服务培训公司
⑴ 企业管理咨询公司都可以帮助企业提供什么服务呢
企业管理咨询公司从服务模式上来说,大体分为五种:
1、顾问式
中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式,这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果,对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。国外的管理咨询公司一般采用顾问式咨询,像麦肯锡,IBM等咨询都是这种类型。
2、培训式
主要是通过课程进行知识的传播,这种形式多样,专业课程齐全,满足不同发展阶段的企业需求,以专业知识提升横向资源交流的方式服务。这种主要就是培训公司,像聚成等。
3、驻厂式
主要是通过专业的咨询师进驻企业,全程辅导企业实施管理升级,全面导入科学化的管理模式,整体提升企业的经营管理水平;全面提升企业管理团队的专业能力;全面辅导企业实现管理目标,对企业进行贴身保姆式的服务。这种咨询公司常见于广东省,因为广东省是中国制造型企业的前沿阵地,工厂管理水平相对而言更高,企业的老板更理性更注重咨询价值。驻厂式咨询公司的老师吃住在企业,手把手的教,注重实际问题的当下解决。
4、托管式
托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。咨询公司派驻专业化精英团队,亲自操刀全面经营管理,让企业进入高速发展的快车道。
5、教练式
咨询师定期去企业辅导,以参谋顾问的方式进行企业服务。教练是一种有效的管理工具,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。毕度海企业管理通过目标教练全程跟进辅导形式,有效打造学习型自组织,快速将管理者转化 为目标教练®,并打造一套梯队人才培养体系。
⑵ 企业要做内训,怎么找培训公司
企业内训课程简介:
人力资源类(HR)
女性管理者职业生涯规划
管理者角色和技能培训
平衡积回分卡
绩效答辅导与评估面谈技巧
人力资源管理全方位系统训练
职业发展与个人素质类(PD)
职业发展与个人素质
专业形象与商务礼仪
个性化职业形象基础训练班
时间管理
个性化职业形象高级训练班
综合管理技能类(MT)
领导者言语表达艺术
企业战略的制定与管理
《孙子兵法》与统帅之道
战略地图
卓越执行力----- 提高企...
服务类(SE)
消费心理与客户服务
服务标准的制定
服务市场细分与市场定位
客户关系管理
如何建立客户调查和反馈系统
团队协作与人际技巧类(TH)
有效的沟通
双赢谈判技巧
团队协作解决问题
团队建设
高绩效的团队建设
销售与营销类(SM)
消费者洞察与市场调查
卓越的零售团队的管理
专业推销技巧
市场营销管理
便利店销售与管理
这是内训内容,可以先了解下 实地考察看看公司
⑶ 国内比较好的企业培训机构有哪些
“梦航国际”是由企业培训导师郝铭智所创办的一家专注于帮助版中小企业完善经营、公众权演说、口才训练、家庭教育的培训公司。
集团目前由云南梦航企业管理有限公司、贵州智慧梦想文化传播有限公司、四川启光文化传播有限公司,以及数十家代理公司共同构成。集团以打造独具中国特色、科学高效的商学院教学模式,帮助个人升华、企业兴旺和社会繁荣,助力世界和谐发展为目标。
企业自2015年正式创办以来,已经在全国各地累计举办演讲数千场,受益的个人或群体达到数十万人。除了在慈善事业方面做出了有目共睹的贡献,更是帮助数千家企业实现转型升级、盈利创收,深受各行业企业家的好评,在行业内获得了良好的口碑。
有爱同心,有志同行,竭诚欢迎各界才俊加入梦航国际。
携手梦航,共创辉煌!!!
⑷ 有没有能接培训服务的公司
这种公司一定要找正规的企业,有正规的培训团队,你了解下天津岩真企业吧,他家涉及的比较广泛,口碑赞。
⑸ 企业培训找一些服务商,怎么找寻合适的,有推荐嘛
一、如何选择培训机构
与外部培训机构的合作一般有四种形式:
1、请专业老师到公司来开展内训
这类培训主要是针对一些通用的管理方面的课程和侧重于解决问题的培训。
如:执行力、跨部门沟通技巧、行动学习项目或是为了有目的的解决某个问题等。
2、外派参加学习班或公开课
这类培训主要针对中高层管理等核心人才的培训。
如:总裁研修班、CHO精英班、CPO精英班、TTT等。
3、针对公司的某个项目咨询式的培训
这类培训主要是针对公司需要实施某个项目或是为了获得某项认证,而进行的培训。
往往需要聘请咨询公司来进行辅导、培训,以便顺利通过或实施。
如:质量体系认证、环境体系认证等。
4、专业院校委培
这类培训主要针对公司的核心研发人员。
二、在培训机构的选择上主要看重
1、看硬件设施,了解基础实力
具有实力的培训机构,他们在硬件设施的建设上舍得投入,不管是办公环境还是教学设施都有比较好的固定地点。
譬如深圳清大研究院、北大研究院、益策亦或是红桃网、西点等,不但有比较好的办公场所,同时都有自己固定的培训教室或培训基地,他们的培训教学基本上从来不临时租用场地,实力由此可见一斑。
2、看机构背景,了解专业、品质
看培训机构的背景,固然要看其成立的时间、前提,但并不是说培训机构的规模越大越好,或是其历史越长越合适,重要的是要看其专业性如何,看其曾经开发过的培训项目或拥有过的客户,看其在曾经客户中的口碑,看其机构人员的构成。
另外,还要看它的网站,网站的建设是一个培训机构是否有实力的表现,从网站也可以了解它的历史、理念、师资、课程、品牌、管理等相关信息,并且要将网站信息与实地考察比对,来对其进行“人品”评定。
对于那些“人品”不好的公司,我们都会把他打入黑名单,今后坚决不用!
3、看品牌知名度,了解口碑、信誉
品牌代表着企业的声誉与诚信。
要创建一个知名品牌需要很大的投入,而愿意在品牌建设上投入的企业,往往有着更大、更长远的目标。
最重要的是用来支撑品牌的应该是良好的产品质量。
品牌知名度高的公司应该会提供更加放心和专业的服务,这一点很多公司不但有切身体会,而且也是这样去做的。
所以,把品牌知名度作为选择培训机构的重要参考因素之一。
4、看培训课程,了解适应性能
培训机构提供的课程通常分为标准化课程和定制课程两类。
定制课程一般要在与培训机构洽谈时才能确定,因此,这方面都会从培训机构之前的定制客户那里加以了解,获得尽可能多的信息。
实际上,前期考察从标准化课程就能够判断出培训机构的水平与实力。
譬如培训机构有无专门的课程开发部门、能否自己开发课程、每年公开课的授课次数等等。
而像深圳清华研究院、益策等培训机构,提前就已将年全年的具体培训班、标准化培训课程计划予以公布了,非常有利于企业有针对性的去提前挑选。
据此也就可见其良好的规范管理与专业实力。
5、看师资队伍,了解主体实力
企业需要有核心人才,培训机构同样需要,那就是培训师。
由于培训行业门槛较低,导致现在的培训机构如雨后春笋般发展迅速,比比皆是。
就拿深圳的近千家培训机构来说,能够拥有自己的专职培训师队伍的可以说是凤毛麟角,大部分情况都是签约培训师。
由于培训师资源共享,往往会出现不同公司推荐同一培训师的情况。
培训师是实施培训的主体,拥有自己专属的专职培训师队伍的培训机构,更能提供持续、全面的服务。
譬如像深圳清华研究院、中商国际、西点等,都拥有自己的专职培训师队伍,因此,这种培训机构是潜在目标选择。
另外,还要看培训机构以及培训师的专业性。
如果这家培训机构在我们从事的行业中属于“专科”门诊,或是其某些培训师对这一领域有专门的研究,那这类培训机构就是企业首选。
6、看售后服务,注重后续增值
培训是企业的一种投资,因此,对于培训或咨询项目完成后,能否收到良好的效果,公司是十分在意的。
有自己的售后服务部门和规范的服务流程的公司更能体会到售后服务的重要性。
所以,在培训机构的选择上,也很重视这一点。
虽然几乎所有的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去明确规范的话,想要实现那种口头上的承诺,基本是不可能的。
鉴于此,不仅在考察时非常注重这方面的细节,也会通过该培训机构的客户以及专业组织去了解。
7、看试听效果,做好有效评估
前面六项基本都是公司人力资源中心做的前期基础工作,可以说只能达成意向。
接下来就需要进入深入的调查评估,这就需要其他部门的配合,那就是——试听环节。
在确定与培训机构合作之前,身临其境的试听环节是必不可少的。
企业可以要求对方提供免费的试听,由内部讲师和相关业务部门、专业人员参与,去现场旁听考察。
同时,向以前参加过培训的相关人员征求意见、通过业务部门了解对此机构更多的信息,从而做出正确有效的评估。
8、看价格谈判,做好综合比对
因为公司的培训经费都是有年度预算计划的,所以,在确定选择培训机构时,培训课程的采购价格也是重要的部分(当然,培训效果更重要)。
培训是一种投资,而培训后效果不可预期,难以衡量,所以,关注对培训的投入与产出比是非常必要的。
在选择课程和类型时,我们会综合考虑性价比的问题。
在价格的谈判上,一般视培训机构在原价上有多少折扣的基础上,从强调长期合作的方向上再来争取压价,同时,更要争取提供附加的增值服务。
然后,在同样的条件下“货比三家”,以尽量避免“吃亏”。
当然,对于企业的外部培训采购来说,价格最贵的未必就是最好的,最便宜的也不一定就是最差的,往往不能妄加断言,应以适合为好。
但一位培训经理曾说过这样一段话,很有参考价值:“价格高的公司讲课质量未必比价格低的高出多少,但有一点,价格低的培训,讲得好是运气,讲得差自认倒霉。
而价格高的培训公司,无论怎样,也差不到哪里去。
所以我现在有个倾向,选择贵一点的,品牌好一些的,钱是小事,不拿同事的时间、精力冒风险是大事。
”培训费(包括同事的时间成本等)是公司和老板的投资,不能拿老板的钱去“打水漂”。
9、看细节签约,确保有效实施
以上八个步骤都完成后,就该是讨论细节签约了。
一般的合作协议都是培训机构拟定的,所以,在签约前一定要仔细推敲、认真审核(许多培训机构都会为了自身利益而规避责任,所以常喜欢对一些细节问题含糊其辞、模棱两可)。
再加之公司培训部门的人员一般都会与培训机构的人比较熟悉,所以在约定一些培训细节的时候,也往往容易将私人交情夹杂其中,或许是因为面子、不好意思,而忽视了一些诸如教材数量、音视频、课件等项目的详细约定(包括培训师来企业进行培训的交通费、食宿费以及培训所需的一些相关物品等等),这是必须要引起注意的。
因为培训机构不是“雷锋”,他们也是以盈利为目的,所以在签约时我们必须站在公司利益最大化的角度上去“据理相争”,严格按照公司风控管理、合同管理的规定去签约,以保证今后培训实施的顺利进行。
至于在接下来的合作中与培训机构积极配合、互相体谅理解,那就是合作双方的情谊了。
所谓“先小人,后君子”也。
以上九项就是一些公司在选择外部培训机构时的做法,也可以说是操作流程。
其实,在选择外部培训机构合作时,虽然每个公司都有自己的标准,但总体上来说,在选择标准、要求上还是没有太大差别的。
在这里,需要提醒的重要一点就是:选择外部培训机构前,一定要先了解自己公司的需求!只有根据自身需求来选择,才能有的放矢,选到合适的“伴侣”,从而实现培训效益的最大化,为公司的发展锦上添花!
⑹ 2015十大企业管理培训公司排名
1.博商管理科学研究院
博商管理科学研究院成立于2006年,是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机。
总部在深圳,在东莞,长沙,苏州,重庆等地设有分教中心。
多年来,博商专为中国民营企业服务,让学员从纷繁复杂的管理中洞察本质,提升领导魅力与驾驭企业的能力。
博商的企业管理课程广泛地适用于任何层次的管理者和员工,面向企业总裁、总经理,中高层管理人员、基层员工等对象。
课程分为:总裁研修班,中高层管理课程,企业内训,公开课,以提高管理者战略思维、商业模式创新、改善企业文化、提高员工技能为目标而量身定制。
博商的品牌课程是总裁班,像商界精英班,国学总裁班,总裁班采用的是咨询式教学模式,聘请的大多数是清华大学的知名教授,课堂上老师注重理论与实战相结合,他们会深入落地到学员的企业中,对企业的实际情况进行具体分析,企业主们还可以定期考察一些名企,还有海外交流访问,资源对接沙龙等项目,真正实现了学员间的资源整合交流,知识体系的系统实效构建。
系统实战性,学员间资源共享,交流互动是他们的一大优势。
2.北大纵横商学院
北京北大纵横管理咨询有限责任公司拥有一支近千人的专业专职咨询师队伍,是中国管理咨询业的先行者与领导者,亚太最有影响力的管理咨询集团。
北大纵横提供战略管理、人力资源、营销品牌、集团管控等咨询及培训服务。
专业咨询师是管理咨询及培训业务的核心力量,也是管理咨询服务品质及培训的有效保证。
北大纵横的咨询师来自全球著名高校高校或科研机构的工商管理等专业硕士、博士和资深学者,也是在企业管理第一线颇有成绩的高层管理人员。
他们是各管理领域的专家,具有深厚的理论素养,并且在咨询服务的管理实践中积累了丰富经验。
⑺ 请问服务性企业在培训方面需要做到哪些方面
对于企业来讲,培训是自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必由之路。培训的主体是“人”,每个受训者对培训的心理需求是不同的,什么样的培训更能符合受训者的心理需求,真正做到培训“以人为本”,从而使培训更有效果,是从事培训的工作者长期以来探讨的问题和难题。心理学在培训中得以引入,为培训发挥自身的价值找到了一条出路。
心理学和培训二者之间到底有没有关系,根据培训的定义我们可以延伸说明,培训是通过人的心理来研究人的行为。
首先,作为培训来讲,主要是通过公司的发展战略,结合员工个人发展需求,进行相关理念、文化、技能技术等方面的教育训练。培训大体上可以分为三个层次,第一层次为公司理念培训,确立公司生存的目的,也就是说公司存在的理由除了追求利益最大化之外,对社会、个人能够满足什么需求,对待客户我们采取什么样的服务方式。这些是一个企业的生存之本,如果连这些都没有搞清楚,这个企业的生存就会难以为继。据相关资料统计,中国企业的平均寿命为7年左右,但在大多数企业开业之初都提出要建成“百年老店”。“百年老店”从何而来,难道只是一个口号吗?这需要很多系统和体系的支撑。首先需要转变的是人的心理,投资人的心理,换句话说,投资人为什么要建立这个企业?可能开办之初主要是赚钱,满足自己的生存和生活需要;对于员工来讲主要是满足自己生活的需要,这在心理学上主要体现在人本论取向。
公司步入正轨之后,公司需要对各部门、各岗位人员进行能够胜任岗位相关知识和技能的培训,也就是我们通常所说的岗位任职资格培训。在这一过程中,心理学如何体现,换句话说我们如何利用心理学来指导我们的培训工作,在开展培训工作的时候,这时候我们不但要考虑公司的需要,这是主要矛盾,同时我们也要考虑次要矛盾,那就是员工的需求。我们如何通过研究各类群体的心理,来具体安排我们的培训计划和课程。比如20-30岁年龄的人群,我们在安排培训课程时,主要从如何增强其工作能力和增加其工作技能、工作经验方面进行考虑;30-40岁年龄的人群,我们主要是从如何拓宽其工作思路和增加其工作知识方面进行考虑;40岁后年龄的人群,我们主要是从如何接受新的事物和方法方面即理念方面进行考虑,这是根据人的发展不同年龄阶段的思想动态和实际需求方面进行考虑的,这在心理学上主要体现在认知论取向。
其次,我们可以从心理学上的社会文化取向方面来进行考虑。心理学上的社会文化取向主要是强调人的行为是在各个文化地区的文化传统及特点的基础上形成的;考察、分析、推论该环境中行为,必须要考虑这些地区的社会文化特点。这一点具体到企业中,我们可以从企业文化的角度来考虑,社会有大文化,企业有企业文化,企业要明确提倡什么、禁止什么、鼓励什么、打压什么,结合企业所在的行业和地区形成自己的企业文化。对于企业员工来说,我们如何适应企业文化,在企业文化的指引下,开展适应企业战略发展和企业文化的独具特色的培训工作,首先思想要统一。根据心理学研究,只有人们的思想进行了统一,人们的行为才能趋于统一,在体现个性的同时体现共性,才能使人们的凝聚力进一步增强,体现团队意识。具体的体现是新员工的培训,新员工培训的主要内容除了包括规章制度、企业发展简史、岗位职责,还有很重要的一部分是公司的企业文化,比如联想集团的“入模子”培训,华为独具特色的军训。通俗的讲,就是要通过“洗脑”使员工能够顺利接受公司的企业文化、工作氛围和公司理念,使之尽快融入到公司的团队当中。心理学上有一个对比效应,作为成年人,踏入任何一个新的公司,心理上总难以忘却上一家公司的优点和缺点,拿新公司的方方面面与之相比较。那么在新员工培训中我们要注意如何消除这种对比,只有消除了这种对比,才能使他们的期望值降低,根据幸福论的观点,这样他们才能更容易得到满足,才能使其在工作中对企业的敬业度和忠诚度增强。
第三,在实际培训工作中,对受训者的心理状态我们也要充分了解。只有认识到他来受训的目的,我们的工作才能从根本上解决问题,这也是培训管理工作中的培训需求调查部分,同时也是作为专业培训讲师应该具备的基本功。除了我们对成年人学习的特点或者说是学习的心态,我们还要对学员的职业、岗位、年龄、文化程度等因素进行了解、分析,这些对于我们准备什么样的培训内容有着基本的指导意义。在培训过程中,我们还要从学员的表现来具体分析学员当时的心理状态,我们要避免他们中间发生心理学上的鲶鱼效应,否则我们的培训工作很难开展下去。当然从另一方面讲,我们也可以充分利用他们中间发生的这种效应,来促进我们的培训工作。比如我们可以以一个学员作为标杆和旗帜,来具体说明和阐述培训给他带来了什么利益,比如他的薪资变化、职务变化、绩效变化等方面。这时我们不妨给其他学员做一个示范分析,使其以标杆为榜样积极参加培训,这样我们就可以通过以点带面的方式推动培训工作,从而使受训者从“要我学”转变为“我要学”。这样我们就可以从心理上让他们认识、感觉到培训给他们的工作、生活,甚至是家庭方面带来的益处,从而扭转现在一些企业的培训工作处于被动的局面。
第四,培训工作特别需要领导的支持,但是培训工作也有其特殊性,比如其效用的滞后性,这一点是不可避免的。由于其具有这方面的特性,使得我们培训管理人员在寻求领导支持的时候就显得底气不足,我们如何转变这一局面?另外,很多企业的领导认为培训是万能的,没有培训解决不了的问题,这种看法从根本上说是错误的。比如由于销售人员的性格问题导致其业绩不好,这方面通过培训就解决不了。前文谈到培训的三个层次:理念、文化、技能或技巧,那么我们如何让我们的培训产生较为明显的绩效,使领导看得见,进而支持我们的工作,这一点我们要从员工的工作业绩中去寻找答案,从客户满意度中去寻找答案。我们要拿出具体的数据和事例,并且同没有培训前的绩效相比,这样领导才可能对你的工作进行认可。大家都知道培训不是看你选择怎样的课题,你采用什么形式开展,重要的是培训之后的效果,培训到底给企业带来了什么,是观念的创新、管理的变革,还是公司绩效的上升,这才是企业领导关注的重点。
培训工作是人力资源管理工作中重要的一部分,从整个人力资源管理来看,人力资源是做人的工作,人力资源管理就是沟通的过程,培训同样是沟通。在工作中如何同别人做好沟通,我们首先要充分了解每个人的需求,也就是他的心理状态,我们才能采取对症下药的培训,才能使培训起到预想的效果,这样培训工作才能体现价值。
⑻ 企业管理咨询公司和培训公司有什么不同吗
企业管理咨询抄公司袭和培训公司不同,区别如下:
1、公司提供的产品不同
培训公司以培训课程作为公司产品,主要销售知识课程。
企业管理咨询公司提供诸如市场调查,价格预测,企业诊断,盈亏分析,销售策略,商业报告、产品信息、销售市场分析报告、产品质量分析报告、股权分析方案、股权分配方案、人事管理及投资分析等各项有关管理方面内容的项目。
2、消费对象不同
培训公司主要把课程参与者作为消费者。
企业管理咨询公司一般地服务于整个企业。
3、服务目的不同
培训公司提供课程培训主要为了增加员工相关的知识及技能。
企业管理咨询公司的目标是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题,找出原因,制定切实可行的改善方案;指导改善方案的实施;传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质。
4、服务性质不同
培训公司提供给客户的服务课程是一种工具。
企业管理咨询公司提供的客户的是一整套方案,包含不仅限于培训。
⑼ 国内企业培训机构有哪些
大家比较熟知的有长江、中欧、湖畔、时代华商商学院、和君、BOSS等等……
⑽ 培训类公司的经营范围包括什么
教育培训有限公司经营范围:
1、语言培训;
2、劳务派遣服务专;
3、人事代理;自费出国留属学中介服务;
4、职业中介服务;
5、人才推荐及招聘;
6、人才资源开发与管理咨询;
7、人才培训、职业信息服务、职业技能培训(不包括需要取得许可审批方可经营的职业技能培训项目);
8、企业管理咨询服务;
9、企业形象策划服务;
10、教育咨询服务;
11、文化艺术咨询服务;
12、网络技术的研究、开发;
13、计算机技术开发、技术服务。
可见,教育咨询有限公司经营范围里可以包括教育培训的。
(10)服务培训公司扩展阅读
各类各层级的咨询活动久已有之,但鲜见系统讨论或作为一门科学进行系统研究。而当前各类教育组织所面对的管理、经营环境越来越复杂,对于教育从业者特别是校长等教育行政管理者的专业化要求越来越高,专业、科学的系统咨询需求越来越强。
而由于教育组织特有的组织特质导致无法完全借鉴企业咨询的方法解决问题,因此针对教育咨询系统论甚而教育咨询学的研究变成可能。