运维服务平台

① 电力系统中有哪些好的运维的平台

据我了解，西安一家领先的电力综合服务商欧佰嘉，他们是用易维帮助台做运维流程管理内的。

电力容运维流程的压力十分明显：从客户服务项目的创建，到实施安排、上门服务、服务验收，到最后的项目归档记录，整个项目的服务过程需要客服部门、实施小组、验收小组、财务部，甚至外聘专家组等多个部门来回沟通与流转，传统的电话+QQ+纸质工单的服务模式根本无法满足业务高效发展的需求。

易维帮助台以工单系统为核心，根据服务项目的各个节点流转配置固定工作流，做到工单自动流转，贯穿整个项目；并结合自动化程序，多维度设计触发组合条件，自动监管项目状况，一旦出现某个节点未及时响应与处理工单，系统便会自动发出超时警告并通知调度人员。易维拥有与WEB端数据实时同步的APP，方便工程师随时随地接单和处理工单。每张工单自动匹配精准的SLA，项目结束即通过自定义工单视图，汇总和呈现服务响应、SLA达标率、时间解决率、客户满意度等多维度的精确服务数据。

感兴趣的话可以去他们官网了解一下

② 请问有没有比较好用的运维管理平台

先说运维，给企业带来的只有运营成本，没有利益，不是直接产生利益的部门。运用IT运维，一般都是有自己的独立机房，就是当设备出问题时，能找到人负责。

③ 什么是运维管理系统的服务体系

OSA是Open System Adminstrator 的简称，意指开源，开放的运维管理系统。

OSA运维管理平台是由OSA开发团队回,针对目前服务器运维、监答控和报警提出的一个开源、 易用、实用的跨平台服务器运维管理平台;

④ 运维告警平台有哪些

是想找告警的吐出口吧，用过一个叫灵犀云告警的，还不错。毕竟网络告警现在不好接了

⑤ it运维管理用哪个平台的靠谱

泛微的OA系统

⑥ 如何构建完善的运维服务体系

运维服务体系建设的内容

1、运维管理制度建设

结合目前的实际情况，统一制定运维管理制度和规范。制度体系内容要涵盖机房管理、网络管理、资产管理、主机和应用管理、存储和备份管理、技术服务管理、安全管理、文档管理以及人员管理等类别。

2、运维技术服务平台

运维技术服务平台由运维事件响应中心、运维管理系统、运维知识库和运维辅助分析系统构成

3、运维服务管理系统

运维流程管理系统的建立，可以使日常的运维工作有序化，职责角色清晰化，能够有效地提高解决问题的速度和质量，使运维部门内的相关支持信息更为畅通、透明、完整，实现知识的积累和管理，更好地进行量化管理和设定优化指标，进行持续地服务改进，最终提高整个运维工作的效率和质量。

4、运维知识库建设

运行维护知识库由知识库平台和知识库内容两部分组成。知识库平台包括知识检索、知识维护与管理等，可以通过纯Web方式向服务请求对象提供基于Web的查询服务和检索服务，以完全共享知识库中的知识，在提供Web服务时，还可通过响应中心平台来即时地响应用户请求的服务。

5、运维辅助分析系统

以日常监控平台、运维响应中心、运维流程管理系统为基础，通过统计分析，了解运维服务能力与服务质量的现状，并可以进行趋势分析，为运维管理决策提供支持。

6、运行维护队伍建设

针对目前信息系统IT资源现状以及对技术支持的需求，组成各类别维护人员的专家队伍，集中的开展运行维护工作。

7、运行维护制度建立

为确保运行维护工作正常、有序、高效地进行，必须针对运行维护的管理流程和内容，制定相应的运行维护管理制度，实现各项工作的规范化管理。运维流程管理平台、运行维护知识库、运维辅助分析系统等的使用、维护的有关制度。

⑦ 社会机构代为运维和依托社会化服务平台有什么区别

个人理解，你单位委托社会机构代为运营的客体产权属于你单位的。你单位依内托社会化服务平台的客体产权是属容于该服务平台的。比如你单位开发一套软件，可以请社会机构代为运维。你单位也可以不专门开发软件，而直接用社会已有软件，依托社会化服务平台。