产品服务方案

『壹』 产品方案包括哪些内容

产品方案指对拟建项目产品的品种、数量、规格的规划。其基本要求是： 品种的规划要考虑多功能、高效率、低耗、技术水平高、市场竞争能力强等因素;对产品数量的规划，要考虑项目的生产能力、规模经济的因素；

对产品规格的规划，要考虑产品的材料结构、自然寿命以及消费者的习惯和反应的因素，努力提高产品的标准化水平。评价产品方案的经济性的重点是：产品在生产过程中的经济效果和产品使用过程的经济效益。前者体现在项目的投资和成本上;后者体现在产品的质量和性能等方面。

(1)产品服务方案扩展阅读

产品方案的确定原则

政治原则：必须符合国家的大政方针政策，总体及区域发展规划。

计划原则：在社会主义市场条件下，宏观经济调控仍是必要的，因此，生产规模的确定，必须符合国家和地方总体规划和区域开发计划的要求。

市场原则：必须符合国民经济和社会需要，包括世界市场的需要，产品有可靠的市场。

经济原则：经济合理，能获得良好的经济效益和社会效益。

『贰』 产品、服务和解决方案的区别是什么

根据我在IT行业和交通运输行业的多年工作经验，我的理解是这样的：
- 产品／Proct : 通常是面向一个固定的，普遍性的，共性的 “需求／Requirement” 的 产出件／Workout，通常 “产品”这种“产出件”是“相对稳定”，可以被“高度重复生产”和“高度重复销售”的比如，卡车，叉车，托盘，包装薄膜，胶带...
- 服务／Service: 通常是一种以人为中的劳动／Work，其可以简单，也可以复杂，可以是片面向自己的产品，比如：维修汽车，维修叉车...，也可以是面向第三方，比如：驾驶卡车，用叉车装卸货物，用托盘，薄膜和胶带包装货物...
解决方案 Solution 是一个更大的概念，大型的解决方案可以包括多个产品和服务，甚至在具体工作中，有些时候一个产品和一个服务也可以被称作一个简单的解决方案。但是一边而言解决方案通常面向解决一个或者多个高度具体的，高度个性化的，高度独特的问题或者需求，比如：异地工厂之间的物流解决方案。根据特定的需求，比如 运输时间，运输频率，交通特性，被运载物品的种类特性，各种特殊情况诸如，延迟发货，延迟收货，拒绝收货，退货，换货，包装物品重用，空车返程利用... 等等各种高度个性化的，高度具体的需求，组合各种产品，各种服务，有真对性的，系统性的，一一加一解决。
希望对你有所帮助。

『叁』 产品策划方案怎么写啊

上海策划公司认为，想要成为一名优秀的策划人必须要从基础开始学习。无论做什么事情，只有基础打得牢，才能在此基础上发挥出超乎平时的水平，否则都只会是空想。那么成功写出一份优秀策划案的基础是什么呢?自然是熟悉各种策划方案的具体要求。今天，我们就来谈谈产品策划方案是如何撰写的。在此之前，我们要先了解什么是产品策划。一般而言，产品策划分为两类，一类是产品研发策划，主要包括产品的理念、实物等研发的设想;一类是产品营销策划，着重于产品的营销，致力于对市场的占领。
产品研发策划方案包含五个方面。一是产品策划之前的市场调研，目的是为了找出理想的细分市场或者理想的目标消费人群。二是明确产品的研发目标，这就要求策划人先对产品现状作分析，一步一步推导得出研发新产品的目标所在。三是确定产品开发策略，这是为了开发新的产品来维持和提高企业的市场占有率。四是确定目标顾客，找到用户特征，明确消费者需求。产品的推出是为了提高购买率，而事实上，有需求才会有市场。所以策划人在做研发策划时必须研究消费者的行为、心理等特征，从而确定产品的研发方向。五是明确当前的优势劣态。这包括自身的经营状况、竞争对手的经营状况和市场环境的变化等等。
产品营销策划也包括五个方面。一是产品的市场调研、环境分析和消费者分析这些基础工作，并从中找出影响销售的重要因素。二是寻找确定产品的卖点。通常来说，每个产品都有它特定的属性，只有牢牢抓住消费者看重的一面并将之作为卖点，才能更好地吸引到消费者的目光。三是确定产品营销战略。产品营销战略有两种，分别是成本领先战略和差异化战略，两者各有其优势，应根据企业和产品的具体情况来选择合适的战略。四是产品的推广手段，包括广告、人员推销、数据库营销等，这些都要求策划人深刻了解研发的产品，并能够结合企业的经营情况选择最为合适的营销推广方式。五是方案总结，除了总结策划内容之外，还可以增加一些关于收益预测、风险预测、解决方案等内容。

『肆』 投标货物技术服务方案

1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：
1.1 交货地点：用户指定地点。
1.2 交货时间：合同前签订后15日内交货。
1.3 交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。 1.4 运输条件：专车汽运，运费由我方承担。
2、投标货物的质量标准及验收方式说明：
2.1 产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。 2.2 验收标准：
2.2.1 质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产
品验收。
2.2.2 数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产
品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
3、备品备件情况：
3.1 设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付；若设备
中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际情况保修，提供相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行提供强有力的支持。
4、质量保证期内发生问题的处理期限：
4.1 产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方
将立即安排技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。
5、投标技术方案：
5.1 本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况，我公司选择了中档以上的优质产
品，保证了仪器性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。
6、其他：
6.1本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满
足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。

『伍』 服务方案怎么写呀

可以从几个方面来写: 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。

【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。

【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。

【4】对质量问题的投诉及处理办法。

『陆』 求客户服务方案

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