餐饮服务工作

『壹』 饭店服务员主要都做什么工作

服务员是指机关的勤杂人员；旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。不同公司、单位、岗位的服务员，有不同工作安排。
一、大酒店服务员主要工作内容如下：
1、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁；
2、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作；
3、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理；
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛；
5、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全；
6、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销；
7、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜；
8、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜；
9、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录；
10、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级；
11、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象；
12、上班检查仪容，仪表保持良好的精神状态，总结前一天整改重点；
13、注意用餐的纪律，杜绝浪费现象；
14、下班填写交接班本，准备交接；
15、完成领导交办其它的工作内容。
二、大酒店服务员岗位要求如下：
1、年龄18~30岁，身体健康，初中以上文化程度；
2、品行端正，能吃苦耐劳；
3、1年以上酒店餐饮相关工作经验优先；
4、形象好，气质佳；
5、有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

『贰』 餐饮服务员工作内容有哪些

1.按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;

2.接待顾客应主内动、热情容、礼貌、耐心、周到;
3.确保及时记录和处理所有顾客的点单;
4.善于向顾客介绍本餐厅特色菜点，在顾客用餐过程中保持优质的服务;
5.工作要热情，主动，有团队精神，服从领导的安排，团结一致做好本职工作;
6.积极参加培训，不断提高服务技能。

『叁』 餐饮服务员工作内容是什么

餐饮服务员工作内容有：

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。内

2、搞好营业前容后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

3、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足.

4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

5、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

6、做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。

(3)餐饮服务工作扩展阅读：

餐饮服务员职业要求

1、基本素质：有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。

2、自然条件：身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。

3、文化程度：具有高中或旅游职业高中毕业学历。

4、外语水平：对外酒店或饭店，要求具有初级餐厅服务英语会话能力。

5、工作经验：有1年餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序。

6、特殊要求：处事灵活，眼明手快，机智灵活。具有熟练的服务技巧。

『肆』 餐饮服务人员每天的工作内容是什么

餐饮行业现在是非常低迷的一个行业，因为现在全球的经济都不是特别的好，而且现在很多的老百姓手里没有充足的一些金钱来去饭店进行消费，那么现在的餐饮的人员相对来说都是比较紧张的，那么，今天我们就来简单地说一下做餐饮人员每天的基本工作内容都包括什么呢？首先餐饮人员每天的基本工作内容就是帮助我们的顾客挑选适合以及他们喜好口味的食物来进行制作以及来进行上菜，那么首先第一个比较重要的，就是我们要把我们每天的特色菜品来进行推销，比如说今天肉类剩的比较多，我们在给我们的顾客进行点餐的时候，可以着重的推销这个产品，够这样既能我们的库存金额的回流又能够促进我们顾客对于食物的喜欢，就是在顾客吃饭的时候我们一定要做好旁边的整理工作，并不是每一个顾客都会提出这些要求，但是是一个服务人员每天最基本的一个工作内容，其实要想变相的提高服务人员的一些基本工作职责是需要一定的时间和工作经验进行积累的，而且作为餐饮行业的服务人员来说，观察顾客的表情以及顾客的语言是非常重要的一份工作，只有在语言当中提出适当的建议才能够增加他们对于我们菜品的喜欢，从而经常光顾我们的饭店。现在整体的经济环境不好只有提高我们变相的服务技能，才能够促进我们的营业金额的增加，从而提高我们自己的收入。
那么其实餐饮行业的人员每天的工作内容还是非常繁多的以上两点只是最基本的一个工作内容，并不是说每一个服务人员都会这样进行操作，其实针对一些新服务人员来说，我们需要长期的经验积累以及进行学习才能够提高我们的服务能力，是需要一定过程的，无论作为老板还是服务人员自身都不要过于着急，只有综合能力的提升才能够促进我们店铺的销售额。

『伍』 餐饮服务工作流程

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌专。
2、接受客人的临时订座。属
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

『陆』 餐饮服务，工作，干什么的

端菜、上菜、端茶倒酒，以服务客人为主，还有日常搞卫生，整理内务等等，谢谢！

『柒』 餐厅服务员工作流程

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。回
2、接受客人的临时订座答。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

『捌』 餐饮服务员的工作是什么

餐饮服务员的工作内复容制：
1、按时到岗，接受领班分配的任务。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、
点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作。
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向
餐厅领班汇报。
7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。
8、遵守酒店的各种规章制度。
9、完成上级布置的其他各项任务。

『玖』 餐厅服务员的岗位职责

1. 懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序;

2. 服从分配到不同岗位及轮班工作;

3. 保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;

4. 按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;

5. 按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐;

6. 熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;

7. 按照规格及顾客所订菜式填写菜单;

8. 盛情款待及注意顾客的需求;

9. 随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;

10. 及时将客人意见或投诉报告上级;

11. 向顾客介绍会所其他服务设施;

12. 做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;

13. 负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点，负责定期财产盘存;

14. 通过参加培训，不断提高服务素质;

15. 与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;

16. 勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;

17. 须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。

(9)餐饮服务工作扩展阅读：

条件：

1.基本素质：有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。

2.自然条件：身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。

3.文化程度：具有高中或旅游职业高中毕业学历

4.外语水平：具有初级餐厅服务英语会话能力。

5.工作经验：有1年餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序。