什么是好的服务

㈠ 什么样的服务才是对顾客最好的服务

以酒店为例：

1、干净整洁：

三个方面：一是酒店设备、设施无论档次高低都必须保持干净整洁；二是用具用品摆放有序，各种产品要清洁卫生；三是服务员着装整洁卫生。

2、 细致礼貌：真正的礼貌服务来源于真诚和主动，表现为友好的微笑，真诚的欢迎，愉快的提供服务。但光有礼貌不够，还需细致周到，两者有机结合，才能体现酒店员工的服务素质和酒店整体水平。

3、快速便捷：

高效率的服务无不受到顾客的称赞，快速服务体现在接待流程的每个细节中，前台登记入住、退房、行李寄送、送餐等等方面。让客人等待不仅是造成投诉的主要原因，也反映了酒店工作效率的低下。

4、尊重信任：

酒店服务是建立在服务人员的良好职业道德和高度责任心之上的，保护客人的隐私、尊重客人的习惯和性格、外貌、肤色、地域，是职业道德的基本要求。尊重是建立在信任基础之上的，客房的物品一找不到就怀疑客人、客人一有疑问就不耐烦，都是对客人的不尊重，更是对客人的不信任。

5、重视与荣耀：

当顾客第二次入住时，服务人员能叫得出名字。这时他会感到自己受到了重视而高兴。在服务中对客人身体健康表示关怀、对忧郁表示同情，对客人的新发型、新服饰表示赞赏等，都会让客人感到自己受到了重视。充分体现顾客在酒店的中心位置，在酒店提供服务过程中，对每一位客人都细致入微地来服务，体现出客人的地位和成就，从而使顾客产生自豪或荣耀感。

㈡ 最好的服务是什么

最好的服务就是最恰当的服务，少一分则太瘦，多一分则太胖，刚刚好就最好了。

所以说服务是无止境的。

㈢ 什么样的服务才是好服务

让客户满意的服务就是好服务啊

㈣ 好的服务究竟是什么

在资来本大潮和互联网技术双自重夹击之下，传统服务的本质正在异化，正在异化为一场流量之争，花钱获取客户成本之争，在这样的背景下，谁获得了用户，谁掌握了粉丝，谁有了下载量，似乎谁就掌握了资本和估值的话语权，在这样的背景下就连传统的企业经营指标也彻底给颠覆了，君不见电梯、电线杆、汽车窗、摩拜车篮里到处都是红包、扫码免单、点赞积分广告。最后往往留下满地鸡毛，遍地狼藉，沉疴遍地。

另一方面，好的服务异化成了一种奢华、奢侈享受，一位追求私人订制，追求过度豪华，最求自拍的场景，追求高端会所，私董会，海天盛筵??追求极致本身是好，但是穷奢极欲未必就是服务的本源。

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㈤ 什么是最好的服务

其实我们每个人都时刻充当着被服务的角色，或许生活中你被服务的项目版有很多种权，但是被服务的目标是不会变的，那就是你必须感受的到被服务的满意，只要自己觉得满意了，这就说明对方的服务就是最好的服务。所以，换位思考，作为一名售票员，我们每天都在头疼的微笑服务，我们在寻找的最好的服务是什么，其实就在每一个人的身边，在每一个人的心里。服务工作的好坏贵在用心二字。作为我们售票员，我觉得首先应该摆正自己的思想和位置，要认识到自己就是一名服务人员，自己的工作业务不是出售更多张车票，主要的业务是如何服务，只有摆正了位置，才会找到突破自己的出口。再者就是服务中要用心，有句话说是“心在哪里，成功就在哪里。”如果自己承认自己就是无法做好微笑服务，那么自己是不是应该对自己的能力产生一下怀疑，自己是否能够有能力干好这份服务，如果相信自己有能力的话，那么就会用心的去积极寻找如何改变的方法，如何让自己的工作更加顺畅，如何让自己感受到自己服务的每一位旅客都得到满意，那么我认为，这就是你所寻找与追求的最好的服务。最好的服务，简单说，就是将心比心，换位思考。 23

㈥ 什么叫好的服务态度

近年来，服务行业经常推出诸如“服务忌语”、“服务承诺”之类的规定来约束和规范员工，媒体也常常将其作为新闻来报道。服务行为和水平需要通过制定忌语和承诺来规范和提高，其背后折射的是这一行业内部存在的问题：从业人员的服务态度和服务水平还不能令消费者满意。

我们生活中的一些经历也验证了这个判断。比如到饭店吃饭，“你好、谢谢、对不起、再见”文明礼貌用语，“露出八颗牙齿的微笑”，服务人员说得都很勤，表露得都很充分，但给人的感觉却是“职业化”的，像在敷衍人，并不是发自内心的真诚表达。有的服务人员说话做事都很程式化，生硬死板，没有温情。服务内容需要规范化和程式化，但如果服务态度也是这样，就很容易令人反感。还有一些服务人员表面上很客气，有问必答，随叫随到，但顾客一旦消费额度不高或者没有消费，就会在背后冷言冷语，尖酸刻薄地议论顾客。虽然顾客本人听不到，但是会令在场的其他人感到不快。

为什么会出现这种情况呢？一是服务人员的心理存在问题。一些服务人员的心理状态停留在商品短缺的计划经济时代，总觉得是客人有求于我，自己可以矜持或骄横一点，这种状况大多发生在服务产品相对紧缺的医疗、运输、公共服务等行业；还有一些服务人员受传统思想的影响，觉得为别人服务是低人一等，是伺候人，为寻求心理平衡，于是常常会在背后议论、鄙薄顾客，挑剔和嫌弃其消费行为。二是服务人员缺乏职业精神。一些服务人员对生活状态感到不满，会把生活中的一些不良情绪带到工作中。这其实是典型的缺乏职业精神的表现。工作是自己通过劳动获取报酬的途径和方式，不管从事什么工作，都要用这份工作本身的标准来要求自己，敬业、勤业、乐业，认真投入地做好这份工作，并能从工作中体会到价值感和实现感。

职业没有高低之分，但服务态度有好坏之分。好的服务态度应该是发自内心的对自己所从事职业和服务对象的一种认同，从业人员将其视为自身劳动价值的体现形式，以这样的心理状态来从事服务，顾客才会真正有宾至如归的感觉，行业的信誉才能树立起来，生意也才能火起来。

细节决定成败，态度决定一切。服务行业的饭碗是客户“赏”给的，从业人员也是看顾客“脸色”吃饭，在这个最能体现“顾客是上帝”信条的行业，从业人员的生计是靠顾客用钱包“投票”来获得的。因此，秉持良好的职业精神，提供良好的职业服务既是服务业的利益所在，也是其应尽的义务所在。

㈦ 从心理学角度谈谈什么是好的服务

什么是好的服务呢？一般要包含三个层次，第一个层次是满足客户的基本需求；
第二个层次是能挖掘出客户的潜在需求；
第三个层次是帮助客户实现还没有意识到的需求，而这个需求恰恰是他非常需要的。

㈧ 什么是好的服务

。。。。。等等，经过这么多年销售经历，我慢慢的体味出来，其实我们在纷杂复杂表象里，渐渐的失去了独立思考的能力，也无法看清事物原本的面目。 最近我有两个很好例子，来说明我观点。 每天我在路上要擦皮鞋，在岗厦路上有很多给人擦皮鞋的大姐，我看她们大部分都是来自农村，都热情朴实，一开始我没有特别注意，遇到睡闲就让谁擦，但是慢慢我发现其中一位大姐，她总是很细心、很专著、也很热情，很注重服务的细节，她每次先给你把鞋上灰土擦干净，再给打上一层白鞋油，在打上一层黑色鞋油，在用一种很软的布给你打广，在用刷子打蜡，最后会用一种缎子布料打亮，而且每一道工序都很仔细，不是匆匆忙忙，也不会因为有人在等就为了多擦一个，就敷衍了事，而且每一次，她都会把你鞋子鞋带解开看看，把鞋带下面的灰土擦去，给打打油，还给你计好鞋带！这样几次以后我就看出她在用心服务，用心擦鞋，真的擦的很好。所以我现在我会专门走路让她给我擦鞋，即使有人我都会等候的，周围的几个擦鞋的大姐现在都认识我，说我是这个大姐的老客户，有时还开玩笑，说我们擦的也一样，但是她们不明白，我试过她们，今天她们也还是领悟到，为什么大家都喜欢这个大姐擦的鞋，她们把它作为一个挣钱的工具，不是用心去给客户擦好鞋！所以她们没有老客户、没有忠实的客户！这个就是擦鞋的核心竞争力、也是这个市场的真谛！ 另外一个，就是在我们公司的周围一个小姐开了解叫“汤HOUSE"快餐店，很小的一个店面，一次偶尔去吃过一次，就觉得很特别，这里很干净，有些悠扬的音乐，汤做的不不错，主要是这个小姐对每个人都很热情，她会主动问候大家的情况，几乎她可以叫道每个来店的客户，而且每个快餐给个小小的饮料，所以现在她生意很好，几乎都是老顾客，这就是服务，一次短短的快餐，给人很多享受，还有快乐，你觉得她很用心，也很在意你一样，一句很平常的问候的话，她叫出你姓，你一定会觉得舒服，你说你去这样的小店吃饭，需要什么促销？什么便宜的价格吗？不会的，因为你觉得很值！ 这个最最重要！

㈨ 做服务行业的，什么样是好的服务

作为一个服务行业，大家都知道都需要服务好客人才会有回头客，大家都明白这一点，可是，怎么服务好，怎么服务，我想在大家心中都有一定的疑惑，那么作为服务行业我们怎么服务顾客？
首先，礼貌用语必不可少，礼貌用语是我们与顾客接触的第一步，第一印象往往在我们服务行业中是重中之重，或许，有时候，或许我们一句善意的问候，都会给我们带来意想不到的好处。
第二，在工作的时候专心做事，不与客人聊天，当然，排除工作必须，或者需要这一方面的沟通，否则，我们一定要闭口不谈，我们不分场合的聊天不仅仅会让顾客心烦，也会让客人产生一种麻烦的心理，从而渐渐离去。
第三，微笑，都说微笑是遗落在人家的天使，当我们面对顾客的时候，一定要面部带着笑容，因为这样会给顾客带来一种如浴春风的感觉，从心理上在第一时间拉取到顾客
第四，时间观念，在时间上我们一定要把握清楚，作为服务行业，我们最需要的便是时间，当客人来临的时候，我们一定要在第一时间服务好顾客，否则，等待漫长的时间，会让顾客心中产生一种不耐烦的心理，从而离去。
第五，过硬的服务内容，作为服务行业，并不是我们服务的态度好，就一定会有回头客，如果我们没有过硬的服务内容，就算服务态度再好，顾客也不会长久来往。
第六，适当的咨询顾客需要什么，这种方式在服务行业是重中之重，作为服务行业，我们并不是顾客在需要询问我们的时候，我们才过去，我们可以时刻留意顾客，从而在适当的时候，带着善意咨询顾客需要点什么，这样会起到意想不到的作用。

㈩ 什么样的服务才是最好的服务

凡事只有更好，没有最好。要说好的服务总结为：出售服务者尽心尽力、热情周到；接受服务者满意。这样就可以了。