10086服务

㈠ 10086如何转人工服务

由于10086是中国移动的客服热线，所以如果要转人工服务，你可以按照打后电话里的语音提示进行按键。

通常你会听到“语音（人工）服务请按0”这样的语音，随后点击“0”键即可。

提示：如果始终没有听到语音（人工）服务的关键词，那么有可能人工正在维护，繁忙等。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；

如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

(1)10086服务扩展阅读：

人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

参考资料：网络-10086

㈡ 如何拨打10086的人工服务

现在拨打10086仍是保留有人工服务的，以河南省为例，如您拨打首先进入的是智能语音应答，如仍需人工服务，可对机器人说“转人工”，确认之后就可转接人工服务。或根据语音提示按“0”号键接入人工服务。

㈢ 10086的服务密码是多少

如果当时购卡有实名登记的话拿张身份证就可以去营业厅索要密码了。如果没实名，那就到营业厅跟客服拿一张索要密码的表格，自己根据页面上所提供的信息准确的填下去，客服确认后就会提供密码给你的。

㈣ 10086是什么电话

10086是中国移动客户服务热线。通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费，接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

(4)10086服务扩展阅读：

10086服务方式有三种：

1、语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

2、人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。

3、短信营业厅

10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

㈤ 10086的服务方式

语音系统
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。
人工服务
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
短信营业厅
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可：
查询本机余额：YE（也有些省市编辑其他内容的，建议询问当地移动）
查询本机帐单：ZD月份(ZDyyyymm)
查询积分：JF
开通手机上网业务：KTGPRS
关闭手机上网业务：QXGPRS
开通来电显示：KTLDXS
取消来电显示：QXLDXS
停机：TJ
已开通功能：GN
开通业务查询：0000
查询呼叫等待：CXHJDD
开通呼叫等待：KTHJDD
取消呼叫等待：QXHJDD
查询呼叫保持：CXHJBC
开通呼叫保持：KTHJBC
取消话叫保持：QXHJBC
查询三方通话：CXSFTH
开通三方通话：KTSFTH
取消三方通话：QXSFTH
开通彩铃：KTCL
取消彩铃：QXCL
密码修改：MMXG#老密码#新密码
密码重置：MMHF#证件号码
开来电提醒业务：KTLDTX
关来电提醒业务：QXLDTX
以下内容不是各省都适用，请咨询后在操作
修改余额提醒值：BGYETX余额提醒值
开通余额提醒：KTYETX余额提醒值
取消余额提醒：QXYETX
语音套餐剩余情况查询：CXYEB
短信套餐剩余情况查询：CXYED
移动数据业务流量查询：CXYEG
处理余额查询请求(提示帮助）：CXYEH密码
开通话费闹钟：KTHFNZ
取消话费闹钟：QXHFNZ
开通短信回执：KTDXHZ
取消短信回执：QXDXHZ
查询短信回执状态：CXDXHZ
体验业务：tywlan
掌上营业厅
更新时间：2012-11-29
中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。服务覆盖全国31个省份、357个地市移动用户，提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务，垃圾短信不良电话举报……所有查询办理短信发往中国移动10086、10086999免费端口，不会产生任何费用，请放心使用。
本软件支持在线同步指令数据，确保您用到最新最准确的指令数据（同步数据流量非常小，一般不超过8K）。
【话费积分】查询用户当前话费余额、积分、剩余免费短信条数、话费返还等情况；
【用户账户信息】查询用户号码品牌信息、使用套餐、定制业务、PUK码等；
【上网业务套餐】用户使用上网流量情况，上网功能以及套餐开通、取消等；
【套餐介绍及办理】查询介绍用户可办理业务套餐，以及办理开通或取消；
【增值业务】查询、办理本机各类增值业务以及SP梦网公司所有业务；
【10086短信】查看本机发送/接收到10086的相关信息，自助指令查询；
【电话营业厅】客户服务、手机充值、信息服务、彩铃业务、查询余额等相关客服电话；
【实体营业厅】查询中国移动通信所在地市实体营业厅的地址地图信息；
【举报垃圾短信/不良网站】举报接收到的诈骗、虚假宣传内容等垃圾短信，举报不良网站/网址，维护健康网络环境。

㈥ 10086 都有 哪些服务

1008612查询本月话费详情，10086331开关移动上网套餐，10086642查询套餐资费情况10086641查询与开通手机报业务10086321开关来电显示10086341开关彩铃功能10086323开关长话宝功能10086172查询本机缴费即话费优费反还历史记录手机停机是无法使用速拨号业务 10086133查询GPRS流量使用情况

㈦ 10086 都有 哪些服务

移动的10086有两种功能，人工和智能语音服务，包括查询话费，申报宽带故障，还有投诉等。

㈧ 10086人工服务怎么打

参考下面方法操作；以安卓手机操作为例：

1、首先在手机桌面，点击拨打电话的功能，如图所示。