服务的配送

⑴ 配送与送货的区别

一、含义不同

1、送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段版，通过送权货达到多销售产品的目的。

2、配送则是社会化大生产，高度专业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。

二、满足客户的需求不同

1、送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有什么送什么。

2、配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。

三、表现出来的工作性质不同

1、送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货。

2、配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门进行配送服务的配送中心。

四、性质不同

1、送货在商品流通中只能是一种服务方式。

2、配送则不仅仅是一种物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。

五、工作内容不同

1、配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。

2、送货：运送货物