电话银行服务

⑴ 工行电话银行提供哪些服务

电话银行可以为您提供自助和人工相结合的多功能金融服务。您可到营业网点或自助拨打95588开通电话银行，根据开通方式的不同，可办理账户信息查询、转账汇款、业务咨询等业务。

⑵ 电话银行是什么

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)，当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。

⑶ 什么是电话银行

电话银行来是本世纪80年代末发展起来源的一种新的、大众化的银行服务系统，它用电脑和电话通信给银行和用户搭起“金桥”。用户在家即可通过电话查问存款利率、外汇牌价或股市行情等，故又叫做“家庭银行”。

电脑银行有一个指定的电话号码，拨通后按要求输入账号、密码等，就能得到所需服务。

电话银行还可为投资者提供“炒股票”的便利。用户与银行投资中心拨通电话，告诉个人账号、转入或转出的金额等，就可买进新股或抛掉旧股。

目前中国人民银行准备组建金融卫星数据通信网，到时候我们许多人将享有电话银行服务。

⑷ 电话银行是什么意思

一、两者的特点不同：

1、电话银行的特点：操作简单，自动化管理，不需要人工干预；安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；可实时查询，实现银行24小时服务；银行内线与外线任意配置；可配置传真接口；可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。

2、手机银行的特点：首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相同的业务需要一直在线，还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。

二、两者的概述不同：

1、电话银行的概述：电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等）。

2、手机银行的概述：移动银行也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。

作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

三、两者的服务不同：

1、电话银行的服务：客户账户余额查询；账户往来明细及历史账目档案；大额现金提现预告；银行存贷款利率查询；银行留言；银行通知；其它各类指定的查询服务。

2、手机银行的服务：手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。

比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。

⑸ 中国银行电话银行服务如何收费

因各地区发展情况不同，各一级分行中国银行电话银行收费机制也不尽相专同。中国银行电属话银行是否收费以及收费价格均以当地营业网点公示为准。目前我行中国银行电话银行服务费收费标准，按照中国银行电话银行签约所在地的收费标准收取。 无论您通过何种渠道开通中国银行电话银行，服务年费均按照对年对月对日的形式收取。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

⑹ 电话银行的服务特点

（1）操作简单，自动化管理，不需要人工干预；
（2）安全性高，系统内回配有多级用户验证，保证客答户银行信息安全；
（3）可实时查询，实现银行24小时服务；
（4）银行内线与外线任意配置；
（5）可配置传真接口；
（6）可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；
（7）线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。
各家银行都能够开通电话银行，需到网点办理借记卡，在柜台申请开通电话银行。

⑺ 中国各大银行的客服电话是什么

1、工行 95588贵宾服务专线400-66-95588

2、招行 95555/400-820-5555（信用卡）

3、农行 95599/座机/800-819-5599、手机/02161195599（信用卡）

4、建行 95533/400-820-0588（信用卡）

5、浦发 95528/400-820-8788（信用卡）

6、广发 400-830-8003/95508（信用卡）

7、兴业 95561/贵宾专线/4008895561

8、民生 95568/400-66-95568（信用卡）

9、中信 95558/8008895558（信用卡）

10、交行 95559/400-800-9888（信用卡）

11、华夏银行95577/400-66-95577（信用卡）

12、邮储95580

13、温商行0577-88998888

14、中国银行95566/400-66-95566（信用卡）

15、杭州银行96523（浙江省内）或400-8888-508（全国）

16、上海银行95594

17、富滇银行0871-96533/400-88-96533

18、北京农商银行400-88-96198/400-66-96198

19、宁波银行96528宁波/杭州/南京/深圳/苏州/温州/无锡962528（上海/北京）

20、平安银行95511按3号键/95511按2号键（信用卡）

21、光大银行95595/4007-888-888/4001-000-000（信用卡）

22、北京银行95526

23、上海农商行021-962999 4006962999

24、温州银行0577-96699

25、成都银行4006896511/028-96511

(7)电话银行服务扩展阅读

中国银行电话银行服务（95566）服务介绍

电话银行是中国银行与客户沟通的重要渠道，它既能为您提供方便、快捷的电话自助交易功能，同时人工服务还能为您提供金融咨询服务。您只需拨打中国银行设立的全国统一电话银行号码“95566”，即可随时随地享受中国银行提供的金融服务。

电话银行（95566）个人客户账户查询服务

电话银行（95566）个人客户转账服务

电话银行（95566）个人客户挂失服务

电话银行（95566）个人客户投资理财服务

电话银行（95566）个人客户缴费服务

电话银行（95566）个人客户更多服务

⑻ 电话银行与手机银行能提供哪些服务如何申请

带本人身份证以及要申请开通服务的银行卡，到银行前台申请即可，很简单。这两种服务主要在你没办法用网银的时候使用，内容对普通用户基本没有差别。

⑼ 请问电话银行有什么功能和作用

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。
中文名
电话银行
密码设置
务对自己的密码进行更改
密码挂失
并输入两次新密码即可
服务内容
客户账户余额查询
密码设置
电话银行服务的密码由六位不全为零的阿拉伯数字组成，由您自己设定，并可随时通过电话银行服务对自己的密码进行更改。
密码挂失
用户如果忘记电话银行密码，必须持借记卡和有效身份证件到储蓄网点申请电话银行密码重置，填写“挂失申请书”，并输入两次新密码即可。
服务内容
（1）客户账户余额查询；
（2）账户往来明细及历史账目档案；
（3）大额现金提现预告；
（4）银行存贷款利率查询；
（5）银行留言；
（6）银行通知；
（7）其它各类指定的查询服务。
服务特点
（1）操作简单，自动化管理，不需要人工干预；
（2）安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；
（3）可实时查询，实现银行24小时服务；
（4）银行内线与外线任意配置；
（5）可配置传真接口；
（6）可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；
（7）线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。
各家银行都能够开通电话银行，需到网点办理借记卡，在柜台申请开通电话银行。
来源：网络

⑽ 电话银行可以办哪些业务

个人电话银行的功能 1、帐户查询：客户可查询在工商银行开立的活期存折、零存整取、定期一本通、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及未登折、当日、历史明细。 2、转账服务：实现自己的注册卡下所有账户之间的资金划转，可以进行活期转活期、活期转信用卡、活期转零整、活期转定期一本通、信用卡转活期等。 3、自助缴费：可自助查询和缴纳威海市通信公司的电话费、威海市移动通信的手机费等费用。 4、银证转账：能实现客户银行账户与证券保证金账户之间的资金划转及两端帐户余额的查询。 5、银证通：可以直接使用自己的银行活期账户进行股票交易，包括股票的买入、卖出、撤单以及股票查询、资金查询、行情查询、委托查询、成交查询、申购配号查询等。 6、基金业务：可以利用电话银行进行基金交易，包括基金的认购、申购、赎回、自动再投资以及资金余额查询、基金余额查询、当日明细查询、历史明细查询、基金代码查询、基金净值查询等。 7、外汇买卖：可使用个人外汇买卖专用存折帐户进行外汇交易，包括外汇的即时买卖、货币代码查询、汇率查询、帐户余额查询、买卖明细查询等。 8、公共信息：可以查询工商银行的各种信息，如存款利率、外汇牌价、基金净值、货币代码、公告信息等。 9、业务申请：客户在电话银行中可以自助下挂帐户、自助申请基金业务、自助申请外汇买卖业务。 10、账户挂失：客户可通过此项业务办理牡丹卡、存折等账户的紧急临时挂失