工行服务星级

『壹』 工行个人服务星级共分几级

星级是您享受我行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星回级、四星级、三星级和准星答级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。我行根据您办理业务的情况进行星级评定，当您的多个账户使用相同的姓名、身份证件类型、证件号码开户时，星级是一样的。星级越高，享受的优惠越多。
温馨提示：
1.星点值为零不评定星级；
2.如您办理同一业务费用存在差异，一般是由于星级调整导致优惠不同。

（作答时间：2020年7月15日，如遇业务变化请以实际为准。）

『贰』 工商银行怎么提升星级

工商银行有关提示星级的以下相关指标：

1、金融资产

（1）短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款，每万元短期资产可获得135星点值。

（2）中长期资产

主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等.每万元中长期资产可获得100星点值。

2、个人负债

（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。

（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务

（1）投资理财类 交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。

（2）卡消费交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。

（3）结算类交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

(2)工行服务星级扩展阅读：

工行星级的评定是以客户在工行的综合业务量为基础的，包括办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，客户均可根据业务量累计星点值，并获评星级。

另外，工行星级分为贡献星和服务星两种，贡献星每一月调一次，服务星每半年调一次。每月4-5号系统升级调星级，工行客户均可以通过工行网银查询自己的星级。

因为工行星级是动态评估的，如果你的工行星级已达到6星级，之后由于各种原因出现暂时性业务量下降，工行依然会给6星级客户1年的缓冲期，依然可以享受相应的优惠与服务。

『叁』 工行五星级客户是什么意思

意思是：

这位客户是工商银行五星级客户，享受一定的贵宾待遇。

工商银行为不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务（面向部分客户提供，详情请咨询当地工行营业网点）。星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。

1、专享费用优惠。您通过我行网上银行、手机银行、自助设备办理业务，可以在星级优惠基础上进一步享受网上银行、手机银行、自助设备的渠道折扣优惠。

2、专属贵宾通道。您在我行境内营业网点不仅可享受系列优先服务，而且还可使用400贵宾服务专线。

(3)工行服务星级扩展阅读：

工商银行星级服务的特色优势：

1、综合评定，口径全面。以您的综合业务量为基础，您在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、黄金等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。办理业务越多则星级越高，享受的手续费优惠和增值服务等回馈也越多。

2、主动服务，无需申请。星级服务由我行主动向您提供，获评星级无需申请，享受服务也不必依赖于传统的银行卡介质。您可以通过营业网点、网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等多种渠道查询星级。

3、动态调整，快升缓降。星级以月为周期进行调整，我行于每月月末根据您在过去六个月（含当月）的业务往来情况重新评定星级，为平滑星级调整给您带来的波动，现采用“快升缓降”的机制。

若评定为星级上升，将于次月月初自动享受更多优惠及服务，若评定为星级下降，您还将享受最长两年的缓冲期。我行希望借助星级服务体系进一步关注客户的需求变化，以便为您提供更好的服务。

参考资料来源：中国工商银行-个人客户星级服务

参考资料来源：网络-中国工商银行

『肆』 工行的客户星级是如何评定的

工商银行依据个人在工商银行的业务情况进行星级评定。

个人客户按贡献星级细分为内七星级客户、容六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。

星点值是个人在工商银行近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

(4)工行服务星级扩展阅读

在工行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等）、刷卡消费、异地和跨行汇款、异地存取款等业务时，均可根据业务量获评星级，办理业务越多越有助于星级提升

根据相应的星级，工行提供不同的优惠服务，星级越高，一些服务收费优惠的力度越大，三星级及以下的星级就没有优惠了。

星级评定是每半年一次的，6月30日和12月31日。

中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。

『伍』 工行服务5星级是什么意思

工行的信用来卡分为：普卡自，4星，金卡5星，白，5星
工行服务五星级客户的服务：
1、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。
2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。
3、准许申请信用卡金卡，申请成功后可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。
4、享受相关业务费率优惠。
5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

『陆』 工商银行的服务星级和贡献星级怎么区别哪一个星级到了五星级才能办信用卡

个人客户星级在境内分行范围内计算客户的总星点值。服务星级是个人客户享受工行各项优先优惠服务的依据。服务星级达到四星级即可开立信用卡普卡。

（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化，请以实际为准。）

『柒』 工商银行服务等级代表什么比如说5星级

中国工商银行信用卡5星级服务是当星点值达到2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡时可以享受中国工商银行的五星级服务。

当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。

五星级客户可享受中国工商银行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

个人客户星级的评定以用户在中国工商银行综合业务量为基础，办理投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、存款、汇款、贷款、刷卡消费及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级，各项业务所获星点值可累加，中国工商银行根据客户的总星点值予以评级。

(7)工行服务星级扩展阅读

六星级为例：

1、提供财、智、尊、享四大系列十类财富管理专属服务;包括理财顾问、财富规划、资产管理、账户管理、专享费率、贵宾通道……

2、享受信用卡相关业务费率优惠;

3、工行星级六级可申请白金信用卡，且申请成功后，可享受白金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等服务。

4、提供家庭综合保障服务;

5、提供旅行与私人商务助理服务;

6、享有高尔夫与奢侈品定制服务;

7、享有中国汽车道路救援及环球医疗救援等服务;

『捌』 工商银行的星级等级什么意思

星级是您享抄受工行优先优袭惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。
工行根据您办理业务的情况进行星级评定，当您的多个账户使用相同的姓名、身份证件类型、证件号码开户时，星级是一样的。星级越高，享受的优惠越多。
温馨提示：
1.星点值为零不评定星级；2.如您办理同一业务费用存在差异，一般是由于星级调整导致优惠不同。

（作答时间：2019年6月14日，如遇业务变化，请以实际为准。）

『玖』 工行服务星级6星啥意思

个人客户按星级细分为准星级、1-7星级客户。各星级的星点值不同。各类存款、负债、及其他各类投资数量每笔万元以上的会奖励星点值。

6星级属于工行内部客户星级，大致如下:三星旗下客户“是普通客户；四星级客户是潜在客户。五星级和六星级客户是金融黄金(财富)客户；7级及以上是私人银行客户。

星级越高，收益越高。虽然四星级的柜台折扣不多，但电子银行等已经有折扣了。五星可以开始申请金卡，在柜台和电子银行享受更多折扣，客户经理将跟进财务管理。白金卡可申请7级以上，财务管理一对一。

大牌明星不仅可以得到各种优惠待遇，而且申请信用卡或贷款也很容易通过，而且金额也很大。坦率地说，这颗星也是一个信用评级。经常使用工行信用卡消费或定期贷款(按时还款)的人，即使在工行没有存款，也可能拥有五星级或更高的星级，这取决于个人对工行的贡献。

(9)工行服务星级扩展阅读：

工商银行六星级客户待遇

您可以申请白金信用卡，申请成功后，您可以享受增值服务，如白金信用卡优惠商户折扣和机场贵宾通道。

提供“财富”、“智慧”、“尊重”和“享受”四大系列十类财富管理专属服务，包括财富规划、资产管理、账户管理服务、金融顾问、财富信息服务、贵宾频道、专属费率、专属媒体服务、全球金融和增值服务等。

本行将为个人消费信贷额度提供自动授信服务。每家银行都将设立自己的星级基本信贷额度。客户将根据自己的需要决定是否使用该线路，以进一步拓宽融资渠道。

『拾』 工商银行服务五星级什么意思

当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成内为五星级容客户。五星级客户可享受工行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

（作答时间：2019年6月12日，如遇业务变化，请以实际为准。）