志愿服务培训

A. 为什么要进行志愿者服务培训呢

这个首先是让你在思想上更深入的认识志愿者的意义和职责，其次是让你在之后的志愿服务中能更快的上手。

B. 志愿者应该如何培训

未来三年，北京奥运会的志愿工作项目将被分成四个类别：迎奥运志愿者服务项目、奥运会赛会志愿者工作项目、残疾人奥运会赛会志愿者项目和奥运会筹备期间的奥组委前期工作项目。所有的志愿者工作都囊括在这四个项目里。在具体工作运行中，北京奥组委提出了一系列运行计划，包括宣传、招募选拔、培训以及在岗位上、赛会期间的服务和激励计划、赛会运行等7个运行计划。

赛会志愿者需10万大军

根据往届奥运会的经验，志愿者的服务对象主要包括奥林匹克大家庭成员、媒体记者、赞助商、观众和其他相关人员。服务内容则涵盖礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织支持、开闭幕式服务13个职能领域。

据北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、共青团北京市委书记关成华介绍，2008年北京奥运会的赛会志愿者大概需要7万人，残奥会志愿者需要3万人，两大赛会共需约10万名志愿者。

志愿者将接受三类培训

奥运会志愿者的培训主要分为通用培训、专业培训和岗位培训等三类。通用培训的主要内容是介绍奥林匹克知识、国情市情、传统文化和礼仪规范、志愿者的权利义务、紧急情况应对等方面的知识。专业培训以面授为主，主要内容是根据服务领域的具体要求，培训志愿者相关的专业知识和技能。

岗位培训的主要内容则是介绍岗位的基本情况、工作任务、业务流程和工作场地的相关情况，紧急情况的处理措施和志愿者团队管理等方面的内容，培训也以面授为主，主要在各个服务场所，由各个场所的主管负责人员来组织实施。

招募工作明年8月启动

按照计划安排，奥运会赛会志愿者招募工作将于2006年8月份开始，整个招募工作将延续到2008年4月。志愿者招募工作采取公开招募和定向招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式进行。招募流程主要是：申请人报名、材料审核、工作预分配以及面试、初步确定岗位、发出录用通知、志愿者接受任务、背景核实等步骤。最终签署承诺函的人员将正式成为奥运会志愿者，在指定的岗位和时间为北京奥运会或者残疾人奥运会提供志愿服务。

2008年赛会志愿者须年满18岁

关成华介绍，如果想成为计划中规定的志愿者，不需要特别的要求。迎奥运志愿者项目已于2004年启动，所有想参与到志愿者工作中来的人都可参与到这个项目，不分男女老幼和国别。

2008北京奥运会的赛会志愿者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止时，报名者须年满18岁，同时须遵守中国的法律法规，有一定外语基础、可以进行交流。另外，像媒体运行等专业志愿者必须有媒体运营从业经验。从事志愿工作必须是自觉、自愿参加，不讲报酬。有没有志愿者服务经验或者是否参加过迎奥运志愿者服务将被优先考虑。

在京大学生构成志愿者主体

2008年北京奥运会志愿者将以在京大学生为主体，包括大学生志愿者、中学生志愿者、社会志愿者、各省市自治区志愿者、奥运京外五城市志愿者、港澳台志愿者、海外华侨志愿者、在京外国留学生志愿者、国际志愿者、专业人员志愿者10个类别。其中，京外五城市的奥运会志愿者工作，按照各城市与北京奥组委签署的原则协议的相关规定，由各城市赛事组织部门协调地方政府机构，在北京奥组委的统一指导下组织实施。

赛会期间志愿者可免费坐公交

赛会期间，北京奥组委将为志愿者提供午餐，使用志愿者证件还可免费乘坐公共交通工具。奥组委也正在考虑给志愿者上保险，为志愿者提供专用的服装，以便上岗之后容易辨认。海外和外地志愿者参加志愿服务，要求其自己承担交通往返费用和北京住宿服务费用。赛会期间的志愿者不会承担应该是付薪雇用工人承担的工作，比如扫地、勤杂工等，这些工作由北京奥组委专门雇用工人来做。

志愿者项目面临三大挑战

关成华指出，首先，中国毕竟是第一次举办奥运会，在奥运会志愿者工作方面，存在着相关经验不足的问题。其次，跨地域、跨系统、跨部门的沟通协调是一个挑战。奥运会志愿者数量庞大，奥组委不能也没有必要独自承担全部志愿者的组织工作，必须动员社会各方面力量，包括政府机关、社会团体、行业协会、高等院校、合作单位、赞助商、供应商以及其他有关企事业单位，共同参与到志愿者的工作中来；第三，项目持续时间长，如何保证一支数量庞大、相对稳定的志愿者队伍是一个挑战。3年多时间里，志愿者的流失在所难免，北京奥组委将通过激励保留计划，激发并保持志愿者的热情和工作积极性，确保奥运会志愿者的数量规模和质量要求，为未来的工作积累经验。

志愿服务应吸纳各类人群

今天上午，“志愿服务与人文奥运”国际论坛在北京饭店举行。北京体育大学体育传媒系副主任易剑东上午建议，2008年北京奥运会志愿者的选拔要高度重视中老年以上人群，因为从年龄上，大学生志愿者社会经验毕竟少，对一些突发事件的处理可能不当，大学所设立的专业也不一定能够满足所有志愿服务工作的需要，奥运会应展示全社会各个人群的风貌，因此应该广泛发动更多的人群参与进来；同时，女性在志愿服务工作中也应得到重视，因为女性的爱心要比男性高。

“中国心”演绎快乐奉献

用中国书法写出的两颗心扣在一起，三个快乐的人手拉着手翩翩起舞，2008年，这一欢快的“中国心”图形将被制成一枚枚徽章佩戴在10万名北京奥运会志愿者的胸前。这一标志的画面中心是两个火红的相扣心形，象征着志愿者以诚挚的热情与运动员、奥林匹克大家庭及所有宾客心连着心、用心服务、奉献爱心,为奥林匹克运动增添光彩。心形下方是3个欢快舞动的人形，展现了志愿者奉献为乐的志愿精神。

“志愿者就是快乐和奉献，在奉献中寻找快乐，并在快乐中奉献。”北京奥运会志愿者标志的设计者之一、北京始创国际企划有限公司董事长张武在介绍创作过程时说，这个标志的核心概念集中在三个方面：第一是要有人，要强调人性，选择三个人是出于“三人为众”之意；第二是要有心，中国传统文化的“心”最早是从象形文字中演化而来的，心心相印表现志愿者和运动员的一种沟通；第三是要有快乐，通过欢快舞动的人形来表现志愿者以奉献为乐的志愿精神。最终，他从中国传统文化中找到了灵感，选择了最具代表性的书法艺术，用毛笔写下了“心心相印”，并用书画印的风格来构筑奥运会的整体景观，与北京奥运会会徽“中国印·舞动的北京”一脉相承、相互映衬

C. 如何完善志愿服务招募注册和培训机制

1、规范志愿者招募注册。志愿者的招募和注册，是组织引导人们参加志专愿服务的重要环节。要属坚持以需求为导向，根据群众的实际需要，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，及时发布志愿者招募信息，根据标准和条件吸纳社区居民参加志愿服务活动。依托全国志愿者队伍建设信息系统志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的社区居民进行登记注册。

2、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。要加强志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。

D. 中国志愿者培训有哪些形式

主要有：语言形式，口语，手语，三门或三门以上的外语；外表形式，“微笑”，精神面貌；内心形式，心理素质等。

志愿者：联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的：“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。”
志愿者也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。 志愿工作是指一种具有组织性的助人及基于社会公益责任的参与行为，其发展可追溯至二次大战后，福利主义抬头导致各国政府支出崩塌，发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。
志愿者（Volunteer）联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。
中国的志愿者定义：在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有资源，志愿奉献个人的时间和行动，自愿参与社会公益活动的人。

E. 青年志愿者培训

http://www.wenming.cn/zyfw/2008-08/29/content_14253442.htm