服务群众能力

⑴ 服务群众的能力水平不强的表现

1、群众对你不理不睬
2、群众直接投诉反映给你上级了

和群众打交道真不是一件容易的事回，性格不义，文化答教育水平不一等等，需要结合本地条件因地制宜打成一片将心比心的深入进去，真正做到和群众拉家常的时候，那么就能更好的开展工作，做好服务了，所以，经验真的很关键，多向老同志请教学习吧，自己慢慢积累就好了。

谢谢

⑵ 怎样加强宗旨意识，提高服务群众能力

开展党的群众路线教育实践活动就是要让党的干部接地气、知下情。各级党组织要高度重视党的群众路线教育实践活动，利用切实有效的办法，让党员参与到这项活动中来；要广开言路，认真听取基层群众对党员干部、各级党委提出的意见和建议。党员干部要发挥好先锋模范作用，通过走访群众、自我反省、开展批评和自我批评，净化思想，提升党员队伍综合素质，增强党员干部的宗旨意识和群众观念。
党的群众路线是党的根本政治路线，也是党的根本组织路线。作为组工干部，最大的党性就是坚决贯彻党的路线方针政策，服务好群众；最好的品行就是立足岗位，扎实工作；最真的表率就是敢于让干部群众向自己看齐，堪为楷模，真正在推进组织工作中践行党的群众路线，努力做到“讲党性、重品行、做表率”。
牢树群众观点，切实增强宗旨意识。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，也是组织工作的根本出发点和落脚点。作为组工干部，我们必须牢固树立群众观点，自觉践行群众路线，把党的宗旨贯穿于思想和行动的方方面面。一要在深化学习中树立群众观点。树立群众观点是思想认识不断深化的过程，组工干部要树立终身学习理念，持之以恒地加强党的理论学习，特别是对群众路线教育实践活动学习阶段指定的必读篇目和有关群众路线、群众观点的重要论述，要精读细研，深刻理解把握群众路线、群众观点的科学内涵，增强对群众路线、群众观点的理论认同、思想认同、感情认同，进一步强化为民服务的宗旨意识、坚定为民服务的理想信念。二要在实际行动中坚持群众路线。我们必须要牢固树立群众观点，做到思想上与群众接近，生活上与群众走近，作风上与群众靠近，真心实意与群众交朋友。要带头参与机关干部“一线服务行动”，主动走出机关，深入村社、深入群众，了解乡镇干部“驻村代办、强基为民”工程实施情况，督促引导各级干部主动深入一线、沉到基层，与群众面对面交流沟通，了解群众所思所想所盼，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，切实密切党群干群关系。三要在推进工作中践行群众路线。全心全意为人民服务，最重要的是实现和维护好群众的根本利益。要紧紧围绕打造“一都两中心”的目标定位，在组织工作中体现服务改革、服务发展、服务群众、服务党员、干部和各类人才的导向，以强烈的责任感和事业心，开拓进取、真抓实干，进一步加强领导班子和干部队伍建设，抓好基层党组织带头人队伍建设和党员教育管理，创新基层党组织服务方式，在推进工作任务落实中践行党的根本宗旨。
坚持深入群众，提升凝聚群众能力。一要带着感情深入群众。组织工作虽然政治性、政策性强，要讲原则、讲程序、讲法纪，但也是一种“有情”的工作，不能板着面孔、冷酷无情、没有温暖，也不能沾沾自喜而自认为“高人一等”，更不能居高临下、盛气凌人，只有带着责任、带着热情、带着真诚投入工作，才能得到广大党员、干部、知识分子及群众的尊重、信赖和拥护，才能真正在组织工作中贯彻落实好党的路线方针政策。二要以宽容开放的心态对待群众。组工干部要自觉摆正自己的位置，正确对待群众的“高看一眼”，谦虚为怀，谦和为人，谦让从事。要善于进行换位思考，充分尊重和体谅他人，多站在群众的立场上想问题，多与党员、干部、知识分子交朋友，以平等、谦和之德温暖人、感召人、凝聚人。三要树立融入群众的作风。要坚持原则，严守纪律，按章办事，不讨好卖乖、不跑风漏气、不以权谋私，做一名合格的组工干部。要廉洁自律，自觉接受党组织和群众的监督，切实增强忧患意识，常思贪欲之害，常怀律己之心，在思想上筑牢“防火墙”。要强化奉献意识，时刻保持一种平常之心，胸襟坦荡，真诚待人，任劳任怨，默默工作。要发扬艰苦奋斗的优良传统，办文办会办事多一点简洁朴实、少一点奢侈浪费，让组工干部成为群众值得信任的人。
切实尊重群众，提升服务群众能力。一要尊重群众首创。要从群众中总结工作经验，到群众中检验工作成效，保护群众的积极性，善于依靠群众的智慧提升组织工作水平；尊重群众的首创精神，善于发现、及时收集群众的创造性信息；要善于挖掘，有效地提炼群众创造的经验，并把它应用于组织工作。比如及时总结推广权家湾乡创新的以“马上办、代着办、领着办、流动办”为主要内容的“民事代办”工作法，德兴乡民情“6+4”工作法等。二要尊重群众意愿。组织工作必须坚持从实际出发、实事求是，符合基层群众的愿望，不搞“一刀切”、“齐步走”，要做到想问题、办事情尊重群众意愿，多搞调查、多听民声、摸准实情、把握规律，增进与人民群众的感情。实践证明，尊重群众意愿，有利于使群众主体地位与党员主体地位有机统一，通过尊重群众意愿切实服务群众来凝聚群众，组织群众、宣传群众和教育群众，能有效调动和激发蕴藏在群众中间的巨大创造活力，使组织工作获得取之不尽、用之不竭的力量源泉，为推动科学发展、促进社会和谐提供强有力的保证。三要切实解决群众问题。作为组工干部，必须带头热情为群众排忧解难，力所能及地帮助群众解决问题。要突出服务型基层党组织建设，切实做好抓基层、打基础的各项工作，坚持力量向基层集中、资源向基层倾斜，着力解决部分基层党组织无人办事、无钱办事的问题，增强基层党组织服务群众、服务党员的能力。要带头参与“双联”行动和机关干部“一线服务行动”，通过示范带动，切实形成解决群众问题的有力导向。
掌握群众方法，提升组织群众能力。一要集中群众智慧。组工干部要跳出“就组织工作抓组织工作”的思维模式，广开言路，畅通渠道，使群众的意见和呼声能及时向上级反映，重大事项在决策之前，能交给群众讨论，切实做到上情下达，下情上达；要注意倾听不同的意见，特别是少数人的意见。重大决策要征询社会各界的意见，听取群众的评价，了解群众的满意度。要不断扩大群众在组织工作中的参与率，广泛集中社会各界对基层党建、干部工作、人才工作和自身建设等方面的意见和建议，切实摸清情况，把准脉博，集中群众智慧，有针对性地提出政策措施。二要教育引导群众。要善于运用思想政治工作的优势，注意加强对群众进行党的路线方针政策教育，加大对党的组织工作的宣传解释，根据不同对象、不同特点，分层次、多样化地做好群众工作，把工作做到群众的生产和生活实际中去，做到既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强群众对组织工作的信任。三要扩大群众权利。组工干部要敢于和善于运用民主手段做好群众工作，让群众主动参与到各项组织工作中来。要顺应社会转型发展，积极推进党务、村务、财务公开，选派乡镇优秀干部到村任职、推选农村致富能人中的先进分子进入村班子等工作，在实践中把党内民主和人民民主有机结合起来。要进一步加强民主推荐、民主测评、民主评议干部，加大公开选拔领导干部力度，切实做好干部考察预告、任前公示等工作，落实好群众对干部工作的知情权、参与权、监督权。四要注重制度建设。要通过建立组工干部分片督导、定期调研制度、设立组工信箱、12380监督电话等方式，完善组工干部联系基层和倾听群众诉求反映机制；要通过开展组工干部下基层、结对帮扶等方式，健全服务群众机制。通过完善制度，既引导组工干部为群众排忧解难办实事，又使组工干部增强宗旨意识，克服脱离群众的倾向，从而得到群众支持，提升动员群众和组织群众的能力。

⑶ 浅议党员如何提高服务群众的能力

人民群众是我们的力量之源和胜利之本，离开了群众的支持，公安边防事业就失去了前进的根基，公安边防使命的履行也就成了无源之水、无本之木。正所谓群众工作无小事，我们必须牢牢把握群众工作这条红线，清醒地认识到：服务群众是“要”民心，依靠群众是“用”民心，拥有群众是“得”民心，要把群众工作置于公安边防基础工作的中心位置抓紧抓实。只有这样，才能确保公安边防工作的不断创新和发展。何谓“服务”群众？就是要把我们的工作同解决群众的实际问题有机结合起来，始终把群众的利益放在第一位，深入到群众中去，尽心尽力帮助群众解决生产生活中的实际困难，把党和政府的关怀送到群众的心坎上。实践证明，只要我们用心为群众服务，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，就一定能够赢得群众、赢得民心。党员是构成政党的基石和细胞，其行为很大程度上代表着国家的形象，更应当发挥好自身的模范带头作用,将服务群众落到实处。下面就党员如何提高服务群众的能力谈几点看法：一是党员应做到密切联系群众。党员们要经常深入群众家中进行走访和调查研究，虚心向群众学习，并及时总结和宣传新鲜经验。同时，党员走访和调查研究的次数、时间不能太少，走访要追求实效而不是走过场，应该真正的把为服务群众放在自己的心上。特别要到艰苦的地方、困难多的地方和问题多的地方，广泛听取群众的意见；走访慰问困难群众，帮助群众解决实际问题，在解决问题时要坚持民主决策，把调查研究的结果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。另外，党员进行走访和调查研究应注意形象，注重实效。二是党员应积极参加各类群众接待日活动。认真听取群众的意见和建议，对群众反映和提出的问题能够解决的要及时解决，一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决，受客观条件限制无法解决的问题要耐心的向群众做好解释工作。党员在接待群众时要做到细心、耐心、不敷衍和草草了事，及时地发现和化解隐藏的矛盾，不断促进社会和谐。三是党员应挂钩困难群众、无党派人士等人员。广泛开展结对帮扶，党员联系户活动。定期和不定期的走访联系对象，帮助联系对象解决实际困难，积极推动工作。有帮扶能力的党员应与群众结成帮扶对子，基层党组织应根据党员的能力、特长及各自的具体情况，采取党员自愿和组织指定相结合的方式确定联系对象，可以一帮一，也可以多帮一或者一帮多，既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高技能，自强自立。引导群众努力学习科学文化知识，用先进的科技去武装自己。当然，党员联系群众也可作为群众评议党员的依据之一。四是积极开展“大走访、办实事、促发展”活动。在党员中开展“大走访、办实事、促发展”为主要内容的主题实践活动，让党员走近群众，广泛听取群众的心声，了解群众的生产生活状态，和群众一起商讨加快发展的思路和措施，切实为群众办实事好事。同时，党员要加强问责制，绩效考核制和社会监督评议制等一系列的党员监督制度，确保党员开展工作的积极性和实效性。五是集思广益、不断完善措施。广泛借鉴其他兄弟单位的成功经验，学习他们在服务群众方面好的做法，并根据学到的经验摸索出一套适合当地客观条件的方式和方法，使党员不断创新联系和服务群众的方式方法，总结、推广经验，不断完善新形势下联系和服务群众的有效措施。六是进一步畅通群众表达意愿的通道。结合实际情况搭建群众评议党员的平台，让群众把对党员的看法顺利地反映给党组织，敞开党员服务群众水平反馈的绿色通道，通过党组织的监督，党员的服务水平将会有很大的提高。在党组织发挥作用的同时上级党组织也应加强对下级党组织的督导检查，确保从党员到每个党组织在落实职能方面的可靠性。

⑷ 领导干部服务群众需要提高哪些本领

服务群众既需要本钱、还需要本领，本钱就是自身过硬，有好的思想境界，带好头、作表率，本领就是加强学习、提高能力，练就服务群众的真本事。笔者认为，基层的领导干部主要要提高以下几个方面的本领。
一是要提高深入群众的本领。要强化宗旨意识，心系群众。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实把人民群众装在心里，这样才会发自内心地深入群众。所以就要从强化宗旨教育入手，树立正确的群众观。通过加强政治理论学习，全面掌握党的群众路线、群众工作理论。要深入调查研究，走近群众。干部必须沉下去，与群众零距离接触，密切干群关系，才能亲身体验群众疾苦，亲耳聆听群众呼声，亲口向群众宣传党和政府的方针政策，掌握第一手材料。要畅通渠道，联系群众。必须建立方便群众反映问题的制度和平台。如定期下访制度、开通热线电话和网上信箱等，多方联系群众，第一时间听到群众的声音。
二是要提高组织群众的本领。要关注民生，利为民所谋。任何一项措施的制定和实施，都要考虑大多数群众的觉悟、意愿和利益要求，凡是群众不支持或不赞成的事，就不能急于去办。坚持群众利益无小事的原则，把满足群众利益要求作为一切工作的出发点和归宿，从而取得群众的信赖。要以身作则率先垂范。要从树立党员干部优良品德和良好形象入手，提高党员干部在群众中的威信。在实际工作中，党员干部要修练德行，严格自律，学会吃苦，学会吃亏。用过硬的作风和实在的人品，赢得群众的信任，使群众愿意跟着走跟着干。要讲究方法。善于因地制宜，把握好原则性和灵活性，不同时间，不同地点，不同工作对象，要区别对待，让群众乐于接受，自觉自愿地配合工作。
三是要提高服务群众的本领。要提高把握民意的能力。走近基层，走近群众，认真听，仔细记，了解最真实的民意，把握矛盾的焦点，找准症结，才能找准服务群众的着力点。要苦练内功，提高办事能力。党员干部要加强业务学习，立足本职，苦练本领。学会主动服务，微笑服务，并创新思维，丰富工作方法和手段，做业内的能手、能人，做到谋事精明，办事干练。
四是要提高沟通群众的本领。要主动出击，接近与群众的距离，减少和清除身份地位、感情信任、情绪态度等方面的沟通障碍。放下架子，与群众为友，以群众为师，满怀对群众的深情厚意，与群众做以心换心的交流沟通。要学习语言表达技巧，提高说话办事水平，关于用群众接受的语言和方式，把要传达的方针政策输入群众心里，使群众愿意听，愿意信。要创新沟通手段。运用现代化通讯手段与群众交流和沟通。
五是要提高化解矛盾的本领。要善于预见和发现矛盾，提高事前防控能力。通过加强学习，掌握事物发展规律，保持敏锐的政治敏感性，善于见微知著，洞察秋毫，做到未雨绸缪。把矛盾解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。对群众反映强烈、容易引发社会矛盾的问题，对特殊群体的思想动态和活动趋势，要予以高度关注，制定应急处置预案。要加强实践，提高事中处置能力。要练胆量，敢于面对群众，敢于直面矛盾，临事不慌，临危不惧。在突发事件爆发时，要从容应对，并把每一次事件，当作一次提高处置能力的锻炼机会。不断总结经验，不断提高处置能力。特别是领导干部，要亲临现场，果敢处置，灵活处置。处置过程中，要善于倾听意见，善于借力寻策。要畅通诉求通道，提高全面疏导能力。不要怕群众说问题，不要不给群众说话的机会，畅通诉求通道，就是给矛盾一个释放的出口。对群众反映的问题，如果事实清楚，合情合理，就应落实具体的承办部门和承办人，并督促其及时解决。对于一时不能解决的问题，要向群众真实交待原因，以求谅解。对于那些群众误解的事，就必须做好解释。总之要做到事事有回音，件件有着落，全面疏导，化解矛盾。

⑸ 如何提升服务群众能力

从小事做起啊

⑹ 新形势下如何服务好群众

1、服务群众，是党员领导干部践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。而做到服务基层、服务群众，需要真心实意的态度、真抓实干的作风。
2、党员干部要有服务群众的意识，时刻想着群众，急群众之所急，想群众之所需，要有真抓实干的作风，要深入群众生活，从小事做起，从点滴做起，做群众生活的“药瓶子”为群众的困难“开方子”，最大限度的为群众提供帮助和服务，真心实意为群众办实事，解难事，本着为群众服务的目标积极回应群众的需求。
3、党员干部要有服务群众的能力，服务群众最终还要体现在为群众办事谋利益上，必须具备这种能力才能真正为群众服务，要认真学习业务知识，努力提升服务群众的能力和水平。做到真学、实学、深学，不断强化理论武装，补足理想信念这个精神之“钙”，努力提高自身综合素质，增强组织领导能力，不断提升服务群众的能力和水平。要抓好学习教育，广泛听取意见，坚持边学边改，做实做细，促进服务水平的整体提升。
4、党员干部要有“板凳甘坐十年冷”的韧劲，不赶浪头、不争彩头、不出风头，为了实现群众的利益而埋头苦干，甘当“老黄牛”；要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风，认真帮助基层和群众解决实际困难，树立新时期党员领导干部服务基层、服务群众的光辉形象。

⑺ 如何密切干群关系，提高服务群众的能力

一、从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，做好群众工作，着力从源头上化解社会矛盾。始终把人民利益放在第一位，从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手，做好群众工作，着力从源头上化解社会矛盾。一要坚持发展为民；二要落实好党的惠民政策；三要切实维护群众合法权益；四要格外关心困难群众的生产生活。做好新形势下群众工作，要把化解矛盾纠纷、妥善处理群体性事件作为一个重点。基层党组织和基层干部必须努力提高化解纠纷、应对突发事件和群体性事件的能力，维护社会和谐稳定大局。一要畅通群众诉求表达渠道；二要及时化解矛盾纠纷；三要妥善处理突发事件和群众性事件。
二、从实际出发，找准科学发展路子，团结带领群众真抓实干、创业致富。自各级干部转变作风服务群众活动开展以来，我站积极推行“结队帮扶”，广泛开展宣传教育活动，深入走访，梳理问题。以解决实际问题为主线，打造“和谐文明新农村”为目标，确立了“过腹还田、以养促农、以农支养”的发展思路，大力发展村域经济，鼓励党员带头创业，带动群众共同增收致富。主要做法有三点：一是强化班子，建好队伍，凝聚科学发展合力；二是找准路子，加快发展，实现村民增收致富。三是心系群众，真抓实干，努力构建和谐新村。

⑻ 如何提高做好群众工作的能力和本领

一是深入调查研究，找准并认真解决群众最关心的问题。把做好群众思想政治工作与解决群众实际问题结合起来。在宣传政策、讲明道理的同时，着力解决群众的实际困难，用服务群众、解决问题的实际行动赢得群众的信任和支持。要坚持深入基层、深入群众、体察民情、了解民意、善听民怨，真正了解掌握群众所思、所想、所盼、所急，找准群众最关心的热点和难点问题，对于涉及面广、群众关注度高的突出问题，集中力量加以解决。

二是坚定群众立场，真正站在群众的立场上想问题办事情。当前，我国正处在社会变革转型期、利益调整凸显期，一些直接涉及人民群众利益的矛盾和问题不断出现。只有坚持始终站在群众的立场，而不是利益集团的立场、老板的立场上想问题办事情，充分关注不同阶层、不同方面群众的利益，切实为他们解决好生产生活中的实际问题。要尽量从源头上减少矛盾、理顺情绪，不能等问题出来了才重视，矛盾激化了才解决，只有真心实意站在群众的立场上看问题办事情，我们的决策才有生命力。

三是精通各项政策，公开公平公正合法地处理群众事务。精通政策是做好群众工作的必要前提，各级干部只有把国家和地方的有关方针、政策以及法律法规学深学透学通，才能更好地为群众服务。并不是所有的群众诉求都是合理诉求，把握和衡量群众各种诉求的标准就是党和国家以及地方的有关法律法规和相关政策。各级干部必须做到以制度管人、按程序办事，要用政策教育群众，在政策规定的范围内解决问题，还要减少执行政策的随意性，增强预见性，不断提高执行政策的能力和水平。

四是讲究方式方法，善于运用群众喜闻乐见的方式方法。首先要加强干部作风建设，强化服务群众的意识，大兴务实之风，力戒形式主义，减少形象工程、政绩工程。其次要深入研究和把握新形势下群众工作的新特点、新要求，善于把握群众心理，学会使用群众的语言，善于运用与群众沟通的技巧，善于运用人文关怀与“情绪管理”的方法。还要开辟互联网群众工作新平台，加强对网络空间的监督与管理，掌握并积极回应网络民意、网络舆情，积极主动地与网民打成一片，做好对他们的引导和服务工作。