高速公路服务电话

㈠ 内蒙高速公路电话查询

你们用脑子管理，高速公路上跑的那么多车，结果你们迟迟不放开乌兰察布口子

㈡ 高速公路ETC的服务电话是多少

高速公路ETC服务监督热线是95022。为了加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用，提供更加便捷高效的ETC出行服务，交通运输部路网监测与应急处置中心设立了ETC客户服务中心，该热线将受理ETC投诉和建议，为ETC客户服务提供统一渠道。

1、运行时间和方式

全网ETC客户服务中心立足河南，将为全国ETC客户提供7×24小时话务及在线服务。除拨打全网ETC服务监督热线95022外，中国ETC服务小程序也同步提供客户服务，公众线上也可反映各类投诉、意见、建议等。

(2)高速公路服务电话扩展阅读

一、ETC的使用原理

ETC系统通过安装于车辆上的车载装置和安装在收费站车道上的天线之间进行无线通信和信息交换。主要由车辆自动识别系统、中心管理系统和其他辅助设施等组成。其中，车辆自动识别系统有车载单元又称应答器或电子标签、路边单元(Road side unit，RSU)、环路感应器等组成。

OBU中存有车辆的识别信息，一般安装于车辆前面的挡风玻璃上，RSU安装于收费站旁边，环路感应器安装于车道地面下。中心管理系统有大型的数据库，存储大量注册车辆和用户的信息。当车辆通过收费站口时，环路感应器感知车辆，RSU发出询问信号，OBU做出响应，并进行双向通信和数据交换。

中心管理系统获取车辆识别信息，如汽车ID号、车型等信息和数据库中相应信息进行比较判断，根据不同情况来控制管理系统产生不同的动作，如计算机收费管理系统从该车的预付款项账户中扣除此次应交的过路费，或送出指令给其它辅助设施工作。

二、日常使用ETC注意事项

1、ETC通行卡不用时可以拔下来。只需要在过ETC专用通道之前插上即可。

2、ETC采用的是车辆与ETC卡和车载电子标签(OBU)绑定的形式，专车专用，即一车一卡一标签，卡内信息必须与电子标签和车辆信息一致。要确保ETC卡或关联银行卡余额充足。插好ETC卡，OBU绿色指示灯闪烁即可使用。

3、自动收费成功后，费额显示屏会显示当前的车牌信息及收费金额和余额。当看到费额显示屏上是正确车牌信息且栏杆抬起，表示可以通过，否则请等待系统处理。费额显示屏只有在前车完全驶出后，才会转换到下一辆车的收费信息，所以请在使用过程中避免跟车距离太近，防止意外发生。

㈢ 全国高速公路路况查询电话是多少

全国高速路况查询电话：

1、北京010-122

2、天津022-26994046

3、河北0311-95185114

4、山西0351-96565

5、内蒙0471-6591543

6、辽宁024-23869259

7、吉林0431-118114

8、黑龙江0451-86607522

9、上海021-96900

10、江苏025-96777

11、浙江0571-96222

12、安徽0551-96566

13、福建0591-12122

14、江西0791-7288448

15、山东0531-96669

16、河南0371-68736448

17、湖北027-96576

18、湖南0731-4068110

19、广东020-81992151

20、广西0771-12122

21、海南0898-160

22、重庆023-12122

23、四川028-962999

24、贵州0851-16504409

25、云南0871-8235425

26、甘肃0931-96969

27、青海0971-8293729

28、宁夏0951-6154132

29、新疆0991-118114

拓展资料：

高速公路属于高等级公路。中国交通部《公路工程技术标准》规定，高速公路指“能适应年平均昼夜小客车交通量为25000辆以上、专供汽车分道高速行驶、并全部控制出入的公路”。各国尽管对高速公路的命名不同，但都是专指有4车道以上、两向分隔行驶、完全控制出入口、全部采用立体交叉的公路。此外，有不少国家对部分控制出入口、非全部采用立体交叉的直达干线也称为高速公路。

查高速公路实时路况的其他方法：

（1）直接致电省一级的交通广播的交通热线进行咨询；或查询交通广播电台的微信，在微信的公众号的显著位置都有交通路况查询，然后查高速或国道路况。

（2）手机地图或电脑地图，打开地图主页后，点击地图页面右上方的类似于红绿灯的图标，即可显示出地图中的交通流量情况，红色为拥堵，黄色为交通缓慢，绿色为畅通。

(3)网络一下“中国高速网”,高速网致力于高速公路建设、管理、养护等方面的信息交流,为行业同仁及社会公众提供优质的高速公路信息服务。搭建行业互动交流平台，为行业同仁及社会公众提供优质的高速公路信息服务。

㈣ 河北省高速公路路况查询电话

河北高速路况查询电话：96122。

为不断满足公众对12328/96122客服电话日益增长的出行服务需求，全面享受智能化带来的便捷和高效服务，近日，局指挥调度中心对12328/96122客服系统进行升级，智能机器人“自由说”功能正式上线。此次将智能机器人客服应用在12328交通运输服务监督电话系统中是国内首例。

智能机器人客服系统基于大数据的深度挖掘技术和神经网络技术，根据“自由交流+智能引导”设计原则，有效整合12328交通运输领域业务和96122高速公路业务，同时支持两个系统间自由交流和自由切换。

根据用户意图，直接给出对应业务领域信息，实现公众语音自动识别、人机自由交流，使用户在最短时间获得相关服务。公众拨打12328交通运输服务监督电话或96122高速服务电话只需说出相关需求，如：XX收费站开着吗、出租车上有异味、XX交通运输局电话是多少等。

机器人客服会根据用户语音判断用户所需领域，智能提供相关服务。该系统可以为用户提供城市客运、道路运输、水路运输、公路业务等领域的信息咨询、投诉举报、意见建议、以及高速公路路况查询、收费站状态查询、附近高速查询、ETC相关业务等。

(4)高速公路服务电话扩展阅读:

常用紧急电话

河北高速客服电话96122

河北高速报警电话12122

匪警台110

交通广播路况热线电话18803111012

火警台119

医疗急救台120

邮政服务电话11185

火车票查询12306

石家庄机场航班查询电话96360

查号台114

参考资料来源：河北省高速公路出行信息服务网—常用电话

参考资料来源：河北省高速公路出行信息服务网-河北省高速服务

参考资料来源：河北省高速公路管理局-12328/96122客服系统智能机器

㈤ 高速公路收费站投诉电话是多少

我投诉，甘肃过路费从山丹丰城收费站进到兰州北，169元。返回，怎么成了239元

㈥ 高速公路服务电话是多少

高速公路服务电话有三个，分别是：

1、全国交通运输服务监督电话12328。

2、全国高速公路救援电话12122。

3、全国交通事故报警电话96122。

122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

这两个号码都是全国性的，不分区域使用。不存在1212。

“12122”主要有三个功能：

1、接受驾驶员在高速公路上的事故报警。

2、驾驶员开车在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况，且无法挪移需要外部力量协助施救的报警。

3、接受路况咨询。

(6)高速公路服务电话扩展阅读：

相关规定：

根据《高速公路交通应急管理程序规定》规定：

第十三条

道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留严重影响相邻三个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为一级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留涉及相邻两个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为二级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留影响省（自治区、直辖市）内相邻三个以上地市辖区高速公路通行的为三级响应；道路交通中断12小时以上，造成车辆滞留影响两个以上地市辖区内高速公路通行的为四级响应。

第十四条

各级公安机关接到应急事件报警后，应当详细了解事件情况，对事件的处置时间和可能造成的影响及时作出研判。在确认高速公路交通应急管理响应级别后，应当立即启动相应级别的应急预案并明确向下一级公安机关宣布进入应急状态。各级公安机关在宣布或者接上级公安机关命令进入应急状态后，应当立即部署本级相关部门或相关下级公安机关执行。

㈦ 全国高速公路服务热线号码是多少

1、全国交通运输服务监督电话12328。

2、全国高速公路救援电话12122。

3、全国交通事故报警电话96122。

(7)高速公路服务电话扩展阅读

高速公路交通应急管理程序规定第三章 应急响应

第十三条

道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留严重影响相邻三个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为一级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留涉及相邻两个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为二级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留影响省（自治区、直辖市）内相邻三个以上地市辖区高速公路通行的为三级响应；道路交通中断12小时以上，造成车辆滞留影响两个以上地市辖区内高速公路通行的为四级响应。

第十四条

各级公安机关接到应急事件报警后，应当详细了解事件情况，对事件的处置时间和可能造成的影响及时作出研判。在确认高速公路交通应急管理响应级别后，应当立即启动相应级别的应急预案并明确向下一级公安机关宣布进入应急状态。各级公安机关在宣布或者接上级公安机关命令进入应急状态后，应当立即部署本级相关部门或相关下级公安机关执行。

㈧ 高速公路交警电话是多少

当遇到道路交通事故时，应拨打122电话报警。内正确拨打方法如下：1、拨打交通事故报警电容话，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨122号码。2、拨通122电活后，应再询问一遍对方是不是122，以免打错电话。3、要讲清事故发生的地点、位置和时间，以及人员伤亡等事故的主要情况，以便快速出警，及时抢救伤者。要冷静地回答接警人员的提问，并告知你的姓名和电话号码，以保持联系。

㈨ 高速公路急救电话号码

高速公路复急救电话号码是制12122。

12122是全国高速公路报警救援电话，完全公益。由通信管理局批准方可使用，供紧急高速公路事故报警使用。12122的受理范围：

1、接受驾驶员在高速公路上的事故报警。

2、驾驶员开车在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况，且无法挪移需要外部力量协助施救的报警。

3、接受路况咨询。

(9)高速公路服务电话扩展阅读

道路交通报警电话：

“12122”是高速公路救援电话，当您在行车途中遇到困难（如车辆故障）需要救援时，可以拨打。

“96122”是山西交通管理局服务电话，有关交管业务，如交通违章、驾照考试、车管业务等，可以拨打。

“122”是交通事故报警电话，是我国公安交通管理机关为受理交通事故报警电话。

“12328”是交通运输服务监督电话，有关交通运输行业的服务监督、路况查询、执法监督可以拨打。