三声服务
A. 三声服务
来有迎声、
问有答声、
去有送声
B. 三声服务的具体内容及你对它的看法
三声服务没听说过,我只知道三生服务
C. 超市三声服务该怎样写
我理解的三声服务是:声到、声响、声动 声到:对消费者的提问要有问必答。 声响:对消费者说话声音要适度,不可太大也不可太小。 声动:服务行业11个字要用上(您、您好、谢谢、对不起、再见、请)。
D. 何谓服务人员的“接待三声”
服务人员的“接待三声”:
1、您好!(有时面对比自己年轻的人可以用你好)
2、欢迎光临!专
3、请问有什么属可以帮到您?
解析:
1、您好:属于礼貌问候语。您,可以看成“你在我心上”,因此,“您好”二字,表达了对上级或长辈或顾客的尊敬之意。注意:“您好”与“你好”同义,但比“你好“更显得尊敬。常用于打招呼。
2、欢迎光临:属于礼貌用语。指欢迎客人,适用于多种场所如:宾馆的迎宾以及邀请客人时客人到来时可以说、居民自己的家里来客人时可以说。这四个字表达对对方到来的一种感情。
3、请问有什么可以帮到您:服务人员在接待客人时,向对方礼貌地说这句话的时候,可以大概了解到客人到这里来的目的和需求。这有助于接下来的工作能顺利地进行。
E. 汽车服务业常说的三声服务指的是什么
顾客来了有招呼声,
顾客购买过程中有介绍声,
顾客离开有道别声,
这个是所有服务行业通用的。
相关的还有售前、售中、售后服务等等
F. 导购中,顾客服务的“三声”指的是
服务人员主动问候顾客、主动询问顾客需求、主动进行商品讲解
G. "三声服务"有哪些好处
来有迎声、
问有答声、
去有送声,
好处就是让你的服务非常出色,而现在商品同质化非常严重,服务是否出色、周到,往往直接影响消费者的购买行为。
H. 文明服务“接待三声、文明五句、热情三到”是什么意思
2 着装6不准:过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧内身 3 男士在正式场容合,袜子不能穿白色,以深夜为好~ 4 接待三声:来有迎声 问有答声 去有送声 抱歉语:对不起 道别语:再见 6 热情三到:一到 眼到 友善注视对方 二到 口道 普通话三到 意到7 挂电话礼仪:地位高者先挂领导先挂平辈时,主叫方先挂 8 私人问题五不问:不问收入不问年龄不问婚姻家庭 不问健康问题不问经历9 个人形象六要素:仪表 表情 举止动作 服饰 谈吐 待人接物 10 佩戴首饰4个原则:符合身份,以少为佳 (1)数量原则 (2)搭配原则
I. 为顾客提供服务时“三声三主动”服务是指什么
三声大概就是:当顾客进门的时候有欢迎声,顾客提问的时候回答有声,顾客离开的时候有送别声;三主动大概就是:主动微笑问候,主动询问客户需求,主动讲解自己产品。