 网站服务★ ★ 短信贴士★ ★ 资讯类电子期刊 6次3次其他律师推荐★★说明: 电话咨询:由资深律师轮值在线,接听用户来电,随时为客户提供专业的指导,满足客户全方位的法律需求。【使用方式:使用人拨打1183156,按提示操作即可(非电信号码不能使用)】2) 网络服务:为客户提供在线律师搜索、法律文书下载、期刊下载、在线咨询等服务内容。【使用方式:客户登陆法律顾问网站http://law.118114.cn,登陆用户名为客户注册时使用的电信号码,密码为登录名后六位数字,在线查找律师或者查找案例。】4)电子期刊:定期将电子法律期刊发送到用户的电子邮箱,通过提供最新的行业动态、典型案例、法律小贴士、律师热线、律所简介、律师提醒、奇文共享等娱乐性与实用性并重的信息,提高用户的法律风险意识和防范意识。【使用方式:用户定期登陆电子邮箱查收电子法律期刊邮件】 法律小贴士和法治动态:通过短信或邮件的方式,向会员定期发送一次短信或法治动态,提供日常生活中常见法律问题方面的法律提醒。【使用方法:定期接受短信或邮件】 律师推荐优惠服务:会员用户如遇法律诉讼类问题时,法律服务中心可以推荐优秀律师,并能享受合作律所8折优惠。 【使用方式:使用人致电1183156(非电信电话不能使用)】谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城企业知道平台http://..com/c/gd189,向在线客服求助!